從企業人力資源管理看人才培養

趙博妍

【摘要】本文通過對多家企業訪談獲得的一手資料，總結了目前企業人力資源管理的現狀，并在此基礎上提出了人力資源管理專業人才培養的一些建議.

【關鍵詞】人力資源管理 人才培養

隨著社會經濟的快速發展，企業越來越重視人力資源管理工作，對于人力資源管理人才的錄用也有了更高要求。結合企業人力資源管理發展的現狀和特點，提出企業人力資源管理專業人才所具備的專業素養，指出了企業人力資源管理專業人才培養策略。

一、企業人力資源管理的現狀及特點

（1）提高認識程度，完善管理機制。越來越多的企業認識到了人力資源管理的重要性。有企業認為，人力資源管理關系核心競爭力的獲取，更關系著企業品牌優勢的建立和凝聚力的形成。為了達到增加價值的目的，提升員工的學習和創新能力，企業的管理層不斷健全和完善本企業的人力資源管理。

（2）發揮職能作用，提升企業績效。一般情況下，企業的人力資源管理部門主要從事人力資源規劃、人才的招聘錄用、員工的培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理等工作。有些企業重視招賢納士工作，從招聘信息的發布到員工的入職，都能夠制定詳細的實施方案；有的企業重視員工的績效管理，為了提高員工的績效，能夠及時、準確地對員工進行績效評價。

（3）重視員工培訓，共創互利局面。每個企業都非常重視員工的培訓與開發，基本上配備了專門的員工培訓室。目前，有的企業已經將內部培訓常態化、制度化。他們認為，只有對員工進行不斷地培訓，才能使員工認同企業，為企業創造更大的財富。除此之外，對企業員工進行職業規劃，使他們逐漸樂于工作，對于企業和員工來講，是互利共贏的。

（4）很多企業比較重視此項工作，并制定了一系列的企業人力資源管理措施為促進此項工作。另外，此項工作職能范圍比較廣泛，涉及工作面很廣，同時這項工作也很關注員工的生涯規劃。

二、企業對人力資源管理專業素質的要求

根據企業的人力資源管理發展狀況、企業對人力資源管理工作和人力資源管理人員的認知，我們發現各個企業對人力資源工作人員、尤其是對人力資源管理專業畢業生的要求比較一致，主要集中在知識、能力和態度上。

（一）扎實的專業知識

要做好人力資源管理工作，就必須具備堅實的理論基礎，這些主要包括管理學、人力資源管理、組織行為學、工作分析、人才素質測評、績效管理、薪酬管理、員工培訓與開發、員工關系管理等課程的學習與掌握。在調研過程中，幾位人力資源管理者均提到，對于從事人力資源管理工作的人來說，心理學是一門非常重要的課程，與人打交道，如果有良好的心理學基礎，工作起來會更加得心應手，不管是招聘、績效考核還是員工關系管理，都要跟員工面對面的溝通，都要用到心理學知識。另外，相關的法律條文，也是人力資源管理從業者必須熟知的，如《勞動法》、《勞動合同法》、《職業病防治法》等。

（二）溝通協調能力

具有良好的溝通協調能力，這是對一名人力資源管理從業人員的基本要求，因為他們日常的職責就是與上級、下級、部門內外、企業內外人員溝通協調工作，因此不僅要能清晰地表達自己，還要有一定的語言藝術，在面對不同類型的人群時，能根據其不同的身份、地位、交往需求和心理狀況，進行恰當的溝通與協調，在企業里，人力資源工作人員處于管理者和員工之間，既不能損害企業的利益，又要依法維護員工的利益，要平衡雙方的關系，很大程度上取決于他們的溝通協調能力。

（三）責任心與實干精神

責任心與實干精神是每個企業都希望他的員工具備的品格，尤其是一些年輕員工，多為80后甚至90后，他們基本是獨生子女，有以自我為中心的習慣，在責任心和吃苦耐勞上比老員工有所不如，是值得改進的地方。一位人力資源經理向我們談起，他們從國內某著名大學招聘過一名畢業生，工作一年后離開，究其原因，在于該員工愛發牢騷，工作不夠努力，也不虛心學習。

（四）敬業與團隊精神

企業希望員工不僅認真工作，還要有良好的職業道德，協作性強。與其他員工相比，人力資源管理工作人員掌握的是全體員工的薪酬、考核、獎懲以及一些個人信息，這些信息較為敏感，不能隨意泄露，這就要求他們“該說的說，不該說的不說”。

（五）良好的心態

對于年輕的人力資源管理人員而言，良好的心態和正確的定位很重要。盡管有專業的理論知識，但實踐經驗卻相當欠缺，在最初的工作中，切忌眼高手低，消失做不來，大事做不好，應認真做好工作中的每一件小事，把自己定位于一名“執行者”，只有這樣，才能迅速地從日常工作中總結經驗，快速成長。

對所在行業工作流程的把握在調研過程中，我們有意識地問企業對于人力資源管理人員的工作經驗有無傾向性，百分之八十的企業認為他們更喜歡有經驗者（有同行業工作經驗者更佳），他們認為，有經驗者工作效率更高，與其他部門配合更完美，無需培訓可以直接上崗，能有效地減低人工成本。一位行政總監說，公司為了推行KPI績效考核體系，高薪聘請了一名績效主管，該主管原在某管理咨詢公司專門從事績效管理咨詢項目，但到公司后工作效果并不佳，原因在于這位主管不是非常了解公司的特點，所制定的KPI不完全符合公司發展的需要。

三、對從業人員培養的建議

（一）合理設置課程，夯實理論基礎

在人力資源管理專業人才培養的過程中，要結合企業對人才的需求對相關課程進行合理的設置。在設置課程時不僅要有專業課程，如：人力資源戰略與規劃、人際關系學等，而且要設置相關課程，如：心理學、勞動法等。通過學習，員工要掌握基礎知識，提升從業能力，具備職業素質。另外，要加強績效的考核，確保員工掌握基礎知識，夯實理論基礎。

（二）專業教師指導，培養職業個性

在人才培養過程中，應當結合企業及市場對人才的需求，對員工進行有意識或者有針對性的培養，要提醒員工重視職業個性的培養，通過指導員工參加課外科技、文化和社會實踐活動培養員工的職業個性。

四、結束語

隨著我國經濟的快速發展，企業要想順應社會發展需求并脫穎而出，人力資源管理做出的貢獻是不可忽視的。隨著企業的發展與壯大，企業對人力資源管理人才的需求也越來越高，因此，制定一套完善的、科學的企業人力資源管理專業的人才培養措施尤為重要。endprint