物聯網背景下智慧供應鏈的發展與創新研究

文/李金玲 李光洙,延邊大學

物聯網背景下智慧供應鏈的發展與創新研究

文/李金玲 李光洙,延邊大學

在信息互聯時代的到來和物聯網的廣泛籠罩下，傳統的供應鏈管理模式已難以應對繁雜、冗余的數據沖擊。與此同時，消費者對服務的個性化追求趨勢也對企業的發展提出了一個挑戰，而智慧供應鏈的智能化以及“以顧客需求為中心”的理念能夠很好地解決這一系列問題。在物聯網與智慧供應鏈結合的角度下進行信息交互平臺的優化，更利于促進供應鏈上各企業的協同化提高，為企業應用物聯網技術于智慧供應鏈做出貢獻和提供參考。

物聯網技術;智慧供應鏈;信息交互平臺

物聯網技術作為新興信息技術的其一代表，雖然在國內已經得到推廣，但在智慧供應鏈的協同發展上仍處緩慢階段，物聯網技術如能應用于供應鏈管理將是現代協作的一大步前進。各類信息數據的有效攫取能為企業搶占利益先機，值得關注的是信息交互平臺的優化對于有效數據的集合、企業間信任監督的實行、供應鏈的順暢運作及企業協作化，都將形成十分有利的局面。

1 物聯網、物聯網架構及智慧供應鏈的概念

1.1 物聯網的定義

物聯網是指通過二維碼識讀設備、射頻識別裝置、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把所有物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的網絡。可理解為物物相連的互聯網。

1.2 物聯網架構三大層次及技術

物聯網作為一個系統網絡，也具有其獨特性的系統架構，分為三個層次相互配合。

一是感知層，為收集數據所生，主要是利用RFID（射頻識別技術）、傳感器、二維碼等對物體的信息進行跨時間空間的采集；二為網絡層，通過結合各類電信網絡與互聯網，實時準確地傳遞物體的信息；三為應用層，將感知層搜集到的信息進行處理，然后投入使用，以便于智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理等實際應用的實現。

1.3 智慧供應鏈

供應鏈管理是指合理配置企業內外資源以滿足消費者的需求，將整條供應鏈視為一個虛擬聯盟，把節點上各企業都當作聯盟中的一個部門，包括從生產到發貨、從供應商的供應商到顧客的顧客的每一個環節所進行的內部管理。而智慧型供應鏈更強調智能化和數據化。“智慧供應鏈”的概念由復旦大學羅鋼博士后在2009年上海市信息化與工業化融合會議上首先提出，指代結合物聯網技術和現代供應鏈管理的理論、方法和技術，在企業中和企業間構建的，實現供應鏈的智能化、網絡化和自動化的技術與管理綜合集成系統。

2 網絡層上的信息交互平臺構建

作為物聯網三大層次之一，網絡層的主要所用是通過感知層和應用層搜集到的一系列信息進行傳遞，促進信息持有者與使用者之間的交流溝通，追求達到信息傳遞的準確率高以及提升信息使用有效率。

構建供應鏈信息平臺對于供應鏈上信息流、資金流、商流的有效傳遞與共享具有十分積極的作用。但是由于商業立場上，企業間都存在著利益相關問題，例如橫向上業務相關的企業對于關鍵技術的產權保護以及縱向上各企業間的競爭產品開發信息保護等，導致出現信息平臺上有效信息比例低、共享性差的問題。解決這些問題，就需要在供應鏈信息交互平臺上設下一些實施標準。

為促進平臺有效信息共享性，需要關注的優化點在于網絡層的數據上傳后如何獲取信息。在該階段，將平臺搜集的數據和企業上傳的數據綜合，通過對該企業的歷史數據進行分析，企業的歷史合作對象、合作時間長度以及合作完成度，同時引入該企業與各企業的合作次數與質量分析，最終平臺將依據數據設置企業的信息等級，這個過程將全程由數據作為評判依據。平臺內企業想尋求合作關系可根據企業的信用等級進行配對，便可獲得合適的企業名單進行參考。

只有信息等級相等的企業才可在供應鏈信息平臺上進行信息交互，順利完成合作可以保持信息等級，未順利完成合作將上傳數據說明原因，雙方可根據滿意度對其評價進行信任數據更新。信息等級低的企業間則需要設下一些標準，如果沒在標準內完成合作，平臺將限制其在一定時間內獲取信息的權力，需要企業管理者向平臺管理者申請重新權限，平臺根據數據重新評估，決定是否準許進入平臺。這就無形中形成了企業與企業之間的信任機制以及相互監督，也解決了有效信息比例低、共享性差的問題。

3 物聯網技術在智慧供應鏈中的應用

感知層采集物品的信息是供應鏈鏈上數據得以流通的前提，所涉及的RFID、傳感器技術以及二維碼等，將不斷更新和完善企業以及的數據庫，保障網絡層和應用層順利的配合運作。在智慧供應鏈上，信息交互平臺不僅是提供信息的角色，更是反饋信息的角色，這也關乎到物聯網應用層的技術在智慧供應鏈上的應用。

應用層所實現的智能識別、定位、監控以及控制將更便捷地實現智慧供應鏈上各環節企業的信息流、物流、資金流等方面的無縫對接，無疑大幅提高運行效率。例如在供應商與顧客的鏈條上，智慧供應鏈注重體現“以顧客為中心”理念，便可以在信息互動上下功夫，消費者在購買產品或服務前可先上傳理想的產品信息，購買后再對其反饋，形成個性化的產品服務設計。相反的智慧供應鏈也會對該消費者形成數據分析進行歸檔，這樣既滿足了消費者的人性化需求也提高了企業對各類型消費者進行營銷策略，達到雙贏局面。同時顧客的參與，對產品的評價也將上傳至信息交互平臺的數據庫中作為依據，方便了平臺對企業信用等級的判斷。

物聯網技術在智慧供應鏈中的應用，使得信息整合性更強，打破供應鏈內部成員的信息系統的異構性問題，進一步實現無縫對接；同時也提高了企業的合作質量，通過信息平臺，更好的了解各企業的消息，根據情況的變化，實現上各節點企業間的聯系與協作，對市場變化做出策略的改變。

4 結語

消費者對服務的追求推動著市場各類新型技術的進步，物聯網技術的廣泛應用也為供應鏈上各節點企業開拓更智能的運作模式。智慧供應鏈在信息交互平臺的優化下更能貼近消費群眾，體現“以顧客為中心”的運行理念，而在該平臺的優化下也促進了企業提高自身的服務質量以及信任可靠度，形成優良合作廣泛化的局面。當然，在未來，通過物聯網技術的不斷更新進步，也將為智慧供應鏈的規范化、安全化、經濟化提供更進一步的保障。

[1]許珂瑞.物聯網應用下的供應鏈管理發展新趨勢分析[J/OL].中國商貿,2014,(29):116-117.

[2]李捷.基于物聯網的智慧型供應鏈研究[J].商業時代,2011,(18):32-33.

延邊大學本科學生創業科研基金項目

項目編號：ydbksky2017152 項目名稱:物聯網背景下智慧供應鏈的發展與創新研究