基于員工歸屬感的企業文化建設

趙慶玲

摘要：隨著全球化進程的加速，企業文化在企業中占據越來越重要的位置。本文結合具體案例分析如何基于員工歸屬感進行企業文化建設，并提出相應的措施。論文的主要觀點是企業應該逐步地把企業文化灌入到企業的靈魂，建設出適應時代的企業文化。這就要求我們關注所有員工，滿足員工的需求，采取實際行動給員工歸屬感，使企業和員工都得到成長。

關鍵詞：員工歸屬感；企業文化；建設

一、國內外研究現狀

（一）國外研究現狀：對企業文化的研究起源于國外，二十世紀70年代初，當時日本的經濟發展迅猛，出現了一大批優秀的企業，對美國經濟地位構成了威脅，這時人們開始研究它們在企業文化上的不同。“歸屬感”這個詞語最早由馬斯洛提出，從借用心理學的理論到嘗試借用管理學、社會學、組織行為學等學科的理論發展起來。羅伯特·迪爾茨在《歸屬感》（2015年）一書圍繞歸屬感作了大量的研究，其中主要研究如何推動整個企業發展和創造一個員工有歸屬感的企業所需要的技巧和工具，這些實用的技巧可以有效提高企業的競爭力。

（二）國內研究現狀：我國對于企業文化的研究可以追溯于二十世紀80年代，西方的理論給中國帶來很多啟發。王蘭云為了有理論指導實踐做了大量研究，從企業文化這個方向出發，揭示了西南航空公司成功的奧秘，并提出了一系列實用的措施，其中有很多中國企業可以借鑒的地方。我國越來越多的學者投入到對企業文化的研究中去，在國外研究的基礎上結合中國現狀提出理論與實踐相結合的理論框架，這些觀點產生于特定的社會環境和歷史時期，帶有中國特色，符合中國的國情。

（三）研究現狀評述：綜上所述，國外關于企業文化和歸屬感的定義有很多種，比較完整的涵蓋了企業文化和歸屬感的內涵，是專業化的概括和總結，具有很強的實用性。國內對企業文化和歸屬感的研究也取得了一系列豐碩的成果，隨時代發展增添了新的內容。我的研究結合了中西方關于企業文化和歸屬感的論述。研究中提出創新是企業文化建設的重點這一新觀點，企業應該不斷更新適應時代，將理論與實踐相結合，不脫離現實情況。我還提出了企業文化是連接企業和員工的橋梁，優秀的企業文化一定能使企業和員工都得到成長。

二、基于員工歸屬感的企業文化建設

美國西南航空公司的企業文化是聞名中外的，西南航空公司的成功得益于企業文化，研究西南航空的案例能給我們帶來很多啟示。西南航空的企業文化主要有以下幾點：一是以員工利益為核心。在西南航空，員工的地位很高，很少辭退員工，這樣員工對企業具有深厚的感情。十分注重員工的尊嚴，員工都能得到公正的對待。二是公司有輕松的氛圍。公司希望員工在工作時是輕松愉快的，員工要愛自己的工作才可以做好，每天帶著這樣的心情工作員工的工作效率也大大提高。三是注重團隊精神。西南航空公司不同部門之間結成了親密合作的關系，部門間經常互相給予幫助以及和對方部門共同舉辦晚會，在共同合作中，團隊精神滲透到每一個人的血液中。四是讓員工滿意的薪酬及福利。在西南航空公司，員工的薪酬十分優厚，員工享有股權、分紅等福利。對于薪酬的設計，員工具有參與權，可以清晰的看到自己的薪酬增長規劃，同時公司的職位較高者在薪酬方面主動降低薪水，培養起了員工對公司的歸屬感。由此我們可以得到一些啟示，首先，對員工要適當放權，要讓員工有主人翁意識，要減少員工的流動性。其次，要把工作變成樂趣，工作并不是非要壓力環境下才可以做的好，要讓員工愛上工作。最后，也是最重要的一點，人力資源部門要注重企業文化，讓企業文化給企業帶來巨大的價值。

三、基于員工歸屬感的企業文化建設的原則

（一）以人為本的原則：企業文化必須實現以人為中心的管理，處理好員工與企業之間的關系，就是真正的重視員工信任員工，滿足員工的需求。企業文化的主體是人，要吸引優秀的人才必須愛才重才。企業的發展離不開人，只有充分調動員工的積極性，才能給企業注入生命活力。這就要求我們提供給員工一個和諧愉快、能充分發揮自己才能的工作環境，還應關注員工的精神世界。

（二）創新的原則：企業文化不是一成不變的，隨著社會環境的日新月異，企業文化會產生新的內容，只有不斷的更新才能不至于落后。企業文化要堅持繼承與創新并進，不斷調整企業目標，甚至制度上也要進行創新，并且在對待國外的企業文化時，不能一味批判，也不能全盤照抄。企業文化必須堅持創新的原則符合時代潮流，在不同時期有不同的內容，不斷進步。

（三）集體參與原則：企業文化面向的是全體員工，只有每一位員工熟悉企業的文化，那么企業文化的打造才算成功。企業應該考慮廣大員工的意見，建立信息溝通的渠道，讓每一個人都有參與感，在集體行動中培養團隊精神。企業要讓員工參與到決策中來，培養員工自助互助的精神，使他們擁有信心及能力影響公司的決策，形成有歸屬感的企業文化。

四、基于員工歸屬感的企業文化建設具體措施

（一）經濟方面：給員工發放的工資、獎金、福利要按勞分配，并對員工有吸引力。一些具體措施如：員工持股計劃，讓員工擁有本公司的股票和期權，這樣企業的命運跟員工的命運僅僅聯系在一起，員工也愿意長久的留在企業。給員工買五險一金，不僅僅體現企業正規長遠，也是對員工職業生涯的保證和延續。制定薪酬計劃，讓員工看得到增長空間，減低企業人員的流失率，并為企業源源不斷的招來優秀人才，提高員工的整體素質，完善企業的機制。

（二）制度方面：企業要制定出公平且健全的制度，制度可以細分到用人制度、薪酬制度考核制度、培訓制度等方面，并以書面的形式保存。每個企業一定要制定符合各自企業的制度，這樣才能讓企業管理起來比較好管理一些，員工做事情也更有規范。例如在培訓時和員工簽訂《培訓協議書》，約定出資、培訓產生的費用、服務期限等。

（三）文化方面：企業可以結合公司發展歷程創造自己的口號，表達出企業的愿景，從而將企業文化一點點深入員工內心。也可以開展一些登山、聚餐之類的團隊建設活動，發展企業的文化。同時可以加強企業網站建設，創辦內部刊物，制定文化宣傳冊，豐富企業文化底蘊。通過培訓培養企業文化骨干，積極宣傳企業的價值理念。

（四）管理方面：對員工采取人本管理的方式，在管理過程中集思廣益，給員工一個可以盡情展示才華的舞臺，給員工更多的自主權，比如采取彈性工作時間等新型管理方式。管理人員要注意協調各方面的關系，與員工多溝通，企業要在人才的使用、培養方面真正實現科學化，做到人盡其才。

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