淺談蘋果與微信之爭對于我國企業品牌建設的啟示

陳天博

[摘要]蘋果要對微信等App的打賞行為收取渠道費用的事件引發了眾多的討論，通過分析我們可以看到，在目前的中國蘋果手機的影響力不如微信。但是微信取消打賞行為的結果讓我們看到了二者在品牌價值上的差距，因此，我國企業應借第一個“中國品牌日”的東風練好內功，目光長遠，建立真正能走出去的中國品牌。

[關鍵詞]蘋果；微信；品牌建設

近期，蘋果公司對自帶打賞類App，例如微信以及國內直播平臺陸續下了通牒，要求APP內購買的虛擬貨品必須遵守IAP機制（In-App Purchase，應用內購買），蘋果公司需要從中抽取30%的提成，即微信公眾號和直播平臺的打賞蘋果公司要抽取30%的費用，否則該款App應用就要停止升級甚至從App store中下架。蘋果公司認為打賞行為屬于虛擬貨品必須抽成，而微信認為打賞是虛擬貨品與用戶轉賬的交叉地帶，同時也不想好不容易建立起來的支付體系拱手相讓。所以微信已經于4月19日宣布關閉iOS版公眾號的打賞功能。這是蘋果公司和微信的一次直接較量，最終以蘋果的勝利而告一段落，但這只是一個開端。6月5日的2017蘋果全球開發者大會上蘋果公司iMessage讓iOS也可以發紅包了，這是和微信的一次直接對標。顯而易見，蘋果已經發起了主動的攻擊態勢，這值得我們的思考。

一、蘋果的困境

蘋果公司在中國的市場份額表現不佳。據Kantar Worldpane嘬新發布的智能手機系統市場份額數據顯示，蘋果iOS系統市場份額在中國以外的市場都取得了一定增長。iOS系統今年第一季度在中國只占12.4%，創2014年來同時期最低的市場份額。和去年相比，Android系統的市場份額上升至87.2%。據悉，華為和榮耀合計占據了30%的市場份額，達到了諾基亞以來沒有其他任何廠商達到的高度。隨著華為的品牌形象不斷提升，用戶購機前對華為的傾向度也水漲船高，現在有30%的智能機用戶下一部打算購買華為手機。

中國市場份額的下滑也影響了整個蘋果公司的財報。在5月3日蘋果公布的2017年Q2財報中：蘋果公司第二財季凈營收為528.96億美元，高于去年同期的505.57億美元；凈利潤為110.29億美元，比去年同期的105.16億美元增長5%。但是大中華地區營收為107.26億美元，同比下滑14%，這似乎是個不好的信號。而且蘋果在中國市場的營收自2016財年第二財季出現首次下滑后，目前已經連續五個季度下滑，五個季度營收分別同比下滑26%、33%、30%、12%、14%。

二、微信的崛起

事件的另一方微信，作為一款社交金融類軟件產品則發展喜人。騰訊控股是微信的開發商，并且是中國市值最大的公司。胡潤研究院發布的《2016胡潤品牌榜》中，200個最具價值中國品牌上榜。其中，當時擁有7億用戶的微信首次上榜便以1320億元的品牌價值位列第七。英國品牌顧問公司Brand Finance在其2016全球最有價值前500大品牌排行榜中如果從品牌價值的成長表現來看，在科技品牌當中，Wechat（微信）品牌的成長速度都相當迅猛，有著83%成長表現。

而今天微信的月度活躍用戶已達到9.38億，較上年同期增長23%，大部分用戶在中國，半數用戶每天使用時間達90分鐘。“互聯網女皇”瑪麗-米克爾（Mary Meeker）6月1日在《2017年互聯網趨勢報告》中指出，中國智能手機用戶對微信的使用時間，遠遠超出其它任何一款移動應用。中國用戶平均每天投入到移動應用的時間為大約31億小時，投入到微信的時間約為9億小時。微信占據了用戶平均每天花費在移動應用中時間的29%左右。

三、蘋果與微信的博弈

現在的微信在中國已經是一股不可小覷的力量。有一個假設的問題曾經被提出過：如果微信不能在蘋果手機上使用，你是否還會購買蘋果手機？各大中國網站的統計結果和我周邊人的回答基本一致，除了有“果粉”決定使用蘋果和安卓兩個手機以外，其余的人都選擇拋棄蘋果手機從而使用微信。

媒體的聲音也出奇的一致。國內的各大媒體對于蘋果的傲慢已經發出了警告的聲音，認為這一政策將會導致蘋果份額的進一步降低；外媒也開始發聲，認為蘋果將為此付出代價，因為在世界上微軟和iOS是兩大操作系統，而在中國微信也是一個操作系統；科技分析博客stratechery的作者本湯普森寫道：中國的智能手機用戶更在意的是一款在兩個移動平臺（iOS和安卓）都可使用的應用——微信。

但是，不要忘記蘋果公司市值突破了8千億大關，如果把蘋果作為一個經濟體，其市值可以超過全球100多個國家的GDP，市值規模更是相當于全球第18大經濟體的體量。而微信的母公司騰訊，其市值也只有3442億美元，盡管作為亞洲唯一一家能擠進全球前十大市值的企業，但其對蘋果仍然難以望其項背。對比之下，蘋果可謂遙遙領先。

盡管微信可以給蘋果帶來如此大的威脅和批評的聲音，但是最終的結果大家都知道：微信把按鈕打賞改為二維碼打賞，隨后又取消了二維碼打賞，這代表了微信的服從。蘋果已經走出了美國成為了全世界的產品，而微信僅是在中國市場運營的很好，在市值、品牌價值上微信還有很長的路要走。

四、啟示

我們可以欣喜的看到越來越多的中國企業開始進入世界五百強、走出國門競爭，越來越多的中國企業可以擁有市場上的話語權，越來越多的外國企業開始重視中國的市場，越來越多的專家學者開始研究中國的企業，證明中國是一個有著巨大活力和潛力的經濟市場，中國的企業也開始可以作為標桿發光發熱。可是我們在世界巨頭企業面前畢竟還是一個小學生，還需要苦練內功，不僅在國內的市場可以風生水起，在國外依然可以獲得尊重，那我們不光要創新商業模式、提升管理水平，為了成就百年企業我們更需要把品牌建立起來。特別值得高興的是：國務院同意自2017年起，每年的5月10日定為“中國品牌日”，這也看到了國家層面對于建設品牌的決心。可是我國不少企業的品牌意識還很淡薄，品牌的建立是一個長期的過程，絕不是斥巨資在紐約時代廣場大屏幕上打個廣告就可以完成的，絕不是瘋狂燒錢大額補貼打價格戰就可以成功的，也絕不是炒熱點飚文案玩明星效應就可以實現的。品字三個口，品是要靠口口相傳的，口是要品出文化來的。所以當蘋果這樣的巨無霸知道服務的重要性，實現了連續兩個季度服務營收環比20%上下的增長，開始向軟件類服務類產品發力的時候，微信需要正視重視了，“戰斗”才剛剛開始。endprint