微信在企業人力資源管理中的應用探究

任志君

摘 要：網絡已經深入到我們的生活，公共WIFI、移動網絡的覆蓋使網絡社交軟件得到了廣泛的應用，近幾年微信的使用越發的廣泛，中國微信的使用用戶已突破8億，也就意味著全中國一半以上的用戶在使用微信?，F如今人力資源管理也開始依靠微信進行，利用網絡的及時性，第一時間將工作傳達至員工手中，同時在實際的應用過程中仍存在一定的問題，本文將對企業的人力資源管理的應用進行探討，同時對其存在一系列問題進行分析。

關鍵詞：人力資源管理；微信使用；員工管理

引言

微信深入到我們的生活當中，在普及網絡的初期企業大多選用“EPR”等辦公軟件進行管理，然而使用位置的限制影響一定的使用效果。為了保證工作的時間從而選用更加便利的社交平臺。微信、微博等社交平臺的使用一方面縮短了工作的傳達時間，同時提高了工作效率。另一方面大量網絡信息充斥著整個社交平臺，人們在使用微信的過程中容易被其吸引，產生延誤工作的情況。本文將對微信在實際的應用當中出現的一些列問題，進行列舉同時提出相應的解決措施。

1在實際的人力資源管理中微信的應用情況

1.1員工的招聘

傳統招聘一般是通過大型的人才市場發布一些招聘信息，人們需要拿著自己的簡歷到人才市場才可以查看到部分企業的招聘情況。這種招聘效率較低受到位置時間等限制，通常招聘結果不是很理想。在網絡使用普及之后，利用微信的訂閱號、公眾號等發布招聘信息，應聘者可以在第一時間查看到相關內容，并與企業聯系。這樣不僅可以縮短招聘的時間還可以提升招聘效率，同時微信中的企業實名認證可以更好的確保信息的真實性，解決應聘人員擔憂的問題。

1.2員工培訓與微信的結合

員工培訓是企業人力資源管理的重要部分，傳統模式下企業需要組織人員到特定的位置進行培訓工作，這樣不僅影響工作的時間，同時也需要投入一定的資金，并且成效不高。員工在培訓后短時間內沒有一個鞏固的過程很容易忘記，所以利用微信的便利特點，可以讓員工隨時隨地了解培訓內容，并且傳統死板的培訓方式很難讓員工集中注意力，使用微信這樣簡單的方式讓員工更快的接受，沒有心理負擔更有利于知識的理解與吸收。

1.3員工的管理與微信的靈活運用

在使用微信聊天的過程中，由于沒有直接面對員工可以消除員工一定的心理負擔，同時微信的實時性可以讓員工在第一時間了解到下達的任務省去傳達時間。并且利用微信溝通的方式具有一定的隱蔽性，可以保證與員工更好的交流。

2微信的優勢體現在在人力資源管理的應用上

2.1方便便利

利用微信進行員工的招聘、培訓、信息的傳達，可以有效的保證每一個信息讓員工在第一時間掌握。同時手機是人們日常生活的必需品，每個人都離不開手機，人們在正常使用手機的同時就可以利用微信獲取知識，相較于筆記本電腦等工具更加便利。并且可以隨時進行翻閱，在最大的程度上提高了效率。

2.2拉近距離增加歸屬感

微信交流的隱蔽性，可以減少員工間的距離，同時在企業招聘的過程中，由于互相不熟悉求職者與企業間有一定的隔閡，不能夠很好的交流。使用微信交流就為求職者和企業提供了一個溝通平臺，促進企業與求職者之間的信息傳達。

2.3成本的節約

企業使用傳統招聘方式時需要，向中介或招聘場地交付一定的費用，但是通常效果不理想但又增加了一定的資金成本。然而用微信進行招聘的過程中，所使用的網絡流量費用幾乎可以忽略不記，在節省成本的同時縮短了招聘時間提高了招聘效率，可見微信在人力資源管理中是非常實用的。

3微信在人力資源管理中的潛在問題

3.1在員工招聘中存在的問題

大多數企業在使用微信進行招聘的過程中，雖然部分企業進行了實名認證保證了信息的真實性，但是由于招聘企業過多也會出現未認證，或相關內容填寫不全誤導求職者的情況出現。其次，使用文字和語音的方式進行交流，一方面減少了求職者和企業間的距離，另一方面部分求職者可能年紀較大，或是語言天賦較差也會出現溝通不暢的情況。

3.2在員工培訓中微信的使用問題

員工利用微信實時的進行培訓學習，可以有效的促進知識的吸收和理解，但是整個培訓全部依靠員工自覺完成，在沒有監督的情況下進行培訓，培訓的效果也有一定的差距。并且使用微信傳達的知識有限過于死板，在部分需要快速上崗或是培訓內容較多的崗位并不適合。

3.3員工管理過程中存在的問題

利用微信的便利在第一時間傳達給員工，可有效的提升工作效率，同時網路信息較多，員工在工作的施工打開手機容易被網絡豐富的知識吸引，影響工作的專心程度。同時員工與員工之間利用微信進行交流，會出現工作時間聊天的情況影響工作的效率。

4微信在應用中相關問題的改進措施

4.1員工招聘的改進措施

部分企業微信中相關內容并未實名認證的情況應當及時解決，利用網絡部門的監督管理保證網絡中企業相關內容的真實性，同時企業的信用以及其他不良記錄等，都應當出現在微信企業的信息當中。在企業信息的真實性得到保證的前提下，對求職者的相關信息也應當進行一定的公示，其中包含隱私的內容也應適當隱蔽。敏感關鍵詞的限制可以降低信息泄露的風險，保證企業與個人的利益安全。

4.2員工培訓中出現問題的改進措施

根據微信實際的使用特性，可以在午飯或者休息時間進行培訓內容的推送，對相關進行合理的拆分做到簡潔精煉，部分培訓內容較多的崗位可以使用微信的語音功能，在員工實際工作中遇到的問題可以及時與培訓人員聯系，這樣不僅解決了員工的實際問題，同時可以縮短培訓時間提高工作效率。

4.3員工的管理的改進措施

在員工管理過程中掌握好管理尺度，避免出現管理凌駕于“人”之上的情況，雖然微信拉近了人與人之間的距離，但是一味大量的指派任務，會讓員工產生一種被操控的感覺。所以在使用微信管理的過程中，多推送一些關于企業文化的內容，并且利用微信群與員工進行適當的互動，讓員工真正的融入到企業的環境中，讓員工自覺的約束自己，當員工真正的融入到企業當中，就不會出現手機內容影響工作的情況。

結語

微信的使用減少人們之間的距離感，即使有一定的距離也仿佛就在身邊，可以充分提高員工的歸屬感，同時管理的靈活性提高了工作效率。但是在人力資源管理過程中人需要注意，微信不能夠完全替代管理，如何將面對面交流與微信的使用相結合，這時今后人力資源管理工作需要注意和考慮的問題。

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