微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用

鄧?yán)璩?/p>

【摘要】文章在分析大學(xué)生心理健康問題的現(xiàn)狀和微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用的基礎(chǔ)上，論述了湖北師范大學(xué)通過微信公眾平臺(tái)建設(shè)，建立心理健康公眾號(hào)，開展大學(xué)生心理健康教育的實(shí)踐成果。

【關(guān)鍵詞】微信公眾平臺(tái)；大學(xué)生；心理健康教育

【中圖分類號(hào)】G441 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）12-0084-01

近年來，大學(xué)生的心理問題越來越突出，引起了高校對(duì)大學(xué)生心理健康的重視和關(guān)注。大學(xué)生心理健康教育開始走進(jìn)大學(xué)課堂，成為了高校大學(xué)生的公共必須課程。除了教師教授心理健康知識(shí)系列課程，高校也開始結(jié)合新媒體的發(fā)展，利用微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)特征，向?qū)W生普及大學(xué)生心理健康知識(shí)，為大學(xué)生心理健康教育開創(chuàng)新的教育平臺(tái)。

一、大學(xué)生心理健康狀況的現(xiàn)狀

近年來，高校大學(xué)生因自身心理問題得不到及時(shí)的解決和科學(xué)合理的干預(yù)而導(dǎo)致的惡性事件顯著增加，在網(wǎng)絡(luò)上曾一度出現(xiàn)類似“謝謝舍友不殺之恩”等流行用語(yǔ)，折射出當(dāng)代大學(xué)生心理健康問題愈來愈明顯的現(xiàn)象，該問題亟需得到解決。根據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》的一份調(diào)查結(jié)果顯示，14%的大學(xué)生存在抑郁癥狀，17%的人存在焦慮癥狀，12%的人存在敵對(duì)情緒。就目前來看，社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境、校園生活以及個(gè)人因素都對(duì)大學(xué)生心理健康發(fā)展具有非常重要的影響，如社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)程度、家庭教育方式及學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境、校園人文環(huán)境、信息環(huán)境、學(xué)生對(duì)情緒的自控能力等。因此，高校要及時(shí)改革、調(diào)整高校心理健康教育方式和內(nèi)容，增加法律、倫理道德、精神衛(wèi)生知識(shí)內(nèi)容，在保證常規(guī)心理健康教學(xué)和心理咨詢的情況下，提高微信公眾平臺(tái)的心理健康教育功能，通過新媒體途徑全面宣傳大學(xué)生心理健康知識(shí)，提高師生、生生之間的互動(dòng)交流，拓寬大學(xué)生心理健康教育覆蓋面，使心理健康教育真正地走進(jìn)課堂、走進(jìn)學(xué)生社區(qū)、走進(jìn)學(xué)生心里。

二、微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用分析

（一）新媒體的發(fā)展和影響

傳統(tǒng)的大學(xué)生心理健康教育一般都是通過課堂、講座、心理咨詢等形式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，教育對(duì)象與范圍受到一定的限制。新媒體是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，以電腦和手機(jī)等終端向用戶提供信息及相關(guān)服務(wù)的傳播媒體。隨著智能手機(jī)的普及以及功能多樣化發(fā)展，導(dǎo)致了用戶對(duì)手機(jī)使用產(chǎn)生一定的依賴性。教育要緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，教育方式要隨著新媒體的發(fā)展發(fā)生變化，讓學(xué)生也能從手機(jī)中獲得學(xué)習(xí)平臺(tái)，而不是一味地盲目禁止學(xué)生使用手機(jī)。微信公眾平臺(tái)建設(shè)中宣傳心理健康知識(shí)，心理活動(dòng)，線上答疑，隨時(shí)與學(xué)生進(jìn)行心靈互動(dòng)，潛移默化地影響著學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展。

（二）心理健康教育在微信公眾平臺(tái)建設(shè)的運(yùn)用和統(tǒng)計(jì)分析。

在提升心理健康教育功能和效果的研究中，我們可以利用微信公眾平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能來進(jìn)行大學(xué)生用戶管理分析，查看用戶數(shù)量的增長(zhǎng)、取消關(guān)注和用戶屬性等統(tǒng)計(jì)，以此了解和把握學(xué)生關(guān)注微信公眾平臺(tái)的規(guī)律，抓住學(xué)生想要獲取的信息點(diǎn)，保持穩(wěn)定關(guān)注人數(shù)。通過群發(fā)圖文消息分析來查看任意時(shí)間段內(nèi)圖文消息群發(fā)效果的統(tǒng)計(jì)，可以掌握大學(xué)生對(duì)心理健康教育知識(shí)模塊和活動(dòng)項(xiàng)目、互動(dòng)的興趣點(diǎn)，并將其作為提升心理健康教育能力和宣傳效果的參考方向。最后，我們通過用戶消息分析來查看針對(duì)用戶發(fā)送的消息的統(tǒng)計(jì)，包括消息發(fā)送人數(shù)、次數(shù)等分析，加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)交流，拉近與學(xué)生之間的情感距離。在網(wǎng)絡(luò)交流當(dāng)中，無(wú)論是發(fā)送推文還是互動(dòng)交流，作為微信公眾平臺(tái)的建設(shè)者，在遵循大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，要引導(dǎo)大學(xué)生積極向上的人生態(tài)度和執(zhí)著堅(jiān)定的信念，培養(yǎng)具有精神富足的人，傳遞校園正能量，使大學(xué)生自身的聰明才智用于改造世界，并在推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步中發(fā)展自己。

三、湖北師范大學(xué)“湖師大心理中心”微信公眾平臺(tái)的建設(shè)與成效

湖北師范大學(xué)微信公眾平臺(tái)以誠(chéng)心誠(chéng)意為學(xué)生服務(wù)為宗旨，積極為學(xué)生推送優(yōu)秀心靈美文，加強(qiáng)與師生、生生之間的互動(dòng)。將微信公眾平臺(tái)打造成為心理健康教育的新型主流媒體，更好地服務(wù)于大學(xué)生。

（一）“湖師大心理中心”微信公眾平臺(tái)于2015年建立，在建設(shè)初期，關(guān)注人數(shù)不到百人，關(guān)注人群均為中心內(nèi)部學(xué)生干部，而到了平臺(tái)建設(shè)發(fā)展中期因互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)，關(guān)注人數(shù)曾高達(dá)4800余人，目前關(guān)注人數(shù)穩(wěn)定在4100余人。保持穩(wěn)定的關(guān)注人群，有利于心理健康知識(shí)的傳播，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生持續(xù)的教育效果。目前，該微信公眾平臺(tái)建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)已步入自主管理模式，學(xué)生干部作為管理者在心理教師的引導(dǎo)下利用自身經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，利用第三方平臺(tái)來提升推文的吸引力。學(xué)生干部組織中還實(shí)施一對(duì)一幫帶模式培訓(xùn)部委，定期發(fā)送推文，及時(shí)做好工作總結(jié)和反思，形成微信公眾平臺(tái)的建設(shè)思路。

（二）“湖師大心理中心”微信公眾平臺(tái)以內(nèi)容為重點(diǎn)建設(shè)，抓好教育和服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)好活動(dòng)宣傳、咨詢服務(wù)、心理健康知識(shí)庫(kù)、朋輩輔導(dǎo)以及心理危機(jī)干預(yù)等方面內(nèi)容體系。平臺(tái)定期向?qū)W生推送心靈美文、心理測(cè)試、心理健康知識(shí)、時(shí)事新聞等模塊，推送心理健康活動(dòng)月、新生心理普查、心理健康講座等活動(dòng)宣傳，為學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)提供平臺(tái)，幫助學(xué)生系統(tǒng)、有效地學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，通過微信公眾平臺(tái)，讓學(xué)生了解外界更多的正能量信息，引導(dǎo)學(xué)生達(dá)到助人自助的效果。通過微信朋友圈分享“心理輔導(dǎo)站”的推文，讓更多的學(xué)生即時(shí)分享思想，能夠了解朋輩生活點(diǎn)滴，互相鼓勵(lì)，互相扶持。如在微信公眾平臺(tái)互動(dòng)過程中，一旦遇到嚴(yán)重心理問題甚至因心理問題將要危及到自身或者他人安全的學(xué)生，超出朋輩輔導(dǎo)員的能力范圍，則要匯報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)教師進(jìn)行跟進(jìn)和輔導(dǎo)，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，避免惡性事件的發(fā)生。

總之，在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)教育成為了大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中新型的教育方式。微信公眾平臺(tái)的普及應(yīng)用，改變了以往單純課堂說教的方式，促使教育對(duì)象逐漸掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，大學(xué)生心理健康教育方式和渠道因新媒體的發(fā)展而產(chǎn)生了巨大的變化和影響。因此，在大學(xué)生心理健康教育過程中，應(yīng)當(dāng)靈活應(yīng)用微信公眾平臺(tái)。

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