解讀跨境電子商務(wù)的人才需求與培養(yǎng)策略

范夢璇

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息全球化的發(fā)展潮流日趨興盛，跨境電子商務(wù)的發(fā)展日益迅速，涉及到的領(lǐng)域及總額都有明顯的提升。這種國際貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變給消費(fèi)者帶來更多的消費(fèi)選擇權(quán)，支付方式也更加簡易化。但是，萬事萬物在發(fā)展的過程中，多多少少會(huì)遇到一些瓶頸問題。跨境電子商務(wù)的興起，在一定程度上要求跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。從跨境電子商務(wù)人才方面的需求入手，簡單闡述了跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀，并針對其現(xiàn)狀，提出了一些相應(yīng)的人才培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞：跨境；電子商務(wù)；人才需求；培養(yǎng)策略

在全球貿(mào)易國際化的大背景之下，人們的生活與消費(fèi)有了更多、更自由的空間，人們也越來越看重跨境消費(fèi)的形式。再加之電子計(jì)算機(jī)的迅速發(fā)展，跨境電子商務(wù)日趨重要，逐漸成為了社會(huì)貿(mào)易的新方向。不管是什么事物，它的發(fā)展都離不開理論的支持和人才技術(shù)的支撐。因此，跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)成為了一種必須。

一、跨境電子商務(wù)人才的內(nèi)涵

跨境電子商務(wù)人才是指，具備一定的外語水平、電子商務(wù)知識與外貿(mào)業(yè)務(wù)技能，了解海外客戶網(wǎng)上購物需求、消費(fèi)文化、消費(fèi)理念，熟練掌握跨境電子商務(wù)平臺的營銷技巧，并從事著跨境貿(mào)易和電子商務(wù)行業(yè)的復(fù)合型人才。由于交易雙方存在文化差異，生活習(xí)慣差異，商業(yè)模式差異等各種不同，加之電子商務(wù)本身就涉及金融、稅務(wù)、物流、計(jì)算機(jī)、語言學(xué)等多重學(xué)科，因此跨境電子商務(wù)人才更需要擁有多種多樣，且深入的專業(yè)知識技能[1]。

二、跨境電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀分析

（一）就業(yè)觀念與用人需求之間的矛盾

以威海市跨境電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀為例，威海與省內(nèi)的青島、濟(jì)南、煙臺等發(fā)達(dá)城市相比，威海的地理位置相對偏僻，人才的不斷流失成為威海發(fā)展跨境電子商務(wù)的一大難題。許多大學(xué)生畢業(yè)后更愿意去一些經(jīng)濟(jì)更為發(fā)達(dá)的省市就業(yè)，加之高校對學(xué)生就業(yè)、擇業(yè)觀念上的引導(dǎo)過少，導(dǎo)致企業(yè)和學(xué)生之間很難形成合作溝通，導(dǎo)致人才就業(yè)觀念與企業(yè)用人需求之間的矛盾長期存在。

（二）人才的輸送與人力資源管理不對接

在跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛的大背景下，許多學(xué)校紛紛追趕潮流，都開設(shè)了電子商務(wù)或與其相關(guān)的專業(yè)。但是由于課程的設(shè)置與課程的安排計(jì)劃不完善，學(xué)校的教學(xué)隊(duì)伍缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等問題的阻礙，使得專業(yè)出身的大學(xué)生專業(yè)知識水平與企業(yè)實(shí)際需要的水平不一致，因此形不成穩(wěn)定的人才供應(yīng)鏈。除此之外，有些學(xué)校只關(guān)注書本的理論學(xué)習(xí)，卻忽視了實(shí)操能力的培養(yǎng)，這都使得學(xué)生達(dá)不到企業(yè)的要求，不能順利地進(jìn)入企業(yè)，即使進(jìn)入企業(yè)也不能得心應(yīng)手[2]。

三、跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)策略

（一）優(yōu)化課程設(shè)置

在現(xiàn)如今的社會(huì)背景下，僅擁有書面知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該知行合一，做到強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)課堂與企業(yè)的融合，做到課本知識與企業(yè)需求的零對接。例如，在外貿(mào)單證課中，可以適當(dāng)加入跨境電商報(bào)關(guān)的流程與操作方法；在外貿(mào)結(jié)算課中，加入一些電子結(jié)算的內(nèi)容等等。增加一些實(shí)訓(xùn)課比例，做到模擬現(xiàn)實(shí)工作場景，使學(xué)生身臨其境，提早感受企業(yè)氛圍。也可以根據(jù)學(xué)生的需求，開設(shè)一些與電子商務(wù)相關(guān)的選修課程[3]。在開設(shè)課程的同時(shí)，還有一點(diǎn)是十分重要也是十分必要的——需要組建一支具有完善的知識儲備與實(shí)操能力的師資團(tuán)隊(duì)，各盡其能，分工合作，完成課程的教學(xué)。

（二）強(qiáng)化自身技能

跨境電子商務(wù)人才，涉及跨境、電子及商務(wù)三個(gè)方面。就要求學(xué)生不僅需要學(xué)會(huì)商務(wù)方面的知識，還應(yīng)該精通語言方面的運(yùn)用、掌握電子計(jì)算機(jī)方面的操作等技能。學(xué)校應(yīng)該提供更多的施展平臺，供學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)之余，有平臺可以鍛煉自我，提升自我，以完善自身技能。使得學(xué)生畢業(yè)之后，擁有更加全面的技術(shù)水平，可以完美應(yīng)對企業(yè)的需求，為自己、為企業(yè)謀得更好的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

一個(gè)員工的綜合素質(zhì)是企業(yè)十分看重的方面。學(xué)校可以充分利用德育平臺，組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，應(yīng)變創(chuàng)新能力等，以更好地引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。為學(xué)生開設(shè)一些相關(guān)的選修課程或者組織一些社團(tuán)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極的投入活動(dòng)中，陶冶情操，培養(yǎng)自己的社會(huì)責(zé)任感，鍛煉自己的素養(yǎng)修為，提升自己的社會(huì)活動(dòng)能力。

（四）加強(qiáng)校企之間的聯(lián)合

校企合作是鍛煉一個(gè)學(xué)生專業(yè)知識儲備與實(shí)操動(dòng)手能力的絕佳方法。通過校企合作，不僅可以讓學(xué)生將書本上學(xué)會(huì)的知識得到實(shí)踐，更可以親臨企業(yè)氛圍，動(dòng)手操作，提高自己的實(shí)踐能力，而不是僅停留在書本方面。組織學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行短期或長期的專業(yè)培訓(xùn)，使學(xué)生盡早融入到工作環(huán)境中，了解企業(yè)的工作氛圍。讓企業(yè)真正融入學(xué)生的生活中，融入教學(xué)中，用企業(yè)的方式來引導(dǎo)學(xué)生，為人才輸送打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)

近年來，創(chuàng)業(yè)熱潮居高不下，許多部門也在積極籌辦各種大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競賽，鼓勵(lì)大學(xué)生走出課本，親身實(shí)踐，投身到創(chuàng)業(yè)的潮流中來。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好創(chuàng)立相應(yīng)的工作室，工作室則可以和相應(yīng)的企業(yè)合作，共同承擔(dān)項(xiàng)目，以真實(shí)的平臺、真實(shí)的產(chǎn)品和真實(shí)的外貿(mào)流程，來培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的意識。而政府方面，應(yīng)該對從事跨境電子商務(wù)活動(dòng)的人才，在創(chuàng)業(yè)的經(jīng)費(fèi)、辦公的場地和財(cái)務(wù)稅收等方面，給予一些優(yōu)惠，營造一個(gè)寬松靈活的創(chuàng)業(yè)大環(huán)境[4]。

四、結(jié)語

跨境電子商務(wù)的發(fā)展，加快了全球貿(mào)易的往來，提高了顧客們的消費(fèi)頻數(shù)，實(shí)現(xiàn)了地理位置上的突破，使消費(fèi)變得全球化。但是跨境電子商務(wù)是一個(gè)涉及國際范疇的商務(wù)交流，我國的跨境電子商務(wù)也正在不斷地摸索中。我國應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)遇，不斷調(diào)整自身產(chǎn)業(yè)模式，適應(yīng)發(fā)展大潮流，努力投身到全球貿(mào)易往來中。

【參考文獻(xiàn)】

[1]尤澤倫.互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略淺析[J].科技風(fēng)，2017（02）：59.

[2]李勛.跨境電子商務(wù)的人才需求與培養(yǎng)策略[J].電子商務(wù)，2017（03）：70-71.

[3]王涵.威海市跨境電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀及培養(yǎng)策略研究[J].商場現(xiàn)代化，2016（10）：31-32.

[4]謝景波.跨境電子商務(wù)人才需求與培養(yǎng)探析——以中職外貿(mào)專業(yè)背景下人才培養(yǎng)為例[J].職業(yè)，2015（15）：29-30.endprint