高校人事工作應需要強化服務意識

于硯

【摘要】高校人事工作是高素質干部隊伍工作的基礎，也是校園文化建設的重點，在改革深入發展的過程中，必須要加強對高校認識工作的重視，強化服務意識與能力，進而為高校的持續、穩定發展奠定基礎。

【關鍵詞】高校；人事工作；強化；服務意識

【中圖分類號】G647.2 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）09-0294-01

基于實際的角度來說，傳統的高校內部管理機制具有一定的效果，但是在時代的發展過程中，人們對高校的人事工作有著更為嚴格的要求，對此在實際中必須要加強對高校人事工作的重視，要強化其服務意識，只有這樣才可以真正的凸顯高校的教書育人的作用與效果。

一、深入踐行服務意識，提升工作質量與效果

（一）在高校人事工作中始終貫穿服務管理意識

通過對高校實際狀況以及人事工作的分析可以了解到，提升高校的人事服務意識，可以讓充分的提升其整體的效益。對此在實際中必須要強化對各項人事工作的整體化以及全過程的分析，要在各項工作中有始有終，提升自身的責任感，進而在根本上凸顯人事工作的價值。例如在進行人才引進的時候，就要在人才引進的開展中具有一定的服務意識，加強對優秀教師的吸引，在教師來校之后要開展各種教師培訓以及繼續教育，充分的凸顯人事工作的服務性，讓這些新進教師感受到學校的氛圍以及環境，這樣才可以留住人才。也就是說在人事工作開展中必須要具有服務管理精神，要強化自身的責任感，只有這樣才可以提升其整體的服務質量與效果。

（二）明確“以人為本”的管理理念，全面踐行“校務公開”

1.明確“以人為本”的管理理念，充分凸顯人事工作服務性

高校在實際中最為重要的資源就是教師以及各項學術研究，這也就意味著高校在開展人事工作的過程中具有一定的特殊性，對此在開展人事工作過程中，必須要始終具有一定的人本思想，要給予教師以及相關職工的最大的尊重，理解教師的困難，給予不同教師的實際需求以及生活狀況，有針對的開展各種工作，進而充分的提升其責任感、成就感以及教師自身的事業心，這樣才可以提升整體的教學質量；

同時，在開展人事工作的過程中，必須要對教師的實際需求以及對學校的各種意見進行及時了解，這樣才可以有針對的開展工作，及時解決教師生活以及工作中存在的各種問題；

第三，就要要加強教師的教育與投資，所謂教師的教育與投資，就是在實際中提升對教師的人力資本的中國式，通過勞動知識以及專業技能培訓等方式，提升教師的素質能力，進而充分的發揮教師自身的價值。在實際中，必須要基于宏觀的角度對教師進行系統的分析，將其作為一項戰略發展目標，只有這樣才可以充分的提升高校人事管理的有效性。

2.全面踐行“校務公開”的基礎性原則，為學校的各項管理提供更為優質的信息服務

在高校人事工作開展過程中，最為關鍵的就是要保障其工作的公正性、公開性，只有做到工作的統一性，提升其透明性，才可以在根本上提升整體的服務質量與效果；同時公開性也可以有效的提升其監督能力，進而不斷的提升整體的服務質量。但是在現階段高校發展中還是存在一定的不足與問題，對此必須要做到“校務公開”，這樣才可以提避免各種“暗箱操作”問題的出現，進而讓教師充分的了解自己的責任與義務，為各項工作的開展奠定基礎。

對此在實際中，人事工作在開展中要具有公開性，如，在教師職稱評定、工作進度狀況、教師任職資格、條例以及各項措施，競爭上崗等相關政策都要在最大程度上公開，只有這樣才可以有效的緩解工作壓力，讓教師理解、了解以及踐行各項政策，進而在根本上提升其整體的服務質量。

二、構建優良的校園環境，提升環境服務質量

高校人事工作在開展過程中，必須要明確環境育人、教育育人的重要性，對此在實際中必須要強化管理思想，深入踐行相關指導性思想，進而保障各項工作的有效開展，對此在實際中必須要提升對以下服務性輔助工作的重視：

（一）優化工資待遇，可以說基于實際狀況、高校以及教師的綜合能力，適當的提升教師的工資以及各項福利待遇，是對教師以及人才價值的一種肯定，也是社會價值與貢獻的有效標志，對此在實際中必須要適當的提升教師的薪資福利待遇。

（二）提供優質的工作條件以及發展契機，充分凸顯教師自身的價值與作用，利用崗位晉升、進修培訓等方式，提升教師的素質能力，進而為教師的今后發展奠定基礎，這樣才可以充分的凸顯教師的內在價值，彰顯了人事工作的內在效能，為高校的長足發展奠定了基礎。

（三）構建一個團結、輕松的工作環境，優化高校的人文環境，是人事工作服務性的有效凸顯，這樣才可以有效的提升教師對學校的認可，進而提升教師的凝聚力，有效的增強學校的綜合實力，為高校的持續發展奠定基礎。

三、優化人事工作隊伍素質能力，提升整體服務質量

（一）培養人事工作隊伍的法治觀念

高校人事工作在開展過程中會涉及到方方面面，對此在實際中必須要不斷的完善規章制度、管理內容；但是實際中勢必會出現各種尚待完善、解決的問題，對此在實際中作為高校的人事工作人員，必須要具有一定的法律觀念，只有這樣才可以通過法律的手段解決各種不必要的人事問題以及勞動爭議，因此，要通過各種政策文件、法律知識的學習，不斷的充實、完善工作人員的素質能力，才可以在根本上提升整體服務性。

（二）充分凸顯人事工作人員的人格魅力

高校的文化知識水平較高、民主意識相對較為濃重，要想提升人事工作的服務性，就要不斷的優化自身的人格魅力，只有這樣才可以提升其影響力。對此在實際中，必須要加強重視，提升自身的綜合素質能力，真正的做到民主、公平、公正、只有這樣才可以通過自己的素質能力以及人格魅力，優化整體的工作質量，為高校提供更為優質的服務。

四、結束語

在實際中，必須要不斷的優化現有的人事工作制度內容，基于實際的狀況，優化各個方面的工作內容，加強學習與建設，只有這樣才可以在根本上提升高校人事工作的服務意識與能力，有效的優化高校的整體環境以及氛圍，進而在根本上推動高校的長足發展。

參考文獻

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