淺談班主任與學生的有效溝通藝術

孫鳳霞

【摘要】從事教育工作決定了我們的工作對象是活生生的人，不是機器。人與機器的不同在于人有思想、有感情。我們對學生做思想工作主要途徑之一是找學生談話。目的是修正學生行為或思想上存在的偏差不足，使我們的學生能在談話中接受老師的觀點或建議。本人從事班主任工作多年，對與如何與學生有效的溝通有一些體會。

【關鍵詞】班主任；溝通藝術

【中圖分類號】G635.1 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）09-0098-01

學生的心靈像未干的水泥，只字片語都會對他們有所影響，父母和老師所講的話，哪怕是開玩笑的戲言，都會在他們的人生中留下嚴重的后果。因此，作為與學生關系最為密切的老師——班主任就更應該注意自己的一言一行，尤其是和學生談心的時候，應該盡量謹慎地使用語言。因此，師生之間的溝通要遵循以下原則。

一、要注重情感交流，不要拒人以千里

班主任站在管理者和教育者的角度和學生談心，很容易把學生推向被管理者和受教育者的對立面。無形之間就筑起了一道溝通的“高墻”，再好的道理學生也聽不進去。平易近人這個詞，說起來很容易，可是做起來卻很難。難就難在許多班主任難以放下自己被傳統“架”起來的架子，維護著所謂的“尊嚴”，把自己的角色神圣化，讓自己去扮演說一不二的神，而忽略了自己作為一個人的本質。

事實上，找學生談心，對方往往開始時并不注意老師講的道理，而是看老師的對自己態度和感情。因此，班主任既要把談心看作是心理溝通的過程，更要把談心看作是感情交流的過程。談心不是教師單方面的說教，而是為了達到教育目的和學生的一種互動。談心要交流思想，但首先要交流感情，只有在相互平等、相互尊重的基礎上，才能建立良好的談心氛圍，才能談的攏、談得好。

二、要耐心聆聽，不要隨意插話

一些班主任在與學生談心時，更多的是談話，而不注重交流。表現在交談過程中沒有耐心、也沒有意愿去傾聽學生的想法，即便“聽”了，也是在冷漠地聽，批判地聽，更多的時候是沒等學生說完，就劈頭蓋臉的批評責備，表達自己“恨鐵不成鋼”的失望心情。即使學生表達了希望交流的愿望，也得不到教師的重視，往往被教師的隨意插話和主觀評判所打斷。這樣，談心的效果自然會打上大大的折扣。

三、要學會接納，不要一味批評

一味地批評學生時，班主任往往帶有自己個人的情緒，使學生感到難以接受。這時候，既使班主任再苦口婆心地批評教導，也只會成為學生的耳旁風，過耳即忘。要想使自己的話能夠深入學生的心靈，班主任應該首先學會接納學生。班主任在談心中接納學生、關心學生，是愛心的自然表露。這種愛可以引導學生產生巨大的內動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當班主任給學生以真心的接納，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對班主任產生依戀仰慕的心理，才能敝開自己的內心世界，班主任才能“對癥下藥”，使談心收到應有的效果。

四、要支持鼓勵，不要同情安慰

學生遇到了挫折與困難，會垂頭喪氣，有時可能還會傷心哭泣，那么做為班主任通常會如何處理呢？一些教師，特別是女教師，很自然的反應便是勸慰和同情，比如會說“好了，別哭別哭，不要哭了”，或者說“這有什么好想不開的？把心思放在學習上就好了”等等之類的話。試想，這種安慰能夠幫學生振作起來面對問題嗎？相反，可能還會使學生產生自己的情緒被否定了，自己在教師心里是沒有價值的這樣的感受。

五、要注重引導，不要命令訓導

引導是一個以討論為基礎，以啟發為目標的積極的思想過程。班主任要學會引導學生積極認識當前的問題、思考其成長中的挫折與障礙，主動地剖析自我，承擔責任，協助學生自我管理和自我成長，而不是包辦代替，為其安排一切。具體地說，它要求班主任談心時，多提問題，少加評論；多做啟發，少做說教；多鼓勵對方講話，少講個人意見，以共同探討代替強制的說理和武斷的解釋。要記住，培養學生自主的管理意識和責任心，把“要我學”變成“我要學”才是我們教育最終的目的。

那么，班主任如何與學生溝通有哪些方法？結合多年的班主任工作實踐，談幾點體會：

1.賞識捕捉教育時機，以理導其行

對問題學生的缺點錯誤，絕不能姑息遷就，無原則地讓步，或是簡單地說教懲罰，要堅持批評與說理相結合。要通過說理，對事件進行合理、客觀的分析，讓他認識他所犯的錯誤及可能會產生的嚴重后果。在說服教育中也要講究技巧。抓住時機，引導其換位思考，并進一步對其進行說理，讓他從中去親身體會應如何與同學和睦相處。而當他對自己的錯誤有所認識時，老師及時肯定了他的這一做法，并轉述了其他學生的話去鼓勵他，讓他感受到教師與同學對他是真誠、善意的。

2.巧設情境氛圍，用愛動其心

心理學告訴我們：教師的教育在心理上從來不單向流動的。在教育過程中，教師的教育態度，一經轉化為學生的情感體驗，學生就會產生相應的態度來對待教師。一旦教師與問題學生之間有情感的溝通，教師就會取得學生的信任，學生就會愉快地接受教育。而老師的寬容和愛是教師與學生之間情感溝通的橋梁。師生之間的雙向情感交流要以教師對學生所表示的積極情感為前提。

3.凝聚集體力量，用情暖其心

人若處在一個互相關心、幫助、和諧的集體中，其心態會更健全，人也會更加積極向善向上。有時候，同學們的認可、理解、鼓勵、接納比老師的教育更有用。我們班的一個同學是后轉入我班的，他自我意識強，不懂與人相處，班上的同學對其是疏遠的，他自己也身有體會，在他心理上有一定陰影，可是他又不知道如何去解決。我針對這一情況對全班的學生進行疏導，交心談話，讓他們接納屬于班里的每一個孩子，讓他們懂得，尊重是相處之根本，想得到關心是每一個人的情感需求。這樣在同學的理解、包容、關愛中，他深受感動，從而影響了他在行為規范、思想道德觀念及行為、生活方式上的轉變，使他獲得了感悟和啟迪。集體的這種溫暖的力量往往具有滴水穿石的作用。

4.與家長共攜手，搭起教育的橋梁

對問題孩子的教育，一定要與其家長密切配合，包括扭轉其家長不正確的教養態度和教育方法，在教育孩子的觀念上要達成共識。首先就要主動與其家長聯系，為他實事求是、客觀地分析學生在學校的行為表現及其成因，引起家長的重視，并誠懇告訴他，孩子的這種毛病，光靠學校是無法矯正過來的，要求家長配合學校的教育，并且要指導家長做好孩子的教育工作。

班主任工作的出發點與歸宿是學生。班主任與學生溝通顯得尤其重要，班主任只有與學生多溝通，才能了解學生的實情，切準學生的思想脈搏，做好學生的思想工作。為此，班主任要利用一切機會多與學生溝通，處處做“有心人”和“知心人”，達到師生心理相容，思想相通。