夾縫中生存的“人肉代購(gòu)”

陳侃

“請(qǐng)出示一下您的護(hù)照和航班信息。”

10月3日，韓國(guó)首爾樂(lè)天免稅店明洞總店內(nèi)，柜臺(tái)前的收銀員用并不怎么流利的中文向排隊(duì)等待結(jié)賬的中國(guó)旅客不斷重復(fù)著。盡管在如今的大形勢(shì)下，赴韓旅游的游客急劇減少，免稅店也再難出現(xiàn)從前人頭攢動(dòng)的“盛況”，但對(duì)于許多代購(gòu)來(lái)說(shuō)，這個(gè)國(guó)慶長(zhǎng)假的打折促銷活動(dòng)仍然是一個(gè)不可多得的“血拼”機(jī)會(huì)。排在隊(duì)伍末尾的王倩一邊關(guān)注著前方的動(dòng)態(tài)，一邊“瘋狂地”刷屏朋友圈，等待著結(jié)賬付款。

“感覺(jué)現(xiàn)在的免稅店已經(jīng)完全不像以前那樣了，排隊(duì)結(jié)賬的時(shí)間也已經(jīng)大大縮短。”手里拎著大大小小的“戰(zhàn)利品”，王倩不無(wú)感慨地說(shuō)道，“像一些冷門的化妝品還好，基本上是拿了貨就可以結(jié)賬走人，但如果是熱門的品牌，排隊(duì)幾個(gè)小時(shí)都是家常便飯；同樣是逛免稅店，以前可能需要大半天甚至是整天的時(shí)間，這次只花了一個(gè)下午就‘結(jié)束戰(zhàn)斗了”。

家住上海的王倩是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的85后，愛(ài)旅游也是她身上最明顯的“標(biāo)簽”。幾年前的一次韓國(guó)旅游讓她徹底下定決心要投身代購(gòu)這一行。而這一干就是三年。三年的時(shí)間，從一個(gè)兼職代購(gòu)到專職“人肉代購(gòu)”，王倩直言，其中有甜，當(dāng)然也有苦。

通宵排隊(duì)，就為買三盒套裝

“最初只是自己出去旅游替身邊的朋友和同事捎帶點(diǎn)化妝品，后來(lái)讓我代購(gòu)的朋友越來(lái)越多，再加上這里的化妝品價(jià)格確實(shí)優(yōu)惠許多，所以最終選擇了做代購(gòu)這一行。從早先的兩三個(gè)月飛一次韓國(guó)，到后來(lái)每個(gè)月都要飛一兩次。感覺(jué)除了上海以外，每年待得時(shí)間最長(zhǎng)的地方就是首爾了。”與很多專職代購(gòu)一樣，王倩選擇了韓國(guó)作為主要采購(gòu)點(diǎn)，偶爾會(huì)飛往日本。為此，她還于2015年申請(qǐng)了五年多次往返韓國(guó)的簽證。

不過(guò)，走上代購(gòu)之路的王倩并不孤單：長(zhǎng)年往返中韓兩地的她在機(jī)場(chǎng)結(jié)識(shí)了幾個(gè)同樣身為代購(gòu)的朋友，年齡相仿的她們很快就成為了志同道合的好友，至今仍然一起組團(tuán)去韓國(guó)進(jìn)行采購(gòu)。“在異國(guó)他鄉(xiāng)能有個(gè)伴的話，不管是旅游還是工作總會(huì)變得很安心。”很快，憑借著自己逐漸建立起來(lái)的人脈和口碑，王倩也積累了不少穩(wěn)定的客戶，這些客戶也成了她繼續(xù)奮戰(zhàn)在“代購(gòu)一線”的最大動(dòng)力。

“每當(dāng)遇到理解你的客戶，都會(huì)覺(jué)得非常寬慰、非常開(kāi)心，即便代購(gòu)工作再辛苦，也會(huì)覺(jué)得值得。”不過(guò)，對(duì)于王倩來(lái)說(shuō)，代購(gòu)這一行最辛苦的事情莫過(guò)于無(wú)休止的排隊(duì)了。

“韓國(guó)‘人肉代購(gòu)最火爆的那幾年，所有的熱門化妝品都要排隊(duì)。還有些長(zhǎng)年‘?dāng)嘭浀纳唐飞踔烈崆斑^(guò)去通宵排隊(duì)！”結(jié)束了上午的采購(gòu)工作，好不容易得到了喘息的時(shí)間，坐在筆者對(duì)面的王倩也敞開(kāi)心扉，“那是我第二次去韓國(guó)采購(gòu)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)有一款化妝品賣得很好，我身邊很多朋友也問(wèn)我能不能帶一點(diǎn)回來(lái)，所以就打算去商場(chǎng)看一看。因?yàn)橐呀?jīng)挺晚了，也沒(méi)抱太大希望，如果晚上買不到就第二天早上再去。可等我一到那兒就傻眼了，真的傻眼了！商場(chǎng)已經(jīng)關(guān)門，但門口卻排起了長(zhǎng)隊(duì)！只見(jiàn)商場(chǎng)門口豎著一塊牌子，大概意思是‘已售罄，明日再來(lái)。再定睛一看，已經(jīng)排起的長(zhǎng)隊(duì)中，有打地鋪的、有帶被子來(lái)的，也有席地而坐打盹的。不出意料，第二天早上再去看的時(shí)候，還是售罄”。

“那樣的畫面我至今難忘，不過(guò)盡管如此，后來(lái)我也加入到了他們的隊(duì)伍中去了。”說(shuō)到這里，抿了一口咖啡的王倩苦笑了一下，“我是和另外一個(gè)小伙伴一起去的，兩個(gè)人聊著聊著天就亮了。可是真的輪到我們買貨的時(shí)候，卻被告知每個(gè)人最多只能買三盒套裝。那次從韓國(guó)回來(lái)以后倒頭就睡了一天一夜。醒來(lái)后我就發(fā)誓，再也不通宵排隊(duì)了”。

也正是那次大睡了一天一夜，醒來(lái)后的王倩發(fā)現(xiàn)微信共有一百多條未讀消息，全都是來(lái)自客戶的：有關(guān)心的消息，也有詢問(wèn)的消息，當(dāng)然也有催貨的消息。遇到這樣的情形，已經(jīng)有些透支的王倩只好再度打起精神。

當(dāng)然，有時(shí)候也并不是花時(shí)間排隊(duì)就一定能買到自己想要的化妝品。“也就是那次，當(dāng)我和小伙伴各自買了三盒套裝之后，商場(chǎng)就發(fā)布了斷貨的消息。看著身后那些同樣等待了一個(gè)通宵的人，心里有種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，只好拉著小伙伴趕緊走”。

“在那里吃得最多的是快餐和方便面”

“絕大多數(shù)人都認(rèn)為我肯定已經(jīng)把韓國(guó)都走遍了，可事實(shí)上，那些所謂的旅游必去景點(diǎn)，跟我一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。”趙歡曾經(jīng)在韓國(guó)留學(xué)數(shù)年，如今成為一名專職代購(gòu)的她，也是經(jīng)常與王倩一起組團(tuán)去韓國(guó)的好友之一。

“以前很多人都很羨慕我，說(shuō)我隔三岔五就去韓國(guó)玩，真的是說(shuō)走就走。每次聽(tīng)到這樣的話，我也只能一笑置之。”對(duì)于趙歡來(lái)說(shuō)，每次去韓國(guó)真實(shí)的行程計(jì)劃只有她自己心里清楚。

免稅店、商場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)和酒店，除了吃飯睡覺(jué)，就是買買買。

“還有許多地方的化妝品都是以套裝出售的。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，可能只需要其中的一瓶眼霜，或者是一支BB霜。這樣一來(lái)，我們還要另花時(shí)間去找單獨(dú)售賣的產(chǎn)品，又會(huì)花去不少的時(shí)間。”作為曾經(jīng)的留韓學(xué)生，韓國(guó)最吸引趙歡的一點(diǎn)就是那里的美食。不過(guò)，等到真正成為一名代購(gòu)，并且可以經(jīng)常往返兩地時(shí)卻最終發(fā)現(xiàn)，每天陪伴她和小伙伴的并不是心心念念的韓料，而是一杯杯方便面。

“通常都是早飯來(lái)一杯方便面和一杯牛奶，如果中午到了飯點(diǎn)還在免稅店的話，就會(huì)推遲一點(diǎn)再吃。而這一推遲，很多時(shí)候就推遲到了四五點(diǎn)，那時(shí)候就是該吃晚飯的時(shí)間了。即便有時(shí)候有多余的時(shí)間，也只是到附近的肯德基去吃一頓。”最夸張的一次，趙歡和王倩一行剛下飛機(jī)就趕到酒店，各自吃了一杯方便面就匆匆趕往免稅店按計(jì)劃“開(kāi)工”，回想起這一幕，兩人都表示太瘋狂了，都不知道當(dāng)時(shí)是怎么熬過(guò)來(lái)的。

“打過(guò)退堂鼓，但最終還是決定堅(jiān)持”

作為一名專職代購(gòu)，除了繁重的工作量以外，還要隨時(shí)準(zhǔn)備好迎接他人異樣的目光。“首先就是當(dāng)?shù)厝藢?duì)我們的看法，”作為曾經(jīng)的留韓學(xué)生，趙歡至今都和當(dāng)年的一些韓國(guó)同學(xué)保持聯(lián)系，“去年我來(lái)這里的時(shí)候，抽了半天的時(shí)間去見(jiàn)了以前的同學(xué)，當(dāng)時(shí)手里拎了好多免稅店的購(gòu)物袋，那些昔日的老同學(xué)見(jiàn)到我之后沒(méi)有一個(gè)是不瞠目結(jié)舌的。好朋友尚且如此，更不用說(shuō)免稅店、商場(chǎng)的一些營(yíng)業(yè)員了，我記得曾經(jīng)有一次還遇見(jiàn)過(guò)顧客與營(yíng)業(yè)員當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)吵起來(lái)的，據(jù)說(shuō)就是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員態(tài)度的不好”。endprint

當(dāng)然，還有來(lái)自朋友圈的好友和客戶。“尤其是最近中韓兩國(guó)處于敏感期，朋友圈里也會(huì)有人來(lái)質(zhì)問(wèn)我們，都這時(shí)候了還去韓國(guó)‘血拼，像話嗎？可是我們?cè)诖?gòu)這一行已經(jīng)干了多年，也積累了不少的客戶，如果此時(shí)突然就說(shuō)放棄，接下來(lái)我還真的不知道應(yīng)該干什么，畢竟已經(jīng)離開(kāi)職場(chǎng)這么多年了，一下子再去適應(yīng)職場(chǎng)的確有些困難。”王倩這番話道出了很多職業(yè)老代購(gòu)的心聲。

“不過(guò)我的確也曾一度萌生過(guò)放棄的想法，即便是在我們幾個(gè)小伙伴的微信群里，也有過(guò)分歧。有的說(shuō)不做韓國(guó)代購(gòu)還可以去其他地方，有的則干脆說(shuō)不干了。最后我和趙歡，還有其他幾個(gè)人還是堅(jiān)持了下來(lái)。我想，我們應(yīng)該還是會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去的”。

夾縫中求生存的“人肉代購(gòu)”

其實(shí)，像王倩和趙歡這樣的“人肉代購(gòu)”還有很多。如今，海外代購(gòu)早就已經(jīng)成為了一個(gè)受人關(guān)注的行業(yè)，與傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)專柜相比，其價(jià)格優(yōu)勢(shì)是很多人對(duì)此青睞有加的最根本原因。這其中，“人肉代購(gòu)”又是一種獨(dú)特的海外代購(gòu)方式，即不通過(guò)郵政系統(tǒng)，而是直接由歸國(guó)人員親自將商品帶進(jìn)海關(guān)。不過(guò)不論是普通的海外代購(gòu)還是“人肉代購(gòu)”，利潤(rùn)空間看似較大，實(shí)則面臨不斷的爭(zhēng)議和危機(jī)。

最大的爭(zhēng)議莫過(guò)于其中牽涉到的法律風(fēng)險(xiǎn)，這樣的報(bào)道也曾時(shí)常見(jiàn)諸于各大媒體。前幾個(gè)月，上海就有一名男子因售賣未在國(guó)內(nèi)取得批文和經(jīng)營(yíng)許可的進(jìn)口藥品而被檢察院以涉嫌銷售假藥罪批準(zhǔn)逮捕。另一方面，代購(gòu)牽涉到的稅收更是讓所有專職代購(gòu)避之唯恐不及的問(wèn)題。

其次，貨源是否正宗也是代購(gòu)面臨的爭(zhēng)議之一。盡管許多“人肉代購(gòu)”都是親力親為地掃貨免稅店，但是仍有不少不法之徒打著“常年旅居海外，保證正品”的幌子出售假冒偽劣產(chǎn)品。曾有媒體報(bào)道過(guò)有網(wǎng)友通過(guò)朋友圈向熟人的朋友采購(gòu)了幾款化妝品，由于是熟人介紹，因此也就深信不疑。然而收到貨之后才察覺(jué)自己買的是假貨，想要退貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己早就被賣家刪除了微信。

有爭(zhēng)議，也有危機(jī)。就在今年6月，中國(guó)海關(guān)總署的《關(guān)于暫不予放行旅客行李物品暫存有關(guān)事項(xiàng)的公告》正式實(shí)施，明確規(guī)定了5種行李包括旅客不能當(dāng)場(chǎng)繳納進(jìn)境物品稅款、進(jìn)出境的物品超出自用合理數(shù)量且未辦理貨物報(bào)關(guān)手續(xù)等，都將采取暫不予以放行的處理。與此同時(shí)，隨著跨境電商規(guī)模的擴(kuò)大，今后“人肉代購(gòu)”的市場(chǎng)也必將受到極大的沖擊和擠壓。

代購(gòu)，尤其是“人肉代購(gòu)”的工作量非常之大，個(gè)中艱辛也許只有局內(nèi)人自己心知肚明。然而，除了艱辛之外，還要面對(duì)各種問(wèn)題。面對(duì)爭(zhēng)議和危機(jī)，今后如何在夾縫中繼續(xù)求生存，是每一個(gè)從事代購(gòu)，尤其是從事“人肉代購(gòu)”的人需要好好考慮的問(wèn)題。

（應(yīng)受訪者要求，本文中王倩、趙歡均為化名）endprint