風(fēng)險管理在老年精神科護(hù)理不良事件管理中的應(yīng)用

全映波，楊成武，彭 曦

（云南省精神病醫(yī)院，云南 昆明 650224）

風(fēng)險管理在老年精神科護(hù)理不良事件管理中的應(yīng)用

全映波，楊成武，彭 曦

（云南省精神病醫(yī)院，云南 昆明 650224）

目的探索風(fēng)險管理在老年科護(hù)理護(hù)理不良事件管理中的應(yīng)用，降低護(hù)理不良事件的發(fā)生。方法分析總結(jié)云南省精神病醫(yī)院老年科2015年護(hù)理不良事件，了解護(hù)理不良事件發(fā)生的原因、類型、薄弱環(huán)節(jié)及重點時段等，提出風(fēng)險管理措施并于2016年落實，比較護(hù)理不良事件的發(fā)生率。結(jié)果2016年護(hù)理不良事件發(fā)生率明顯低于2015年。結(jié)論老年精神科病房實施風(fēng)險管理，可降低護(hù)理不良事件的發(fā)生率。

風(fēng)險管理；老年精神科；護(hù)理不良事件

風(fēng)險管理是一個管理程序，是指對現(xiàn)有和潛在的風(fēng)險的識別、評價和處理，以減少風(fēng)險事件的發(fā)生及風(fēng)險事件對病人和醫(yī)院的危害及經(jīng)濟(jì)損失[1]。隨著醫(yī)療體制和人民法律意識的不斷增強(qiáng)，患者及家屬對護(hù)理服務(wù)提出了更高的要求，患者安全是醫(yī)院管理和護(hù)理管理的重要內(nèi)容，也是醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。護(hù)理人員與患者接觸最頻繁，稍有不慎即可影響到患者的安全[2]。尤其在老年精神科，護(hù)理人員不僅承擔(dān)著治療者、照顧者、健康教育者等角色，而且服務(wù)對象為無自知力、伴有精神病性癥狀及多種軀體疾病的老年精神病患者。因此，為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，改變護(hù)理風(fēng)險管理模式，開展風(fēng)險管理，避免不良事件發(fā)生，以提高患者滿意度[3]。

通過對筆者所在精神病醫(yī)院老年科2015年和2016年的在院患者發(fā)生并主動上報護(hù)理不良事件進(jìn)行原因分析及措施整體，探討風(fēng)險管理在老年精神病房的應(yīng)用，現(xiàn)匯報如下。……