人性化管理在護理管理中的價值評估

牛紅麗，盧艷紅

（吉林省遼源市東豐縣醫院，吉林 遼源 136300）

·醫院管理·

人性化管理在護理管理中的價值評估

牛紅麗，盧艷紅

（吉林省遼源市東豐縣醫院，吉林 遼源 136300）

目的評估在護理管理中使用人性化管理的價值。方法研究對象選擇我院于2015年2月～2017年2月期間門診收治的100例患者和于我院工作的護理人員50例。隨機將選擇的患者分為對照組（n=50）和觀察組（n=50）。對照組實施常規護理管理方法，觀察組實施人性化護理管理方法。觀察兩組患者的護理質量評分和護理滿意度。結果實施護理后，觀察組患者的護理質量評分和護理滿意度均高于對照組患者（P＜0.05）。結論在護理管理中使用人性化護理管理對提高患者和護理人員的滿意度有積極的現實意義。

護理管理；常規護理；人性化護理

現階段，醫療改革的深入促使臨床護理工作內容在逐步豐富化。新醫改背景下的護理將患者的心理、生理等各方面的因素全面包含在護理工作內，并且護理方法也相應的更加豐富和全面。加之患者及其家屬對臨床護理的要求提升，在頻發的醫患矛盾中，也增加了護理工作人員的身心壓力。對此本文為進一步提升護理工作水平，對選取的研究對象做了深入的研究，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將我院所收治的100例患者和本院工作的50例護理人員作為本次的研究對象，按照數字表法將選取的患者研究對象分為對照組和觀察組各50例。其中對照組中男性55例、女性45例，年齡20～70歲，平均年齡（45±3.62）歲；……