跨境電商快速發展下貿易類專業創新創業教育思考

摘要：在“大眾創業，萬眾創新”的大背景前提下，跨境電子商務是各所高校貿易類專業創新創業人才培養的大勢所趨，但跨境電商實踐教學改革無法與實際需求相對接。本文從分析人才培養模式的不足及要求入手，提出貿易類專業創新創業人才培養模式建議，以滿足業務形態多樣的跨境電商人才需求。

關鍵詞：跨境電商；創新創業教育；貿易類專業

一、跨境電商發展趨勢

（一）跨境電商相比傳統國際貿易的優勢

傳統貿易方式需要支付昂貴的談判費用，隨后交易時間的不確定性也會有潛在的風險。相比之下，跨境電商這種直接利用互聯網平臺展示產品、在線商談的交易方式更加適合貿易需求，同時，在辦理貨運、報關、支付結算等手續時，通過電子商務平臺最大限度地簡化交易流程，節約時間成本和資金成本。

（二）跨境電商M2B模式的創新發展

M2B模式讓工廠直接面對采購商，取消中間商提高效益并確保質量。賣家產品均有自主商標，使培育和打造品牌有了前提，對于全面樹立中國制造的世界中高端品牌，打下了堅實的基礎。規模工廠作為賣家的唯一性，決定了平臺產品的差異化特點，定價權回歸工廠，從根本上解決了B2B平臺存在的“低價競爭”“惡性競爭”，有效解決了平臺同質化和惡性競爭的問題。

（三）跨境電商發展潛力巨大

近年來的出口指標中顯示，我國主營跨境電商的區域已經從南部地區向中西部拓展，但是浙江沿海地區仍然保持著原有優勢。而商品種類也發生了巨大的變化，由原先的低技術產品向新興產品轉變，這類產品，例如健康美容、家居用品等等，都具有典型的針對偏好人群，多數追求個性化設計生產，這給我國的制造業和電商服務業帶來了較大的機遇和挑戰。

隨著金磚五國合作的不斷深入，彼此之間的市場也在不斷地滲透，巴西、俄羅斯、阿根廷、印度已成為我國跨境電商主要輸出國對象。這些國家目前互聯網基礎設施發展落后，電商受益人群還有很大的提升空間，同時我國國際物流發展速率較快，對跨境電商發展發揮著很大的推動作用，預計未來十年跨境電商仍然能夠保持兩位數的增長率。

二、現有貿易類人才培養的問題

（一）培養模式過于陳舊

1.跨境電商師資和教材匱乏

跨境電商需要復合型人才，同時企業希望大學增設實踐性比較強的課程，這對教師提出更高的要求。很多老師自身缺乏跨境電商的實踐經驗，即使設置了相應的跨境電商的課程，也很難找到合適的師資，如果專門請企業的人來授課，費用較高，課程體系不一定完整，并且跨境電商人才培養的時間較短，相關教材十分匱乏。

2.跨境電商實操存在難度

跨境培訓主要依托教師，不同平臺的運營規則也不盡相同，學生很難以個人名義注冊開設店鋪，只能以“紙上談兵”式的書本理論形式講解，導致學生實踐動手能力薄弱，無法實現跨境電商創業的實踐演練，使所學專業知識與實際工作需要相脫節。

3.人才難以滿足行業需求

學生應具備電子商務、國際物流、跨境營銷、國際貿易實務等知識。針對不同消費者所在國家的文化、背景、消費習慣等，需要有良好的行業知識儲備和語言溝通能力。同時，跨境電商對互聯網和信息技術有著更高的要求，學生還要具備扎實的計算機處理能力和網絡技術能力。

（二）人才培養模式的新要求

1.跨境電商運營能力

跨境電商從業人員需要掌握網絡運營的基本知識，具有較好的信息收集和分析能力，捕捉到最新互聯網環境和海外市場情況，了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣并熟悉跨境電商發展的趨勢，并使用后臺數據總結產品賣點、定位客戶資源，有效地策劃網絡運營活動，例如，選擇哪種網絡運營渠道，如何快速有效的推廣產品，怎樣收集客戶的反饋信息，對反饋信息的評估等等，這些都需要專業課程來傳授。

2.外語溝通能力

能用英語進行日常溝通和業務活動，如網絡營銷、跨境平臺操作、客戶服務等工作。除英語國家的消費者外，其他語種國家的消費者也是跨境電商龐大的客戶群體，如俄羅斯、東南亞、南美等地區。所以從業者能精通俄語、阿拉伯語、西班牙語和其他小語種，并能了解這些國家的風土人情，將是一個很大的競爭優勢。

3.與跨境電商企業開展校企合作

校企合作已經成為部分高校轉型發展的趨勢，而對于貿易類人才而言，更需要走到第一線去學習貿易企業的實踐操作知識，包括報價、議價、報關、報檢、支付、退稅等流程，學校需要爭取類似的平臺，實現“企業進校”，才能真正完成人才培養的對接。

三、貿易類專業創新創業人才培養模式建議

（一）組建跨專業、跨行業的師資團隊

突破以往國際經濟與貿易、商務英語等專業界線，整合貿易類專業的優勢，并邀請阿里巴巴等電子商務行業的專家組成教學師資團隊，實現教學師資、教學資源共享，共同協作培養高素質新型國際貿易人才。目前很多高校都與阿里巴巴商學院進行合作，來彌補在師資上面的不足。

（二）調整課程結構，提高實踐類課程比例

跨境電商背景下，國貿類專業崗位職業能力要求主要集中在進出口實務操作、無語言障礙溝通、電商平臺的運營、商品的推廣營銷、物流供應服務方面，而現有課程體系不可以滿足全部課程的教學要求，從而教學模式改革是必然發展的方向。應該與企業進行長期合作，依托跨境電商平臺，開展實際的跨境電商綜合實訓，形成課程設計、實訓、校外實習、頂崗實習、暑期專業社會實踐、畢業實習、畢業設計等完整實踐課程體系，學校不僅更新了前沿的教學理論，還豐富了實踐教學，企業也為其發展儲備了無縫對接人才，實現共贏的發展前景。

（三）增強專業培養目標與規格

將“學生找工作”轉變為“工作找學生”，面向跨境貿易企業及跨境電商平臺，培養身心健康，具備良好的職業道德、法律素養，熟悉計算機及其網絡技術、跨境電子商務的業務流程與運營特點，能夠建立與維護國際電子商務網站，從事外貿電子商務、網絡營銷、網站運營、電子商務創業的人才。endprint

在培養綜合素質方面：第一，要具有良好的職業道德和法律素養，能夠運用相關的法律法規處理實際工作中的問題；第二，要具有良好文字表達能力，能準確進行各種商務寫作；第三，要具有良好的人際溝通能力、團隊合作精神和客戶服務意識；第四，要具有一定的信息處理能力，能夠收集并有效地分析和處理工作信息；第五，要具有較強的自我學習能力，能在工作中不斷提高自身跨境電子商務專業能力；第六，要具有一定的創新能力，能夠運用新技術改進工作；第七，要具有良好的身心素質。

在提高知識和技能方面：第一，要掌握包括管理和行為科學在內的企業管理方法，能夠對企業生產經營活動進行分析和評價；第二，要掌握企業管理基本原理，能正確處理企業在商品采購、運輸、存儲和銷售等經營過程中的常見問題；第三，要能熟練地運用網絡營銷技巧實施企業市場營銷組合策略；第四，要掌握跨境電子商務運作基本方式，能在網絡上進行報價、談判及電子貨幣的支付等網絡營銷行為，并能進行網絡公關，樹立企業的網絡形象，并具備CSS網頁式樣、ASP動態網頁等基礎知識，能制作符合各種企業不同風格的電子商務網頁；第五，要能根據客戶需要，運用國際商務禮儀知識、良好的外語水平和溝通技巧與國際客戶進行良好的交流，并能為客戶提出合適的解決方案。

（四）加強技能競賽的參與

通過競賽促進跨境電子商務校企合作平臺搭建，推進教學改革，實現產學聯動，提升各院校跨境電子商務專業師資水平。讓學生通過角色扮演的方式了解企業運營的組織結構和流程，掌握跨境電子商務企業運營必備的知識和技能，從而達到提高個人素質與專業技能的雙重效果，成為符合跨境電子商務行業發展需求的高素質技能型人才。

結語

“互聯網+”的發展為貿易類專業人才培養提供了新的機遇和挑戰，創新創業教育可以通過課程結構調整、加強校企合作、提升師資水平等方法，為學生營造一個良好的學習與實踐環境，充分挖掘學生的學習潛能，激發學生的創新意識，為學生提供更多創新創業空間和平臺，并為日后的發展奠定良好的基礎。

參考文獻：

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[3]周銀新，程忠國，李霜.基于跨境電商的高職商務英語人才培養實踐探索[J].職業時空，2016（02）

作者簡介：

劉學峰（1981- ），男，漢族，遼寧丹東人，碩士，助教，研究方向：電子商務、國際貿易。endprint