高校后勤管理中精細化管理的應用探討

周曉明

摘要：高校后勤管理運用精細化管理不僅僅要在理念上得到對應認知，同時也落實到實際操作層面。要認真分析學校實際管理問題，做針對性的完善細化，不斷地完善制度層面、執行層面、人員培養層面的工作，讓精細化管理發揮實質性作用。

關鍵詞：高校；后勤管理；精細化管理；應用

隨著時代的發展，高校管理不斷的嚴謹化、專業化，傳統的粗放型管理已經不再適應當下實際情況，精細化管理可以更好的節約管理成本，提升管理效益，為高校發展提供更好的環境。在高校后勤管理中運用精細化管理，一方面需要參照專業化標準與方法，另一方面需要考慮學校個體情況，提升管理的有效性。

一、精細化管理基本內涵

精細化管理是源于日本的企業管理概念，主要是強調管理中分工更為細化，提升工作效率與品質，提升服務質量的一種現代化管理理念。運用到實際工作中則是一種與傳統粗放型管理相對的管理模式。該管理理念注重降低管理成本與管理資源，提升管理效果的最終目的。該管理注重責任制的發揮，讓管理責任分工且明確化，讓每個責任人提升自身工作謹慎性與積極性，最終提升工作效益。

二、高校后勤管理中運用精細化管理的操作方法

（一）服務理念上的應用

高校后勤部分實質上是學校的服務部門，為學校師生日常學習與工作生活服務，該工作強調精細化管理服務理念，是讓后勤服務更加的精細化，為教育工作提供更好的基礎保證。后勤服務中精細化管理需要讓學校教書育人的環境更為優質化，促使工作開展的順暢化。樹立對應的精細化管理服務意識、管理目標、工作態度，讓服務更為貼心，切實了解師生訴求，主動改善管理水平，變被動為主動，不斷自我優化升級；在制度化不斷的細致化、嚴格化，樹立優化品質的管理目標，保證優質服務意識，從而打造優質、高效的服務成果。

（二）管理方法上的應用

確定了管理理念，接下來是要落實到具體的方法操作上。要注重精細化管理制度的設定，明確服務標準，完善員工培訓管理，讓每個環節能夠有制度標準可依，讓工作形成內在良性循環的閉環狀態。將工作精細化處理，必將得到逐一的攻克。

搭建一個精細化管理的工作氛圍。積極納入現代化企業管理經驗，運用質量管理標準體系，促使管理方法的先進化。要對管理方法與理念做有效宣傳，注重員工基本意識與能力的培訓，確保后勤工作人員能夠了解精細化管理將要帶來的變化與操作要求，提升全員參與與積極執行的意識。

完善精細化管理制度。要講每個環節、每個崗位工作明確清晰化，確定對應的工作標準、工作范圍，明確各自的工作責任。落實責任制管理，每項工作都有對應的責任人，責任人負責日常的監督執行，一旦出現問題則需要讓責任人做對應的責任承擔，接受工作上的懲處。如果工作良好，責任人以及全體人員則可以獲得對應的獎勵激勵。因此，在人員管理中需要做好工作考核制度、工作監督制度、培訓管理制度、人員納入制度等管理，確保管理制度的完善性，避免傳統人管人的滯后管理模式。培訓管理中要落實到具體崗位與個人，依據實際情況展開。培訓可以展開線上培訓與線下培訓，培訓時間盡可能地減少工作人員私人時間的占用，避免員工的反感情緒。培訓安排要符合實際情況所需，實際解決工作人員的工作問題，提升工作效率，指導科學有效的工作方法與工作理念。培訓還可以分為崗前培訓、在崗培訓等，有不同人員與不同時機展開，提升培訓的針對有效性。激勵制度需要通過獎勵與懲處雙方面開展，防止工作人員違規操作，同時也激發員工工作熱情。

在管理制度上也需要保持適宜性，避免管理過于嚴格導致的工作人員懈怠消沉的氛圍。尤其是近年來反腐工作、節約型管理理念的不斷深化，導致部分單位管理過于嚴格，工作人員整體情緒消沉，更多人員由于上升途徑或者綜合待遇提升難度增加或者減少過多，導致工作人員中有負面情緒滋生，進而衍生出消極怠工的情況。因此管理制度需要合理，激勵機制必不可少，但是不可以過度地打壓約束工作人員的積極性。

在管理過程中需要注重精細化管理運用。要講工作盡可能的量化成可以評估的標準，注重一定指標的設定，細化到具體細節。同時工作需要日事日畢，做每天或者每周的工作計劃，依照每天的工作任務做總結，分析工作問題與優點，不斷進化升級。對工作完成情況做監督審查，要做事，也要有反饋，這樣才能讓工作開展有對應的監督，避免工作懈怠。要讓人人承擔對應的責任，同時每個人也賦予對應的權利與義務，這樣讓每個員工都具有更強的活力。讓工作過程中的問題及時的反饋，每個人建言獻策都應該得到鼓勵，讓基層工作人員與管理者形成良性對話，有效地了解基層實際情況，結合管理者的經驗做管理應對措施的合理設計，促使后續工作的積極開展。

結束語

高校后勤管理中運用精細化管理是一種現代化管理操作辦法，在實際應用層面需要針對性學校情況做深入討論分析，切實了解學校具體后勤管理工作現狀，針對精細化管理前人經驗做合理的運用與創新，讓管理能夠落實到實際一線工作需求，提升工作人員積極性，從而促使管理工作有效的推行。要讓管理層與執行層都充分的配合，管理理念才有生根發芽的空間，避免因為抵觸情緒而導致的不配合情況。尤其是精細化管理中部分管理更為嚴格，工作松弛度不夠，導致原有粗放管理下懈怠的工作人群無法有效適應，甚至做出有悖于管理理念的行為，阻礙管理工作的進行，甚至將其阻礙的最終負面效應擴大化，將其嫁禍到管理理念的差錯，這樣就會形成管理的強大阻力，導致精細化管理落實的失敗。

參考文獻：

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