企業(yè)知識管理與核心競爭力的邏輯關(guān)系

摘要：知識作為第一生產(chǎn)力，在企業(yè)的生存發(fā)展中起著舉足輕重的重要地位。企業(yè)核心是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的源泉。而企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成因素?zé)o論是人力知識資本、技術(shù)創(chuàng)新能力、新產(chǎn)品市場影響力還是知識與資源協(xié)調(diào)能力，歸根到底都是知識。本文將通過整理相關(guān)文獻(xiàn)，探析企業(yè)知識管理與核心競爭力的邏輯關(guān)系，為當(dāng)前企業(yè)競爭力不足的普遍現(xiàn)象提供理論依據(jù)和對策建議。

關(guān)鍵詞：知識管理；核心競爭力；邏輯關(guān)系

工業(yè)革命以來，知識在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一直發(fā)揮著重要作用，取代資本、勞動力而成為最有價值的資源要素。同時伴隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)、消費市場日趨多元化、市場環(huán)境越發(fā)復(fù)雜，人們逐漸意識到知識是企業(yè)創(chuàng)造競爭力的核心。知識管理作為獲取、存儲、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新知識的一種管理方式，被認(rèn)為是企業(yè)的生存之道。核心競爭力是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)和獲得競爭優(yōu)勢的根源。研究企業(yè)知識管理和核心競爭力間的邏輯關(guān)系，將為企業(yè)發(fā)展指明未來道路，進(jìn)一步增大企業(yè)的市場份額。

1.文獻(xiàn)回顧

1.1知識管理

國外學(xué)者最早將知識管理定義為“運用集體智慧提高應(yīng)變與創(chuàng)新的能力，是幫助企業(yè)共享隱性知識與將隱性知識顯性化的新途徑”。常荔（2000）認(rèn)為知識管理就是借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對企業(yè)外部知識和內(nèi)部知識的捕獲，為企業(yè)實現(xiàn)顯形知識和隱性知識的共享提供新的途徑。鄭剛（2008）構(gòu)建我國高新技術(shù)企業(yè)知識管理系統(tǒng)，指出知識管理系統(tǒng)性要求的重要性。張欣（2011）將知識管理能力歸納為“知識保護(hù)能力”“知識獲取能力”“管理實踐能力”“知識創(chuàng)新能力”四個能力構(gòu)面。綜上，對知識管理研究還存在較大的探索空間，盡管知識管理與信息和人有著緊密的聯(lián)系，但如何有機(jī)地將知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化，三者的相互融合、傳導(dǎo)整合值得進(jìn)一步挖掘與討論。

1.2核心競爭力

1990年，美國著名學(xué)者在哈佛商業(yè)評論上將核心競爭力定義為“是組織對企業(yè)擁有的資源、技能、知識的整合能力”。Barney.J.B（1991）提出了企業(yè)核心競爭力的四個條件：價值性、異質(zhì)性、不能防制性和難替代性。20世紀(jì)90年代，有相當(dāng)多的國外學(xué)者對核心競爭力內(nèi)涵進(jìn)行補充和完善，掀起研究熱潮。

國內(nèi)學(xué)者基于西方學(xué)者對核心競爭力理論研究的基礎(chǔ)上也紛紛提出了自己的見解。劉世錦、康榮平等人（1999）提出企業(yè)核心競爭力是幫助企業(yè)獲得超額利潤、保持持久競爭力的能力。桂萍（2002）從生命周期理論論述了企業(yè)核心競爭力的重要性。

現(xiàn)有的研究在一定程度上豐富了企業(yè)核心競爭力理論，并且給出了培育企業(yè)核心競爭力的具體對策。但核心技術(shù)不等同于核心競爭力。核心技術(shù)必須與企業(yè)發(fā)展的基本目標(biāo)相一致，必須與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、組織管理、市場營銷等其他價值活動相互協(xié)調(diào)和相互促進(jìn)，才能最終形成核心能力。

1.3兩者關(guān)系研究

企業(yè)持續(xù)核心競爭力的來源是知識的存儲、運用水平，企業(yè)當(dāng)今面臨的外部環(huán)境是知識經(jīng)濟(jì)和信息時代，因此其核心競爭力主要依賴于該企業(yè)知識資本的大小。企業(yè)核心競爭力與知識之間有著極其密切的關(guān)系。

馬小勇（2001）驗證了知識管理能力是提高企業(yè)競爭力的重要內(nèi)部基礎(chǔ)；徐建中（2008）提出提升企業(yè)知識管理能力是增強其核心競爭力的重要前提；許方球（2009分析了知識管理各流程與核心競爭力間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。洪江濤等（2013）發(fā)現(xiàn)知識管理對核心競爭力有著直接的正向影響。

在知識管理與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系研究領(lǐng)域，呈現(xiàn)出兩種主要的研究思路：一是從理論和實踐兩個方面加以論證探討知識或者知識管理與企業(yè)核心競爭力之間的聯(lián)系；二是探討如何利用知識管理促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的發(fā)展，從知識管理戰(zhàn)略、知識價值鏈、知識管理系統(tǒng)及其知識資本等方面實現(xiàn)培育和提升。

2.企業(yè)知識管理與核心競爭力的邏輯探索

2.1企業(yè)知識管理對核心競爭力的內(nèi)在作用機(jī)理

知識積累的初始化進(jìn)程萌生核心競爭力。在經(jīng)營活動中，企業(yè)把自己的內(nèi)部資源（包括知識資源）和必要的外部資源注入經(jīng)營過程，經(jīng)過某種組合和轉(zhuǎn)化方式，得到產(chǎn)品或服務(wù)以及增值了的知識。隱性知識經(jīng)消化和吸收成為企業(yè)的內(nèi)部資源，直接形成和增強了企業(yè)的核心競爭力，這便是知識積累內(nèi)部化進(jìn)程。內(nèi)部化進(jìn)程中所積累的特有的隱性知識體系構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，它將是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源頭。

2.2 企業(yè)知識管理對核心競爭力的促進(jìn)作用

企業(yè)組合資源的過程，實質(zhì)上是知識的獲取、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的過程，即知識管理過程。通過實行知識管理，企業(yè)大大縮短了研發(fā)、設(shè)計、制造及營銷等各個過程的時間。企業(yè)新產(chǎn)品進(jìn)入市場的時間越短，就越能提升企業(yè)的核心競爭力。此外，知識管理通過團(tuán)隊協(xié)作與知識共享，發(fā)掘員工頭腦潛力、激發(fā)其創(chuàng)造熱情而實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新。促使企業(yè)自身創(chuàng)新能力得以培育和不斷增強是知識管理的一個突出特點。所以說知識管理對企業(yè)核心競爭力的提升具有促進(jìn)作用。

2.3企業(yè)核心競爭力對知識管理的導(dǎo)向作用

核心競爭力的營造可幫助企業(yè)重新認(rèn)識和整合內(nèi)部及外部已有的和新的知識，從而使自身素質(zhì)發(fā)生改變的動態(tài)過程。核心競爭力可以為企業(yè)將來的發(fā)展提供知識保證。企業(yè)選擇核心競爭力作為其知識管理的重點，可以保證用于企業(yè)知識管理的資源具有更高收益的回報，還可以顯著減少需要進(jìn)行管理的知識內(nèi)容，從而實現(xiàn)知識管理與企業(yè)其他業(yè)務(wù)流程的有機(jī)結(jié)合。

結(jié)論

本文通過對文獻(xiàn)的回顧，探析了企業(yè)知識管理與核心競爭力的邏輯關(guān)系，認(rèn)為它們之間的三種聯(lián)系相互影響，相互制約。企業(yè)核心競爭力實質(zhì)是一個企業(yè)進(jìn)行知識積累、應(yīng)用和創(chuàng)新的能力，這種能力貫穿于各種組織活動過程中。因此，本文研究結(jié)論認(rèn)為企業(yè)要提高其核心競爭力，就必須以知識管理為依托。

參考文獻(xiàn)：

[1]C.K.Prahalad&G.Hamel.The Core Competence of the Corporation[J].Harvard Business Review.1990，May June： 79-91.

[2]Barney，J.B.Firm Resources and Sustained Competitive Advantage[J].Journal of Management.1991，17（1）： 99-120.

作者簡介：

王麗，女，浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院碩士生，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理、研發(fā)國際化。endprint