“預付式”教育偏離本質需遭棒喝

文/龍煦霏

“預付式”教育偏離本質需遭棒喝

文/龍煦霏

“眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了”，借用《桃花扇》的一段唱詞來比喻轟然倒閉的星空教育似乎再合適不過了——2017年9月，一封來自創始人周楷程情真意切的停課郵件驚醒了學生家長。據媒體統計，在2015年的頂峰時期，星空琴行覆蓋了全國的21個城市、75家直營店。星空事件并非個案，僅在2016年，北京、上海、廣州、深圳、浙江、湖南等地民辦教育培訓機構卷款“跑路”的事件就發生十余起。在互聯網時代，傳統教育培訓模式的創新勢在必行，然而其花樣翻新的模式卻正與教育的本質漸行漸遠。

假教育之名行“空手套白狼”之事

腳踏實地、重視研發教學、關愛學生等等教育行業的特點我們再熟悉不過了。教育的本質是培養全面發展的人，其解決方案繞不開研發教學內容、構建知識體系、找到適合的教法。培訓機構，無論是在線上還是線下，歸根結底都是教育，所以應符合教育的規律。教育是個重視口碑的行業，在投資圈經常有人將投資教育類比為慈善，用“一將功成萬骨枯”來形容似乎也并不為過。與其他行業相比，教育行業不是賺快錢的行業，其需要口碑的積累、時間的檢驗。

龍煦霏??

目前，有太多的培訓機構打著教育的旗號，而實則卻在玩“互聯網+資本”的游戲，其終極目標是進入資本市場賺快錢，具體表現為一輪輪融資、以燒錢的模式跑馬圈地、透支預付學費飲鴆止渴。諸多培訓機構只重視快速擴張、營銷，而缺乏研發團隊，沒有自我造血的功能，他們或根基不穩或動機不純，還主動被資本所裹挾，其結果很多都是在發展的“半山腰”卻在劫難逃。

在跑路的培訓機構中，不僅有小型的社區培訓班，甚或是全國連鎖機構、新三板上市公司都均有涉案，北京瀚林新思維、聚智堂、上海易思教育、重慶渝中優維語言培訓學校等等涉及的金額竟高達十幾億元。自帶巨頭光環的創業者往往“眼高手低”，不愿意做一個小小的培訓業務，星空的最初創業目標就是用5年時間做一家上市公司。這反映了該行業的普遍現象，那就是假教育之名，行“空手套白狼”之事——拋棄教育的本質，用新花樣吸引資本的青睞以加速自身的擴張勢頭。

“君子愛財，取之有道”

“問渠那得清如許，唯有源頭活水來”。在互聯網時代，傳統教育培訓模式創新勢在必行，然而這一切探索自始至終都應以堅持教育的本質為前提，將培訓機構優質課程、管理與互聯網技術相結合的成熟模式呈現給資本市場。

“內容為王”。優質的教育內容會帶來更好的體驗、更多的認可及更高的溢價，這才是培訓機構的壁壘與競爭力之所在，課外培訓行業雙巨頭新東方和好未來就是很好的范例。他們的共同特征是具備核心競爭力且能夠綜合線上線下的優勢，穩步推進內生外延并實現標準化低成本擴張，模式布局持續發力，線上線下融合穩步擴張，K12成長性和結構性并存。

教育不是買賣東西、一手錢一手貨兩清那么簡單。反觀星空，這家阿里系門人創立的培訓機構只是將阿里模式復制到培訓領域，試圖以O2O模式打造平臺并占領所有素質教育領域，以期實現快速上市的目的。雖然沒有教學研發體系，但是其“買課送鋼琴、上門服務”的賣點擊中了其人性弱點，在阿里門人和投資大咖雷軍順為資本的光環下，望子成龍的家長們“入甕”了。

與志同道合的資本聯姻。“君子愛財，取之有道”，培訓機構選擇什么樣的投資人同樣重要，一定得是基于教育背景的“投資同志”。星空與順為資本聯姻，而順為在教育培訓領域投的51talk、一起作業、YY等主要是互聯網基因企業，追求“快進快出”效應，使吸資的培訓機構不得不接受互聯網發展的邏輯，這其實與培訓機構“立口碑、細水長流”的運營規律是相悖的，使其最終難逃機構失控的結局。

以法律法規為準繩。在中國盛行了20年之久的預付式消費模式已成為行業的“標配”，國內絕大部分餐飲、美容美發、培訓機構服務機構都采用預付費的模式運營，其看似是“雙贏”，但實質上消費者已被長期“捆綁”，店方則將預付視為近期盈利，一旦經營不善或盲目擴張，因資金鏈斷裂（排除詐騙因素）發生退費擠兌就是在所難免了，而沒有誠信的店主則會選擇毫無預兆地“人間蒸發”，致使消費者的預存金無法獲得提取。目前還沒有專門的法律法規和管理機構對預付式消費進行監管，經營性民辦培訓機構屬于商業服務企業，只需在工商部門登記注冊，將培訓項目列入到營業范圍內即可。

2012年9月，商務部出臺了《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》，但是其并沒把教育機構囊括在內，星空琴行、環球托業等培訓機構正是鉆了法律法規監管的空子。而自2017年9月1日實行新民促法以來，地方政府開始對培訓機構進行規范，在機構收取費用方面要求其對學雜費設置專用賬戶進行管理，專款專用，而且應要有全面預算的管理方法，這將對違規培訓機構起到“釜底抽薪”的作用。

“羅馬不是一天建成的”

近年來，教育市場已成為了我國經濟領域閃亮的市場熱點，成為創業投資最熱門的關鍵詞，教育培訓市場的潛在規模已達5000億元。“羅馬不是一天建成的”，新一輪的教育掘金已經呈現白熱化趨勢，然而無論大小培訓機構，唯有不忘初心、且行且珍惜，才能修成正果。好未來重視學生家長的口碑，只要課程沒過的部分超過三分之二便可無條件退款，僅此每年便會退掉將近2億元，但其不僅沒有垮掉，掌門人還成為了中國教育行業的第一富豪。而反觀星空，盡管之后其在官方服務號上發布公告稱“為原星空琴行的學員提供教學場地，由原星空琴行教師繼續授課，一對多課程的學員和幼兒啟蒙教育課程的學員將逐步恢復正常教學”，但是資金鏈缺口、停課風險、管理團隊與投資方的股權問題依然存在。

業內人士表示，“預付式”亂象積重難返。據悉，商務部目前宣布將開展聯合檢查，盡快完善工作機制，利用互聯網、大數據等手段完善預付卡的監管。同時，建立完善的全國范圍內企業的信用信息公示制度更是勢在必行，對誠實守信的企業予以適當減稅，對失信企業要加重懲罰，對列入經營異常名單、失信主體予以曝光，讓老賴在陽光下無處遁形。