簡析電力營銷業擴報裝流程規范化管理措施及意義

李根

摘 要：隨著國民生活水平的提高，人們對電力需求量也在與日俱增，同時對供電的穩定性以及安全性也提出了更高的要求。因此，電力企業必須從自身的實際情況為主要的出發點，采取規范化的措施，全面提升自身的服務質量。本文將通過對電力營銷業擴報裝含義與特點、發展形勢以及規范化管理的主要措施進行分析，進而對電力營銷業擴報裝規范化管理的主要意義進行闡述，以供參考。

關鍵詞：電力營銷；業擴報裝；規范化管理；措施；意義

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）21-0158-01

科技的發展，社會的進步，用電量的增加，推動電力企業發展的步伐，在電力企業發展過程中，對營銷業務進行科學與合理的管理，已經成為電力企業發展的重要工作目標之一。然而，業擴報裝作為電力營銷業務開展的重要組成部分，有效的進行業擴報裝管理不僅能夠提高企業的整體的經濟效益，而且提高電力企業的服務質量，促進企業在激烈的市場競爭環境中健康發展。

1 簡要電力營銷業擴報裝含義與特點

1.1 電力營銷業擴報裝基本含義

所謂的業擴報裝主要指的是在電力企業相關管理部分根據電力網絡系統的實際運行情況，接受廣大用戶的用電申請，并且根據用戶的需求不斷擴充的業務類型。在供電企業相關管理部門在接受到用電的申請后，根據電網的實際情況與用電的性質，進而確定最終的供電以及電力工程建設與施工方案，同時簽訂相關的供用電合同，直至轉表送點。

1.2 業擴報裝基本特點

（1）具有明確的業務目標。能夠更好的滿足廣大用戶經濟、優質、高效以及安全等方面的用電要求，并且業擴報裝也為電力營銷市場的擴展奠定一定的基礎。（2）通常情況，在電力企業業務開展過程中，都是客戶指定接電時間，供電企業提供便捷的業務流程以及高效的進度管理，使得廣大用戶能夠在最短的時間內實現用電；（3）客戶與供電公司應當是多對一的關系，業務工程中涉及多個供電部門，由于需要充分考慮業務的進度、質量以及全面，因此，業擴報裝的過程通常也較為復雜。

2 電力營銷業擴報裝的主要發展形勢

隨著社會市場競爭日益激烈化，各企業為了能夠最大限度的實現自身的經濟價值，必須要從自身企業的實際情況為主要的出發點，改革企業傳統的管理觀念，并且與現行的政策法規進行有機的結合，積極的調整企業的運作模式以及營銷方式，從而才能企業確保企業的發展與社會發展步伐相符。

企業在開展電力營銷工作的過程中，需要對社會發展形勢進行深入調查與研究，準確的把握市場的發展的最新動態信息，結合市場發展的需要，拓寬自身的電力營銷范圍。促進企業能夠在激烈的市場競爭環境中穩步發展。同時，業擴報裝作為電力企業開展營銷活動的重要的工作內容，通過制定完善的業擴報裝流程，不僅能夠為電力開展電力營銷提供一定的便利性，而且使得電力企業的營銷目標能夠快速實現，因此說，業擴報裝業務的開展為電力營銷的發展提供一定的推動性作用。

近幾年，隨著電力企業發展步伐的不斷加快，雖然業擴報裝業務的管理水平也得到了進一步得到提高，然而，在其發展的同時，也存在著諸多的問題，對此，電力企業營銷相關管理人員必須要給予足夠的重視，采取行之有效的措施，進一步的完善以及改進業擴報裝的整體工作流程。

3 電力營銷業擴報裝規范化管理的措施

3.1 積極的引進先進的計算機技術

隨著科技的發展，信息化程度的不斷加快，為電力企業營銷業擴報裝規范化管理的順利的開展提供了一定的保障性作用。在電力企業發展過程中應用先進的計算機信息技術，不僅提高電力企業整體的管理水平，而且計算機技術應用到電力企業營銷流程之中，通過增強廣大用戶的實際體驗，對電力企業營銷產品有著更加直觀的認識，同時還進一步的提升電力企業的服務于營銷水平，促進電力營銷業擴報裝朝著更加規范化，更加完善的方向發展。

3.2 改革電力營銷模式，規范業擴報裝流程

通過大量的實踐研究不難看出，電力企業采用傳統的業擴報裝流程不僅會消耗更多的人力、物力與財力，而且也不能從根本上保障廣大電力用戶自身的合法權益，影響廣大電力用戶滿意度的同時，不利于電力企業的健康發展。因此，為了使得電力企業能夠穩定發展，必須要改變傳統的業擴報裝管理模式，規范業擴報裝管理流程，具體可以從以下二個方面做起：

第一，從電力營銷的實際情況為主要的出發點，通過對業擴報裝業務進行有效的分析與整合，簡化業擴報裝業務流程，舉例來說，在電力企業內部，安排業擴報裝工作人員到電力企業施工現場進行勘測，不及能夠節省人力資源，而且使得業擴報裝流程得到進一步的簡化。

第二，對電力營銷業擴報裝流程進行改造與重組。若想能夠進一步對業擴報裝流程進行整合，需要與電力營銷管理系統進行有機的結合，通過電力營銷網絡系統能夠實現電力網絡資源共享，優化業擴報裝流程。從目前電力營銷信息系統的應用現狀上看，其不僅在一定程度上推動業擴報裝發展的步伐，而且還使得業擴報裝整體工作效率水平的提高，使其能夠更好的滿足不同用戶的不同需求情況。

3.3 完善業擴報裝管理手段

在電力企業發展過程中，為了能夠快速的實現業擴報裝朝著更加規范化的方向進行發展，必須要采取有效的措施，完善業擴報裝管理手段。在此過程中，可以學習西方先進國家業擴報裝管理經驗，對業擴報裝管理流程進行合理的簡化，增強業擴報裝流程的合理性以及實用性。除此之外，在電力企業內部還需要積極的引進具有高素質的優秀的管理人才，提升電力營銷的整體的服務質量同時，能夠更好的對業擴報裝進行管理與控制，推動業擴報裝管理流程朝著規范化的方向發展。

4 電力營銷業擴報裝規范化管理的主要意義

在電力營銷過程中，對業擴報裝進行規范化管理意義主要體現在以下幾個方面；第一，在企業進行電力營銷過程中，能夠為廣大用戶提供出更加的優質的服務，業擴報裝朝著更加規范化的方向進行發展，使得業擴報裝管理流程更加的合理化與規范化，廣大電力用戶在用電的過程中，能夠得到一定的保障性作用，同時電力企業也能夠為客戶提供更加高質量的服務。第二，促進電力企業整體管理水平的提高。在進行業擴報裝管理過程中，由于會受到一些不利因素的影響，對電力企業的經營與管理起到一定的制約性作用，但是，如果對業報擴展進行規范化管理，不僅能夠提高企業的經濟利益，節約人力、物力資源，而且對于增強電力企業的核心競爭力也起到一定的促進性作用。

5 結語

綜上所述，由于在電力企業發展過程中，電力營銷業擴報裝占據重要地位，其作為電力企業的窗口，對整個電力企業的形象都有著重要影響。尤其在市場經濟快速發展的今天，電力企業的競爭也日趨激烈化，在這種背景下，就需要對業務范圍不斷的擴大，完善相關制度體系，規范業擴流程，將更加優質的服務提供給用電客戶，這樣不僅提高電力企業自身競爭力，而且也符合電力市場未來的發展，使得電力企業能夠獲得更好的發展空間。

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