淺談如何做一名合格的招生考試工作者

瞿俊琴

摘 要：文章就一名合格的招生考試工作者該具備的條件進行了深入探討：一是符合年齡、身體狀況、工作能力、遵紀守法等基本要求；二是具備熟悉考試招生政策、專業(yè)知識和考務組織能力的素質(zhì)；三是常懷大局、安全、責任、任務意識；四是有進一步優(yōu)化招生考試工作的思路和方向，如提升政策研究貫徹水平、優(yōu)化整治考試環(huán)境、提升考務服務水平等。

關鍵詞：招生考試工作者；基本要求；素質(zhì)；意識；思路

招生考試工作，具有政策性強，涉及面廣，社會關注程度高，時間緊、任務重，質(zhì)量標準要求高等特點，而招生工作者肩負著組織管理此項工作的重任，這就要求招生考試工作者必須合格，具有較高的素質(zhì)，才能夠勝任這項工作。如果人員素質(zhì)不高，能力不強，工作缺乏責任心和敬業(yè)精神，勢必影響招生考試工作的正常順利進行。根據(jù)多年來招生工作的實踐和體會，筆者就對如何做好一名合格的招生考試工作者的基本條件、素質(zhì)、意識和知識、思路談幾點認識。

一、 合格招考人員應具備的基本要求

作為合格的招生考試者須擁護黨的路線、方針、政策，品行端正，堅持原則，遵紀守法，作風正派，責任心強，善于合作；須保密觀念強，不徇私情，能夠自覺抵制不正之風的干擾；須熟悉招生考試業(yè)務，有較強的組織和工作能力；須在職教師或教育部門干部，身體健康，工齡3年以上，年齡一般不超過55周歲，能勝任考試工作；須嚴格執(zhí)行回避制度，當年無子女或直系親屬或利害關系人參加招生考試；須在以往考試工作中未發(fā)生過嚴重的工作事故或過失行為。

二、 合格招考人員應具備的素質(zhì)

國家教育招生考試體現(xiàn)著國家意志，是一項政府行為，政策性強，社會關注程度高。要求招考工作人員必須具備一定素質(zhì)，對確保招考公平公正、維護社會穩(wěn)定具有重要意義。

首先，一名合格的招生人員要堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”的重要思想、科學發(fā)展觀和習總書記的重要講話等政治理論知識，在日常工作中主動積極參加單位組織的政治理論學習，并將這些理論知識消化吸收轉化為自己的思想。但面對教育快速發(fā)展的新形勢和招生考試政策的不斷改革和變化，始終學習國家、省、市有關招生政策和規(guī)定顯得尤為重要。

其次，工作中除了積極主動地學習專業(yè)知識，還必須認真鉆研本職工作業(yè)務，在具體工作實踐中做到工作嚴謹、條理清楚、一絲不茍、照章辦事，不能馬馬虎虎，粗心大意，更不允許違規(guī)操作，否則，就可能出現(xiàn)無可挽回，不可彌補的錯誤。

再次，須具備一專多能，成為工作上的多面手。表現(xiàn)在具體的工作上，即招生辦負責人要熟悉業(yè)務，做考務工作的要熟悉微機操作程序，計算機崗位的工作人員要懂得考務各項要求等。只有這樣在工作中才能相互溝通，彼此協(xié)調(diào)，開創(chuàng)性地開展工作，否則，各行其是，各自為政，勢必會對整體工作造成影響。

第四，必須熟悉招生業(yè)務，有較強的組織和工作能力；品行端正，堅持原則，遵紀守法，作風正派，責任心強，善于合作；保密觀念強，不徇私情，能夠自覺抵制不正之風的干擾。

三、 合格招考人員應具備的意識

招生考試工作是國家選拔優(yōu)秀人才的重大部署，涉及千家萬戶的切身利益和國家人才發(fā)展的戰(zhàn)略，在某種意義上代表著政府的形象。因此作為合格的招生考試者須具備以下四種意識：

1. 要有大局意識。招考人員要有組織觀念，樹立大局意識，自覺維護教育和招生的良好形象。要想考生所想，站在一定高度，深入實際，調(diào)查研究，團結協(xié)作，實事求是把招生的“親生、愛生、為生”工作做扎實。工作上，不利于招生的話不說，不利于招生的事不辦，個人自覺做到不講報酬，只講奉獻，不計較個人得失，不爭功，不邀寵。要腳踏實地，實實在在做好分內(nèi)工作。

2. 要有安全意識。招生考試關系人民群眾切身利益，全社會高度關注，考試安全是招生考試的生命線。招生考試工作人員要充分認識當前國家教育考試安全工作面臨的形勢依然十分嚴峻，任務依然十分艱巨，當前招生考試工作面臨諸多問題和挑戰(zhàn)。如部分地方招生人員思想認識仍不到位，有些地方的關鍵環(huán)節(jié)管理有漏洞，仍存在著嚴重的制度不完備、執(zhí)行不嚴格、監(jiān)管不到位等問題；一些地方助考違法犯罪活動依然沒有徹底治理，仍有不法分子企圖繼續(xù)鋌而走險，采取更專業(yè)、更隱蔽的手段實施助考犯罪。隨著自媒體、新媒體的快速發(fā)展，也給招生考試帶來新的挑戰(zhàn)。因此作為一名招生工作者，一是政治思想素質(zhì)要高，不但要堅持原則，而且要熟練掌握上級各項招生政策和招生法規(guī)，尤其要牢記試卷安全保密工作是招生考試的生命線，要警鐘長鳴，時刻保持高度清醒的頭腦，堅決杜絕試卷丟失、泄密事件的發(fā)生，維護社會安定團結大局。二要充分認識做好招生考試安全的重要性，牢固樹立安全理念，緊繃考試安全這根弦，做到紀律嚴明、監(jiān)管更嚴格、追責更嚴厲，以更加嚴格的措施，更加過硬的手段，有針對性地做好招生考試安全工作。

3. 要有責任意識。招考工作責任重大，要求工作者要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂范、廉潔勤政、無私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，樹立好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心、民心的招生工作做好。

4. 要有任務意識。招生工作所擔負的政策宣傳、考生資格審查、考點選擇、考點設備維修、抽調(diào)和培訓所有涉考人員、數(shù)據(jù)上報、組織考試、志愿填報、普通高中錄取等任務，要求工作人員做到“五個零”，即招考信息“零誤差”、考務過程管理“零失誤”、違紀舞弊“零紀錄”、招生考試實現(xiàn)“零投訴”、招生考試安全“零事故”。所以招生工作者就必須盡心盡力，忘我工作，了解招生政策，講究方法、講究技巧、講究藝術，從點滴做起、做實每件事，以贏得社會、家長、學生的認可。

四、 合格招生人員應具備的思路

針對招生考試工作面臨的新形勢、新要求，招生工作該干什么，怎樣去干，工作人員須有清晰的思路和工作著力點；要補充技能，增長才干，使學有所成、用有所長、做有所為，以最大限度滿足招生工作的需求。

1. 提高政策水平。招生工作者要不斷學習新政策、新方法，理解新政策、新法規(guī)，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程序、規(guī)范操作、了解情況、掌握動態(tài)、措施到位；招生工作者還要掌握一定的微機知識和專業(yè)知識，熟悉各考試業(yè)務部門的工作，把握政策，以便更好地為社會、家長、考生服務。

2. 加強宣傳，不斷優(yōu)化招生考試外部環(huán)境。招生工作者要積極爭取黨政領導的重視和相關部門的支持，將招生考試工作列入重要工作議事日程，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，綜合整治考試環(huán)境，確保統(tǒng)考工作萬無一失；還要利用會議、宣傳欄、板報、電視廣播、報紙等多種形式，進行有關招生考試政策規(guī)定、改革措施的宣傳報道?？荚嚽昂螅锌既藛T要與多家媒體聯(lián)合編輯《招考專欄》、《招考服務》等特色專欄，定期宣傳招生考試有關政策信息，讓招生考試政策家喻戶曉、考生皆知。

3. 制定招生考試有關制度和職責。按照上級文件精神招考人員要及時修訂《招生考試工作人員制度》、《保密室工作人員制度》、《考生注意事項》、《招生委員會關于考試工作人員違犯考試紀律的處理規(guī)定》等一系列制度；完善《招生委員會成員及成員單位職責》、《試卷封裝檢查驗收人員職責》、《監(jiān)考人員職責》、《巡視人員職責》等職責。

4. 以人為本，不斷提高招生考試服務水平。招生考試工作是教育事業(yè)面向社會開放展示教育良好形象的一扇窗戶，作為一名招生考試工作人員要切實轉變觀念，增強服務意識，真正為考生著想，為家長著想。招考工作人員要一切以服務考生為宗旨，即“接待考生，熱情周到；問明情況，記錄詳盡；本職范圍，當場解答；復雜問題，及時傳達；第一受理，責任不推；有問而來，滿意而歸”；對群眾信訪工作做到“三必”，即“有問必答，有信必復，有訪必接”，力求達到“五心”，即“熱心迎，耐心聽，細心講，誠心辦，真心送”，服務以得到考生和家長的好評，贏得社會良好信譽為最終目標。

合格招生考試者只有具備較高的素質(zhì)和修養(yǎng)，具備一定的理論水平和創(chuàng)新精神，才能確保招生考試工作公平公正地進行。

參考文獻：

[1]陳娟.如何做好考試招生工作.考試周刊[J].2013，（36）：3.

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