高管團(tuán)隊(duì)演化對(duì)重大工程績(jī)效的影響
——基于南寧火車東站項(xiàng)目的縱貫數(shù)據(jù)研究

王 歌，何清華，白 居，樂(lè) 云，李東宇

(1.同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200092；2.貝爾法斯特女王大學(xué)自然與建筑環(huán)境學(xué)院，貝爾法斯特，BT7 1NN；3.中國(guó)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施有限公司，北京 100044；4.華夏幸福基業(yè)股份有限公司，北京 100027)

高管團(tuán)隊(duì)演化對(duì)重大工程績(jī)效的影響
——基于南寧火車東站項(xiàng)目的縱貫數(shù)據(jù)研究

王 歌1,2，何清華1，白 居3，樂(lè) 云1，李東宇4

(1.同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200092；2.貝爾法斯特女王大學(xué)自然與建筑環(huán)境學(xué)院，貝爾法斯特，BT7 1NN；3.中國(guó)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施有限公司，北京 100044；4.華夏幸福基業(yè)股份有限公司，北京 100027)

從全新的縱貫歷史研究維度，突破靜態(tài)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)視角，進(jìn)一步結(jié)合團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征提出重大工程高管團(tuán)隊(duì)演化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響的理論假設(shè)。通過(guò)對(duì)南寧火車東站基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目22個(gè)月的追蹤研究發(fā)現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征對(duì)于項(xiàng)目績(jī)效的影響程度明顯強(qiáng)于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征。在與年齡和專業(yè)背景有關(guān)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征中，僅有專業(yè)背景異質(zhì)性與項(xiàng)目績(jī)效高度正相關(guān)。而在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征中，高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息交換和高管團(tuán)隊(duì)氛圍均與項(xiàng)目績(jī)效高度正相關(guān)，而中層與高管團(tuán)隊(duì)信息交換以及中層與高管團(tuán)隊(duì)相互影響則分別與項(xiàng)目績(jī)效中度正相關(guān)和高度負(fù)相關(guān)。研究結(jié)論在豐富高階梯隊(duì)理論的同時(shí)，也為中國(guó)在PPP模式引領(lǐng)下不斷涌現(xiàn)的重大工程提供高管團(tuán)隊(duì)建構(gòu)及調(diào)整的實(shí)踐啟示。

重大工程；高管團(tuán)隊(duì)；項(xiàng)目績(jī)效；縱貫研究

1 引言

作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的產(chǎn)物，重大基礎(chǔ)設(shè)施工程(以下簡(jiǎn)稱重大工程)的涌現(xiàn)對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)繁榮進(jìn)步具有重要意義。隨著2013年“一帶一路”戰(zhàn)略的提出以及“十三五”時(shí)期PPP(Private Public Partnership)模式的推廣，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)迎來(lái)新的高潮。截至2016年末，中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模達(dá)到118878億元，主要包括高鐵、公路、機(jī)場(chǎng)、港口、水利以及能源等項(xiàng)目[1]。重大工程在如火如荼推進(jìn)的同時(shí)，卻屢遭進(jìn)度嚴(yán)重滯后、投資大幅超支及質(zhì)量安全事故頻發(fā)等問(wèn)題的困擾，如何突破重大工程的績(jī)效困境成為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者及其高層管理團(tuán)隊(duì)(以下簡(jiǎn)稱高管團(tuán)隊(duì))的關(guān)鍵任務(wù)。牛津大學(xué)的Bent Flyvbjerg教授[2]認(rèn)為，重大工程的績(jī)效困境并不單純?cè)从诠こ桃?guī)模的成倍增長(zhǎng)和工程技術(shù)難度的顯著提高，而在于重大工程作為復(fù)雜開放的巨系統(tǒng)，相比于中小型工程，面臨更多變的外部環(huán)境和更復(fù)雜的內(nèi)部沖突。值得關(guān)注的是，作為決定組織發(fā)展的核心群體，高管團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的發(fā)展演化，是其提升環(huán)境適應(yīng)能力和復(fù)雜系統(tǒng)駕馭水平，進(jìn)而改善重大工程績(jī)效困境的重要路徑。

根據(jù)組織演化研究的既有分類方式，高管團(tuán)隊(duì)的演化方式可分為兩類[3]：一類是團(tuán)隊(duì)成員的增減或替換，即高管團(tuán)隊(duì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的改變，涉及平均年齡、年齡異質(zhì)性和專業(yè)背景異質(zhì)性等特征的變化；另一類是團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征的改變，涉及高管團(tuán)隊(duì)信息交換頻率、高管團(tuán)隊(duì)氛圍、中層與高管團(tuán)隊(duì)信息交換及相互影響等特征的變化。究竟哪些要素的改變將在高管團(tuán)隊(duì)演化過(guò)程中對(duì)重大工程績(jī)效帶來(lái)重要影響？本文旨在綜合靜態(tài)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征和動(dòng)態(tài)的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征，全面透視高管團(tuán)隊(duì)的演化過(guò)程對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響機(jī)制，進(jìn)而為重大工程的組織建構(gòu)及調(diào)整提供實(shí)踐啟示。

由于高管團(tuán)隊(duì)演化過(guò)程在時(shí)空維度上屬于縱貫性的歷史研究，其一手?jǐn)?shù)據(jù)收集通常時(shí)間跨度長(zhǎng)、涉及面廣，故通常選擇個(gè)案研究戰(zhàn)略，即通過(guò)對(duì)比同一項(xiàng)目不同階段的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征及團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征的變化，深入剖析重大工程高管團(tuán)隊(duì)的演化過(guò)程及其對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響。通過(guò)系統(tǒng)采集南寧火車東站基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目從前期籌備到竣工試運(yùn)營(yíng)連續(xù)22個(gè)月的完整數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉分析，從而得到對(duì)重大工程高管團(tuán)隊(duì)演化規(guī)律的一般認(rèn)識(shí)。縱貫數(shù)據(jù)的研究?jī)?yōu)勢(shì)體現(xiàn)在兩方面：首先與截面數(shù)據(jù)相比，其在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和提供的信息方面都更為豐富；其次能夠滿足因果推斷的需要。

2 研究綜述與假設(shè)

2.1 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征研究綜述及假設(shè)

Hambrick等[4]所提出的“高階梯隊(duì)理論”將針對(duì)組織高層管理者的研究視角從個(gè)體層面拓展至團(tuán)隊(duì)層面，并納入有限理性假設(shè)，成為后續(xù)高管團(tuán)隊(duì)研究的理論基礎(chǔ)。高階梯隊(duì)理論認(rèn)為，管理者自身的價(jià)值觀等心理結(jié)構(gòu)會(huì)影響其戰(zhàn)略選擇和組織績(jī)效。管理者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征是其心理結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)，涉及年齡和職業(yè)背景等因素。盡管以上變量存在不精確的情況，但基于其易于觀測(cè)的特點(diǎn)，仍將它們作為心理變量的替代指標(biāo)。依據(jù)高階梯隊(duì)理論，重大工程高管團(tuán)隊(duì)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征可分為平均特征和異質(zhì)性特征，由此提出以下兩類假設(shè)。

(1)重大工程的技術(shù)難度大、專業(yè)性強(qiáng)，重大工程的實(shí)施通常缺乏成熟模式的參照，此時(shí)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷往往在項(xiàng)目決策過(guò)程中起到?jīng)Q定性作用[5]，因此團(tuán)隊(duì)平均年齡的增加會(huì)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效提升產(chǎn)生正向促進(jìn)作用。由此提出以下假設(shè)：

H1a：重大工程高管團(tuán)隊(duì)的平均職業(yè)年齡與項(xiàng)目績(jī)效正相關(guān)。

(2)在重大工程實(shí)施中，年齡異質(zhì)性的增加可以“平衡”不同年齡段管理者的決策策略，避免過(guò)于保守或冒進(jìn)的決策行為產(chǎn)生[6]；專業(yè)背景的異質(zhì)性則能夠拓寬團(tuán)隊(duì)專長(zhǎng)的范圍，提高問(wèn)題處置的縝密性以及管理職責(zé)分工的細(xì)化程度，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生正向影響。因此提出下列假設(shè)：

H1b：重大工程高管團(tuán)隊(duì)的年齡異質(zhì)性與項(xiàng)目績(jī)效正相關(guān)。

H1c：重大工程高管團(tuán)隊(duì)的專業(yè)背景異質(zhì)性與項(xiàng)目績(jī)效正相關(guān)。

2.2 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征研究綜述及假設(shè)

Bantel[7]提出高管團(tuán)隊(duì)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征與組織績(jī)效存在潛在聯(lián)系，但兩者的關(guān)系并不穩(wěn)定。究其根源在于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的平均特征和異質(zhì)性特征并不能完全代替高管團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜心理過(guò)程。在修正高階梯理論的過(guò)程中，基于中國(guó)情境的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)實(shí)證研究不斷涌現(xiàn)，但往往偏重于高管團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部互動(dòng)，而忽視了中層管理團(tuán)隊(duì)的重要影響。實(shí)際上，中層管理團(tuán)隊(duì)不但在戰(zhàn)略執(zhí)行中擔(dān)任重要角色，而且對(duì)于戰(zhàn)略制定也發(fā)揮著關(guān)鍵作用。因此，本文在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的靜態(tài)視角基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動(dòng)以及中層與高管團(tuán)隊(duì)互動(dòng)兩方面特征，提出以下兩類假設(shè)。

(1)影響重大工程高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動(dòng)過(guò)程的特征主要與信息交換和團(tuán)隊(duì)氛圍相關(guān)。首先，信息交換是高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)部探討以及與外界加強(qiáng)聯(lián)系的重要活動(dòng)，信息交換方式的多樣和信息交換頻率的提高將對(duì)項(xiàng)目決策和管理過(guò)程帶來(lái)積極影響，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生正向促進(jìn)作用；其次，高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開放的溝通氛圍將有助于團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情與創(chuàng)造力，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目績(jī)效帶來(lái)正向影響[8]。由此提出下列假設(shè)：

H2a：重大工程高管團(tuán)隊(duì)的信息交換與項(xiàng)目績(jī)效正相關(guān)。

H2b：重大工程高管團(tuán)隊(duì)的氛圍與項(xiàng)目績(jī)效正相關(guān)。

(2)中層與高管團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)本質(zhì)上可概括為信息交換和相互影響的過(guò)程。具體而言，由于雙方信息不對(duì)稱、影響力及利益不同，中層與高管團(tuán)隊(duì)在互動(dòng)過(guò)程中不僅涉及信息交換，還包括為實(shí)現(xiàn)共同或互惠目標(biāo)的相互影響與制衡。高管團(tuán)隊(duì)與中層管理團(tuán)隊(duì)的信息交換有利改善項(xiàng)目的戰(zhàn)略決策和執(zhí)行質(zhì)量，即所謂的“兼聽則明”和“上行下效”[9]；然而如果高管團(tuán)隊(duì)與中層管理團(tuán)隊(duì)之間相互影響的情況頻繁發(fā)生，則說(shuō)明雙方的沖突和不同意見多，會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員耗費(fèi)大量精力在談判協(xié)調(diào)工作上，不利于項(xiàng)目決策的有效執(zhí)行。因此提出以下假設(shè)：

H2c：重大工程高管團(tuán)隊(duì)與中層管理團(tuán)隊(duì)信息交換與項(xiàng)目績(jī)效正相關(guān)。

H2d：重大工程高管團(tuán)隊(duì)與中層管理團(tuán)隊(duì)的相互影響與項(xiàng)目績(jī)效負(fù)相關(guān)。

3 研究設(shè)計(jì)與方法

3.1 項(xiàng)目背景與數(shù)據(jù)來(lái)源

(1)項(xiàng)目背景。南寧火車東站基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目屬于大型復(fù)雜群體工程，占地約2.59平方公里，包括19個(gè)子項(xiàng)目，涵蓋市政道路、綜合管廊、地下空間、地面廣場(chǎng)、軌道交通換乘站、輸變電工程等。該項(xiàng)目的具體特征體現(xiàn)在以下4方面：①建設(shè)規(guī)模龐大，總投資近140億元；②項(xiàng)目類型多樣，技術(shù)復(fù)雜性強(qiáng)；③參與方多且構(gòu)成復(fù)雜，協(xié)調(diào)管理難度大；④項(xiàng)目對(duì)地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有廣泛影響。因此，將南寧火車東站項(xiàng)目作為重大工程案例進(jìn)行縱貫數(shù)據(jù)研究具有典型性。

(2)項(xiàng)目高管團(tuán)隊(duì)的界定。南寧火車東站項(xiàng)目高管團(tuán)隊(duì)的界定包括項(xiàng)目建設(shè)指揮部指揮長(zhǎng)、副指揮長(zhǎng)及各工作小組組長(zhǎng)。需要說(shuō)明的是，項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組雖然在行政級(jí)別上高于現(xiàn)場(chǎng)指揮部，但考慮到其在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的參與程度極其有限，因而未將它列入高管團(tuán)隊(duì)的考察范圍。而項(xiàng)目的中層管理團(tuán)隊(duì)主要包括項(xiàng)目建設(shè)指揮部各工作組的成員以及各業(yè)主單位派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

(3)數(shù)據(jù)收集。①人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的特征數(shù)據(jù)：自始至終共有19人次曾加入高管團(tuán)隊(duì)，參與項(xiàng)目決策和過(guò)程管理。本文采用實(shí)名信息卡填寫的方式對(duì)年齡和專業(yè)背景2項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考察。②高管團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程的特征數(shù)據(jù)：對(duì)于高管團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部信息交換、中層與高管團(tuán)隊(duì)信息交換2項(xiàng)指標(biāo)，本文根據(jù)考察期內(nèi)召開有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)各類會(huì)議的數(shù)量進(jìn)行記取。若有3名以上高管團(tuán)隊(duì)成員參加的會(huì)議則計(jì)入“高管團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部信息交換”指標(biāo)，若同時(shí)有高管團(tuán)隊(duì)和3名以上中層管理團(tuán)隊(duì)成員參加的會(huì)議則計(jì)入“中層與高管團(tuán)隊(duì)的信息交換”指標(biāo)。對(duì)于高管團(tuán)隊(duì)氛圍、中層與高管團(tuán)隊(duì)的相互影響2項(xiàng)指標(biāo)，則通過(guò)與高管團(tuán)隊(duì)成員的定期訪談及調(diào)查問(wèn)卷(采用李克特5點(diǎn)量表)的方式加以確定。

(4)高管團(tuán)隊(duì)演化過(guò)程的統(tǒng)計(jì)分析。自2013年11月南寧火車東站基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)指揮部成立至2015年8月項(xiàng)目基本竣工，在共22個(gè)月的考察期限內(nèi)，高管團(tuán)隊(duì)共發(fā)生了20次明顯的演化，包括團(tuán)隊(duì)成員變動(dòng)9次(2次增加、3次減少、4次替換)以及互動(dòng)特征變化11次(6次信息交換頻率的明顯變化、5次出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)氛圍或相互影響的明顯變化)，平均每月發(fā)生0.91次明顯演化。

3.2 變量測(cè)量

(1)項(xiàng)目績(jī)效要素包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和利益相關(guān)者滿意度[10]。本文收集南寧火車東站基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目考察期22個(gè)月內(nèi)的項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)，分別采用每月產(chǎn)值完成比例、質(zhì)量及成本問(wèn)題解決比例及政府滿意度評(píng)分作為進(jìn)度績(jī)效、成本和質(zhì)量績(jī)效以及利益相關(guān)者滿意度的代理變量。

每月產(chǎn)值完成比例以當(dāng)月實(shí)際施工產(chǎn)值與計(jì)劃產(chǎn)值的比值作為測(cè)量依據(jù)。質(zhì)量及成本問(wèn)題解決比例以當(dāng)月實(shí)際解決的質(zhì)量和成本問(wèn)題數(shù)與全部質(zhì)量和成本問(wèn)題數(shù)的比值作為測(cè)量依據(jù)。政府滿意度評(píng)分(滿意度評(píng)分：1=不滿意，2=較不滿意，3=一般；4=較滿意；5=滿意。)由南寧市政府重點(diǎn)項(xiàng)目辦公室2位專家的評(píng)分相加得到。為客觀準(zhǔn)確地反映該項(xiàng)目的綜合績(jī)效，本文進(jìn)一步結(jié)合5位具有重大工程管理經(jīng)驗(yàn)的專家評(píng)分以及模糊層次分析法對(duì)上述3項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。最終，分別依據(jù)進(jìn)度績(jī)效、成本和質(zhì)量績(jī)效以及利益相關(guān)者滿意度0.48、0.32和0.20的權(quán)重，計(jì)算22個(gè)月的項(xiàng)目績(jī)效綜合評(píng)分。在南寧火車東站基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目22個(gè)月的考察期內(nèi)，高管團(tuán)隊(duì)在11個(gè)月內(nèi)發(fā)生過(guò)顯著演化，詳見表1。

表1 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)分表

(2)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)及團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征的測(cè)量過(guò)程如下。人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的平均特征指標(biāo)通過(guò)取算術(shù)平均數(shù)的方式計(jì)算；對(duì)于團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征指標(biāo)，高管團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部信息交換、中層與高管團(tuán)隊(duì)信息交換根據(jù)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而高管團(tuán)隊(duì)氛圍、中層與高管團(tuán)隊(duì)的相互影響則通過(guò)定期訪談和問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行測(cè)量；最后，團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性指標(biāo)則需要計(jì)算變差系數(shù)。其中年齡異質(zhì)性根據(jù)年齡標(biāo)準(zhǔn)差與平均年齡的比值確定；而專業(yè)背景異質(zhì)性采用Hertlndahl指數(shù)進(jìn)行測(cè)量[11]。Hertlndahl指數(shù)介于 0～1之間，數(shù)值越大，表明團(tuán)隊(duì)的專業(yè)背景異質(zhì)性程度越高。

4 案例分析與實(shí)證結(jié)果

4.1 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的作用機(jī)制分析

(1)結(jié)合曾發(fā)生演化的11個(gè)月內(nèi)的高管團(tuán)隊(duì)人員組成情況，利用平均年齡指標(biāo)與項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行線性回歸分析。當(dāng)相關(guān)系數(shù)小于0.40時(shí)，變量間“低度相關(guān)”；當(dāng)相關(guān)系數(shù)在0.40～0.70之間時(shí)，變量間存在“中度相關(guān)”關(guān)系；當(dāng)相關(guān)系數(shù)大于0.70時(shí)，變量間存在“高度相關(guān)”關(guān)系[12]。當(dāng)相關(guān)系數(shù)為正值時(shí)，變量間呈正相關(guān)；反之則為負(fù)相關(guān)。

根據(jù)表3的回歸分析結(jié)果，平均年齡與項(xiàng)目績(jī)效并無(wú)顯著相關(guān)關(guān)系。因此在本案例背景下，平均年齡不能作為解釋高管團(tuán)隊(duì)演化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生影響的關(guān)鍵要素，即假設(shè)H1a不成立。出現(xiàn)上述結(jié)果的原因在于：①由于重大工程高管團(tuán)隊(duì)基于組織結(jié)構(gòu)總體穩(wěn)定的前提下，人員變動(dòng)情況不會(huì)太過(guò)頻繁，因此在近2年的考察期限內(nèi)無(wú)法得出與以往橫向多案例研究完全一致的結(jié)論；②平均年齡指標(biāo)受個(gè)體因素影響顯著，進(jìn)而難以避免如表1所示的臨時(shí)工作調(diào)動(dòng)等偶然情況對(duì)回歸結(jié)果的影響。

(2)根據(jù)表3的回歸分析結(jié)果，年齡異質(zhì)性與項(xiàng)目績(jī)效并無(wú)顯著相關(guān)關(guān)系。因此在本案例背景下，年齡異質(zhì)性不能作為解釋高管團(tuán)隊(duì)演化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生影響的關(guān)鍵要素，即假設(shè)H1b不成立。

究其原因，首先年齡異質(zhì)性的增大意味著團(tuán)隊(duì)成員的配置更加豐富，解決問(wèn)題的能力更趨合理全面，但年齡異質(zhì)性意味著認(rèn)知基礎(chǔ)的差異性，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目決策過(guò)程中的分歧和沖突升級(jí)；其次年齡異質(zhì)性的減小雖然能減少團(tuán)隊(duì)矛盾的產(chǎn)生，使溝通交流過(guò)程更為順暢，但由于工作習(xí)慣思路的趨同性而增加決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)。目前對(duì)于年齡異質(zhì)性指標(biāo)影響組織績(jī)效的研究尚未形成統(tǒng)一觀點(diǎn)，本案例的結(jié)論則進(jìn)一步證實(shí)對(duì)于兩者的關(guān)系并不能一概而論。

與年齡異質(zhì)性指標(biāo)不同的是，專業(yè)背景異質(zhì)性對(duì)于項(xiàng)目績(jī)效的影響在本案例中得到驗(yàn)證。相關(guān)系數(shù)達(dá)到0.817，且Sig.達(dá)到1%的顯著水平，表明兩個(gè)變量之間高度正相關(guān)，即假設(shè)H1c成立。在重大工程實(shí)踐中，專業(yè)背景的異質(zhì)性決定了高管團(tuán)隊(duì)人員組成的多元性，即所謂“術(shù)業(yè)有專攻”。專業(yè)異質(zhì)性非但不會(huì)造成決策過(guò)程中的沖突和矛盾，反而使項(xiàng)目管理過(guò)程中的責(zé)任分工更加明確。隨著重大工程的不斷推進(jìn)，項(xiàng)目管理面臨愈加復(fù)雜的挑戰(zhàn)，專業(yè)覆蓋面更加廣闊，因此對(duì)不同類型人才的需求比中小型工程更迫切，從而出現(xiàn)本案例背景下專業(yè)異質(zhì)性與項(xiàng)目績(jī)效高度相關(guān)的結(jié)果。

表2 高管團(tuán)隊(duì)成員的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

注：專業(yè)背景：1=工程類，2=經(jīng)管類，3=文藝類，4=法律類，5=其他。

表3 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征指標(biāo)與項(xiàng)目績(jī)效的線性回歸結(jié)果

注：*p<0.05；**p<0.01；***p<0.001。

4.2 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的作用機(jī)制分析

根據(jù)表4的回歸分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的4項(xiàng)特征與項(xiàng)目績(jī)效的相關(guān)性均達(dá)到顯著水平，而且相關(guān)關(guān)系與假設(shè)完全一致，表明上述指標(biāo)是團(tuán)隊(duì)演化影響項(xiàng)目績(jī)效的主要機(jī)制，即假設(shè)H2a、H2b、H2c、H2d在本案例背景下均成立。

高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息交換和高管團(tuán)隊(duì)氛圍2項(xiàng)指標(biāo)均與項(xiàng)目績(jī)效高度正相關(guān)。高管團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部互動(dòng)過(guò)程是決定重大工程管理效率和有效性的最主要因素。作為戰(zhàn)略決策信息匯集與處理的過(guò)程，高管團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部信息交換將會(huì)影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際互動(dòng)行為進(jìn)而影響項(xiàng)目績(jī)效。尤其對(duì)于重大工程，存在大量“隱性”知識(shí)和信息不對(duì)稱的情況，通過(guò)不斷進(jìn)行內(nèi)部信息交換，有助于改善高管團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略決策質(zhì)量。此外，高管團(tuán)隊(duì)成員在開放的氛圍中擁有“參與安全感”，能夠避免擔(dān)心受到指責(zé)而公開表達(dá)自己的意見，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的批判性和發(fā)散性思維，為項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程提供更為豐富的戰(zhàn)略方向和管理思路。

表4 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征指標(biāo)與項(xiàng)目績(jī)效的線性回歸結(jié)果

注：*p<0.05；**p<0.01；***p<0.001。

中層與高管團(tuán)隊(duì)的相互影響指標(biāo)與項(xiàng)目績(jī)效呈高度負(fù)相關(guān)關(guān)系。在重大工程建設(shè)過(guò)程中，高管團(tuán)隊(duì)若不能理順與中層管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，在牽涉雙方甚至多方利益訴求的情形下，將對(duì)項(xiàng)目整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生負(fù)面影響。中層與高管團(tuán)隊(duì)信息交換與項(xiàng)目績(jī)效呈中度相關(guān)關(guān)系，而且相關(guān)性的顯著程度低(sig.在5%的顯著水平)，原因在于兩者的交流與互動(dòng)是項(xiàng)目戰(zhàn)略有效執(zhí)行的保證，但頻繁溝通在提供群體維持功能的同時(shí)，也會(huì)消耗時(shí)間和耽誤決策，反映出項(xiàng)目?jī)?nèi)部的矛盾和沖突多。

5 結(jié)論與展望

5.1 研究結(jié)論

重大工程管理情景的復(fù)雜性對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的組織駕馭能力提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。建設(shè)周期長(zhǎng)、技術(shù)復(fù)雜性強(qiáng)、社會(huì)影響力大等因素要求高管團(tuán)隊(duì)能適應(yīng)工作的動(dòng)態(tài)變化并隨環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)性演化。高管團(tuán)隊(duì)的演化形式包括兩類：一是團(tuán)隊(duì)成員的變動(dòng)，二是團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程的改變。

本文首先在高階梯隊(duì)理論的基礎(chǔ)上，突破靜態(tài)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)視角，結(jié)合團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征提出重大工程高管團(tuán)隊(duì)演化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響的7項(xiàng)假設(shè)。其次，通過(guò)對(duì)南寧東站基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目高管團(tuán)隊(duì)22個(gè)月演化過(guò)程的縱貫數(shù)據(jù)分析，檢驗(yàn)上述假設(shè)是否成立。

人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征均在高管團(tuán)隊(duì)演化對(duì)重大工程績(jī)效的影響中發(fā)揮著重要作用，但團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征的作用更為顯著，具體研究結(jié)論包括：

(1)高管團(tuán)隊(duì)成員的年齡構(gòu)成不能作為影響重大工程績(jī)效的關(guān)鍵要素；

(2)專業(yè)背景異質(zhì)性與重大工程績(jī)效高度正相關(guān)，表明高管團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)配置越豐富，項(xiàng)目組織的責(zé)任分工越明確，則重大工程的績(jī)效產(chǎn)出越高；

(3)高管團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部互動(dòng)特征，即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息交換和團(tuán)隊(duì)氛圍，與項(xiàng)目績(jī)效高度正相關(guān)；中層與高管團(tuán)隊(duì)的相互影響與項(xiàng)目績(jī)效高度負(fù)相關(guān)，而中層與高管團(tuán)隊(duì)信息交換僅與項(xiàng)目績(jī)效中度正相關(guān)。

5.2 實(shí)踐啟示與展望

(1)關(guān)注高管團(tuán)隊(duì)在重大工程中的角色與作用。針對(duì)重大工程成立高管團(tuán)隊(duì)(如指揮部)是應(yīng)對(duì)大型復(fù)雜項(xiàng)目挑戰(zhàn)的現(xiàn)實(shí)需要。高管團(tuán)隊(duì)是對(duì)重大工程具有戰(zhàn)略影響力和實(shí)際決策權(quán)的核心組織。通過(guò)設(shè)計(jì)合理的組織崗位結(jié)構(gòu)和人員選拔機(jī)制，增強(qiáng)高管團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)背景異質(zhì)性，避免個(gè)體知識(shí)技能的趨同化，是提升重大工程項(xiàng)目績(jī)效和決策質(zhì)量的基本保證。

(2)結(jié)合管理情境推動(dòng)高管團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性演化。管理情景的復(fù)雜性要求重大工程組織不斷根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行演化或變革。作為重大工程組織的頂層，高管團(tuán)隊(duì)需要不斷“求變”，一方面結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施階段進(jìn)行人員增減或調(diào)整，但更為重要的是及時(shí)進(jìn)行組織診斷，發(fā)現(xiàn)并解決團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題，營(yíng)造開放和信任的溝通氛圍，提升與中層管理團(tuán)隊(duì)的信息溝通效率，減少由于雙方信息不對(duì)稱所導(dǎo)致的頻繁溝通和沖突等不利影響。通過(guò)構(gòu)建重大工程管理一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)中層和高管團(tuán)隊(duì)信息資源的快速共享，是未來(lái)提升項(xiàng)目績(jī)效的重點(diǎn)。重大工程管理一體化平臺(tái)不僅著眼于項(xiàng)目籌備和施工階段的信息管理，更重要的是銜接運(yùn)營(yíng)階段，為項(xiàng)目全壽命期的績(jī)效增值奠定基礎(chǔ)。

(3)依據(jù)項(xiàng)目需求選擇合理的高管團(tuán)隊(duì)演化路徑。出于組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性和文化繼承性的原因，高管團(tuán)隊(duì)的人員變動(dòng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中往往存在極大“阻力”，甚至?xí)?duì)項(xiàng)目績(jī)效帶來(lái)負(fù)面影響。而研究結(jié)論則進(jìn)一步表明：對(duì)于重大工程而言，進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有改善高管團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)過(guò)程對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的提升作用大。由于重大工程的復(fù)雜管理情境，在解決團(tuán)隊(duì)組建或調(diào)整等問(wèn)題時(shí)還需要結(jié)合項(xiàng)目的具體實(shí)施階段決定采用哪種演化方式更為合理。在項(xiàng)目籌備階段和實(shí)施初期，由于需要對(duì)工程資源進(jìn)行分配，高管團(tuán)隊(duì)成員間隱含大量利益沖突與博弈[13]，此時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整和優(yōu)化將對(duì)項(xiàng)目績(jī)效帶來(lái)“立竿見影”的效果；但隨著項(xiàng)目進(jìn)入到實(shí)施中后期，高管團(tuán)隊(duì)已經(jīng)渡過(guò)初始的“磨合期”并形成基本默契，改善內(nèi)外部的互動(dòng)過(guò)程將是組織演化的重點(diǎn)，即在避免組織結(jié)構(gòu)動(dòng)蕩和保持成員基本穩(wěn)定的前提下，通過(guò)加強(qiáng)中層和高管團(tuán)隊(duì)的聯(lián)合決策，進(jìn)一步改善項(xiàng)目的協(xié)作氛圍，減少?zèng)_突等不利影響，進(jìn)而提升工程績(jī)效的產(chǎn)出水平。

目前關(guān)于組織演化或組織變革的研究系統(tǒng)而深入，圍繞高管團(tuán)隊(duì)也已形成豐富的實(shí)證研究結(jié)論。然而鮮有針對(duì)高管團(tuán)隊(duì)演化過(guò)程展開的縱貫數(shù)據(jù)研究，在重大工程項(xiàng)目背景下的相關(guān)研究則更為罕見。本文通過(guò)單案例縱向歷史維度的剖析驗(yàn)證理論假設(shè)，由于受限于項(xiàng)目的獨(dú)特管理情境，未來(lái)可結(jié)合多案例的橫向推演方法不斷擴(kuò)大樣本量，進(jìn)一步豐富重大工程高管團(tuán)隊(duì)的演化理論。

[1]中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng).國(guó)家統(tǒng)計(jì)局五位司長(zhǎng)解讀2016年中國(guó)經(jīng)濟(jì)“年報(bào)”[EB/OL].(2017-03-08)[2017-01-22].http://www.ce.cn/macro/more/201701/22/t20170122_19799319.shtml.

[2]FLYVBJERG B.What you should know about megaprojects and why:an overview[J].Project management journal，2014，45(2):6-19.

[3]吳瀚，姚小濤.以基于內(nèi)部互動(dòng)的社會(huì)資本視角再看高層管理團(tuán)隊(duì)[J].管理學(xué)報(bào)，2012，9(9):1300-1306.

[4]HAMBRICK D C，MASON P A.Upper echelons:The organization as a reflection of its top managers[J].Academy of management review，1984，9(2):193-206.

[5]FLYVBJERG B.Truth and lies about megaprojects[R].Inaugural Speech for Professorship and Chair at Faculty of Technology，Policy，and Management:Delft University of Technology，2007.

[6]RICHARD O C，SHELOR R M.Linking top management team age heterogeneity to firm performance:Juxtaposing two mid-range theories[J].International journal of human resource management，2002，13(6):958-974.

[7]BANTEL K A，JACKSON S E.Top management and innovations in banking:Does the composition of the top team make a difference?[J].Strategic management journal，1989，10(S1):107-124.

[8]SIMONS T L，Peterson R S.Task conflict and relationship conflict in top management teams:the pivotal role of intragroup trust[J].Journal of applied psychology，2000，85(1):102.

[9]姚振華，孫海法.高管團(tuán)隊(duì)組成特征與行為整合關(guān)系研究[J].南開管理評(píng)論，2010(1):15-22.

[10]BRAUN T，F(xiàn)ERREIRA A I，SYDOW J.Citizenship behavior and effectiveness in temporary organizations[J].International journal of project management，2013，31(6):862-876.

[11]HOPE Pelled L.Relational demography and perceptions of group conflict and performance:a field investigation[J].International journal of conflict management，1996，7(3):230-24.

[12]吳明隆.問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析實(shí)務(wù)——SPSS操作與應(yīng)用[M].重慶:重慶大學(xué)出版社，2010.

[13]樂(lè)云，白居，韓冰，等.重大工程高管團(tuán)隊(duì)的行為整合，戰(zhàn)略決策與工程績(jī)效[J].中國(guó)科技論壇，2016(12):98-104.

(責(zé)任編輯 劉傳忠)

TheImpactofTopManagementTeamEvolutiononMegaprojectPerformance:ALongitudinalStudyofNanningEastRailwayStation

Wang Ge1,2，He Qinghua1，Bai Ju3，Le Yun1，Li Dongyu4

(1.School of Economics and Management，Tongji University，Shanghai 200092,China；2.School of Natural and Built Environment，Queen’s University Belfast，Belfast BT7 1NN,UK；3.Infrastructure Business of China State Construction，Beijing 100044,China；4.China Fortune Land Development Co.，Ltd，Beijing 100027,China)

From the new perspective of longitudinal study，research hypotheses with regard to the relationship between Top Management Team(TMT)evolution and megaproject performance are proposed，which extends the static view of demographics and further incorporates the team interactive features.By tracing the 22 months implementation process of the infrastructure projects of Nanning East Railway Station，this study indicates that team interactive features have much more impacts on megaproject performance than demographics.Of all demographics(e.g.，age and professional background)，only the heterogeneity of professional background has a highly positive correlation with the megaproject performance.Among team interactive features，the internal information exchange and the climate of TMT all have significant positive correlations with the megaproject performance，while the external information exchange and the mutual influence between middle management team and TMT have moderate positive and highly negative correlations with the megaproject performance，respectively.The research findings enrich the theory of TMT，and meanwhile provide practical inspirations for TMT building in the emergence process of China’s PPP projects.

Megaproject；Top management team；Project performance；Longitudinal study

國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“重大工程組織公民行為形成動(dòng)因、效能涌現(xiàn)及培育研究”(71571137)，國(guó)家自然科學(xué)基金重大項(xiàng)目“重大基礎(chǔ)設(shè)施工程的組織行為與模式創(chuàng)新研究”(71390523)。

2017-03-11

王歌(1988-)，男，河北邯鄲人，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士研究生；研究方向：重大工程管理。

C936

A