中國電商從成長走向成熟

錢玉娟

隨著消費升級的進行，消費者對電商平臺的需求越來越高，從而使這一產業發展速度越來越快。

在剛剛閉幕的中國共產黨第十九次全國代表大會上，習近平總書記作的題為《決勝全面建成小康社會 奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利》的報告中，八次提到互聯網，并且提出要推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合、善于運用互聯網技術和信息化手段開展工作等。

從十八大召開至今，過去五年，在黨和國家的正確領導下，中國電子商務市場規模實現了飛躍式發展。大到總體制度、環境建設，小到具體環節，例如稅收、支付等方面，都為電子商務發展掃除障礙，創造各種有利條件推動其快速發展。

市場：欣欣向榮

中國電子商務研究中心提供的數據顯示，2012年-2016年，中國電子商務及各細分領域交易規模實現不斷攀升。其中電子商務、B2B電商、零售電商、生活服務電商及跨境電商這五大電商市場交易規模在2012年分別為7.85萬億元、6.25萬億元、1.32萬億元、1530億元、2.1萬億元，而發展至2016年分別達到22.97萬億元、16.7萬億元、5.32萬億元、7600億元、6.7萬億元，交易額都實現了倍數級增長。

僅從以上數據可見，中國網絡零售市場交易規模每年的增長率都保持在35%以上。對此，中國電子商務研究中心網絡零售部助理分析師余思敏分析認為，這得益于中國網絡零售業發展至今，其業務版圖越來越豐富。

為了滿足消費者日益變化的消費需求，網絡零售行業不斷涌現出新業態，包括跨境進口電商、農村電商、生鮮電商、精選電商、社交電商、網紅電商、以及現今大熱的“未來零售”。

“當前，國內B2C市場份額占比已經趨于穩定，變動基本不大。”余思敏指出，目前B2C電商市場格局已初步形成，天貓、京東同為“第一梯隊”，唯品會、蘇寧云商、國美互聯網等為市場的“第二梯隊”，1號店、亞馬遜中國、當當、聚美優品、蜜芽等在內的多家平臺則成為“第三梯隊”。

隨著中國電子商務蓬勃發展，電子商務企業迎來上市潮。據統計2012-2016年間，在國內滬深兩市、香港市場以及國外市場上市的純電商公司達13家，而目前國內純電商上市公司為26家。較為代表性的是B2B領域的金泉網、科通芯城等；零售電商領域的阿里巴巴、京東、唯品會、聚美優品等；生活服務電商領域的攜程網、藝龍、途牛等；跨境電商領域的蘭亭集勢。

值的一提的是，受電商的深刻影響，在快遞物流領域也帶動起了像順豐速運、圓通速遞等紛紛上市。

政策：積極引領

“國家政策發布日趨‘密集化，也進一步助推行業發展。”中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《中國經濟信息》記者采訪時指出，過去五年，在電子商務扶持政策上，從國務院到各大部委，再到各地市都出臺了針對電子商務、零售電商、跨境電商、生活服務電商等有關政策，加快行業發展，優化制度環境。

如由全國人大牽頭的《電子商務法》立法工作，商務部研究起草并推動國務院辦公廳出臺《國務院辦公廳關于推進線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》、《國務院辦公廳關于深入實施“互聯網+流通”行動計劃的意見》，組織編制并發布《電子商務“十三五”發展規劃》，出臺《網絡零售第三方平臺交易規則制定程序規定（試行）》，制訂《基于網絡零售開放平臺的電子商務服務商服務規范》等十五項行業標準。

在電子商務監管政策上，為了更好地凈化電子商務市場發展環境，國家從電子商務呈現出來的問題上出臺了相關的監管政策，包括2014年國家工商總局出臺的《網絡交易平臺合同格式條款規范指引》；國家食品藥品監督管理局的《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》等。

政策利好頻出，對我國出口跨境電商行業的助力作用尤其顯著。中國電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平告訴《中國經濟信息》記者，從2012年8月商務部頒布《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》以來，國家的政策支持這些政策深入跨境電商的方方面面。

“大到總體制度、環境建設，例如開展跨境電子商務綜合試驗區試點，小到跨境電商的具體環節。”張周平說，國家多個重要部門相繼頒布了稅收、支付、通關、海外倉等方面的政策，為跨境出口電商的發展掃除障礙，創造各種有利條件推動其快速發展，是出口跨境電商高速發展的重要因素之一，同時也推動了出口B2C子行業成長。

生態：日漸清晰

五年中，從中央到地方，電子商務已成發展重點領域，經濟發展新常態，傳統電商的概念已經模糊化。曹磊告訴《中國經濟信息》記者，“由于電商的發展，帶動了新金融服務等的出現和快速發展，并迅速成為中國式創新的支撐力量。”

同時，物流規模迅速膨脹，中國物流業的包裹數在2014年躍居全球第一。加之以云計算、大數據、物流體系、移動支付、信用體系、電商交易等形成的新商業基礎設施，更加激發著整個社會創新的活力。

目前規模較大的電子商務平臺企業紛紛開始構建生態系統，平臺為商家和消費者提供交易、支付、物流等各方面全周期支持與服務，各大平臺與平臺商家之間依存越來越緊密，阿里系、騰訊系、百度系、京東系等主體均取得了顯著規模效益。目前已開展生態化布局的互聯網企業包括：阿里巴巴、京東、蘇寧、網易、樂視、百度、小米、新美大、滴滴快的、順豐速運、攜程、國美在線、騰訊金融、唯品會等。而各小企業也能借此站在巨人肩膀上，專注自身核心價值創造，實現小而美的發展，相繼涌現出韓都衣舍等眾多知名互聯網品牌。

一個不容忽視的事實是，傳統產業在政策刺激、企業自身轉型升級的需要下，加快了對電子商務的應用步伐。“我國電子商務不再只有線上這一個‘香餑餑，線上主體開始積極走到線下。”曹磊認為，阿里巴巴、京東這樣的電商巨頭都開始布局線下市場，而線上線下結合的模式，相對傳統電商與實體門店的競爭優勢明顯。

在他看來，新零售模式能夠打造完整的消費閉環，為消費者提供更好的消費體驗，更能滿足消費者對品質與體驗的消費需求。“近年來行業內已發生多起線上線下相互持股、戰略合作等案例，全渠道融合共贏的新零售時代已經到來。”曹磊說。

行業：規范發展

五年來，隨著“互聯網+”的推進，出現了共享經濟、跨境進口電商等各種新業務模式，對于各類模式，監管部門也在對網絡零售電商，電商征稅、準入門檻制度、信用監管等不斷聽取各方的聲音，并進行有效規范和加強監管。

“未來我們期待更多的電商相關政策出臺，使得這個行業內‘扶持與‘監管并存。”曹磊直言，中國電商取得的矚目成績，對推動傳統經濟轉型升級起到了重要的作用，隨著中國經濟轉型發展正跨入“消費升級”全新時代，電商不斷創造新的消費需求，開辟了就業增收新渠道。

發展利好之外，產業隱憂也逐步產生，“諸如假貨、炒信、糾紛、消費者信息泄露等問題日漸顯現，并形成灰色產業鏈。”曹磊建議，針對電商行業出現的問題，能有更多的監管政策出臺，通過法律監管體系的建立和完善，構建起和諧、穩定的電子商務發展環境。endprint