工信部：三大運營商不得限制用戶資費選擇權

工信部信息通信發(fā)展司司長聞庫近日就老用戶目前不能享受運營商入網(wǎng)優(yōu)惠和新套餐等相關問題回應稱，目前工信部已約談三家運營商，要求企業(yè)采取措施，在除了雙方合約另有約定外，不得限制用戶的資費選擇權，“對于部分與第三方互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出的、不能實現(xiàn)網(wǎng)上直接辦理的套餐，通過人工處理的方式為用戶辦理套餐的變更相關手續(xù)。要求企業(yè)明確對互聯(lián)網(wǎng)類的套餐相關系統(tǒng)有一個改造計劃的時間表，應該及時對社會公布。”

據(jù)了解，經(jīng)過約談溝通，三家基礎電信企業(yè)均表示將嚴格執(zhí)行工信部有關規(guī)定，妥善處理老用戶限制選擇套餐的問題。聞庫表示，“后續(xù)工信部將密切注意這一情況的進展，切實保障用戶權益。”endprint