繼續(xù)教育混合式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)

高慧敏

摘 要：混合式學(xué)習(xí)集合了傳統(tǒng)課堂教學(xué)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，得到越來越多的舉辦繼續(xù)教育的學(xué)校和機(jī)構(gòu)的青睞和廣泛運(yùn)用。建構(gòu)與之相匹配的混合式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系成為繼續(xù)教育教學(xué)質(zhì)量的重要保障。通過對(duì)云南某高校繼續(xù)教育混合式學(xué)習(xí)問題解析，以學(xué)生、教師和機(jī)構(gòu)三個(gè)維度構(gòu)建評(píng)價(jià)體系，同時(shí)，組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)、課程資源的動(dòng)態(tài)發(fā)展、評(píng)價(jià)工具的使用以及師生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)等也是混合式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系發(fā)展完善的必要支撐。

關(guān)鍵詞：繼續(xù)教育；混合式學(xué)習(xí)；評(píng)價(jià)體系

中圖分類號(hào)：G720 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、繼續(xù)教育混合式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的必要性

近年來，隨著高等教育大眾化的推進(jìn)及民辦教育和職業(yè)教育的異軍突起，國(guó)內(nèi)很多高校的繼續(xù)教育在面臨著總體生源下滑困境的同時(shí)，自身的教育模式單一、普教化嚴(yán)重、課程資源缺乏、教育質(zhì)量低下等制約其發(fā)展的問題又長(zhǎng)期得不到改善，教育改革已是大勢(shì)所趨。不少?gòu)氖吕^續(xù)教育的學(xué)校和機(jī)構(gòu)為積極適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展和普及，紛紛構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，為開展“混合式學(xué)習(xí)”進(jìn)行技術(shù)服務(wù)投入，其不受時(shí)空限制、隨時(shí)隨地方便快捷獲取學(xué)習(xí)資源的天然優(yōu)勢(shì)極大地彌補(bǔ)了繼續(xù)教育學(xué)員面授時(shí)間短、課程資源有限等不足，較好地解決了學(xué)員的工學(xué)矛盾。但由于對(duì)此種學(xué)習(xí)模式未經(jīng)過認(rèn)真研究，缺乏對(duì)混合式學(xué)習(xí)模式的學(xué)習(xí)支持體系和質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)，其結(jié)果是不僅教育質(zhì)量未得到提升，教師的引導(dǎo)作用和學(xué)生的自我導(dǎo)向作用由于技術(shù)的引入而更加落空。因此，混合式學(xué)習(xí)模式要在繼續(xù)教育改革中真正發(fā)揮作用，就必須在實(shí)施過程中進(jìn)行嚴(yán)格地質(zhì)量監(jiān)控并建立相關(guān)的評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)支持體系。

二、繼續(xù)教育混合式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建——以云南某高校為例

（一）某高校繼續(xù)教育混合式學(xué)習(xí)平臺(tái)概況

云南某理工大學(xué)成人教育學(xué)院是某理工大學(xué)成人高等教育、繼續(xù)教育培訓(xùn)、自學(xué)考試的主管部門和辦學(xué)實(shí)體，從事成人繼續(xù)教育近50多年，立足社會(huì)及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才需求，已形成了函授、夜大兩種辦學(xué)形式并存，?？啤⒏咧衅瘘c(diǎn)本科、?？破瘘c(diǎn)本科等多種辦學(xué)層次的學(xué)歷教育以及崗位培訓(xùn)、大學(xué)后繼續(xù)教育并舉的成人高等教育辦學(xué)格局。2013年，為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成人學(xué)習(xí)的需求，有效發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)不受時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì)，學(xué)院與蘇州某軟件科技有限公司聯(lián)合開發(fā)了繼續(xù)教育學(xué)習(xí)平臺(tái)，已投入使用近3年。平臺(tái)運(yùn)行以來，學(xué)院采取“面授+網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”的混合學(xué)習(xí)形式，縮短了面授時(shí)間，有效地緩解了成人學(xué)生的工學(xué)矛盾，受到學(xué)生的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。

（二）存在的問題

為了解平臺(tái)運(yùn)行以來混合式學(xué)習(xí)效果，學(xué)院對(duì)成人學(xué)生工程造價(jià)、土木工程、電氣工程及其自動(dòng)化等三個(gè)專業(yè)的160多名學(xué)生進(jìn)行了“混合式學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查”。主要存在以下問題：

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

在調(diào)查的學(xué)生群體中，有45%的學(xué)生表示在使用學(xué)習(xí)平臺(tái)過程中出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)打不開，網(wǎng)絡(luò)課程卡頓不流暢等情況，平臺(tái)的技術(shù)支撐有待加強(qiáng)和優(yōu)化。而當(dāng)發(fā)生技術(shù)問題時(shí)，得不到及時(shí)處理和解決，學(xué)生就選擇放棄學(xué)習(xí)。

2.課程設(shè)計(jì)

83%學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)計(jì)較為合理，但課程內(nèi)容相對(duì)陳舊，案例較少，拓展的課程資源相對(duì)較少，重點(diǎn)和難點(diǎn)不夠突出。目前的網(wǎng)絡(luò)課程均由軟件公司提供，這些課程也是從其他高等性院校購(gòu)買過來，其課程內(nèi)容的新穎性、與成人學(xué)習(xí)需求的契合度有待進(jìn)一步檢驗(yàn)。

3.教師指導(dǎo)

混合式學(xué)習(xí)過程中，教師指導(dǎo)占據(jù)重要作用，尤其是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)，教師需要及時(shí)答疑解惑，通過調(diào)查，48%的學(xué)生認(rèn)為在線課程學(xué)習(xí)中，師生互動(dòng)較少，“討論”板塊使用率較低，很多疑問在線未能得到及時(shí)解答。教師的指導(dǎo)作用并未很好地彰顯出來。

4.課程資源的缺乏

現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)課程僅僅限于課程內(nèi)容的線性傳遞，相關(guān)的背景知識(shí)和拓展知識(shí)，理工類較多的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)未能進(jìn)行視頻或者動(dòng)圖的展示，課程資源單一，又相對(duì)缺乏；原來設(shè)計(jì)的“資料”模塊，為學(xué)生提供教師推送的學(xué)習(xí)信息和相關(guān)資料不足。在學(xué)習(xí)過程中容易產(chǎn)生疲勞乏味感，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，完成度不高。課程資源限于幾門網(wǎng)絡(luò)課程，未實(shí)現(xiàn)資源共享。

5.課堂教學(xué)弱化

混合式學(xué)習(xí)活動(dòng)一般分為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)兩個(gè)部分，兩者應(yīng)相輔相成，互為補(bǔ)充，相得益彰。由于網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的投入，學(xué)院在課堂面授課時(shí)大幅減少，壓縮為1～2天，課堂教學(xué)活動(dòng)主要是教師對(duì)課程考試的要求進(jìn)行講解。問題集中于到課率的減少，教師上課缺乏熱情。

（三）評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的重要指標(biāo)

針對(duì)調(diào)查中，學(xué)生反映出的問題，并充分體現(xiàn)混合式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)相結(jié)合”“多主體評(píng)價(jià)”“過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合”的原則，從學(xué)生、教師和機(jī)構(gòu)三個(gè)維度制定以上評(píng)價(jià)體系。

（四）混合式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系的支持策略

1.評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)

實(shí)踐證明，制度的建立必須有強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)來執(zhí)行才能真正保證落實(shí)，而目前學(xué)院缺乏專門機(jī)構(gòu)對(duì)教師混合式教學(xué)的過程性的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，教學(xué)的效果也無法控制，教學(xué)質(zhì)量難以保障。

混合式評(píng)價(jià)體系客觀上要求有一支教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、具有教學(xué)管理經(jīng)歷和能力的人員隊(duì)伍來監(jiān)督執(zhí)行，組織機(jī)構(gòu)必須是一個(gè)獨(dú)立的、由主管領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控機(jī)構(gòu)，而且組織機(jī)構(gòu)職責(zé)界定必須明晰，這是混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作得以有效開展的組織保障。

2.評(píng)價(jià)工具的充分使用

機(jī)構(gòu)在對(duì)混合式學(xué)習(xí)的主體進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，應(yīng)采用多主體、多種評(píng)價(jià)工具。

（1）問卷調(diào)查

問卷調(diào)查是教育科研中一種較為普遍、常見的研究方法，在3個(gè)表中均標(biāo)注了該方法作為評(píng)價(jià)的工具，通過問卷的反饋，機(jī)構(gòu)可以更好地了解、評(píng)價(jià)師生在混合式學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)，并作出初步判斷，方便對(duì)以后進(jìn)行改進(jìn)。endprint

（2）訪談

訪談分為集體訪談和個(gè)別訪談，訪談往往能得到更多、更豐富的反饋信息量。問卷調(diào)查得到的大部分是一些比較基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，利用學(xué)生代表的集體訪談、教師的集體訪談，或者個(gè)別性的訪談，通過深入對(duì)話，能更全面、深入地得出更多細(xì)節(jié)性的信息，得出較多設(shè)定之外的答案，有利于彌補(bǔ)問卷的局限性。

（3）網(wǎng)絡(luò)記錄

網(wǎng)絡(luò)記錄主要是作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)工具。在學(xué)院學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)上，學(xué)生登錄次數(shù)、登錄的時(shí)間、作業(yè)完成情況次數(shù)、發(fā)帖數(shù)、討論熱度、活躍度等信息都通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精確地記錄下來，并自動(dòng)繪制成圖表，為教師和機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生混合式學(xué)習(xí)的參與情況有非常客觀、直觀的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，因此可作為評(píng)價(jià)學(xué)生混合式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的一個(gè)重要依據(jù)。教師網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)數(shù)據(jù)則主要有：回帖數(shù)量、作業(yè)批改數(shù)量網(wǎng)絡(luò)記錄，這些也可作為評(píng)價(jià)教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指導(dǎo)依據(jù)。

（4）專家評(píng)價(jià)

為提高本機(jī)構(gòu)的混合式教學(xué)質(zhì)量，第三方專家的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)也是必要一環(huán)。第三方專家站在更為客觀、公正的角度為混合式學(xué)習(xí)的實(shí)施做出評(píng)價(jià)。學(xué)院應(yīng)建立較為常態(tài)的混合式教學(xué)專家督導(dǎo)組，對(duì)日常的教師教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)做出評(píng)價(jià)，為改進(jìn)教學(xué)提出建設(shè)性的意見和建議；同時(shí)，應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)的支持服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量等開展評(píng)價(jià)，使機(jī)構(gòu)為混合式學(xué)習(xí)提供更為有針對(duì)性的學(xué)術(shù)和非學(xué)術(shù)的服務(wù)支撐。專家督導(dǎo)組的成員應(yīng)成為評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的主要成員。

3.注重評(píng)價(jià)主體的信息素養(yǎng)的培養(yǎng)

信息素養(yǎng)（Information literacy），它不僅包括利用信息工具和信息資源的能力，還包括選擇獲取識(shí)別信息、加工、處理、傳遞信息并創(chuàng)造信息的能力。與傳統(tǒng)單純課堂教學(xué)相比，混合式學(xué)習(xí)中師生的角色都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，較多師生表示不適應(yīng)。要實(shí)現(xiàn)混合式學(xué)習(xí)的滿意效果，師生信息素養(yǎng)的提高顯得異常重要。盡管學(xué)院曾邀請(qǐng)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)課程提供方課程主管為專職教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)，也為師生提供過網(wǎng)絡(luò)課程指南，但僅限于對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基本操作和流程的簡(jiǎn)單了解，對(duì)于如何有效地互動(dòng)、監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)，及時(shí)答疑解惑等方面的問題，未進(jìn)行過深入研討，出現(xiàn)的問題就是網(wǎng)絡(luò)課程很多模塊的使用效率較低，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此，就機(jī)構(gòu)層面而言，應(yīng)為師生提供經(jīng)常性的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模塊、資源的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升其信息素養(yǎng)，以適應(yīng)學(xué)習(xí)形式的轉(zhuǎn)化。

4.混合式學(xué)習(xí)課程資源的動(dòng)態(tài)發(fā)展

在對(duì)學(xué)生的初步調(diào)查中，反映出的一個(gè)突出的問題就是無論是課堂教學(xué)還是網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)習(xí)資源相對(duì)老舊，呈現(xiàn)形式也相對(duì)單一，主要以PPT、講課視頻等形式出現(xiàn)，課程資源是核心問題，其建設(shè)也需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，對(duì)于機(jī)構(gòu)層面，盡管在近期組織招標(biāo)建設(shè)了幾門網(wǎng)絡(luò)課程，但面臨的尷尬依然存在，如課程內(nèi)容更新滯后，建設(shè)課程的資金有限使課程數(shù)量和質(zhì)量提升受限。為實(shí)現(xiàn)混合式學(xué)習(xí)課程資源豐富性、具有時(shí)代性，在機(jī)構(gòu)層面，一方面，可多開發(fā)成本較少的微型課程，將重點(diǎn)、難點(diǎn)以凝練、直觀、有趣的方式呈現(xiàn)；另一方面，促進(jìn)課程資源的共享，加入行業(yè)聯(lián)盟，享受各高校的優(yōu)質(zhì)課程，在資料模塊上，鼓勵(lì)專家、師生上傳相關(guān)的課程資源進(jìn)行分享，針對(duì)上傳資源的數(shù)量和質(zhì)量，給予學(xué)生相應(yīng)的學(xué)分和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過調(diào)動(dòng)課程主體的積極性和參與性，在減少課程建設(shè)成本的同時(shí)，不斷實(shí)現(xiàn)課程資源的動(dòng)態(tài)、多元化發(fā)展。

5.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的技術(shù)支撐優(yōu)化

通過調(diào)查，影響學(xué)生參與混合式學(xué)習(xí)的一個(gè)重要因素就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)較弱，對(duì)機(jī)構(gòu)（學(xué)院）層面而言，應(yīng)不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，解決網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題，保障學(xué)生學(xué)習(xí)的流暢性、資源的可獲得性，為學(xué)生及時(shí)提供技術(shù)幫助；另外，加強(qiáng)教師混合式教學(xué)，特別是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的監(jiān)督和痕跡方面的網(wǎng)絡(luò)記錄建設(shè)，使機(jī)構(gòu)能較容易地獲得教師指導(dǎo)的相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋，作為評(píng)價(jià)和監(jiān)督教師的重要依據(jù)。

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