商務英語聽力自主學習策略調查研究

岳 偉

商務英語聽力自主學習策略調查研究

岳 偉

本文在教學實踐基礎上，對商務英語聽力自主學習策略的使用情況進行調查研究，分析學習障礙、認知策略及元認知策略的使用情況與自我評價。研究發現，學生能有效使用聽力策略，其策略使用與自我認知的聽力水平提高顯著相關。

商務英語聽力 自主學習 認知策略 元認知策略 自我認知

一、前言

一般來說，自主學習是指學習者能獨立確定學習目標、學習內容、學習方法、學習時間和有效使用學習策略、監控策略使用情況以及監控和評估學習過程的一整套評估體系（如Gardner &Miller 2002等）。研究表明，自主學習在英語聽力訓練中更是至關重要，即聽力水平的提高在很大程度上依賴于其課外是否能有效使用學習策略。近年來，對聽力學習策略研究較多，如常云鵬等（2016）進行了以聽力元認知策略教學法為指導的實驗研究，發現部分元認知策略、綜合型聽力風格與學習者聽力水平顯著相關。

然而，目前鮮有商務英語聽力自主學習策略的實證研究。因此，本文結合教學實踐，調查分析商務英語聽力自主學習的聽力障礙及克服聽力障礙所使用的認知和元認知策略等

二、理論背景

Vandergrift (2007:191) 指出，國外外語聽力研究主要集中在七個方面：認知因素、語用與情感因素、聽力教學、多媒體環境、聽力評估、學術聽力和語言形式。外語聽力研究固然與中國環境有關，但是隨著教學環境的改變，我們有必要強化實證性研究(柯應根， 2014)。此外，Rost (2005)認為，聽力策略的培養對聽力訓練至關重要。學習者憑借這些策略指導和評估自身的聽力理解活動。O’Malley (1989)等研究發現，學生使用聽力策略和聽力效果直接相關，而且使用策略的數量和方式會影響其聽力理解。張正厚等（2013）的實證研究表明，元認知策略和認知策略與聽力成績之間具有顯著的中介效應。總之，學習者的策略能力跟語言水平、策略知識和學習風格等有關系。

現有聽力教學研究主要針對普通英語聽力，如鄧巧玲(2015)對中國非英語專業大學生聽力元認知意識、聽力焦慮和聽力水平進行的相關性研究；胡永近(2015)研究了聽力過程模式對聽力理解和記憶的影響等。然而，商務英語是ESP的一種形式，因此商務英語聽力教學應考慮商務英語的特殊性（如Ellis & Johnson，2002；陳建平，2010）。

三、調查研究

（一）調查對象和方法

研究對象主要是筆者教學的14級商務英語專業學生39人。學生完成了兩年共四個學期的學習。從第一學期開始，學生寫日志記錄課外聽力學習情況，包括自主學習時遇到的聽力障礙、處理聽力問題的策略或其他改進方法等。第四學期期末時，集中整理學生的聽力日志，并結合訪談，歸納出學生遇到的聽力障礙、使用的學習策略，設計調查問卷。問卷包括四個部分：聽力障礙、認知策略、元認知策略及學生對自主學習效果的自我評價。結合學生反饋，元認知部分參照Vandergrift等( 2006) 的元認知意識問卷MALQ( Metacognitive Awareness Listening questionnaire) 對題目進行了適當調整。

測試題目共62個，其中前23個為聽力障礙。解決聽力障礙的認知策略共17個，每個題目選項從“1=完全不符合”到“5 =完全符合”。得分越高，說明該聽力策略使用頻率越高。筆者發出問卷39份，2份為無效問卷，有效問卷37份。

（二）調查統計結果和討論

問卷（SPSS內部信度檢驗＞0.7）調查結果表明，學生在商務英語聽力自主學習遇到的障礙，按均值從高到低順序前十個排序為：（1）注意力不集中；（2）語速過快；（3）思考上一句時錯過下文信息；(（4）記不住聽到的信息；(（5）不理解詞義；（6）無法識別單詞發音；（7）不理解關鍵信息；（8）缺少商務背景知識；（9）不理解語篇的整體意義；（10）無法看完整題目選項。

學生遇到的主要聽力障礙與其他研究結果類似（如胡永近，2015）。但詞匯不是最大障礙，而是注意力無法集中，同時要合理分配注意力。正如Rost (2005:15) 所說“當多種信息源或者信息流出現時，一定要使用選擇性注意力?！x擇性注意力’指我們的有限能力分析過程專注于一個信息流或一系列想法。”此外，商務背景知識匱乏也是影響聽力的重要因素。這一結果恰好與商務英語作為專門用途英語的特點吻合。

當把聽力障礙，認知策略和元認知策略當成自變量，分析與學生自主學習效果自我評價的相關性時，回歸分析結果顯示，聽力障礙和元認知策略均在0.05的水平上與學生聽力水平提高的自我評價顯著相關；認知策略在0.01水平上與學生聽力水平提高的自我評價顯著相關。另外，認知策略與元認知策略在0.001水平上顯著相關，這再次表明元認知是個體關于自己的認知過程的知識，和調節這些過程的能力，是學生對自己整個學習過程的有效監視及控制的策略。當然，元認知策略雖然可以協調各種學習者策略，卻不能取代其他策略。同時，這一結果也反映出學生在結束兩年的聽力學習后，普遍對自主學習效果有較高肯定（平均分為3.81），這與其聽力認知策略和元認知策略的調整正相關。而且，認知策略更顯著影響學生對學習成效的自我認知。值得一提的是，“引導性注意”這項元認知策略相比其他兩項，即“計劃和評價”和“解決問題”，在0.05水平上與自主學習效果最顯著相關。這一結果與聽力障礙分析結果吻合，因為最大的問題是注意力，所以學生會自覺調整學習策略，以便取得更好的學習效果。此外，心理翻譯和主體知識這兩項策略與學習效果自評不顯著相關，排除不做分析。

四、調查研究總結和意義

本調查研究有以下幾方面發現：（1）注意力不集中是聽力學習的最大障礙；（2）商務背景知識影響聽力學習效果；（3）學生自我報告認知策略和元認知策略的自覺運用總體上卓有成效。

該發現有兩方面意義：首先，Gardner等 (2002:7)認為“學習者自主程度會隨著時間和不同技能的使用而波動。另外學習者在聽力學習有高度的自主權”。因此，通過記錄日志，學生不斷自我監督和調整學習策略，可以更有效地增強學習動力、自我效能和認同感（常云鵬， 2016）。另外，了解學習策略及課外學習效果，教師可以結合商務英語學習特點，充分發揮教學指導者、監督者、組織者和教師的“支架式”作用（王艷，2007），更好地引導學生的自主學習，如協助學生設定學習目標、選擇學習內容和學習方法、管理學習時間、使用學習策略、監控學習實踐以及進行自我評估等一系列自主學習內容。

五、研究局限和建議

因資源有限，本研究僅對一個班級進行了調查。研究結果僅是描述性的，無法確定聽力策略和學習成績之間的因果作用機制。因此，筆者的后續研究將會采用實驗法彌補這一局限。而且自評調查結果可能存在認知偏差。但該研究幫助教師了解自主學習狀況，對課堂教學有一定的啟示。日后研究可結合學生的自我認知和標準化商務英語聽力測試成績，全方位促進學生商務英語聽力自主學習和課堂教學。

[1]Ellis, M． & Johnson, C． Teaching Business English [M]．Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press,2002．

[2]Gardner, David． & Miller, Lindsay． Establishing Self-Access From Theory to Practice [M]． Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press,2002．

[3]O’Mallley, J．M．, Chamot, A．U． & Kupper, L． Listening competence strategies in second language acquisition [J]． Applied Linguistics,1989(4):418～43．

[4]Rost, Michael．Teaching and Researching Listening [M]．Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press,2005．

[5]Vandergrift, L．7． Recent developments in second and foreign language listening comprehension research [J]．Language Teaching,2007(3):191～210．

[6]常鵬云,郝玫．元認知策略教學法對英語聽力策略使用及聽力風格的影響[J]．外語界,2016(3):81-88．

[7]陳建平．商務英語研究[M]．杭州:浙江大學出版社,2010．

[8]鄧巧玲．中國非英語專業大學生聽力元認知意識、聽力焦慮和聽力水平的相關性研究[J]．外語教學,2015(5):59～64．

[9]胡永近．聽力過程模式對聽力理解和記憶的影響分析—一項認知心理學視域下的實證研究[J]．外語屆,2015(1):32～39．

[10]柯應根．大學英語聽力教學研究現狀與問題分析—基于國內CSSCI期刊論文的分析(1994- 2013)[J]．外語電化教學,2014(9):74～78．

[11]王艷．自主學習中的行為和成效研究[J]．外語與外語教學,2007(11):34～37．

[12]張正厚,馮海云,付有龍,王輝．聽力策略在元認知意識和英語聽力成績間的中介效應分析[J]．外語界,2013(5):12～18．

（作者單位：寧波大學科學技術學院）

本文系寧波大學科學技術學院2015年教學研究項目《商務英語聽力自主學習策略實證研究》的結題成果。