羅杰斯協助關系理論在輔導員談心談話工作中的運用

黎海清 呂小玉

羅杰斯協助關系理論在輔導員談心談話工作中的運用

黎海清 呂小玉

輔導員談心談話是各高校開展大學生思想政治教育的重要抓手，結合協助關系開展談心談話工作可以使大學生思想政治工作更加貼近學生情感、貼近學生生活，從而幫助學生更好的成長和成熟。

思想政治教育 談心談話 協助關系

輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。做好學生的教育管理，談心談話是輔導員的一項重要的工作形式。提升談心談話工作的效果，需要輔導員充分運用思想政治教育的基本理論和方法、心理學基礎知識、社會學基礎知識等作為理論指導，人本主義心理學家羅杰斯提出的關于協助關系方面的一些理論對于我們做好新時期的思想政治教育和談心談話具有重要的啟發意義。

一、談心談話是輔導員基本的職業能力要求

(1)輔導員要通過日常觀察、談心談話等方式，收集學生基本信息，了解學生思想動態，針對學生關心的熱點、焦點問題，及時進行教育和引導；(2)能了解大學生的心理特點，熟悉大學生常見的發展性心理問題，掌握傾聽、共情、尊重等溝通技能，能夠與大學生建立積極有效的師生關系，幫助學生調適一般的心理困擾；(3)能掌握主題教育、個別談心、黨團活動、社會實踐活動等思想政治教育的基本方法，能針對學生關注的思想理論熱點問題做基本解釋；(4)能結合大學生實際，廣泛深入開展談心活動，引導學生養成良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格。

因此做好大學生的思想政治教育工作，首先要善于與學生溝通和交流，通過談心談話做到有的放矢、因材施教，這樣才能使思想政治工作的內容入耳、入腦、入心。

二、建立“師生型協助關系”有助于提升談心談話的效果

目前的在校大學生大多是是“95后”的獨生子女，他們個性突出、思想活躍，對社會、未來和自我都有比較獨立的思想。隨著經濟全球化和信息網絡化以及社會的組織結構、就業方式、生活方式等方面的變革，大學生思想的獨立性、差異性和多變性也日漸突出。在與學生的教育和談話中，我們如果僅僅從純理性的層面來幫助和指導學生，為他們制定好前進的方向和目標，這往往可能招致學生的應付和反感。交流談話我們應跨越“灌輸式”的教育方法，在尊重、平等的基礎上，充分把握學生的心理特點，通過基于人本理念的師生型協助關系的建立，更好幫助學生養成良好的品質、理性的認識社會，這也是輔導員思想政治工作的目標。

所謂師生型協助關系是指在輔導員在同感理解、真誠和無條件積極關注的基礎上，通過體驗、欣賞學生表露的心聲及發揮的潛能，幫助和促進學生的成長、發展、成熟，改善學生的能力發揮狀況以及他應對生活的能力。羅杰斯說，這種協助關系是一切教育或管理工作的根本環節，“若父母能與孩子創造出此心理氣氛，孩子會更自主、更懂事和成熟；若教師能與學生創造出此關系，學生會更好學、更愛問、更自律，少焦慮和依賴；若管理者和領導人在其組織中創造出此氣氛，部屬會更負責、更有創意、更合作，亦更適應新問題”。因此，在思政教育和談心談話中，輔導員和大學生能否構成協助關系，是做好思想政治工作的關鍵環節。

三、輔導員建立協助關系的思考和建議

第一，讓學生覺得輔導員是一個值得信任、可靠，以及在某種意義上是表里一致的人。

羅杰斯認為，一個人要覺得另一個人可靠可信，那個人必須是表里一致的。輔導員作為為學生的人生導師和健康成長的知心朋友，也應該做到學為人師，行為世范。只有言行一致，模范遵守社會公德，引領社會風尚，才能以高尚品行和人格魅力教育感染學生。學生也才能更放心更樂意表露自己的心聲和困惑，從而促成更深入的談心談話。

第二，輔導員要讓談話雙方體驗到一種自己對學生的積極態度，接納學生的個性和特點。

在與學生交流過程中我們往往希望能夠保持一定的距離，羅杰斯認為這樣不容易產生一種自然而然的親近感。在談話過沖中我們更應該保持一種的溫暖、關心、喜愛、感興趣以及尊重等方面的態度。具體來說，就是在價值觀、人格等方面做到與學生平等，熱情、耐心、實事求是的傾聽和幫助學生，接納學生的情感和個性，做到無條件的積極關注。

第三，輔導員應積極幫助學生解除外在評價的威脅，從而實現自我的改變和實現。

羅杰斯認為來自別人的外在評價無論是好是壞對于個人成長而已均是有害無益的，應該要維持一種無評價的中立關系，幫助當事人意識到評價的定位在自己內部，從而成為一個能夠為自己負責的人。因此，在談話過程中我們應更好地站在學生的角度，體驗學生的內心世界，并以準確、客觀的言語表達對學生內心體驗和所遇困惑的理解，幫助求助發現到自己的問題或優點，激發其前進的內在動力。談心談話的目的也是為了幫助學生認識自我、改變自我從而實現自我。我們應尊重學生獨立人格和個人隱私，保護學生自尊心、自信心和進取心，這樣才能更好的引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強學生社會責任感，促進學生全面發展。

[1]江光榮.人性的迷失與復歸[M].武漢:湖北教育出版社,2000．

桂林電子科技大學材料科學與工程學院)

黎海清，男，漢族，廣西桂林人，研究生，國家二級心理咨詢師，研究方向：思想政治教育、心理健康教育。