高校市場調查課程教學改革初探

摘 要：本文分析了目前市場調查課程改革面臨的教學模式封閉落后，實驗實訓教學方式經驗缺乏和教材建設落后等問題，并提出了采用以市場調研工作流程為主線進行課程設計，以任務驅動來組織教學內容，積極探索實驗實訓教學，加快教材建設等措施來提高市場調查課程教學質量。

關鍵詞：市場調查；教學改革；工作任務

1 市場調查課程教學的重要意義

自20世紀五六十年代起，市場調查與研究在發達國家迅速興起，近幾年來，它也日益受到國內許多企業，尤其是大中性企業的重視。從其產生的經濟與市場背景來看，主要是國內外市場激烈的競爭導致企業利潤壓力增大，迫使企業的決策系統由隨意性向科學性轉化。培養一大批具有較強的市場綜合分析能力、視野開闊、知識面廣的應用型市場調查與分析人才成為當前經濟與管理類專業教學的迫切任務，他們既需要掌握市場調查的方法，又需具備豐富的市場知識和經驗。市場調查與預測作為分析企業經營決策不可逾越的起點，與市場營銷活動的各個環節、各個方面都有密不可分的關系，市場調查與預測是企業制定推銷策略，營業推廣策略、廣告策略、公共關系策略及進行營銷策劃的基礎，該課程也一直是經濟與工商管理類相關專業的主干課程。該課程也是我系學生在參加我院組織的創業方案大賽，營銷策劃大賽等活動的一門必備課程。對于學生畢業以后在實際工作中科學準確判斷市場形勢也有一定的作用。為實現“技術應用型人才” 培養目標，加大教學改革的力度十分必要。本教改研究課題以市場調查與預測課程實踐教學為對象，從典型的工作任務中開發教學項目，按照市場調查的邏輯順序構建教學內容，將課程分解為若干任務，提出“基于工作過程”的教學改革模式，旨在找尋培養學生具有解決實際問題的手段和綜合能力的有效模式。

2 市場調查課程實際教學面臨的問題

在市場調查與預測的課程教學中，普遍存在如下幾個難點問題，影響了教學的效果。

（一）、傳統的以講授為主的課程體系與課程對實踐要求較高的矛盾。隨著高校教學改革的深入，傳統的封閉式教學模式已被打破，不少高校目前的培養計劃中對實踐環節或實訓改變了以往高等教育中理論至上的狀況。傳統的封閉式教學往往以教師為中心，強調教師的 “教”而忽視學生對于理論的現實還原能力的狀況。以講授為主的教學方式，因為只是教師單方面對學生進行理論灌輸，必然導致學生對學習的恐懼和麻木，學生對學習無自信，無目標，無要求，從而課堂紀律差，低頭睡覺多過于抬頭聽課的，這也是傳統教學的缺點，在市場調查與預測課程教學中尤為突出。項目教學法就是師生以團隊的形勢共同實施一個完整的項目所進行的教學活動。在教學活動中，教師將需要解決的問題以項目的形式交給學生，學生在教師的指導下，以小組的工作方式，按照實際工作的完整流程，共同制定計劃，最終完整整個項目，并開展個人和小組評價，學習的重點是學習過程而并非最終結果，在整個過程中鍛煉學生的各種能力。

（二）、市場調查相關輔助軟件的實驗實訓教學軟件應用亟待進一步探索。我院為增強學生動手能力，引進了相關教學軟件，其中針對市場調查與預測的軟件是因納特市場調查與客戶管理軟件，并有專門的實驗實訓室配合教學。新軟件的使用正在摸索中，怎樣找到合適的教學和實訓方式，讓學生更好把握該軟件，也是一個難點。另外，市場調查也會用到SPSS軟件，SPSS軟件是當前最流行的統計分析軟件，它集數據管理、統計分析、圖標分析和輸出管理與一身，是市場調查后期統計分析的得力工具。但是SPSS軟件的有些功能要求學生具有很高的統計學理論知識，對于沒有系統學習過統計學知識的一些學生，顯得過于深奧。如何配合案例，幫助學生對軟件操作進行理解，既全面，簡明清楚，又通俗易懂，也是我們教學中的難點。

（三）、課程教材建設。成功的課程體系改革離不開課程教材的支持。由于傳統市場調查與預測課程教材陳舊落后或者理論性很強，并不適合我校學生。結合企業對該專業人才的實際要求，為該專業學生選擇適應當前形勢的，難度適中的堅持項目教學與訓練增加實訓環節的教材或自編教材也是我們面臨的迫切任務。

3 國內外其他高校對于市場調查與預測課程教學改革的借鑒經驗

國內對市場調查與預測課程改革和實習實訓的研究文獻相對較少。即便如此這些文獻仍有值得借鑒的意義。黑龍江八一農墾大學經濟管理學院于蘭婷認為傳統教學方法中的課堂講授側重于知識的灌輸，通過作業來鞏固所學知識，偶爾采用多媒體手段、案例法和啟發式教學方法，但是這種方式的問題在于課堂講授僅僅是教師單方面的傳授，缺乏教師與學生之間應有的溝通與互動，同時傳達的知識也無法與學生的學習意愿以及學習進度相結合，因此，在教學實踐中積極探索新的教學方法來逐步取代原有的傳統教學方法已成為職業教育中的趨勢，在這個過程中，以強調雙向互動，提高學生分析問題、解決問題能力的項目教學法收到了較好的教學效果。她在課程講授中，將課程分解為市場調查設計、市場調查方法、市場調查數據的整理與分析、市場需求預測，市場調查報告的撰寫與PPT制作，市場調查應用等六個模塊，每個模塊又分為若干子任務，并指出在項目教學法當中的若干注意事項。溫州大學商學院孫雷紅提出，市場調查與預測課實踐教學法是以學生為主體，以知識為基礎，以能力為目標，以實踐為主線的教學模式。根據學生個人興趣，自定調查主題外出展開調查可以大大提高學生的學習熱情，鍛煉學生的個人能力。云南財貿學院李軍提出，目前許多的“市場調查公司”、“咨詢服務公司”等在技術研究人員方面比較缺乏，教師應該帶領學生與企業合作 ，將企業的真實案例搬進課堂，只要適時加強教學管理 ，可以為這一領域的教學研究和人才培養探索出新的路子。

4 市場調查課程改革措施

根據市場調查課程改革目前所面臨的問題，結合其他高校的市場調查改革思路，我們提出以下幾點措施：

（一）、遵循以項目為核心，基于工作任務，構建體現職業崗位需要的教學內容體系。本課程根據企業營銷崗位對于“市場調查和市場分析能力”的要求，采用以市場調研工作流程為主線進行課程設計，以任務驅動來組織教學內容，以市場調查工作的流程為主線設計三大模塊，細分為十四個任務，采用任務驅動法貫通全課程；通過大量實訓實踐，發揮學生的主體作用，強調學生的自我技能實踐，要求學生能夠以小組為單位到實踐中去選題或是能夠根據給定的實際企業項目按要求完成任務以此提高學生市場調研和市場分析的能力，同時致力于培養學生的自主學習、人際溝通、交流表達、團隊合作、耐受挫折、語言和書面表達、信息技術應用、分析和解決問題、自我管理、成本意識、安全意識、應急應變等核心能力。

市場調查的三大模塊十四項任務具體設計如圖：

（二）、進一步完善市場調查相關輔助軟件的實驗實訓教學軟件應用。探索出如何更好的利用學校的實驗實訓室軟件設施，摸索總結一套切合實際的實驗課程標準和課程內容，并編寫出一套實驗實訓手冊，使之規范化。對于市場調查要用到的工具軟件SPSS，探索出一個難易適度的教學方法，讓沒有系統學習統計學專業知識的學生也能夠清晰了解操作方法，解讀其數據意義。

（三）、市場調查與預測課程教材建設。市場調查與預測課程實施教學改革教材也必須與之配套。必須選擇適合的課程教材，編寫實驗實訓手冊，如有條件，根據要求編寫體現注重實踐，任務驅動，實現高職高專教育特色的“專業知識、崗位技能、職業素質”的培養目標，體現“三以一化”——以能力為本位、以職業功能為主線、以項目為結點、模塊化教學的專業課程改革思想的教材。

參考文獻

[1]黃亞妮. 國外高職實踐教學模式特色的評析和啟示[J].高教探索，2005，（4）

[2] 于蘭婷. 項目教學法在市場調查課程教學中的應用[J]. 經濟師，2008（2）

[3]孫雷紅 .市場調查與預測課實踐教學法的探索與實踐[J].遼寧教育行政學院學報，2007（10）

作者簡介

劉秀莉（1979-），女，漢族，重慶人，副教授，管理學學士，單位：重慶第二師范學院經濟與工商管理系，研究方向：教育管理，市場營銷。endprint