區域產品質量合格率抽樣方法研究

周 娟，于靈鶴，洪 濤，王國強，陳家焱，方 興

(1.中國計量大學 質量與安全工程學院，杭州 310018； 2.新疆維吾爾自治區質量技術監督局，烏魯木齊 830004)

區域產品質量合格率抽樣方法研究

周 娟1，于靈鶴2，洪 濤1，王國強1，陳家焱1，方 興1

(1.中國計量大學 質量與安全工程學院，杭州 310018； 2.新疆維吾爾自治區質量技術監督局，烏魯木齊 830004)

科學合理的抽樣方法是抽樣結果可靠性的保證。為此，本文首先分析了質量合格率的定義，然后探討了區域質量合格率評價的影響因素，為抽樣方法的建立奠定基礎。最后以新疆地區為例，詳細給出了區域產品質量合格率的抽樣方法。

區域產品；質量合格率；抽樣方法；影響因素

質量是整個國家和社會發展的重要基礎，已成為企業占領市場的核心競爭力。國務院于2012年發布了《質量發展綱要》，其中明確提出把產品質量國家監督抽查合格率作為評價產品質量發展的三項主要量化指標之一[1]。2010—2011年連續兩年，分別在浙江省、廣東省、湖北省、云南省、四川省、廈門市、深圳市開展了產品質量合格率統計調查的試點工作，驗證了產品質量合格率設計思路、原則和統計調查方案的可行性。然而已實施的抽樣方法的覆蓋面有限，產品質量合格率調查對象僅對29個行業大類，按照各單元工業總產值應達到所在省(區、市)或所屬行業全國工業總產值3%的原則來抽取，調查對象只覆蓋了大中型企業，中小企業質量水平不在考慮范圍之內，從而導致產品質量合格率在一定程度上不能客觀地反映出地區宏觀質量水平。為此，本文針對以上弊端，以新疆為例，探討了區域產品質量合格率的抽樣方法。

1 質量和質量合格率

1.1 質量的界定

本文所研究的質量，是一種廣義上的質量，不僅僅是代表某一種產品的實物質量，也代表了該地區所有產品質量的整體狀況和水平以及該地區未來發展質量的能力[2-4]。這種整體質量水平及發展能力是一種系統的總體表現，更多的是根據該地區的各種保障產品質量的基礎條件、該地區對質量發展所做的努力以及貢獻來進行表現的。同時，質量需要滿足社會的需求，即適用性質量[5]。隨著全球化經濟的大發展，市場細分化，顧客群差異化，人們對產品質量差異化的需求也越來越高，更多的人需要個性化的產品。同時，也要考慮到質量的經濟效益，即以最小的質量損失率來獲得最大的經濟回報和社會效應。企業是追求經濟效益的組織，以最小的付出能夠獲得最大的經濟回報是企業的追求。

1.2 質量合格率的定義

產品質量合格率的理論含義是產品總體中質量合格產品的比率。其中，“質量合格產品”是產品質量達到法律規定的、明示的或合同要求的產品。由于產品種類的多樣性且數量極其巨大，以“產品總體”作為統計產品質量合格率的分母是理論意義上的。在實際測算時，“產品質量合格率”是按照規定的方法、程序和標準實施質量抽樣檢測，判定為合格的樣品數占全部抽樣樣品數的百分比。

2 區域產品質量合格率的影響因素分析

要得到科學的區域產品質量合格率，必須明確其影響因素。區域產品質量合格率的影響因素很多，沒必要將所有的影響因素作為研究對象，要從所有因素中選出最具說服力的一組因素構成影響的因素集。影響因素的選取需要一套系統的原則來保證。

2.1 影響因素選取的原則

A.科學性。影響因素的選取應以經濟、質量管理等理論為依據，使選取的因素具有嚴謹性、真實性、準確性等特點。B.系統性。由于不同的因素從不同的方面影響產品質量合格率且因素之間相互影響，因此在選擇影響因素時，必須系統全面考慮。一般選取的方法是對因素進行分層，分為一級影響因素、二級影響因素、三級影響因素等。C.實用性。實用性強調在現實中是否真實影響。因此，需要因素能夠反映本質，簡單、實用、有效是最理想的選擇。D.可比性。數據分析的目的是從不同方面來進行比較，因此，影響因素的選取能進行橫向和縱向比較。E.定量性。選取的影響因素是為了獲取產品質量合格率科學合理的最終值，因此，影響因素必須能夠定量化，以便于利用數學方法進行處理。

2.2 影響因素分析

為了科學合理的評價產品質量合格率，通過對影響因素的綜合分析，建立了如圖1所示的雙層影響因素體系圖。

圖1 區域產品質量合格率影響因素體系圖Fig.1 Influencing system diagram of regional product quality pass rate

該影響因素體系第一層包括：行業、地區、企業規模和產品狀況四個影響因素。按照行業的大小又分為：GB/T 4754-2011和統計用產品分類目錄兩個二級影響因素；地區按照行政區劃再分為行政區劃和發達貧困兩個二級影響因素；企業規模主要分為：產品的產量、產值/銷售額、利潤三個二級影響因素；產品狀況分成復雜度和重要度兩個二級影響因素。

3 區域產品質量合格率抽樣的步驟

按照“國質檢質聯[2012] 229號”文件的規定，以新疆區域為例，分階段說明具體抽樣過程。

表1 新疆自治區抽樣單元表Tab.1 Xinjiang Autonomous Region sampling unit table

A.第一階段：樣本總量的大體測算。根據歷史數據，測算出每個樣本需要的平均費用。根據區域經濟預算和總體抽樣精度的要求，確定樣本總量的區間。B.第二階段：抽樣單元的確定。a.將調查總體(新疆自治區)按行政區劃分為19個市、自治州。b.按照GB/T 4754-2011將調查總體(新疆自治區)包含的行業分為50個大行業。c.將a和b建立二維表格，形成19×50=950個單元，如表1所示。d.按照各單元工業總產值應達到所在地區或所屬行業新疆自治區總產值的權重抽選出樣本單元，從而構成抽樣總體。C.第三階段：小類行業的確定。a.根據區域特點，確定典型代表性的小類行業。分別調查各小類行業的工業生產總值和該小類行業所包含的企業數量信息。b.從確定典型代表性的小類行業中，根據工業生產總值和企業數量選擇樣本小類行業。D.第四階段：樣本企業的確定。a.根據確定的樣本小類行業，調查每個樣本小類行業包含的企業信息。需調研的包括:每個樣本小類行業的企業名稱、企業類型、通信地址、聯系人、聯系電話、主要產品、企業的工業生產總值。b.按照隨機抽樣方法確定抽取的樣本企業數量。E.第五階段：代表樣品的確定。a.根據第四階段確定的樣本企業，統計每個樣本企業的產品信息，包括:產品的名稱、產量、單價、產值、銷售額、利潤、重要度、復雜度和重要質量特性指標等信息。b.綜合考慮產品的上述信息，從樣本企業中抽取代表性樣品。

為方便抽樣方法的應用，以新疆地區為例，開發了區域質量合格率抽樣系統。圖2為區域質量合格率抽樣系統參數設置，圖3為區域質量合格率抽樣系統隨機抽檢結果。

圖2 系統抽樣參數設置Fig.2 System sampling parameter settings

圖3 系統隨機抽檢結果Fig.3 Random sampling system results

4 結語

產品質量合格率作為國家層面建立的反映區域產品質量狀況的一項統計指標，也是地方政府質量工作績效考核指標體系的核心內容。質量合格率的抽樣方法對質量合格率的評價起著關鍵性作用，需對抽樣方法進行研究。論文在分析質量合格率評價因素的基礎上，給出了區域產品質量合格率的抽樣方法。

[1] 國務院.《質量發展綱要2011—2020》[Z].2012.

[2] 張星.制造業產品質量指數的構建與實證分析——以烏魯木齊市為例[D].烏魯木齊：新疆大學，2012.

[3] 蔣勇.結合質量指數的顧客滿意度指數測評方法研究[D].天津：河北工業大學，2007.

[4] 馬小平.宏觀質量指數研究[J].數量與統計，2009，28(05)：921-925.

[5] 李釗，王立志，田武.產品質量宏觀評價的指標體系[J].經濟導刊，2010，(11):32-33.

Studyonthesamplingmethodofthequalificationrateofregionalproducts

ZHOU Juan1, YU Ling-he2, HONG Tao1, WANG Guo-qiang1, CHEN Jia-yan1, FANG Xing1

(1. College of Quality and Safety Engineering, China Jiliang University, Hangzhou 310018, China; 2. Bureau of Quality and Technical Supervision, Xinjiang Uygur Autonomous Region, Urumqi 830004, China)

The scientific and reasonable sampling method is the guarantee of the reliability of sampling results. Therefore, this paper first analyzes the definition of quality qualified rate, and then discusses the influencing factors of the assessment of regional quality qualified rate, which lays the foundation for establishing the sampling method. Finally, taking Xinjiang as an example, this paper gives a detailed sampling method of regional product quality qualified rate.

Regional products; Quality pass rate; Sampling method; Influencing factors

F203

A

1674-8646(2017)20-0178-03

2017-08-18

國家質量監督檢驗檢疫總局科技計劃項目“評價型產品質量監督方法研究及系統開發”(2015QK286)；浙江省教育廳一般項目“面向制造過程的多級質量控制決策技術研究”(Y201328129)

周娟(1979-)，女，博士，講師。