網絡輿論在高校思想政治工作中的引導效能研究

李靜

[摘要]伴隨計算機網絡技術的迅速發展，高校校園網絡平臺形成并不斷升級，校園網已成為高校內部重要的思想輿論陣地，深刻地影響著大學生的思想和行為發展。高校的思想政治教育工作不可避免地受到來自網絡輿論的沖擊和影響，并反作用于高校網絡輿論的形成和發展。認真研究高校網絡輿論對思想政治教育工作的作用和影響，充分發揮高校網絡輿論的導向功能，必將為實現高校思想政治工作的與時俱進提供強大的精神動力和思想保證。

[關鍵詞]高校網絡輿論 思想政治工作 導向 效能

一、高校網絡輿論在思想政治工作中的引導效能分析

伴隨著計算機網絡技術的迅速發展，社會公眾利用網絡平臺進行話語交流和傳播常態化，網絡輿論成為社會輿論新的主要表現形式之一。高校網絡輿論的形成一般分為兩個階段，學生個體因關注某個事件而對某網絡鏈接產生點擊，繼而通過網絡評論直接表達利益訴求；如果被關注的事件具有一定的代表性或刺激性，將引發更多學生個體的關注，在網絡平臺上形成更大范圍的探討，從而形成多個具有代表性的觀點和意見的派別，高校網絡輿論初步形成。因此，高校網絡輿論就是高校師生以網絡為平臺對某個事件或某類集合性的事件群表現出的帶有偏向性和具有一定影響力的特定意見。

（一）高校網絡輿論在細想政治工作中的效能及角色

1.高校網絡輿論是思想政治工作的風向標

輿論在高校思想政治工作的實踐中具體表現為：高校師生的思想特點、價值判斷、個人需求、行為方式和主流變化都通過輿論直接表達出來，表現結果直截了當。也就是說，只要是在校園里引發集體關注的事件，在網絡輿論上就會以不同的表現方式迅速地予以呈現。例如魏則西滑膜肉瘤病逝事件、人大碩士雷洋“涉嫖”被控制后身亡等事件，發酵至形成輿論在網絡上傳播速度迅速、傳播面廣寬，這些網絡輿論事件迅速成為高校思想政治教育教育工作的一手案例，為其教學提供了真實資料，并為其實踐工作提供了有效的參考依據。

2.高校網絡輿論引導是思想政治工作的重要途徑

在局域性質的校園網絡平臺上，輿論一旦形成，輿論將通過自己的影響力無限溶解師生的個體意識，個體一般會放棄不符合傳媒所主張的意見，將意識自覺匯入集合意識的洪流，網絡輿論引導著受眾的認知與行動。因此，網絡輿論朝向如果與思想政治工作的方向保持一致的話，將很大程度上促進高校思想政治工作的開展，這種推動力作用面積大、效用持久。因此要發揮網絡輿論的引導功能，使其更好地為高校思想政治工作服務。

3.高校網絡輿論是思想政治工作開展的重要外部條件

思想政治工作的開展在社會環境中進行，輿論環境作為外部因素制約著思政工作的開展，因此必須正確面對時代背景下已經存在的網絡輿論環境；思想政治工作又反過來建構和改造著網絡輿論環境，如何優化高校網絡輿論環境是當前思想政治工作的重要課題之一，因此網絡輿論作為高校思想政治工作的重要外部條件，為其提供了充分空間和廣闊平臺，但也帶來了新的挑戰。

（二）高校網絡輿論對思想政治工作的作用

1.網絡輿論是師生訴求的“新窗口”，實現“以人為本”的教學理念

由于網絡中角色的隱匿性和多元性，輿論氛圍自由、平等，個體需求、感受與觀點在網絡平臺上與他人充分互動，發言者的個性得以釋放，自身的主體性得到教育者的尊重和理解。利用網絡平臺開展思政教育，體現出尊重人、關心人、理解的教育基本原則，在教育的過程中注重滿足和引導人的需要，以達到提高個人價值、提升個人素質、實現個人價值的教育目標，極大增強了思想政治教育的效果。

2.網絡輿論是大學生思想狀態的“晴雨表”，開辟了解學生思想動態的新渠道

思想政治工作開展的有效性基于工作方法的正確性，否則思想政治工作將陷入無的放矢的空論漩渦。在網絡公共空間，學生毫無保留地表達自我需求及社會求，通過網絡的傳播形成不同的主流意識群體，在網絡平臺上互動或爭辯，觀點明晰且格局明朗。通過網絡輿論，高校思想政治工作者顯然能更加及時和有效地了解和把握學生的思想動態，從而確定、調整工作方法與工作內容，工作內容將更加具體充實，工作方法將更加貼近實際，這將創造更有效果的工作結局。

3.網絡輿論是大學生學習和生活的“助推器”，有效擴展其知情權

每一條輿論的產生源自于不同主體之間思想和觀念的碰撞，“碰撞”的過程包括探討、爭論亦或是聲討，為了推動主體性輿論的發展，大學生將最大限度地使用網絡搜索功能尋找支持自我論點的證據，匯集各方信息和材料用以支持自己所關注的主題。在某種意義上，一次網絡輿情博弈等同于一次有規模的校園科普或知識宣傳，網絡輿論成為了大學生學習與生活中的“助推器”，擴展了大學生的知情權，增長了他們學習生活中的見識與才干。

4.網絡輿論是校園的“強力膠”，推動思想政治工作教育方式的創新

網絡空間中最大的好處是個體不用扮演固定的角色，大學生不再是輿論信息的被灌輸者，思想政治工作者不再是輿論信息的權威所有人，通過網絡平臺，任何一個人都可能得到眾人傾倒性的支持，成為主流輿論的制造者。在網絡中通過平等對話的形式來改變傳統思政教育自上而下的權威式和灌輸式的教育方式，將思想政治工作的內容具體化、系統化、多元化、娛樂化，讓學生從自我選擇到主動接受，實現了思想政治工作教育方式的創新。

二、高校網絡輿論在思想政治工作中的引導效能實現

（一）和諧：高校網絡輿論的愿景

第一，正面為主。校園輿論應把握社會主流輿情形勢，社會主流始終倡導著新時期、新形勢下積極發展的事物和信息，校園網應注意第一手傳遞這樣的信息，注重校園網絡平臺旗幟的樹立，同時堅決摒棄一切落后、腐朽及消極的信息；高校思想政治教育工作者要注重把握學生天生崇尚和追求美好事物的本能，利用大眾傳媒方式，將陽光、美麗的事物通過校園網絡平臺展現出來，營造光明美好的校園網絡平臺；注重對輿論的包裝，要采取“接地氣”、多元化、符合學生喜好的形式對正面形象進行包裝；開展客觀、公正的輿論監督，輿論監督必須實事求是，必須有利于問題的解決，必須有利于和諧校園穩定，這將有效地遏制校園網絡的炒作和渲染現象。endprint

第二，健康積極。網絡輿論反映著大學生的政治立場、道德觀念和價值取向。和諧網絡輿論氛圍應當是健康積極、高雅向上的。這對于正處于三觀形成階段的大學生來說，健康積極的輿論氛圍將鼓舞和激勵他們崇尚正義、誠實守信，引導他們日?；ブ褠?、完善自我，逐步確立主人翁的姿態，并自覺配合投身到和諧校園網絡輿論的建設中來。

第三，及時透明。和諧網絡要求滿足網民的知情權，網絡輿論更加及時和透明對于大學生關注的突發事件，比思政教育第一課堂更迅速有效的正面引導方式就是網絡輿情制造了。要第一時間在大家關注的官方網絡平臺發布正面權威解說，占領正面輿論陣地，引導輿論正面朝向，不要讓網絡上的負面消息鉆空子影響輿情氛圍；注重平衡輿論形態，通過輿論傳播過程中，對傳播內容的調控幫助師生全面客觀地認知世界，樹立對傳播輿論中對人物、事物和事件的客觀評價標準，注重評論的客觀公正性，通過有效的引導手段，積極引導正面輿論，促進正確的輿論成為主流，有效地控制消極輿論傳播中的負面影響，采取手段促進消極因素轉化。

（二）引導：和諧高校網絡輿論構建的主渠道

第一，對校園正面輿論開展“議程設置”。傳播學中的“議程設置”概念意指傳媒加大對某個事件或某個論點的報道率，突出報道該問題，利用傳媒的主觀力量影響受眾對該事件的認知。在校園BBS（網絡論壇，是互聯網上的一種電子信息服務系統）上，思想政治工作者可以利用“議程設置”的方法，把握校園輿論的主動權。其一，因勢利導，引導校園“熱點”建構。思政工作者要注意日常中對校園網絡平臺上熱點問題的調控，主動建構校園熱點，對可能帶來不良影響的議題和負面信息采取及時的處理措施，為大學生日常網絡議題設置“議程”。也就是說，思政工作者平日里要主動收集、發布積極正面的新聞事件，并帶頭發表正面評論占領輿論陣地；其二，注重發揮學生骨干的作用。調動學生骨干的主動性和積極性，組織學生骨干隊伍參與校園熱點議題的建構。同齡人間關于學習生活中的交流往往能夠引起共鳴，此時發揮學生骨干的引導作用不無裨益，將以事半功倍的效力取得意想不到的教育力量，而思政工作者需要做好的是管理好學生骨干隊伍，樹立其網絡工作的責任意識。

第二，利用“沉默螺旋效應”，培養“輿論領袖”。該效應意指大多數人會大膽發表和傳播自己贊同的觀點，但當自己贊同的觀點被大多數人否定，即便心底贊同它，仍會保持沉默，此時得勢的一方將更加增勢。這種狀態將如此反復下去，這便是事物“螺旋式”的發展過程。在校園BBS中，論壇管理員、論壇版主是論壇的活躍成員，并擁有更多的網絡管理權限，他們往往是除了事件當事人之外最快表達自己意見和觀點的角色。在這種情況下，與“螺旋效應”相一致，那些持相同意見的人將有理有據地最大發聲，校園網絡上對此事件的格局立馬被明朗化。因此，思想政治教育工作者在充分發揮校園新聞媒體影響力的同時，積極培養“輿論領袖”，提升這些網絡參與群體的文字表達能力、分析問題能力，能更大程度地影響和左右其他校園網民的看法，由此引導整個校園的輿論方向。

（三）創新：高校網絡輿論中開展思想政治工作的必由之路

第一，更新網站理念。精心建設思想政治教育網站，使之成為大學生的精神家園。在網站的建設中，在內容設定、欄目設置、頁面設計等方面必須貼近學生、貼近校園、貼近實際，采用學生易接受的方式開展教育，為學生服務；更新思想政治教育的理念，樹立正確網絡意識。樹立“以學生為本”的意識，網絡思想政治教育要取得實效必須貼近學生，增強學生對思政主題網站的認同感，在網站的信息選擇、版式設計和欄目設定方面要體現出對學生的人文關懷，將虛擬的網絡平臺轉變為全心全意為學生辦實事，解決他們在思想、學習、生活中遇到的問題，將思想政治工作做到學生的心坎上，激發學生關注和參與思想政治工作的熱情。

第二，改進網站工作方法。網站要堅持在“教師的指導和監督下，學生自主建設、自行管理”的運行模式，由校園有關部門制定網站章程和工作制度，學生需遵照執行。形成學生“自我教育、自我管理、自我服務”的網站運行機制；網站要堅持弘揚社會主義主旋律，牢固把握校園輿論的主動權與話語權。使校園相關系部組織學生嘗試開發導向性和趣味性較強的思想政治教育APP（智能手機的第三方應用程序），使學生可使用手機瀏覽思政網站。利用校園電臺、學報等校園資源，整合一手資訊和校園新聞，精心打造網站新聞熱點、理論園地等欄目，建立網上教育資源庫，搭建線上校園新聞平臺；聘請網站信息員，做好“網上督查”工作，對網站上不健康的信息及時刪除，對BBS上學生出現的問題予以及時疏導，搜集網站呈現的最關注事件和學生突出問題上報學校相關部門和學校領導，形成網絡疏導機制。

第三，改進主題網站服務模式。為學生提供全方位服務，以提供全方位、多元化的服務為網站發展目標，增強網站的服務功能，針對學生學習、生活、考研、就業、娛樂和心理咨詢等需求，通過網站服務，開展網絡思想政治教育，拓寬育人渠道，并將從網絡上得到的問題訊息與輔導員積極聯動，全方位服務學生。

第四，改進教育方法。網絡思政教育將傳統灌輸式教育轉變為主動接受教育。借助計算機手段，為學生提供信息，通過增強網站信息里，引導學生參與并進行網絡互動，自覺選擇思想信息公開發表見解，極大增強了自我教育在思政教育中的分量。不是每個學生都會時常關注思政主題網站，因此要建立校園網信息內容全面管理工作機制。思想教育工作者在了解到學生參與較多的其他校園熱門網站之后，可主動參與到其余網站的討論之中，通過與學生交流，發現其存在的問題，“線上與線下相結合，在現實教學中，幫助學生，在課堂上展開綜合分析，以理服人、以情感人，幫助學生解決問題。endprint