衛生技術人員醫德檔案的建立與完善

文/濱州醫學院煙臺附屬醫院 孫瑋

衛生技術人員醫德檔案的建立與完善

文/濱州醫學院煙臺附屬醫院 孫瑋

本文論述了醫德檔案的考核內容，包括職業道德、勞動紀律、工作態度三個方面；論述了醫德檔案具體的考核方法，包括考核中的量化指標、加分、扣分原則等；提出了醫德檔案完善與管理的具體辦法，包括強化組織領導、客觀記錄及認真評價、正面鼓勵為主，發揮檔案的應有效果等。

二級醫院；醫德檔案；建立與完善

醫院是一個特殊的行業，除了治病救人外，還承載著人文關懷、倫理道德等社會責任。對醫務人員的客觀評價僅憑門診、住院、手術、檢查等業務工作數量還遠遠不夠。我院從2002年起，即對每一名衛生技術人員建立了個人醫德檔案，形成了一些特點。

一、醫德檔案考核內容

1.職業道德。包括思想品德、政治立場、大局意識、事業心與責任感、法制觀念及廉潔自律、奉獻精神、工作作風等。

2.勞動紀律。包括遵章守紀、出勤與在崗、工作效率、服從分配等。

3.工作態度。包括愛崗敬業、履行職責、參加醫、教、研活動、責任心，及醫療事故發生情況等。

二、量化考核方法

1.每季度由科主任、護士長主持，科內組織考核。考核結果：優秀票占95%以上10分；90%—94%9分；85%—89%8分；80%—84%7分；75%—79%6分；74%以下5分。每季度底將結果交醫務科、護理部考核。

2.無違規違紀。出現一次違規違紀如遲到、早退、串崗、曠工、酒后上崗、在崗在院吸煙等即按不同情況予以扣分，具體由辦公室、醫務科、護理部考核。

3.在廉潔自律、工作作風、廉潔行醫等到方面，無職工、病人及家屬投訴，如發生投訴，并經查屬實即予以扣分。

4.參加院內組織的會議及業務活動情況。參加院內組織的各種會議及業務活動，得滿分。少一次按實際組織的會議次數和業務活動次數核算扣除分數，特殊情況如急救、手術等需向有關職能科室請假，核實后，另行備案記錄。

5.參加義診、下鄉等公益活動，每名衛生技術人員均有參加院內組織的各種義診、下鄉等活動的義務。每參加一次予以加分。

6.積極參加醫院組織的各種文體活動。凡在文體活動中獲獎的予以加分。

7.奉獻精神。夜間非值班時間到院參加手術、急救、會診等，由總值班記錄，每季度公布一次，按到院的次數，予以加分。

8.團結同事，努力完成各項工作任務，無不團結事件發生，得滿分。否則，按發生的次數予以扣分。

9.集中精力搞好工作，無特殊情況堅守工作崗位，將自己的去向及時說明。每有一次不在崗或沒有說明去向扣分。

10.處理各種工作準確，在日常工作，公益事業及遵守勞動紀律方面率先垂范。每出現一起違章違紀事件即予以扣分。

11.出滿勤/事假及其他假期，缺勤者按不同假期的實際天數扣分。

12.受到各種形式的表揚，如表揚信、“網上對話”等，按不同情況給予加分。所獲與本職工作相關的各種榮譽按級別給予加分。

13.發生醫療事故，按直接責任者和間接責任的不同情況給予扣分；發生負有責任的醫療糾紛者（指醫院處理的或已界定清楚的），給予扣分。

14.其他經醫院醫德考核辦公室認定需要加分或減分的情況。

三、醫德檔案的完善與管理

（一）統一認識，強化組織領導。醫院成立由黨委書記、分管書記和各職能科室負責人為成員的醫德考核領導小組，每季度專門召開會議討論，聽取具體匯報，解決實際問題。醫院領導高度重視，管理部門積極參與，互相監督，上下協力，齊抓共管，形成良好的組織框架。

（二）客觀記錄，認真評價。醫德檔案的考核，關鍵在科室，科室的關鍵在科主任、護士長，科主任、護士長每月負責組織評議、填寫考核內容，客觀真實地記錄科內人員醫德情況，不作具體評價，醫院考核辦公室每月復核記錄，領導小組每季度審議。既要保證操作的規范性，又要保證各管理部門的分工與合作，定期探討指標的合理性，研究考核的公平性，最大限度地發揮醫德檔案的作用。

（三）正面鼓勵為主，發揮檔案應有的效果。盡管醫德檔案是反映醫務人員醫德醫風的重要方面，但二級醫院的業務工作仍然繁重，工作中，我們把醫德檔案作為樹立衛生技術人員良好職業道德的一個平臺，以鼓勵和激勵為主，操作中，盡量把握好尺度和方向，有問題及時反饋，有需要及時了解，正面鼓勵為主，懲戒為輔，真正做到上下聯動，起到積極作用。

[1]孫中華.醫院人事檔案管理工作的體會[J].中醫藥管理雜志,2009,17(2):148-149.