“互聯(lián)網(wǎng)+物流”運(yùn)營模式下旅游產(chǎn)品發(fā)展路徑研究

魯延召　阮增光

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)科技的運(yùn)用，不僅為全球信息傳遞與溝通創(chuàng)造了廣闊的平臺，也為傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新引擎，進(jìn)而產(chǎn)生了“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的運(yùn)營模式，即“智慧物流”。同時(shí)，作為服務(wù)行業(yè)的兩大龍頭，物流產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展是未來服務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作的必然趨勢。這種“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的運(yùn)營模式又進(jìn)而為旅游產(chǎn)品市場的發(fā)展提供了一個(gè)新契機(jī)，加速了旅游與物流兩大產(chǎn)業(yè)的融合。文章基于此背景，重點(diǎn)闡釋以河南“汝瓷”為代表的旅游產(chǎn)品在與“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的互聯(lián)互動中實(shí)現(xiàn)發(fā)展轉(zhuǎn)型的路徑。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；旅游物流；運(yùn)營模式；汝瓷

中圖分類號：F590.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Abstract： The use of Internet technology， not only for the global information transfer to create a broad platform and communication， but also provide a new engine for the traditional logistics industry development， resulting in the operation mode of“Internet plus logistics”， namely“intelligent logistics”. At the same time， as the two leading industry of service industry， the integration and development of logistics industry and tourism industry is the inevitable trend of integrated operation of the service industry in the future. The operation mode of“Internet plus logistics”provides a new opportunity for the tourism market， accelerates the integration of tourism and logistics industries. Based on this background， this paper focuses on the path of development transformation of Ru-porcelain of Henan as the representative of tourism products under the“Internet plus logistics”operation mode.

Key words： internet plus； tourism logistics； operation mode； public service

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技快速應(yīng)用到物流市場，傳統(tǒng)的物流產(chǎn)業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)科技融合后，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)、高效的管理以及物流的信息化和智能化，傳統(tǒng)物流的發(fā)展逐漸步入“智慧物流”時(shí)代。作為一種新型運(yùn)營模式，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”必須加速向其他服務(wù)產(chǎn)業(yè)的滲透，進(jìn)而拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。而作為朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)，在旅游產(chǎn)品的消費(fèi)需求不斷升級下，也顯露出物流服務(wù)的滯后?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+物流”是現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)鏈后勤保障方面的重要支撐，而旅游業(yè)的興盛又將會驅(qū)動“旅游物流”業(yè)態(tài)創(chuàng)新。所以，只有“互聯(lián)網(wǎng)+物流”運(yùn)營模式下，現(xiàn)代物流與旅游產(chǎn)業(yè)的加速融合，才能切實(shí)改變旅游后勤服務(wù)滯后的局面，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的發(fā)展轉(zhuǎn)型。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+物流”運(yùn)營模式下的旅游產(chǎn)業(yè)

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的旅游產(chǎn)業(yè)革新

面對以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪科技革命的沖擊，旅游產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合發(fā)展已經(jīng)成為了不可阻擋的時(shí)代潮流。在越來越高的旅游產(chǎn)品需求水準(zhǔn)和日益激烈的市場競爭下，想要讓旅游業(yè)做大做強(qiáng)，就必須要依托互聯(lián)網(wǎng)在信息聚合方面的獨(dú)厚優(yōu)勢，根據(jù)需求信息對旅游產(chǎn)業(yè)鏈的資源進(jìn)行采購、調(diào)配和整合，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展進(jìn)程，為旅游企業(yè)提供更加高效的營銷平臺和廣闊的客源市場。近年來，以“攜程”和“去哪兒”等為代表的旅游電商企業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)的思維驅(qū)動旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，解構(gòu)和重塑旅游業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造了嶄新的旅游企業(yè)盈利模式。這是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也從側(cè)面意味著一個(gè)旅游電商大時(shí)代的來臨。

1.2 旅游產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代物流的融合

隨著區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的日益成熟，旅游產(chǎn)品流通范圍不斷擴(kuò)大，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迫切需要更為高效的物流產(chǎn)業(yè)來保證旅游后勤服務(wù)質(zhì)量，“旅游物流”由此應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)代旅游物流領(lǐng)域中，物流的發(fā)展為旅游業(yè)提供潛在的旅游資源，能夠更好地滿足游客多元化消費(fèi)需求；而旅游業(yè)的發(fā)展為物流產(chǎn)業(yè)帶來了豐富的客流、物流和資金流，形成龐大的市場需求，產(chǎn)生巨大的拉動作用[1]。旅游物流作為旅游業(yè)與物流業(yè)的新興交叉領(lǐng)域，在旅游市場長期處于資源眾多、需求多元、地域差異較大的情況下，通過現(xiàn)代物流整合旅游大市場，在流通領(lǐng)域推動旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游的深度融合，有效提高旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。它改變了傳統(tǒng)旅游商品開發(fā)的線型方式，對于鞏固和發(fā)展旅游優(yōu)勢，推進(jìn)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)一體化具有重要意義[2]。

1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式下的新旅游

在越來越高的旅游產(chǎn)品需求水準(zhǔn)和日益激烈的市場競爭下，以“互聯(lián)網(wǎng)+物流”為支撐的旅游市場營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代旅游業(yè)參與國內(nèi)外競爭的關(guān)鍵技術(shù)和手段。在“互聯(lián)網(wǎng)+物流”運(yùn)營模式下，旅游產(chǎn)品銷售前后的運(yùn)輸狀態(tài)、信息流動、旅游物流路徑以及旅游者從客源地到目的地的流動等都呈現(xiàn)出“網(wǎng)絡(luò)型”特征。網(wǎng)絡(luò)型旅游物流有著明顯的開放性特征，即旅游物流體系內(nèi)外均以物流和信息流的方式發(fā)生著相互作用[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)給予物流企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)營方面更多的選擇與機(jī)遇，而以“互聯(lián)網(wǎng)+物流”為支撐的旅游市場營銷則又改變了旅游交易方式，創(chuàng)造了嶄新的旅游企業(yè)盈利模式。目前以“互聯(lián)網(wǎng)+物流”為支撐的旅游市場營銷已經(jīng)成為了旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要方向。endprint

2 汝州市汝瓷產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀及優(yōu)勢

2.1 汝州汝瓷產(chǎn)品發(fā)展概況

河南汝州在其悠久的歷史長河中醞釀了深厚的文化底蘊(yùn)，其中最為人們熟知的便是被稱為北宋五大名瓷之首的“汝瓷”。近年來，汝州市高度重視汝瓷文化品牌的建設(shè)，提出搶抓“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展機(jī)遇，以打造“區(qū)域性商貿(mào)物流中心”為載體，把汝瓷這一歷史文化品牌與現(xiàn)代物流技術(shù)結(jié)合起來，積極打破汝瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地域界限，全力打造“汝瓷文化產(chǎn)業(yè)園”。園內(nèi)建設(shè)有河南省陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、中小陶瓷企業(yè)生產(chǎn)區(qū)、游客接待中心，物流中心和中國汝瓷特色小鎮(zhèn)等，是集研發(fā)創(chuàng)意和生產(chǎn)銷售、文化旅游、休閑購物為一體的多功能汝瓷文化產(chǎn)業(yè)園。目前已有百余家汝瓷生產(chǎn)企業(yè)就入園意向方面和汝瓷文化產(chǎn)業(yè)園達(dá)成協(xié)議，一大批優(yōu)秀的汝瓷企業(yè)紛紛入駐，其中就包括有“大國工匠”之稱的朱文立的朱氏汝瓷，以及國家級陶瓷大師孟玉松的玉松汝瓷等。未來，園區(qū)將會充分發(fā)揮汝瓷這一歷史文化品牌的優(yōu)勢，吸引全國各地的陶瓷大師聚集于此，共同傳承和開發(fā)汝瓷這一歷史文化品牌。作為六大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之首的汝瓷產(chǎn)業(yè)，在不遠(yuǎn)的將來，汝州市汝瓷文化產(chǎn)業(yè)園將成為我國唯一的汝瓷地理標(biāo)志產(chǎn)品生產(chǎn)基地、最大的汝瓷產(chǎn)品交易中心[3]。

2.2 汝州市“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式下的旅游產(chǎn)品發(fā)展優(yōu)勢

（1）獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢

汝州市位于河南中部，是古代絲綢貿(mào)易之路的途經(jīng)之地，自古以來就起著交通樞紐的作用。隨著“汝登高速”的全線貫通，汝州市已成功納入鄭州一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，僅需40分鐘就可直達(dá)新鄭國際機(jī)場，到達(dá)鄭州市區(qū)也僅需1小時(shí)。優(yōu)越的地理位置使得汝州有利于抓住國家“一帶一路”建設(shè)機(jī)遇，發(fā)展國際化精品旅游物流網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而推動汝瓷產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的一體化運(yùn)作。

（2）良好的經(jīng)濟(jì)形勢

汝州在新常態(tài)下依托良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，吸引了阿里巴巴、京東等電商大佬落戶汝州。近年來汝州市致力于發(fā)展新型汝瓷產(chǎn)業(yè)，以電商這一廣闊平臺為載體，為汝瓷企業(yè)提供更高效的營銷平臺和廣闊的客源市場。目前已經(jīng)和入駐汝州的多家知名電商企業(yè)深入交談，就開展網(wǎng)上拍賣等業(yè)務(wù)達(dá)成合作意向，并通過開展跨境貿(mào)易的形式，擴(kuò)大汝瓷產(chǎn)品的市場。

（3）難得的政策機(jī)遇

汝州市《2017年政府工作報(bào)告》中明確指出，要突出發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)，提升商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展水平。文件中表明汝州市會繼續(xù)深化與物流企業(yè)的合作，同時(shí)重點(diǎn)推進(jìn)天瑞物流等本地物流企業(yè)的項(xiàng)目建設(shè)[4]。此外，汝州市2017年還會啟動跨境電子商務(wù)倉儲物流中心和商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化信息服務(wù)平臺的建設(shè)，進(jìn)一步完善物流基礎(chǔ)設(shè)施，為汝瓷產(chǎn)業(yè)一體化運(yùn)作打下良好的基礎(chǔ)。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+物流”運(yùn)營模式下“汝瓷”的發(fā)展路徑

3.1 大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的旅游電商

2016年，國家旅游局在“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會上提出了到2018年我國旅游業(yè)各領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到深度融合發(fā)展的目標(biāo)。汝州市正是在國家宏觀政策調(diào)控下，利用汝瓷的品牌形象在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域進(jìn)行深層次探索，建立汝瓷電商產(chǎn)業(yè)園來推動汝瓷產(chǎn)業(yè)鏈向研發(fā)、營銷方向延伸。園區(qū)內(nèi)建有汝瓷特色產(chǎn)品O2O中心，其依托互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息聚合能力，用線上平臺整合線下資源，線下渠道整合線上渠道的方式，來推動汝瓷產(chǎn)業(yè)鏈的信息化建設(shè)。

如今，汝州市在推進(jìn)汝瓷產(chǎn)業(yè)與電商的融合發(fā)展中，已經(jīng)和入駐汝州的多家知名電商企業(yè)就開展跨境貿(mào)易以及網(wǎng)上拍賣等業(yè)務(wù)達(dá)成合作意向。此外，汝州市“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)管理中心充分發(fā)揮弘寶汝瓷企業(yè)良好的品牌形象和較強(qiáng)的研發(fā)能力，與其聯(lián)合開展線上新品推介會，這是汝瓷產(chǎn)業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+汝瓷”電子商務(wù)跨越的第一步。自此，汝瓷線上專屬產(chǎn)品營銷全面開展。

3.2 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化電商物流體系

汝瓷電商模式在不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響下愈加完善，與此同時(shí)，汝瓷商品的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營及商品供應(yīng)也愈加離不開現(xiàn)代物流管理的支撐。如何高效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息聚合能力，提升并完善物流企業(yè)的服務(wù)水平以滿足汝瓷市場需求，是當(dāng)前汝瓷行業(yè)的工作重心。汝州市通過構(gòu)建于互聯(lián)網(wǎng)思維之上的物流創(chuàng)新，來整合和改變當(dāng)前的汝瓷電商物流的操作格局，促進(jìn)電商物流服務(wù)的多元化和個(gè)性化。商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化信息服務(wù)平臺建設(shè)的啟動，電子商務(wù)倉儲物流基地的建立，豫西南電子商務(wù)交易倉儲物流中心的形成，以及大力發(fā)展汝州本土物流企業(yè)等，將進(jìn)一步擴(kuò)大汝瓷營銷優(yōu)勢，補(bǔ)齊后勤服務(wù)短板，形成汝瓷企業(yè)的核心競爭力。

此外，汝州市充分利用區(qū)位優(yōu)勢深入對接鄭州自貿(mào)區(qū)建設(shè)，將鄭州通達(dá)的物流環(huán)境與汝瓷產(chǎn)品的品牌形象結(jié)合，為汝瓷產(chǎn)品定位目標(biāo)市場。再加上互聯(lián)網(wǎng)的影響，汝州市汝瓷物流信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了采購、運(yùn)輸、倉儲、配送等各環(huán)節(jié)的信息化運(yùn)作，進(jìn)一步提升了汝瓷市場運(yùn)作效率。

3.3 打造精品汝瓷產(chǎn)業(yè)鏈

為了重構(gòu)汝瓷產(chǎn)品傳統(tǒng)的營銷模式，近年來汝瓷企業(yè)不斷完善汝瓷產(chǎn)業(yè)鏈，形成了由上游供應(yīng)商企業(yè)、中游媒介營銷及渠道商企業(yè)、下游物流配送企業(yè)和最終旅游消費(fèi)者復(fù)合而成的精品化汝瓷產(chǎn)業(yè)鏈。在汝瓷電商產(chǎn)業(yè)園完工后，將入駐50余家汝瓷重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，并匯聚300余家各類經(jīng)銷商，從而推進(jìn)汝瓷產(chǎn)業(yè)鏈從原料供應(yīng)到最終推廣營銷等各環(huán)節(jié)的全方位升級，從根本上重塑汝瓷產(chǎn)品市場格局。

汝瓷企業(yè)以“做精工藝，做足文化”為宗旨，高度重視汝瓷產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)，力爭取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。在原料供應(yīng)上，汝州市將陶瓷用礦產(chǎn)資源全部納入統(tǒng)一管理范圍，進(jìn)行統(tǒng)一勘查規(guī)劃和經(jīng)營管理，以促進(jìn)汝瓷產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展；在供應(yīng)商方面，汝州市充分發(fā)揮汝瓷文化品牌優(yōu)勢，吸引了全國五大名窯企業(yè)和50多名省級以上的陶瓷藝術(shù)大師入駐汝瓷產(chǎn)業(yè)園；園內(nèi)還設(shè)有創(chuàng)客源區(qū)，大力扶持初創(chuàng)階段的陶瓷企業(yè)，形成了一大批產(chǎn)學(xué)研一體的汝瓷供應(yīng)商企業(yè)；在營銷環(huán)節(jié)，汝瓷企業(yè)利用近幾年崛起的汝瓷電商吸引并刺激更多的消費(fèi)者，采用大批量直銷和代理商分銷的方式擴(kuò)展汝瓷業(yè)務(wù)；此外，為方便入駐企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)汝瓷和游客購買紀(jì)念品，還建設(shè)有電子商務(wù)倉儲物流基地，利用與電商物流良好的合作基礎(chǔ)來將汝瓷產(chǎn)品分銷海內(nèi)外。

精品化汝瓷產(chǎn)業(yè)鏈的形成使得汝瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展又邁向一個(gè)新的臺階，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”運(yùn)營模式下的汝瓷產(chǎn)品也必將會帶領(lǐng)汝瓷產(chǎn)業(yè)走向新的輝煌！

4 結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+物流”運(yùn)營模式下的旅游發(fā)展是全球經(jīng)濟(jì)信息一體化的必然產(chǎn)物，它革新了汝瓷等旅游產(chǎn)品的發(fā)展路徑，極大地完善了旅游產(chǎn)品的運(yùn)作模式，在提高旅游產(chǎn)品交易效率的同時(shí)降低了成本。如今，游客對旅游產(chǎn)品的需求隨著游客旅行活動的不斷增加逐漸呈現(xiàn)出了多樣化發(fā)展趨勢，這勢必會極大地?cái)U(kuò)張旅游產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)需求。汝瓷產(chǎn)品的運(yùn)營是當(dāng)下旅游產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)縮影。以“互聯(lián)網(wǎng)+物流”為支撐的旅游市場營銷運(yùn)營模式還尚未成熟，需要互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新背景下現(xiàn)代物流與旅游產(chǎn)業(yè)的加速融合，使其更加成熟地運(yùn)用于旅游市場，并以此推動未來旅游產(chǎn)品的一體化運(yùn)作。

參考文獻(xiàn)：

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