“互聯網+”閾下高職圖書館閱讀推廣和閱讀行為分析及對策

摘 要：“互聯網+”的應用覆蓋在當今社會各行業已是越加廣泛，“互聯網+”在閱讀推廣中應用是發展必然。高職學生閱讀基礎薄弱，在高職教育重視技能培養的同時，忽略了人文素質的沉淀。高職圖書館閱讀推廣活動缺乏活力和創新，難以在校園文化中形成獨樹一幟的品牌。高職圖書館面對“互聯網+”信息化新環境，從搭建全新的閱讀推廣服務平臺、創設信息化閱讀環境、加強對高職學生信息化閱讀行為的引導等方面，進行積極的思考與探索。

關鍵詞：互聯網+；高職圖書館；閱讀推廣；閱讀行為

作者簡介：葉昊（1981-），男，浙江寧波人，寧波城市職業技術學院圖書館館員，研究方向為讀者服務與圖書情報。

基金項目：浙江省教育廳一般科研項目（省圖工委專項課題）“‘互聯網+閾下高職圖書館閱讀推廣和學生閱讀行為研究”（編號：Y201635666），主持人：葉昊。

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）23-0089-04

“互聯網+”是現代信息技術發展過程中出現的一種新型形式，這種新形式強調的是信息技術的復合型應用[1]。它是傳統行業和網絡信息產業的強強聯手，通過不同行業和技術之間的深度融合和匹配，最大限度地發揮行業內在的潛力，從而催生出富有發展前景的行業模式，可以說是對“老瓶裝新酒”的最好詮釋。

“互聯網+”具有非常鮮明的新時代特點。首先，互聯網與傳統圖書館行業之間的結合，會衍生出更加優質的新興行業形態。互聯網意味著高效、創新，追求信息共享共建，追求信息傳播的無處不在。面對互聯網信息洪流，圖書館如果能和互聯網有效結合，既能給看似古板、滯后的圖書館行業帶來創新的推動力，同時也為互聯網找到了一個發揮自身優勢的伙伴。其次，解讀“+”的內涵?；ヂ摼W是我們圖書館作閱讀推廣的平臺和媒介，關鍵要看互聯網和誰“聯姻”，怎么“聯姻”。并不是所有的圖書館項目都和互聯網去搭界，這里需要考慮到運行性價比問題。在充分考慮目前高職院校圖書館閱讀推廣活動的現狀，有選擇性地擇取圖書館項目添加到“互聯網+”中去充分調動讀者的閱讀熱情和興趣，并產生具有突破性意義的新產業模式、文化結構，這才算“互聯網+”在圖書館行業生根落地了。

一、高職圖書館閱讀現狀調研分析

筆者對寧波地區4所高職院校的圖書館和大學生發放了1200份讀者問卷調查，回收有效問卷946份。從高職圖書館閱讀推廣實踐、閱讀活動內容、參與人數、影響閱讀因素等方面進行了調研，從結果分析看，高職圖書館閱讀現狀還是喜半參憂，圖書館的閱讀服務工作任重道遠[2]。

（一）高職院校學生閱讀行為分析

1.高職學生閱讀基礎弱，閱讀習慣差。在中國當今的應試制度影響下，絕大部分學生的中學生涯都是考試和練習，沒有額外的時間和精力來進行閱讀，高職學生在此方面的缺陷更是明顯[3]。根據相關的調研數據顯示，超過一半的高職學生沒有讀過中國歷代名著，只有接近25%的學生完整的閱讀過中國四大名著之一或外國經典文學。在大學期間只有不到10%的學生參過過類似于讀書會的活動，近3成的學生不愿意把時間耗費在讀書活動中。

2.高職教育學期短，缺少閱讀時間。高職教育的學期一般為3年，有些則是2年，在校學生除了要完成必要的文化理論學習、英語與計算機考試外，各類技能證書、專升本考試等占用了有限的時間。根據相關調查統計，高職學生進入圖書館的主要目的，還是準備大量的學業考試，因此教參書籍是他們的主要閱讀內容，超過70%的學生一周里真正能在圖書館花在課外閱讀上的時間不足2小時。

3.高職教育重職業技能培養，輕人文素質沉淀。職業技能高低、就業率好壞是當前高職院校辦學的指揮棒，但很多高職辦學者片面地理解了職業教育概念。由于高職院校學制短、時間緊，在學習、實習、實訓時間得到保障的前提下，關于人文閱讀行為變得可有可無，不重視人文閱讀行為，為了技能提高或就業好壞來判斷辦學理念，從培養人才的長遠角度來看，是有缺陷的。

（二）高職圖書館閱讀推廣工作現狀

1.“互聯網離線狀態”下傳統圖書館閱讀推廣?；ヂ摼W離線狀態，是指在沒有互聯網參與。一般傳統閱讀推廣活動，具有常規性、易操作等特點[4]。主要有以下幾種推廣途徑：①信息素養講座。這類講座包括新生入館教育、系列數字圖書資源使用操作演示等，此類講座的目的是向學生讀者講述如何利用圖書館館藏資源與在線數字資源、如何提高查詢方法與手段。②圖書推薦。圖書推薦書目，有些來自出版社的推薦，有些來自廣大讀者自發的閱讀推薦。圖書館通過圖書推薦活動，將進一步拉近與讀者之間的距離。③圖書館后臺管理系統。圖書館的后臺管理系統記錄了讀者的閱讀次數與閱讀方向，通過相關數據分析，有助于掌握讀者的閱讀趨勢與動向。④文化展覽活動。如書畫展覽、當紅優秀系列書籍展覽等，既能跟上時代潮流、又能讓讀者在觀展的同時感受圖書館的閱讀氛圍，激發讀者的閱讀興趣。

2.“互聯網在線狀態”下的網絡閱讀推廣。互聯網在線狀態，是指在網絡環境下的閱讀推廣行為[5]。主要有以下幾種推廣途徑：①網絡新媒體平臺。如今的微博、微信、QQ等通訊工具，已經成為讀者交流的主要媒介。圖書館的微信公眾號已然取代傳統的網站網頁，拉近了圖書館與讀者的距離；②特色網絡新工具。不少圖書館根據自身設備條件，開發了多款APP應用程序，如實時書籍借還信息查詢、網上續借等，讓讀者足不出戶，即能享受閱讀便利，極大地延長了讀者的閱讀興趣

（三）高職院校圖書館閱讀推廣存在問題分析

1.閱讀推廣時間集中，缺乏常態化。一直以來，高職圖書館的閱讀推廣往往需要一個熱點事件的推波助瀾，比如每年4月23日世界讀書日、9月初的新生報到等。以熱點事件為背景，以此展開一系列閱讀相關活動，已然成為很多高職圖書館閱讀推廣的常態模式。一旦熱點事件失去時效性，則相關活動進展緩慢直至停止。這種缺乏常態化的閱讀推廣活動是難以維系固定的讀者群。endprint

2.閱讀推廣的宣傳報道擴散面不大，活動品牌知名度低。高職院校的圖書館宣傳缺陷反應在廣度和深度上。所謂廣度，是指閱讀宣傳僅僅只是圖書館一家獨撐，與兄弟部門、合作單位無聯系，宣傳擴散無法實現長期的滾動效應；所謂深度，就是在宣傳內容和報道手段上，基本以傳統的宣傳形式為主，個性化、標志性的宣傳報道乏善可陳，難以與當代大學生的積極活躍思維同步。

二、“互聯網+”閾下的高職院圖書館閱讀推廣對策探討

“互聯網+”是一個全新的數字化網絡環境，通過搭建全新的閱讀推廣平臺，建設信息化閱讀環境，同時加強對高職讀者的有效導讀，加強會閱讀推廣隊伍的建設，使閱讀推廣活動在互聯網時代賦予全新的使命。這是擺在高職圖書館每位館員面前的一大機遇和挑戰。

（一）搭建全新的閱讀推廣服務平臺

高職院校圖書館的閱讀平臺，在借鑒國內外高校移動圖書館的前提下，結合自身院校專業發展、學生學術素養等因素，可以在幾個重點上多下功夫：

1.在閱讀平臺的欄目設置、功能布局、美工視頻等方面，積極迎合高職學生讀者的口味與興趣。高職學生思維活躍，接受新事物、新技術的能力強，圖書館在打造閱讀平臺時，應充分加入讓學生喜聞樂見的形式，比如用漫畫插圖的形式進行館內信息通報，用讀者自拍的形式記錄每次圖書館相關活動現場等等。除了保留圖書館一些傳統服務欄目外，更多地在利用互聯網信息技術，制作有趣好玩的微應用程序，激發讀者閱讀和參與的熱情度。

2.在閱讀平臺的數據存儲與信息采集端口，遵循個性化服務的理念，加強讀者閱讀行為分析能力。在閱讀平臺上產生的數據，一部分是圖書館提供的實體數字化資源，一部分是由讀者創建發布的信息數據，如評論、檢索記錄等。這些在前端智能設備采集的大數據，通過無線或有線網絡傳輸后，與當前的非結構化數據進行回庫分析形成二次數據源。這些數據是研究讀者閱讀行為、指導圖書館閱讀服務的重要依據。無論是實際場館的建設布置，還是微信微博網絡平臺的搭建，一個良好的閱讀平臺是閱讀推廣的基礎性環節。利用“互聯網+”與傳統圖書館閱讀推廣的有機融合，讓讀者主動參與到圖書館的閱讀推廣服務中去，提升圖書館的口碑和形象[6]。

（二）創設信息化閱讀環境

良好的閱讀環境是吸引讀者參與閱讀的重要因素。這里提到的閱讀環境，不僅僅指實體館舍，更是包含了人文服務、信息化工具、閱讀推薦內容和素材等軟硬件綜合體。讓“互聯網+”的優勢在閱讀環境中處處體現，讓讀者親身體驗閱讀快樂。

1.積極開展移動圖書館服務。移動圖書館是數字圖書館的延伸，最大的特點就是利用日趨成熟的3G/4G網絡、有線及無線通訊網絡，把閱讀資源及時無縫地推送到讀者的智能設備終端，實現異地借閱等服務[7]。網絡化信息服務包括：利用手機網絡功能，檢索館藏書目信息、接收圖書館發出的借閱情況統計，通過微信號了解圖書館最新動態等。

2.利用RFID無線射頻技術實現館藏精準定位，提供自助檢索和借閱服務。RFID無線射頻技術目前已在很多高職圖書館中得到了廣泛的應用。加入RFID芯片的圖書具有準確的館藏地點、架位號、流通狀態等信息，提高了讀者在書目查詢中的正確率。不少高職圖書館在RFID技術的應用上，還擺弄出了新花樣，比如和掌上圖書館端口的結合，讓學生能通過手機客戶端隨時查找自己中意的書籍；又如RFID與校園一卡通系統對接，使得傳統圖書證得以解放。

3.建設好信息化閱讀內容，提供高素質的閱讀素材。閱讀軟環境同樣不容忽視。這里的閱讀軟環境，指的是閱讀素材。除去那些花俏、炫酷的技術，真正能吸引讀者的，還是閱讀內容本身的魅力。高職圖書館通過采集高職讀者的閱讀數據，有針對性、個性化地定期推出滿足高職學生口味的閱讀素材。除了傳統出版社提供的相關內容外，更需要由本校圖書館館員、學科專家、讀者等提供的書評、書目推薦等原創內容或二次加工內容，這些閱讀素材更貼近于學生讀者的現實生活，能引起讀者的巨大共鳴。一個良好的閱讀環境，就是圖書館吸引讀者的活廣告。尤其在信息時代下，當科技和傳統相碰撞時，結合兩者的優勢，去蕪存菁，吸引讀者來到圖書館，來到閱讀時代，是圖書館的重要使命。

（三）加強對高職學生信息化閱讀行為的引導與改進

隨著互聯網新技術的發展，新時代的閱讀方式已成為當代大學生必不可少的一部分，高職學生在互聯網時代的閱讀更應認識到其帶來的影響，高職圖書館也應采取積極有效的措施來正確引導學生的閱讀行為。

1.引導學生加深對互聯網閱讀的認識?；ヂ摼W發展背景下，傳統閱讀正受到越來越大的沖擊和挑戰，越來越多的學生不愿意走進圖書館，而更愿意在手機、電腦前瀏覽?？觳烷喿x現象比較普遍。高職圖書館作為數字化閱讀推廣的領航人，必須拿捏好傳統閱讀、數字化閱讀等之間的平衡和辯證關系，正確引導學生合理有效地利用互聯網信息，有機結合傳統經典文獻資源，推動互聯網閱讀逐步走向深刻。

2.引導學生培養良好的閱讀能力和人文素養。正如之前論述的，高職院校教育辦學的方向是培養學生的職業技能，但閱讀能力作為今后職業發展的一種重要能力，絕對不容忽視。高職圖書館作為閱讀推廣的主力軍，可以通過豐富多彩的閱讀活動，分階段、有層次地引導學生使用合理的閱讀方法、閱讀技巧進行閱讀。也可以通過細分閱讀時段、閱讀內容等，并配以專門導讀員進行系統化學習。

3.引導學生甄別互聯網環境的有害閱讀?；ヂ摼W時代的信息浩瀚如煙，學生沒有良好的篩選能力，面對極具視覺聽覺沖擊力、內容不健康的信息，選擇聽之任之，長時間下去反而會危害自身正確的世界觀、人生觀和價值觀。高職圖書館有責任幫助學生掌握甄別網絡信息的能力，積極弘揚正能量的優秀文化，明確學生的閱讀需求和目標，抵制低俗惡劣的網絡文化侵蝕學生。對學生的閱讀行為的指導，既要鼓勵他們積極閱讀與思考，加深對互聯網信息化閱讀的理解，又要指導他們甄別信息的真偽，有效抵御負能量的侵蝕。這對推廣閱讀行為具有深遠的意義。endprint

（四）加強互聯網時代閱讀推廣隊伍建設

閱讀推廣與閱讀行為的主體是人。如果沒有有效的人際互動和溝通，或者所有人員的齊心協力，是無法形成良好的閱讀環境。對閱讀推廣隊伍的建設，是保證閱讀行為能長期有效的開展下去[8]。閱讀推廣隊伍中不僅僅包括圖書館館員，更是需要發動讀者代表、廣大讀者群體，讓閱讀推廣隊伍越來越壯大。

1.館員樹立“互聯網+”服務理念。在“互聯網+”時代，“讀者至上”的服務理念沒有變。可能對于有些年紀大的老師，一時間難以駕馭新技術，但創新思維和多元思維可以融入到服務中去。。館內需定期開展新技術業務培訓，年輕技術骨干需承擔更多的輔導和知識傳播的責任。同時邀請讀者代表參與圖書館的相關學習，聽聽讀者們的意見，改進相關技術與服務。

2.提升館員“互聯網+”服務品質。高職圖書館在與讀者建立緊密關系的基礎上，增強讀者對圖書館的認同度尤為重要。利用互聯網大數據分析功能，分析讀者在閱讀傾向、借閱量、閱讀活躍期等方面的內容，為閱讀推廣的開展指明方向；通過互聯網數據捕捉，為讀者提供個性化的書目推薦，并且有目的性地定期開展閱讀指導；通過每學期定期的大數據統計，提供閱讀行為的績效憑據參考，及時對讀者的需求、興趣和建議作出合理反饋，并有相應的整改措施

3.積極發揮讀書協會在閱讀推廣的帶頭作用。健康的讀書協會由讀者代表、專家學者和圖書館館員共同組成。其中，專家學者和圖書館館員作為閱讀推廣的領路人，在各類閱讀活動中融演講和交流互動于一體，答疑解惑，同時，讀者協會中的讀者會員深入學生讀者群中，利用他們親近的身份，帶領讀者積極和專家學者互動，傳播閱讀正能量，培養讀者對閱讀的興趣。讀書協會的積極運作，將提高在校學生的閱讀習作、組織交流等人文能力，而這些交流互動活動中，拉近了圖書館與讀者的距離，提升了圖書館工作的創新能力。。

隨著信息技術不斷發展，“互聯網+閱讀”模式在數字時代下是發展必然。它不但豐富了傳統閱讀推廣的內容，而且是以大學生善于接受的姿態出現的，與大學生日常生活更加契合，更能滿足廣大學生讀者的閱讀需求。互聯網雖然為閱讀推廣帶來了技術和工具上的便利，但要把閱讀推廣活動做好，還需各方面的探索和努力?；ヂ摼W和圖書館的結合是雙贏局面，“互聯網+”環境下的時間節約、成本節約、及時互動等，都讓讀者方便快捷獲取閱讀信息。因此培養“互聯網+”閱讀思維、創設信息化閱讀環境、加強互聯網電子閱讀的引導等，需要圖書館館員和廣大讀者共同參與，把傳統服務、新形式下個性化服務有機結合起來，實現“互聯網+”時代下新閱讀推廣模式的積極開展。

參考文獻：

[1]賀燕芝.“互聯網+閱讀”模式下的圖書館閱讀推廣工作探析[J].傳播與版權，2016（10）.

[2]馮華.高職學生新媒體閱讀引導策略[J].新課程學習（下），2014（10）：32-33.

[3]張翠娥.高職院校學生閱讀現狀調查與圖書館服務改進策略[J].科技展望，2016（18）.

[4]由樹琴.“互聯網+”時代背景下的圖書館閱讀推廣策略研究[J].知識經濟，2016（19）：127-128.

[5]寧波積極對接”互聯網+”讓閱讀更時尚[EB/OL].http：//www.zjwh.gov.cn/dtxx/zjwh/2015-05-18/185353.htm.

[6]嚴貝妮，等.“互聯網+”環境下的社區智慧閱讀平臺構建研究[J].圖書館學研究，2016（19）：19-25.

[7]尚艷秋.移動互聯網環境下圖書館移動閱讀服務的發展[J].赤峰學院學報（自然版），2015（5）：161-162.

[8]仇恢.高職院校學生閱讀現狀調查分析與圖書館服務對策[J].圖書館論壇，2006（6）：217-220.

責任編輯 秦紅梅endprint