高職學生商務英語聽力提高對策初探

摘 要：商務英語聽力的提高既需要聽力水平的提高，又需要商務英語知識的積累，本文旨在探討學生在商務英語聽力理解過程中遇到的問題，以及教師如何指導學生提高商務英語聽力能力的對策。

關鍵詞：商務英語聽力；提高對策

語言學習的根本目的是為了無障礙的溝通，“聽”是獲取信息的重要途徑，學生英語聽力水平的高下，關系到其是否能夠有效獲取口頭信息。因此，在高職商務英語聽力教學中，分析商務英語聽力課現狀和學生學習特點，運用恰當的訓練策略，提高學生的英語聽力學習效率，提高學生獲取信息的能力，非常重要。

一、商務英語聽力課現狀

1.教學模式滯后

先對單詞進行講解，然后放錄音聽對話，之后對答案、考察學習結果，機械教條地完成學習任務。

2.教學模式單一

主要是為做習題而聽，而不是為交際而聽。英語教學過程中缺乏雙向循環過程。整個教學過程中，往往以教師為主體、為課堂中心，學生只是在被動地完成教師所安排的任務。課堂上教師放錄音、學生做習題，然后教師對答案、講解，讓學生重復聽，再輔以一些單詞、語法、句型的講解和一些文化知識的補充。因此，學生的學習積極性沒有被充分調動起來，參與度低，師生之間互動少，久而久之，學生對商務英語聽力課失去興趣，教學效果差。在教學過程中教師只注重英語語言技能的訓練，缺乏對學生商務能力的培養意識，不能在真實的商務環境里進行模擬訓練。

3.課堂教學時間安排方面

為了訓練學生的聽力理解能力，英語聽力課堂主要用于學生收聽聽力材料，長時間重復聽錄音-做題-對答案的單一模式，往往造成學生記憶負擔過重，容易疲勞，課堂氣氛不活躍。

4.學生普遍學習成績不高的主要原因

筆者通過給商務英語2016級兩個班共67名同學做調查問卷：聽力成績不高的最主要原因（只選一項或多項排序）：①語音基礎薄弱；②商務英語詞匯量小；③缺乏一些聽力技巧；④商務相關知識缺乏；⑤太緊張、焦慮聽不進去，缺乏信心；⑥考試前沒復習；⑦根本聽不懂；⑧其它。其中第④、②、③排序的學生人數最多。

二、提高對策

運用合理的聽力訓練策略，提高學生學習效率。將聽力訓練分為“聽前活動”、“聽力實踐”、“聽后活動”三個階段，在不同的階段運用不同的訓練策略，能幫助學生提高學習效率。

（一）“聽前活動”階段

1.商務相關知識

聽前，借助標題、提前快速瀏覽聽力問題和劃關鍵詞，進行聽力材料內容的整體預測，或者，讓學生回顧已知或教師講解未知與材料相關的商務知識模塊的一些基本概念、流程、特點，或者，結合材料中有代表性的專有詞匯來介紹新的或回憶已學過的相關背景知識，從而激發學生已有的圖式，將新知識和已有知識聯系起來，構建新信息，形成清晰可辨識的新圖像。

2.商務英語詞匯

筆者學校使用教材每個單元開始都有一個word study部分，通過聽力填空的形式列出本單元所有商務英語生詞，教師可提前布置，要求學生課前預習和背誦。每個聽力任務前教師幫助學生準備聽力材料涉及到的商務英語相關詞匯。這樣可以有效排除課堂教學中生詞對學生聽力理解造成的困難。在單詞的背誦積累方面，除了學生課下花時間。教師也可以在課堂上向學生介紹一些詞匯知識，幫助學生背記單詞。如：單詞詞根的含義、發音規則、普通名詞在商務英語中的特殊含義等，以此幫助學生記憶。

在進行商務英語聽力理解訓練時，介紹相關背景知識、詞匯學習和語音的調整十分有必要，一方面幫助學生激活已存儲的圖式并構建一些與聽力短文相關的新圖式，另一方面也讓學生心理上做好聽力理解的準備，大大減緩學生的焦慮和緊張情緒，增強自信心。

（二）“聽力實踐”階段

1.“泛聽”、“精聽”結合

在這個階段，教師對語篇的難點進行必要的分解，采用“泛聽”、“精聽”結合的練習方式。通過“泛聽”，訓練學生整體把握聽力材料、抓住中心思想的能力。在“精聽”過程中，注意做一些必要的記錄、抓關鍵詞、抓住主題句和一些提示時間、空間和邏輯順序的詞匯，于細節處辨別說話人的態度、觀點，幫助學生理解聽力材料中長句的意思，使學生在聽的過程中有目的地獲取聽力材料中的有用信息。對于整體英語聽力水平的提高則提倡長期的精聽和泛聽結合的聽力訓練，以及聽說結合的訓練。英文電影、歌曲、故事音頻、演講和學術講座、新聞以及與英語說話者的真實日常對話等等都是提高英語聽力很好的泛聽素材。

2.啟發式提問

在聽的過程中，教師還可以根據學生實際情況和需要，在聽前、聽時或聽后就不同層面進行啟發式口頭提問，可以是書上的，也可以是自編的問題，引導學生思維，這樣既可起到書面答題所起不到的強調和啟發作用，又能鍛煉學生的口頭表達能力。比如，針對學生文章整體領會能力薄弱的現象，教師可設置一些高度概括的問題，起到提綱挈領的作用，有助于學生從整體上把握較長的材料。

3.視聽結合

實驗心理學家Treichler做的實驗證明：人類獲取信息的83.5%來自視覺，11%來自聽覺。有條件的情況下，聽力教學中應選用可視的音像資料，充分調動學生的視覺和聽覺，達到教學的最佳效果。通過積極采用現代化教學手段，使聽力教學多樣化和趣味化。

（三）“聽后活動”階段

1.聽后講解原文，role-play商務場景

聽力練習主要訓練學生聽到語音材料時，對材料的瞬時理解。當練習結束后，幫助學生講解原文，梳理思路，分析、總結聽力發生誤差的原因，循序漸進，學生的聽力理解水平和分析問題的能力都將取得進步。同時，對于常用的商務場景可以組織學生進行角色扮演和創造對話，使學生對商務活動有比較真實的感受和體驗。

2.建立合理有效的成績評定標準

在商務英語聽力教學中，如何評定學生的聽力成績也是需要關注的重要方面。教師在評定成績時應注重學生的個體努力和理解，淡化學習的結果和成績。為了鼓勵好、中、差學生一起努力，在對學生的成績評定上，宜采取形成性評價與終結性評定相結合的標準。在教學過程中，以形成性評定為主，培養、激發學生課堂參與的主動性和自信心，并注重學生在學習過程中的表現。期終考試以終結性評定為主，著重檢驗學生的聽力技能和語言應用能力。

作者簡介：

賀子夜（1979—），女，吉林大學英語碩士研究生畢業，現廣東機電職業技術學院英語講師。endprint