門診藥房應用自動化藥房管理系統的分析

梁軍　康向偉

【摘要】目的 研究分析門診藥房應用自動化藥房管理系統的效果。方法 對本人所在院2014年4月至2015年3月應用自動化叫號系統、自動發藥機系統、智能存取系統等一系列自動化藥物管理系統的操作流程和使用情況進行分析。結果 通過在門診病房應用自動化藥房管理系統，藥物平均調配發放時間大大縮短，藥物分配日平均失誤數大大減少。結論 門診藥房應用自動化藥房管理系統大大提高了工作效率，降低了失誤率，改善了藥房環境，從而為患者提供更加全面、細致、高效的藥學服務，是一種科學的管理系統和方法，值得在臨床進一步推廣。

【關鍵詞】門診藥房；自動化藥房管理系統；應用分析

【中圖分類號】R917 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095-6681.2017.22..02

Analysis of automatic pharmacy management

system in outpatient pharmacy

LIANG Jun，KANG Xiang-wei

（Laiwu maternal and child health care hospital of Shandong Province，Shandong Laiwu 271100，China）

【Abstract】Objective To study the analysis of the effect of application of outpatient pharmacy pharmacy automation management system.Methods Own courtyard between April 2014 and March 2015 during the application of automatic station to station system，automatic machine system，intelligent access system and a series of automated drug management system operation process and usage are analyzed.Results Through the application in outpatient ward pharmacy automation management system，the average payment time is greatly shortened the deployment of drugs， drug distribution， the average error greatly reduces the number of outpatient pharmacy.Conclusion The application of automated pharmacy management system greatly improves the work efficiency，reduce the error rate， improve the pharmacy environment， to provide patients with more comprehensive， meticulous， efficient pharmacy service that is the management system and a scientific method， worthy of further promotion in clinical.

【Key words】Outpatient pharmacy；Automated pharmacy management system；Application analysis

近年來隨著醫療衛生技術的不斷提升，自動化藥房在國內醫療機構逐漸引入，從而使藥房管理由傳統的手工人才操作變成人機聯合操作，實現自動化藥房精細化管理的重要轉變。自動化藥房管理系統主要是指通過先進的自動化儀器，以計算機硬件和軟件系統為依托，通過采取人工智能操作和機械傳輸等方法，提高藥品的儲存、利用管理效率，減輕醫藥管理人員的工作負荷，提高藥物搭配的科學性和準確性的現代化管理系統。國家對于醫療衛生機構自動化藥房管理系統配置和應用也有明確的規范和要求。我院積極按照國家要求和規范開展自動化藥房管理系統的引進、開發和利用，且取得了顯著成效，現就有關情況報道如下。

1 自動化藥房管理信息系統基本內涵和原理概述

自2005年我院引進自動化藥房管理系統以來，針對具體的用藥環節開展全面分析，建立了發藥機系統、智能存儲系統兩大系統。前者主要是為了對盒裝藥物進行儲存和調配，后者主要是為了加強對異型包裝藥品的規范化包裝和調配，并根據病患情況和醫院規模確定了自動化藥房管理系統的規模，形成了自動化管理體系。

自動化藥房管理信息系統自動化調配主要有兩種模式，一種是現配模式，另一種是預配模式。主要包括刷卡區號、窗口分配、信息顯示三個主要環節。現配系統是指患者可以通過自助機獲得取藥憑條，然后依據憑條指導到指定窗口進行繳費，隨后到快速發藥機的顯示窗口去拿藥。預配系統主要是針對急診和藥物混發的情況開設的系統，利用快速發藥機系統對患者的處方信息進行自動化感應，并形成藥物清單，由配藥師根據清單指導進行藥品調配，患者按照窗口提示到指定位置取藥，并進行確認后進行發藥。

隨著在門診藥房中引入自動發藥機等系統，對藥品的質量管理就顯得更加重要，如何保證每一盒藥的有效性，是擺在藥房管理人員面前的一個重要課題，為了提高藥房藥品的調配與管理效率、質量，減輕藥師的工作強度，本院開發了一套全面性的藥房管理辦法，建立了自動化藥房管理制度、操作流程，明確責任分工和具體職責，并定期開展對藥師的理論和實操培訓，從而全面提高藥師的專業操作能力和水平，使其全面了解和掌握自動化藥房管理系統的內涵、原理和運行機制，提高操作準確度，利用好系統工具更好地為工作服務。endprint

通過對自動化藥房管理信息系統的不斷優化以及合理調試，可使藥房藥品的調配與藥房的管理工作很好地完成，同時還可使藥師的工作強度明顯減輕，使藥師能夠有充分的時間與精力為患者提供更加高效、優質以及安全的藥學服務。

2 門診藥房應用自動化藥房管理系統應用分析

2.1 建立專門的自動化藥房管理系統和藥品調劑區

一是根據醫院的藥房布局和就診窗口等，明確具體的發藥機，并設置單獨的調劑區，按照用藥分類擺放標準進行藥物調配和放置，并建立電子化信息檔案。

二是做好發藥機藥品品種的調試。按照發藥機的數據統計，在掌握藥品屬性等要求的基礎上，在機器內配置具體的藥物種類、數量，需要開展前期的調研分析，對用藥頻率、種類等進行調研總結，從而制定具體的藥品配置計劃，同時加強與技術人員的溝通和協調，實現動態化藥品更換管理。

三是做好不同窗口處方的分配。為了提高藥師調配的效率，根據發藥窗口的待配處方和待發處方數的比值來確定處方分配方式。

四是做好發藥機自動補藥和藥物儲存管理。引入先進的識別技術，采取條形碼識別和圖片信息顯示聯合的方式降低藥物識別的失誤率，從而指導藥師及時對各類藥物進行登記、標記等，提高藥物分配的效率和準確度。

2.2 測評指標及統計分析

對本人所在院2014年4月至2015年3月應用自動化叫號系統、自動發藥機系統、智能存取系統等一系列自動化藥物管理系統的操作流程和使用情況進行分析。主要從藥物發放的平均時間、藥物分配的準確性兩個方面進行

分析。

2.3 統計學方法

采用專門的統計學軟件SPSS 16.0對數據進行分析，采用t檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

3 結 果

對引入自動化藥房管理系統以前和以后的一年時間藥物發放的平均時間、藥物分配的準確性方面進行分析，組間比較差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

4 討 論

為進一步提高藥物調配效率，降低失誤率，減輕藥師的工作負荷，近年來醫療機構門診藥房逐漸引入自動化藥房管理系統，通過建立智能化的發藥、儲存和調配流程，有效改善了用藥環境，提高了工作效率，有利于建立更加和諧的醫患關系，提升醫療機構形象，從而為藥師、患者提供更加優質的服務。

當前門診藥房應用自動化管理系統，需要進行針對性設計和開發，針對醫院藥房的規模、藥物種類和實際應用情況等加強對藥物使用情況的預測、分析和管理，從而做出動態調控方案，盡量在不影響藥物銷售使用的情況下，全面地降低藥物管理的庫存壓力和管理成本，保證藥物分類科學、有效性達標，所以后期的維護和運行管理也是需要認真考慮的問題。

參考文獻

[1] 馬 杰，謝 薇.自動化藥房管理系統在門診藥房的實施體會[J].中醫藥管理雜志，2017，（09）：76-77.

[2] 陳捷慧，張來福.門診藥房中自動化藥房管理信息系統的應用研究[J].中國繼續醫學教育，2016，（23）：12-13.

本文編輯：吳宏艷endprint