論新時期下抓好作風效能建設的重要性

朱亞明

摘 要：黨的作風體現黨的宗旨，效能是作風建設的具體體現。要通過作風建設，不斷增強服務理念，創新服務模式，提高服務人民群眾的質量。

關鍵詞：新時期；作風；效能；重要性

隨著經濟社會的不斷向前發展，人民群眾對美好生活的期待也越來越向往，對醫療服務的要求也越來越高。不僅僅要滿足基本的診治要求，更要獲得較好的治療和服務體驗。對于醫療機構來說，如何改進工作作風、提高服務效能，滿足人民群眾日益增長的美好需要，就顯得至關重要。因此，黨員干部的工作作風如何、工作效能如何，能否有為人民群眾提供優質高效的醫療服務，不僅直接影響本院的實際形象，更直接影響黨在職工群眾中的形象和威信。因此，要持之以恒地加強和改進作風建設，持之以恒地抓好效能建設，竭盡全力為人民群眾提供優質高效的醫療服務。

一、作風建設方面存在的問題

近年來，黨中央高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作，信心堅定、旗幟鮮明、措施有力，黨員干部作風建設取得了顯著成果。但是，一些新的問題、新的現象也不容忽視。比如，隨著市場經濟的深入發展，人民群眾的思想認識和價值追求更加多元，對醫療服務的需求也不盡一樣；隨著信息科技的不斷進步，醫療服務廣泛采用新技術、新設備，自動掛號設備、自動結算程序等，都對醫療服務工作產生了至關重要的影響；隨著社會的劇烈變革，不同行業的利益分配差距日益拉大，對社會成員的價值觀形成了巨大沖擊。這些因素，對基層衛生系統的作風建設帶來了巨大的影響，形成了前所未有的挑戰。

1、黨性觀念淡漠。有的黨員干部管黨治黨責任意識不強，對全面從嚴治黨和黨風廉政建設工作重視程度不夠，擔當精神缺乏，壓力傳導不夠；有的黨的宗旨意識淡漠，沒有把自己作為一個黨員來看待，在黨不言黨、在黨不愛黨，背棄了入黨誓詞和黨的宗旨；有的對黨風廉政建設各項規章制度視而不見，對黨風廉政建設的高壓態勢視而不見，依然我行我素；有的認為思想認識不到位，利用親屬的婚喪嫁娶舉辦活動借機斂財，行為游走在違反中央“八項規定”精神的邊緣，甚至違紀違法。這些問題雖然已經得到了全面遏制，但是在局部地區，在有的單位，在個別人身上還在或多或少地發生。

2、工作作風不實。有的黨員干部以在基層工作就應該大刀闊斧為借口，對待患者簡單粗暴，沒有耐心地做深入細致的工作；有的黨員干部以“醫患矛盾”為借口，該做的不做、該為的不為，產生了醫患關系的“佛系”新變種；有的黨員干部在執行上級決策上還存在上有政策、下有對策，說一套、做一套，對安排的工作打折扣、搞變通；有的黨員干部沒有完全落實“一崗雙責”的工作要求，還是片面地認為自己抓好具體業務就行了，黨風廉政建設和反腐敗工作與自己沒有關系；有的追名逐利，弄虛作假，喜歡做表面文章；有的習慣于上傳下達，不能聯系本單位、本部門實際提出具體而又切合實際的落實方案；有的黨員干部在工作上缺乏緊迫感、危機感，工作拖沓，紀律松懈，工作心不在焉，影響了本職工作的完成。

3、生活作風失范。有的黨員干部不重視防微杜漸，秉承老一輩艱苦奮斗的優良傳統日益退化，穿戴高檔名牌服裝，出入高消費娛樂場所視為平常小事；個別黨員干部沒有做到慎獨慎微，在八小時之外沒有嚴格要求自己，良莠不分、胡亂交友，沒有凈化自己的朋友圈，甚至朋友圈三教九流、污濁不堪；有的領導干部以公務接待為名，依然進行我行我素的公款消費。

二、效能建設存在問題

作風建設方面存在的問題，嚴重影響了效能建設，導致了效能建設存在問題，主要表現在：思想意識有所松懈，缺少嚴以律己的自律意識，對外部監督依賴依靠的多，對自身的管理放松的多；對紀檢組織依靠的多，對自身“一崗雙責”依靠的少；效能建設浮于表面，沒有和作風建設與具體工作緊密結合，存在著就作風談作風、就效能談效能的情況；日常工作中不注重效能細節，機制不健全；主動服務協調意識不強，工作質量大打折扣。

三、加強作風建設、提高管理效能的思考

1、重學習、抓教育，筑牢政治防線。要站在講政治的高度看待思想政治教育，從嚴從實從緊抓好日常學習，進一步筑牢夯實黨員干部的思想防線和政治防線。要注重學習內容的與時俱進，突出對黨章、黨的十九大、習近平新時代中國特色社會主義思想的學習，緊扣時代特色，圍繞習近平總書記的重要論述，原原本本學、原汁原味學，真真正正實現思想上有新認識。特別是要進一步加強黨員干部對黨紀黨規的認知與掌握，切實把黨紀黨規的學習當作政治大事來抓。要突出學習方法的與時俱進。在當前，既要堅持傳統的日常教育、自學教育和集中教育，也要堅持普遍教育、重點教育和集中活動教育，更要善于利用互聯網帶來的新平臺，用好微信、QQ、APP等移動互聯網工具，做好隨時隨地的全周期教育。要突出學習方式的與時俱進。堅持正面激勵與反面警示雙管齊下，突出教育的針對性和實效性。

2、講政治、守規矩，發揮表率作用。好的作風是一級一級帶出來的。黨員干部特別是單位的主要負責同志，更應該嚴守政治紀律和政治規矩，以更嚴的標準、更高的底線要求自己。具體來說，就是要在政治學習上發揮表率帶頭作用，自覺參加中心組學習，自覺參加所在黨支部的組織生活會，自覺學習黨章黨規，自覺學習習近平總書記系列重要講話精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝自己，不斷提高領導能力和領導水平；要在日常工作上發揮表率帶頭作用，擔當有為、主動工作，面對醫療改革、醫患矛盾等突出問題，要敢于迎難而上，主動思考想辦法解決問題；要在團結同志上發揮表率作用。堅持民主集中制原則，積極開展批評與自我批評，顧大局、識大體、講團結，自覺維護領導班子的權威，增強領導班子的凝聚力和戰斗力；要在聯系群眾上發揮表率作用。要學會換位思考問題，想群眾之所想、急群眾之所急，真正幫助群眾解決實際的困難；要在醫患關系處理上發揮擔當作用。及時做好對患者和家屬的技術指導，包括關病情的認識，醫療風險，降低患者和家屬過高的、不切合實際的醫療期望。

3、健制度、強監督，扎緊作風建設的制度籠子。要把握和運用好監督執紀“四種形態”，加強對黨員干部行權履職的監督，突出對關鍵崗位、重點人員的監督，強化對權力集中、資金密集、資源富集、資產聚集等重點部門和崗位的監督，維護監督制度的嚴肅性和權威性。要做到監督關口前移，著重解決好現行監督滯后的問題，必須把事前監督、過程監督和事后監督較好地結合起來，加強事前防范和過程監督，做到黨員干部的權力行使到哪，黨員干部活動延伸到哪里，對他們的監督就延伸到哪里。要建立健全改進作風常態化機制，嚴格落實中央“八項規定”精神和上級黨組織關于加強作風建設的各項規定，堅持思想教育與制度約束相結合、懲戒問責與激勵保障相結合，綜合施策、立破并舉，切實扎緊制度籬笆，促進黨員干部作風轉變。

4、促效能、提服務。提升醫療系統的服務水平。效能建設要始終堅持以人為本，一切圍繞患者，一切從何患者出發，把思想建設、政治建設和醫德建設作為核心點，全面踐行醫療服務宗旨，提升自律意識。要從細節入手，對于影響作風建設和效能建設的人和事，要堅決進行考核處理，打消部分人員的僥幸心理，杜絕違規違紀思想的萌芽；要堅持齊抓共管，提升工作效能。堅持不懈的執行規章制度，形成上下聯動、人人參與、主動落實、齊抓共管的良性工作機制，讓每個科室、每個崗位、每個人員積極履行工作職責，執行工作規范，樹立服務意識，協作完成醫療工作，提升工作效能；要堅持持之以恒，構筑長效機制。堅持效能工作常安排，常布置，常檢查，力避形式主義，做到真督實查，將效能建設日常化，形成長效機制。

堅持黨要管黨、從嚴治黨是我們黨的優良傳統，是加強和改進新時期作風建設的有效手段。通過黨風廉政“兩個責任”的嚴格落實，進一步加強和改進作風建設，著力解決突出問題，最終實現效能管理的全面進步、全面提升。