資產(chǎn)專用性在IT服務(wù)外包中的適用性研究

侯雯穎+黃月涵

摘 要 交易成本理論在服務(wù)外包中的適用性已得到了無數(shù)學(xué)者的驗(yàn)證。本文對(duì)交易成本理論在IT服務(wù)外包中的影響力作出了總結(jié)，歸納了國(guó)外學(xué)者關(guān)于資產(chǎn)專用性在IT服務(wù)外包中發(fā)揮的作用的研究，對(duì)研究結(jié)果作出了總結(jié)，分析了目前研究中存在的不足，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞 資產(chǎn)專用性 服務(wù)外包 交易成本理論

一、交易成本理論與IT服務(wù)外包

IT服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。對(duì)IT服務(wù)外包的理論研究中，交易成本理論具有比較重要的地位，交易成本是指在一定的社會(huì)關(guān)系中，人們自愿交往、彼此合作達(dá)成交易所支付的成本，包括搜尋成本、議價(jià)成本、信息成本等。

二、資產(chǎn)專用性對(duì)外包的影響

在交易成本的決定要素中，資產(chǎn)專用性可以被稱為核心要素。資產(chǎn)專用性是衡量資產(chǎn)專用程度的指標(biāo)，即一項(xiàng)資產(chǎn)在不犧牲其生成價(jià)值的條件下，可調(diào)配用于其他用途的程度。目前，國(guó)外大多數(shù)學(xué)者的研究都集中在資產(chǎn)專用性對(duì)IT外包決策的影響上。

格羅弗等人分析了不同的行業(yè)領(lǐng)域在信息系統(tǒng)的各個(gè)流程的外包情況。[1]結(jié)果顯示，醫(yī)療中心在任何一個(gè)信息系統(tǒng)上的外包程度都要大于其他兩個(gè)行業(yè)。醫(yī)療業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴程度遠(yuǎn)小于制造業(yè)和金融業(yè)，即意味著醫(yī)療業(yè)的IT資產(chǎn)專用性較低，這樣的行業(yè)將信息系統(tǒng)外包時(shí)，遭受機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)的可能性也比較低。這表明，低資產(chǎn)專用性會(huì)促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行外包。

還有學(xué)者研究了資產(chǎn)專用性與公司治理表現(xiàn)的關(guān)系。勞拉等人通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，資產(chǎn)專用性越高，公司市場(chǎng)治理的有效性越低。[2]因?yàn)楫?dāng)公司選擇將高資產(chǎn)專用性的業(yè)務(wù)外包時(shí)，往往缺少有效的機(jī)制去協(xié)調(diào)問題和減少機(jī)會(huì)主義。這表明，資產(chǎn)專用性會(huì)促進(jìn)交易內(nèi)部化，即管理者更不可能選擇外包。同時(shí)，作者認(rèn)為，在一般意義上，信息技術(shù)中一些不確定性高、資產(chǎn)專用性較低的業(yè)務(wù)更可能被外包，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)、應(yīng)用維護(hù)等。

此外，巴泰勒米等人分析了資產(chǎn)專用性與IT服務(wù)外包中的事后交易成本、合同周期、合同密度之間的關(guān)系。[3]分析結(jié)果表明，資產(chǎn)專用性越高，事后交易成本越高、合同周期越大，同時(shí)也會(huì)引起合同密度的增加。這也是能夠解釋的，資產(chǎn)專用性越高，供應(yīng)商越容易借助自身的優(yōu)勢(shì)，為獲得更高的利益而實(shí)行機(jī)會(huì)主義，為避免由于交易的高資產(chǎn)專用性帶來的高機(jī)會(huì)主義，合同的周期應(yīng)盡量長(zhǎng)，合同的條目也應(yīng)盡量細(xì)致。

卡明斯等人以銀行業(yè)為對(duì)象做了實(shí)證分析，研究了資產(chǎn)專用性對(duì)制度和服務(wù)外包間的關(guān)系有什么樣的影響。[4]結(jié)果表明，資產(chǎn)專用性會(huì)影響大銀行，但不會(huì)影響小銀行的外包決策，并且信息系統(tǒng)的資產(chǎn)專用性越高，制度影響和信息系統(tǒng)外包間的關(guān)系就會(huì)越弱。

奧貝特等人從外包活動(dòng)的選擇以及合同擬定問題著手，分析了資產(chǎn)專用性和頻率在其中發(fā)揮的作用。[5]他們認(rèn)為，硬件資產(chǎn)的專用性較低，因?yàn)樗鼈円掩呌跇?biāo)準(zhǔn)化，因此外包合同更好協(xié)商，企業(yè)更傾向于外包。而軟件開發(fā)這類涉及技術(shù)含量較高的業(yè)務(wù)，資產(chǎn)專用性較高，外包的趨勢(shì)較小。

奧貝特等人在之后的研究中基于交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)，通過調(diào)研分析證明了資產(chǎn)專用性對(duì)IT業(yè)務(wù)外包決策的影響。[6]分析結(jié)果卻與多數(shù)的學(xué)者不同，結(jié)果顯示資產(chǎn)專用性與外包水平呈正相關(guān)關(guān)系。為解釋這一結(jié)果，他們提出了用人力資產(chǎn)專用性來衡量業(yè)務(wù)的資產(chǎn)專用性的想法，認(rèn)為大多數(shù)的資產(chǎn)專用性都與人力資產(chǎn)專用性相關(guān)，因?yàn)楹芏嘈畔⒓夹g(shù)本身是非專用的，這些信息技術(shù)的專用可以轉(zhuǎn)化為員工的專業(yè)知識(shí)。因此，要衡量一項(xiàng)IT業(yè)務(wù)的專用性程度，需考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及的人力資產(chǎn)專用性。

三、結(jié)語(yǔ)

本文歸納了資產(chǎn)專用性對(duì)外包決策的適用性研究，目前的研究所關(guān)注的外包決策問題包括是否外包、外包業(yè)務(wù)類型的選擇、外包程度的決定，側(cè)重點(diǎn)各不相同。由目前的研究狀況可以總結(jié)出資產(chǎn)專用性對(duì)IT服務(wù)外包的作用一般為消極作用，即資產(chǎn)專用性越高，外包程度越低。

目前的研究中存在的不足之處主要包括以下幾點(diǎn)：一是大多數(shù)的實(shí)證研究數(shù)據(jù)的獲取源較為單一；二是一些實(shí)證論文在分析數(shù)據(jù)時(shí)還存在不足；三是一些研究的實(shí)驗(yàn)樣本還不夠大，難以得到具有說服力的結(jié)論。對(duì)此，本文倡導(dǎo)之后的研究能從多行業(yè)多業(yè)務(wù)階級(jí)獲取實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的多樣性，使得出的結(jié)果能具有普遍意義。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，能彌補(bǔ)前人在研究時(shí)為簡(jiǎn)化模型而忽略的因素。

（作者單位為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）

[作者簡(jiǎn)介：侯雯穎（1996—），女，江西上饒人，本科，研究方向：服務(wù)外包。]

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