試析如何提高員工的滿意度

陳莉

摘 要 企業長足與高效的發展離不開員工的貢獻，尤其是在電力企業的發展過程中，其內部的高效運行與發展需要各部門之間的相互配合，各員工之間各司其職。所以，員工在一個企業發展的過程中發揮著重要的作用。在這一層面上，必須充分重視對員工滿意度的提升。本文就以此為著力點，介紹了現階段電力企業和員工關系的現狀，重點探究了在電力企業提升員工滿意度的重要作用，同時根據現階段我國電力企業在提升員工滿意度方面的不足之處，提出了相應的可行性建議，以更好地促進電力企業的長效發展。

關鍵詞 電力企業 員工 滿意度 提高

電力企業作為我國一種重要的企業部門，在社會主義市場經濟的發展中起著十分重要的作用。因此，必須充分注重電力企業的長效發展，協調各個因素，促進其科學管理水平的提升，在這一過程中，對有關員工與企業關系的探究就顯得十分重要。員工對企業的滿意度就是衡量企業發展好壞的一個重要的因素。員工滿意度是指一個員工通過對企業所感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態，是員工對其需要已被滿足的感受。員工滿意度是員工的一種主觀的價值判斷，是員工的一種心理活動，是員工期望與員工實際感知相比較的結果。

一、電力企業對員工的管理現狀

目前，電力企業對員工的管理越來越朝向科學化與人性化的方向發展。這一進步性主要表現在兩個方面：首先，電力企業在員工的管理過程，部門化的分工更加科學合理，更能符合員工的工作需求，各個部門之間各司其職、各盡其責，減少了員工業務量，同時也促進了電力企業目標效益的達成；其次，在電力企業的發展過程中，為員工充分發揮自我優勢與能力提供了一個相對合理的平臺，為提高員工的技能水平提供了條件。但是，由于電力企業本身繁重的業務量以及其他等多個方面的因素，在電力企業對員工的管理過程中還存在一定的問題，這也就影響了員工滿意度的提高。所以，必須充分認識到員工滿意度在電力企業發展中的重要作用，并及時解決影響員工滿意度的問題。

二、員工滿意度提升對電力企業發展的重要作用

（一）員工滿意度的提升有利于構建企業與員工的和諧關系，推動人才的流入

電力企業的高效發展離不開在職員工的推動作用。所以，在這一發展過程中，員工對于企業的滿意程度就可以判斷企業與員工之間關系的和諧程度，滿意程度越高，就說明企業更堅持人性化與民主化的管理模式，所以企業的帶動效應就會不斷增強。同時，員工的滿意度作為衡量一個企業好壞的重要標準，這對于企業在外界形象的樹立發揮著重要的作用，企業的信譽與外在形象越好，越能吸引外來的人才，推動人才的大量流入。所以，必須充分地創造提升員工滿意度的條件，進而提升企業的發展水平。

（二）樹立良好的企業內部形象，增強企業的影響力

員工的滿意度直接影響企業內部形象的樹立，企業內部形象面向于企業內部，是企業綜合評估的一項重要指標。在企業的發展過程中，必須充分提升企業的內部形象。員工滿意度是企業與內部員工之間互動程度的指標，員工滿意度的提升，說明企業與員工之間的關系在不斷改善，從而不斷增強企業的內部影響力與樹立良好的外部形象。

（三）促進企業的高效運作，帶動經濟效益的提升

電力企業的高效率運作與發展具有重要的作用，在這一過程中起實際作用的就是員工。所以，作出相應的措施來提升員工的滿意度，為員工創造一個良好的工作環境，增強員工對內部工作有一個很強的認同感與歸屬感，讓員工在工作中更有動力，這會從根本上帶動企業高效率的發展，這也是提升員工滿意度的重要作用。

三、提高員工滿意度的可行性建議

（一）管理人員要樹立以人為本的管理觀念

以人為本的管理觀念，是近些年來大部分企業所樹立的管理觀念，這一觀念體現了對員工權益的充分保障。所以，電力企業的管理人員在對員工的管理過程中，必須將這種觀點更好地深入實際中。為了更好地樹立以人為本的管理觀念，管理人員可以從以下兩個方面做起：首先，管理人員要掌握相關的心理學知識，學會從員工的角度思考問題，對員工有充分的了解，在這一過程中，企業可雇傭相關的心理咨詢師、企業社會工作者等人員，通過這些人員，及時緩解員工在工作與生活中存在的壓力，做好相應的開導工作，減少員工的壓力，提升員工的工作積極性；其次，管理人員還可以通過相應的視頻來學習有效的管理方式，利用視頻來傳播相關的知識與技能，并結合本企業員工進行科學化的管理，促進管理過程的多樣化。

（二）要為員工創造良好的管理環境

為員工創造一個良好的工作環境，對于員工的發展具有重要的意義。員工在最初擇業的過程中，就將工作環境作為衡量就業的標準。這里所說的工作環境包括實際的公司內部環境以及滲透在公司各個方面的文化環境。因此，為了提高員工的滿意程度，必須充分提高員工的工作環境。首先，電力企業可以在衛生、設施以及地理位置等方面來完善公司內部的工作環境，提高員工的滿意程度。其次，企業也可以通過舉辦文化活動、技能交流以及凝聚力活動等來不斷提升員工工作的文化環境，提高員工對企業內部工作環境的滿意程度，提升電力企業內部的凝聚力。

（三）充分肯定員工的價值，發揮員工的能動性作用

管理人員在對員工的內部管理過程中，肯定員工自身的價值，讓員工充分發揮其能動性，具有十分重要的作用。在這一過程中，企業在管理的過程中要為員工留足發展的空間，不能為了提高企業的效率過分壓榨員工。同時，企業在這一過程中，還要完善相應的加班制度，對于加班等員工較為關注的問題，要有一個明確的規定，減少過度的加班，同時在加班費的管理上要更加科學與完善，為員工提供一個較為輕松的工作氛圍。只有在一個較為輕松的工作環境，才能更好地促進員工自身能動性的充分發揮，才能促進企業滿意度的提升。

（四）確立薪資獎勵制度，促進員工工薪機制的科學化

確立薪資獎勵制度，對于企業內部員工具有重要的作用，良好的薪資制度是提升員工滿意度的關鍵。所以，企業在提升員工滿意度的過程中，必須充分確保員工工薪制度的科學化與公平性。改善員工的基本生活條件，提高員工的工資水平，促進員工滿意度的充分提升。對于提升員工的薪酬，可以采用按季度提升或者按年度提升等多種方式。另外，確立合理的薪資獎勵制度在企業的發展過程中也具有重要的作用。對于一些表現出色的員工進行適當的物質與精神上的獎勵，增設多種獎勵模式，比如給予旅游激勵獎賞機會、發放購物優惠券等方式，將獎勵分級別與等次等。增強員工在實際工作中的動力，提高員工在工作中的工作效率。所以，只有確保薪資以及獎勵制度的完善與合理化，才能不斷提升員工的滿意度。

四、結語

電力企業員工滿意度的提升，是一個較為長期的問題，在這一發展過程中，必須充分認識到提升員工滿意度的重要性。同時，只有在工作環境、管理觀念、員工價值、薪資待遇等多個方面進行全面提升，才能不斷促進員工滿意度的提升，從而促進電力企業的高效運行與發展。

（作者單位為中國能源建設集團江蘇省電力建設第三工程有限公司）

參考文獻

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