企業人力資源危機的預警管理

黃曉娜

摘 要 伴隨著科學技術的不斷發展，社會經濟不斷轉型，企業發展從資產競爭轉變成人才競爭。人力資源成為影響我國企業發展的重要因素，決定著社會經濟發展的未來。為了避免企業人力資源出現問題，需要制定預警機制，落實預警管理辦法，提升企業應對人力資源危機的免疫力。

關鍵詞 企業人力資源 危機預警 預警管理

伴隨著經濟建設的不斷發展，人力資源已經成為影響現代化企業建設的重要因素。企業發展建設中，一旦人力資源出現問題，就會對企業造成較大的運營危機。為了確保企業能夠順利發展，需要對人力資源危機做好預警管理工作，在第一時間對危機進行處理，降低對企業整體運營的影響。預警管理指企業按照自身發展需求與管理模式，針對內部可能會產生的人力資源危機進行處理與剖析，做好緊急預案防護工作，防止危機進一步擴大，影響企業的正常運行。通常情況下，企業內部均有對人力資源危機的預警管理措施。在21世紀知識大爆炸的今天，信息技術充斥著人們的生活，增加了企業運行環境的復雜性，市場經濟環境的多樣性，企業傳統的預警方式已無法滿足其正常運行與管理的需要。

一、企業人力資源危機的預警管理與現狀

（一）預警管理體系不夠成熟

目前，我國多數企業依然采取傳統的人力資源危機管理模式，預警系統無法滿足現代化發展的需求與需要，不能保證企業良好運行。傳統預警管理理念和管理制度存在較大的局限性，部分管理內容與現代化管理理念相互違背，運行模式單一，存在較大的片面性。在現代化企業運行管理中，傳統預警管理模式無法發揮其應有職能。一般情況下，企業人力資源危機的預警管理體系包含以下四個方面的內容：其一，預警信息搜集；其二，預警信息分析；其三，預警信息決策；其四，信息報警。企業應對人力資源危機時，如果沒有對人力資源的信息進行全面搜集，就會造成后期工作無法有效落實，預警管理工作受到限制。

（二）預警管理工作無法落實

企業為節約運行成本，提升人力資源的利用率，并沒有對預警管理工作配備專業的工作人員，導致管理職能無法有效落實。預警管理工作人員為節約工作時間，減少工作量，沒有嚴格按照預警管理步驟進行，預警信息缺乏完整性、科學性與準確性。部分預警管理人員直接跳過預警信息分析環節，直接根據預警信息表面意義進行決策，導致預警結果存在片面性。

（三）預警管理工作不夠專業

受預警管理體系的影響，預警管理工作無法落實，人員配置不合理，缺乏預警管理經驗與技能，應對人力資源危機時缺乏果斷性與決策性。預警管理人員通常一人擔任多項工作職能，在實際工作中會對預警管理工作產生一定的忽視，無法及時發現人力資源管理中存在的問題，并進行處理與解決。從我國企業預警管理工作人員聘任情況來看，多數預警管理人員并不具備人力資源危機的預警管理職能，無法將理論知識與社會實踐相結合，綜合素質不高，導致預警管理工作職能無法發揮出來。

二、企業人力資源預警管理策略

（一）健全人力資源預警管理體系

為了保證企業人力資源危機的預警管理工作能夠有效落實，首先需要健全人力資源預警管理體系，在傳統預警管理體制上進行改革與創新，使其滿足企業現代化運行模式與市場經濟發展的需要。政府需要充分發揮其輔助職能，做好宏觀調控工作，正確把握市場人力資源的發展方向，制定人力資源管理方式，保證企業人力資源能夠得到正常的供應。

落實“政府為輔”經濟管理原則，加強預警機制的管理與制定，充分展現政府宏觀調控力度，為企業經濟建設發展提供基礎性服務。完善預警管理制度可以從以下三方面入手：其一，完善人力咨詢服務保障體系，政府做好宏觀調控工作，整合市場經濟與人力資源市場的發展方向，明確人力資源管理中存在的潛在性問題；其二，企業根據國家的相關政策，結合企業內部發展需求，在傳統預警管理政策上進行改革與創新，保證企業長久、正常、穩定、和諧地發展，提高企業經濟效益；其三，從人力資源的生理需求和心理需求入手，落實“以人為本”發展戰略，做好員工的績效考核工作，實施激勵制度，控制好人才流通方向。

（二）落實預案管理工作

完善預案管理制度，落實預案管理工作，是企業人力資源危機預警管理的基礎。開展預案管理工作時需要從信息收集入手，全面收集、整理預案管理信息，將企業員工的基本信息、崗位信息、績效考核信息等統一收集與整理，保證信息資料的全面性與整體性。在信息收集基礎上查詢警源，對人力資源信息進行系統分析，深入探討，制定出相應的控制方式，為后期政策執行奠定發展基礎。除此之外，企業還需要建立人力資源危機預警管理系統，通過收集信息、完善溝通模式、落實人力資源評價機制，實施預控行為模式，對人力資源危機進行檢測，落實監測、預控和預警三項管理職能。

（三）規范預警管理工作

為了保證預警管理工作能夠充分發揮其價值，提升預警管理工作的專業性與綜合性，需要從以下三個方面入手：其一，構建企業人力資源危機預警管理機構，為預警管理工作提供支撐。企業人力資源危機的預警管理是以收集人力資源危機信息為管理渠道，分析人力資源危機信息為管理方法，處理人力資源危機信息為管理手段，預警人力資源危機信息為管理目的，構建獨立的工作組，由專業的預警管理人員展開信息收集、分析、處理、預警工作，實現對企業人力資源運行的全權監控與把關。其二，加強企業人力資源危機預警管理培訓，為預警管理工作提供發展動力。規范預警管理工作首先是構建管理機構，其次就是對“人”的管理。為了保證預警管理工作人員能夠具備專業的管理技能與管理手段，需要定期對其展開培訓工作，不斷引入先進的管理理念與管理方式，并進行預警機制演練，使預警管理人員能夠靈活運用專業知識與管理手段，充分展現預警管理工作的存在價值。其三，實現企業人力資源危機預警管理信息化，為預警管理工作提供發展平臺。隨著信息技術的不斷發展，將先進的信息技術與設備運用到企業預警管理中，實現預警管理的信息化、智能化、規范化、科學化與一體化，使預警管理手段能夠跟上隨時代發展的潮流，積極應對現代化社會發展中面臨的各種人力資源危機。

三、結語

構建人力資源危機管理體系，需要將“企業為主”作為管理體系的中心，政府做好宏觀調控工作，充分激發中小企業運行管理的積極性與主動性，健全人力資源預警管理體系、落實預案管理工作，定期對預警管理人員進行培訓，使其能夠全面認識預警管理的必要性與重要性，落實各項職責與義務，保證企業經濟效益。

（作者單位為冀中能源邢臺礦業集團工程有限責任公司）

參考文獻

[1] 尹瑩.企業人力資源危機的預警管理[J].經營管理者，2016（34）：186-187.

[2] 牟青梅.淺談企業人力資源危機的預警管理[J].中國鄉鎮企業會計，2016（04）：174-175.

[3] 魯勝群.企業人力資源危機預警研究——以中小企業為例[J].經濟研究導刊，2014 （23）：112-113.

[4] 劉穎.探析企業人力資源危機的預警管理[J].東方企業文化，2014（04）：157.endprint