企業數字化管理的價值與運用

摘 要 為了促進企業的可持續發展，提高市場競爭力，在企業管理中引入數字化管理模式，現實意義凸顯，不僅能優化企業結構，還能促使企業形成盈利模式，促進企業發展。本文對企業數字化管理的價值和具體運用進行了分析。

關鍵詞 數字化管理 企業 價值 內容

信息時代的來臨，要求企業以更加靈活的方式，滿足市場變化和顧客需求，而企業原來的金字塔式的職能型層次組織結構已經嚴重阻礙了企業的發展。為此，企業要不斷改良管理系統，從經驗管理向數字化管理轉型，超越企業原有的運作模式和管理框架，從管理方式、理念和組織結構方面進行深刻的變革，以更好地滿足市場需求，提高企業的競爭優勢。

一、企業數字化管理的價值

作為一種新型的管理思想，企業的數字化管理是以市場需求為導向，在整體的價值鏈中，有機地整合下游的客戶、上游的原材料和企業內部需求、客戶資源等。企業通過對管理系統的革命性變革，整合企業人力資源、生產、營銷等各個方面的內容，做好包括監督、協調等各個方面的工作，形成一條珍珠項鏈般的“價值鏈”。各個環節相互關聯，通過實施科學的管理，促進企業經濟效益和社會效益的提升。企業數字化管理具有以下作用：

（一）優化企業組織結構，形成更好的服務模式

數字化管理是變革傳統的金字塔形的組織結構，全面改變企業的資金流和決策指揮系統，促進企業更加高效和穩定運作。它能夠將信息快速傳遞給需求者，使企業能緊緊抓住機遇，勇于面對挑戰。因為數字化管理，企業從根本上改變了管理模式和服務模式。隨著企業的動態發展，構建與之相適應的業務流程，從根本上提高工作效率。另外，數字化管理還能為企業提供盈利模式和更好的服務模式，這是現代企業的發展所追求的目標及方向。而數字化管理作為一項先進生產管理方法，是建立在信息技術的基礎上，通過監控系統的利用，控制生產的全過程，并適時地導入企業資源計劃系統、業務流程重組和產品生命周期管理，通過科學合理地制定產品開發計劃，對企業的生產和管理資源進行協調和組織。

（二）遵循以人為本理念，提高企業的綜合競爭力

數字化管理是一種以人為本的管理方式，將員工作為知識工作者，注重人力素質，重視員工的綜合素質的提高；通過資源的共享和開放，分享和創造更多的知識，參與企業的自主決策和管理，以促進企業的飛躍發展。同時，數字化管理還具有可控和實時的特點。其作為現代化的管理模式，通過構建客觀的評價體系，分解可量化的數字指標，利用計算機技術，準確分析和統計數據，為企業提供關鍵性的信息。在國際商業運作中大量使用數字化管理，能有效布局企業管理，在企業范圍內實施綜合性戰略計劃，與國際管理順利接軌，從而提高企業的核心競爭力，促進企業的長遠發展。

二、我國企業數字化發展中存在的問題

（一）企業的管理理念和管理模式與數字化管理要求不適應

長期以來，受計劃經濟的影響，我國企業在管理人員的素質、使用的管理方法、組織機構的設置上都存在很多問題。企業的管理人員和領導層未能充分意識到信息資源的重要性，嚴重阻礙了企業數字化管理的實施。同時，因為我國企業在信息化上還處于初級階段，具有相對較低的網絡化程度，對于如何更好地開發和利用網絡資源，企業還沒有足夠重視，導致企業目前的信息化水平與數字化管理的要求不相適應。

（二）企業現行管理應用硬件不能滿足數字化管理的要求

目前，我國多數企業在信息化管理的過程中，還缺乏真正有實用價值的信息管理工具，硬件水平和管理水平的不對稱現象比較顯著。很多企業對硬件的先進性片面追求，而不重視硬件的使用效率，對企業數字化管理造成了嚴重的阻礙。

（三）資金投入和人力資源匱乏，阻礙了數字化管理的進程

企業實施數字化管理的必要條件就是資金，這也是企業運作中不可或缺的因素。一些企業的產品同構性比較嚴重，與其他企業間的競爭過度，信息化水平較低，嚴重缺乏自有資金。同時，一些企業還缺乏人力資源，科技人員的分布結構不合理。相關調查顯示，在發達國家的企業中，科技人員占員工總數的30%以上，而我國企業的科技人員數量僅為9.52%，由于嚴重匱乏人才資源，直接阻礙了我國企業數字化管理進程。

三、我國企業實施數字化管理的對策

（一）構建數字化組織體系，實施有效的目標管理

企業進行數字化管理的第一步，就是構建數字化組織體系。首先，企業需要制定數字化管理戰略計劃，并將資源管理體系納入數字化管理體系。在這一體系中，需要有專門的小組，有負責數字化管理活動的領導人，有數字化管理活動有關的任務，同時還有數字化管理活動的計劃和戰略、數字化管理職能中心。其次，加強和人力資源部門的合作，在職員的教育、職業發展和提升方面，實施數字化管理模式，使全體員工能及時了解企業的發展目標，充分調動員工工作的積極性，使員工的個人目標符合企業的整體發展目標。

（二）更新管理理念，推行數字化管理戰略

首先，企業應全面認識數字化管理的重要性，充分利用各種網絡資源，在企業的經營戰略中納入數字化管理；充分挖掘內外信息，推行數字化管理戰略，積極創造條件，制定有效的管理決策。網絡時代，虛擬業務整合是企業數字化管理的戰略之一。虛擬業務整合是通過對企業不同業務的重組，集成和互補企業之間的資源和核心能力，規避資源的浪費，減少重復投入，推進企業數字化管理多進程，降低企業數字化管理的成本，促進各個企業的共同發展和進步。

（三）加大數字化管理的投入，實施數字化品牌戰略

首先，企業實施科學的數字化管理，通過數字化管理，打造一種全新的管理文化。企業文化需要數字化支撐，數字化管理的成果又會凝結成企業文化，通過形成良好的企業文化氛圍，對員工進行管理。

其次，塑造品牌形象，企業通過數字化管理實施品牌戰略，增加品牌附加值，諸如情感、文化和科技含量，致力于服務創新，全方位導入C1S，增強品牌競爭力；有效利用網絡資源，對企業文化進行更好的傳播；在全體員工中逐步滲透數字化管理理念，引導員工主動實現企業目標，提高企業的綜合競爭力，促進企業的全面發展。

四、結語

企業數字化管理的實質就是一種管理的創新，強調以數字化管理思想，不斷創新企業的管理模式、組織結構和管理制度；通過對數字化技術優勢的充分運用，遵循以人為本的理念，增加管理幅度、減少管理層次，建立富有人性化的管理制度，真正實現企業管理信息化、服務個性化，以推進企業的可持續發展，使企業能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（作者單位為中國石油河南銷售分公司）

[作者簡介：劉淵博（1983—），男，黑龍江大慶人，本科，工程師，研究方向：企業管理。]

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