關于推進企業精細化管理的幾點思考

劉雪云

摘 要 隨著當今全球經濟的快速發展，我國不斷強化市場經濟體制改革，在該種環境背景下，我國企業要想快速走出國門并與國外大型企業一較高下，就要充分優化和更新自身的管理模式。基于此，本文對DM內涵特征以及精髓、原則進行分析，對企業實施DM進行詳細探討，包括企業實施DM要點內容、實施DM的主要路徑以及實施DM的重要保障措施，以期為后續關于企業管理以及DM方面的研究提供理論上的相關參考依據，更為國內企業優化管理貢獻自己的一分力量。

關鍵詞 企業 精細化管理 思考

一、初探DM內涵及精髓、原則

（一）DM內涵

DM屬于科學管理范疇，蘊含著精益求精的管理理念，崇尚管理規則，力求通過減少浪費、優化品質等有效提高管理水平。同時，DM也體現了當今社會精細化分工是常規管理之下的先進管理模式，降低管理占用的企業資源，進而實現管理成本減少以及管理質量提高的目標。一般DM與精益化實際管理看著相似，但是實際上不同。精益化關注管理中所有細節均需要有相應的管理效果，而DM重在管理過程中的細節管理把控。DM核心思想建立在過程管控和細節管控以及精益求精的基礎上。

（二）DM精髓

DM精髓在于強調精、準、細、嚴。其中“精”為追求最好、最精，是將管理工作予以極致化的一種展現。“準”是使決策、信息以及相應的計量數據準確化，此外還需要保證管理方法和時間的準確性。“細”強調了目標、執行相應的操作需要細化。目標細化包括企業短期、中期、長期、總體四方面目標的細化；執行細化包括各個部門、崗位員工執行工作的明確分工。“嚴”則是對制度、執行標準以及相應控制賦予的嚴格態度。嚴格態度包括作風嚴格、紀律嚴明以及相應考核嚴格三大方面。作風、紀律嚴格需要治企從嚴，通過作風嚴謹、紀律嚴謹提高管理水平。

（三）DM原則

DM原則主要包括以下兩個方面：第一原則為數據性，可以說現今數據能夠對一個公司、部門或者是個人予以質量效果的有效衡量。建立在數據基礎上的DM更加客觀有效，能夠通過數據起到指引管理、檢視行為的目的，在此管理模式下行為效率更高，日常工作也能夠得到良好的落實。因此，數據性是DM的重要原則之一。第二原則為操作性。任何一種管理方式并非僅僅是建立在書面文字基礎上的，簡單來講就是管理方式需要具備有效的操作性，將記錄在書面上的文字轉化為具體的操作行為。依據管理方式對具體管理內容予以優化更新。而只有建立在有效操作基礎上的管理方式才具備真正的應用價值。

二、探析推進企業實施DM思考

（一）企業DM要點與內容

1. DM實施要點。DM中關鍵環節體現在“精”，而關鍵控制點則體現在“細”上。[1]DM具體實施要點體現在以下兩方面：

一是DM實施環節中需要精益求精，即企業需要將管理工作和相應的服務、產品等做到極致，更要有樹立精品工程的思想意識，尤其是把握好生產成本和產品質量的關系，促使企業不同部門之間實現緊密協作和良好配合。

二是DM實施環節中要準確定位，即企業在具體實施DM之前需要定位具體管理內容，并制定相應的管理決策。企業只有對自身生產經營發展有著準確性的了解，才能進行管理目標、內容的有效定位，這樣才能為DM實施奠定基礎。

2. DM實施內容。企業在具體實施DM環節中涉及的實施內容主要集中在以下兩方面：

一是精細材料管理。企業在采購材料過程中需要對不同材料商予以集中評價并統一打分，尤其需要從信譽、服務以及相應價格等多方面對這些材料供應商進行擇優選擇。之后制定具體的采購計劃，企業可以依據自身經營性質制定不同的采購方案，如企業可以在主要材料采購上設定為供應鏈實際模式，其他零星以及特殊材料則可以自行或者分散采購，最終促使材料采購實現最低以及最優成本。對于材料供應而言，則需要構建領發制度，將消耗定額作為該制度的依據，還要構建較為完善的出庫和入庫方面的臺賬，尤其是對出庫材料的數量用途和相應規格統計明細等。盤點大宗材料核銷狀況并計算具體損耗率；對于材料管理，需要將一段時間的損耗量和用量予以確定，并利用先進技術構建定額庫，進而在實際降低材料損耗的基礎上實際降低材料成本。對于一些堆積材料則需要進行二次利用。

二是精細質量管理。質量可以說是企業經營管理的重中之重，狠抓質量需要關注細節和過程。精細質量管理需要企業構建質量體系，并在整體企業中宣傳質量第一的管理意識。督促企業員工加強學習關于質量方面的法規條例，提升企業不同崗位的工作質量，了解提升產品質量的重要性，在精細化管理中針對質量保證可以制定獎罰措施，促使企業各個部門崗位員工將優化質量、保證質量放心頭。精細化質量管理還需要有具體措施來執行。企業應設定比較明確的質量目標，對工程技術、技術難點等進行研究，在質量員、相應技術員對工程原材料進行審核驗收的基礎上具體開展工程。

（二）企業DM保障措施

1. DM流程保障。所謂流程是指具體的操作規程，劃分流程旨在一方面通過分工來實現企業經營活動的有效處理，另一方面則是為了更好地解決不同經營活動銜接操作問題。劃分流程在表達形式方面主要包含了流程圖、文字解釋以及相應文字流程圖三種。DM建立在企業對內部經營進行全面梳理的基礎上，流程強調了細和精。流程之“精”是企業于風險可控下對不必要步驟環節的刪減，這對于工作效率的提高較為有利；而流程之“細”是企業對確定下來的流程進行各個節點的詳細規定，把控每個節點細節和操作方可實現DM。現今構建DM流程需要通過以下兩方面來實現：其一，企業需要對不同崗位部門進行明確分工，流程需要簡潔、高效以及順暢；其二，企業在上一步操作的基礎上關注流程如何操作的具體問題，尤其是各個流程之間的有效銜接，即企業中制定的流程在不同崗位部門之間如何實現有效運行以及有效流轉。可以通過構建具體流程圖或者是配合文字等形式進行實際表達，進而為DM后續操作提供依據。

2. DM信息化保障。企業要想順利實施DM，除了需要通過流程保障來實現之外，還需要通過信息化來予以實際保障。現今信息化已經成為各個企業進行有效的內部管理的重要手段，而信息技術則包含了控制、通信以及相應的網絡、計算機等多方面技術。利用先進的信息技術促使企業實現競爭力以及管理水平等方面的綜合提高。而信息系統一般能夠對企業中不同經營環節進行有效控制，并針對控制信息作出有效反饋。企業通常可以將信息化推廣在人力資源、財務以及相應的市場開拓等方面，構建企業統一的信息平臺，形成以人、財、物三方面為核心的管理信息系統。企業利用信息化保障DM有效實施，一方面需要對企業信息流進行改造和有效分析，進而實現對管理流和相應業務流等方面的有效梳理，最終實現企業決策效率的真正提高。另一方面也需要對企業信息傳遞進行動態化有效管理，尤其是對于工程項目進行事前信息整合、事中信息收集和事后信息分析。當然最重要的是需要構建信息集成平臺，促使企業中不同項目、辦公以及人資等方面實現信息集成和數據互通。

（作者單位為北京市自來水集團禹通市政工程有限公司）

參考文獻

[1] 錢燕.關于中小企業精細化財務管理的幾點思考[J].財經界（學術版），2015，1 （3）：6-7.

[2] 翁德銳.關于推進機關大樓后勤管理精細化發展的幾點思考[J].經營管理者，2014，3（02）：3-4.endprint