營銷管理工作中用電檢查的價值分析

費奕藝

摘 要 隨著我國經濟發展和社會進步，社會用電需求量日益增多，電力企業獲得了良好的發展機遇，同時也面臨日趨激烈的市場競爭。為確保電力企業的良好發展，加強電力企業的營銷管理具有重要的意義。用電檢查是電力企業營銷管理環節的重要內容，對于電力企業營銷管理具有重要作用。本文簡述了用電檢查的主要工作內容，淺析了開展用電檢查工作的必要性，分析了用電檢查在營銷管理工作中的價值，以期為電力企業的營銷管理提供借鑒。

關鍵詞 營銷管理 用電檢查 價值分析

一、前言

為適應日趨激烈的市場競爭，電力企業有必要加強營銷管理。在電力企業的營銷管理中，用電檢查是一項十分重要的工作，對于電力企業的營銷管理具有重要價值。隨著社會用電需求量日益增多，電力企業開展用電檢查工作的必要性日益明顯。電力企業加強用電檢查工作，有利于強化電力企業營銷管理效果，有利于確保用電安全，有利于提高電力企業的服務質量。

二、用電檢查主要工作內容概述

用電檢查工作是電力企業營銷管理環節的重要內容，開展用電檢查工作，對于電力企業制定科學合理的營銷管理策略具有重要的參考意義。通常，電力企業的用電檢查工作包括以下內容：第一，電力企業對用電客戶實施用電情況檢查，確保用電客戶的用電行為符合相關法律法規；第二，電力企業對用電客戶的用電設備進行性能檢查，對頻發事故進行預防措施的有效檢查；第三，電力企業對用電客戶進網作業的電工進行資格檢查，對電工作業進行安全檢查；第四，電力企業對用電客戶的保安電源進行安全性檢查，對非電性質的保安措施進行檢查；第五，電力企業對用電客戶的合同履行以及計劃用電進行檢查，尤其要加強對竊電行為進行檢查；第六，電力企業對并網電源以及自備電源并網進行安全檢查，對受電端電能進行質量檢查；第七，電力企業對用電客戶的用電功率因數以及無功補償進行檢查；[1]第八，電力企業對各類用電裝置以及用電設備，諸如用電計量、電力負荷控制以及繼電保護等裝置進行性能檢查，掌握其運行狀況。

三、開展用電檢查工作的必要性

隨著社會用電需求量日益增加，加上市場競爭日趨激烈，電力企業營銷管理開展用電檢查工作的必要性日益凸顯。電力企業開展用電檢查工作，一方面是為了滿足企業自身的良好發展，另一方面是為了有效滿足用電客戶的用電需求。電力企業在營銷管理環節開展用電檢查工作，從某種意義上說，為用電客戶開辟了一個提供服務的窗口，有利于為用電客戶提供良好的服務。電力企業開展用電檢查工作要立足于電力企業實際，加強對社會用電秩序的規范，增強用電客戶的安全意識，避免用電事故的發生。要促進用電客戶規范用電行為，杜絕違法用電行為和竊電行為。電力企業在營銷管理環節開展用電檢查工作，通常對用電客戶采取定期的上門服務，并構建完善的用電客戶檔案，以有效增強用電客戶的安全用電意識，促進用電客戶依法用電和節約用電。另外，電力企業在營銷管理環節開展用電檢查工作，有利于電力企業深入了解和全面掌握用電客戶的用電狀況，為電力企業制定科學合理的營銷管理方案提供參考依據。[2]

四、用電檢查在營銷管理工作中的價值

（一）能為電力企業的安全運行提供有效保障

質量安全是電力企業極為重視的工作內容。因此，電力企業的內部工作管理極其重視質量安全，以質量安全為中心開展了多方面的工作。在電力企業的營銷管理環節開展用電檢查工作，能為電力企業的安全運行提供有效的保障。在電力企業的營銷管理環節開展用電檢查工作，主要是對用電客戶的實際用電狀況進行各個方面，諸如計量方面、質量安全方面以及營銷方面等的檢測評估。[3]因此，電力企業開展用電檢查工作有利于深入了解和全面掌握用電客戶的實際用電狀況，進而有效保障電力企業運行的安全穩定。電力企業在營銷管理環節開展用電檢查工作，要對各個工作環節進行嚴格把握，及時發現各工作環節中隱藏的風險，并制定有針對性的預防措施，實現用電檢查工作效率的有效提高。對于電路的日常維護，要進行系統全面的檢查，落實對電路的維護管理，強化用電檢查工作效果，同時，有效避免用電安全事故。電力企業要加強對電力設備的性能檢查，通過定期和不定期的檢查確保電力設備的性能良好，及時發現并解決電力設備存在的安全隱患，有效避免安全風險。[4]尤其要加強對關鍵設備的檢查，確保其性能良好。

（二）有利于提升電力企業的社會形象

電力企業在營銷管理環節開展用電檢查工作，不僅能為電力企業的安全運行提供有效保障，還有利于提升電力企業的社會形象。電力企業開展用電檢查工作，能實現對電力營銷渠道的有效擴展，有利于增強電力企業營銷管理效果。電力企業在營銷管理環節開展用電檢查工作，能深入了解和全面掌握用電客戶的實際用電狀況，在此基礎上，能根據用電客戶的電力消費情況指導電力企業的營銷管理工作，為電力企業制定科學合理的營銷管理方案提供參考依據。同時，電力企業可以根據用電客戶的用電消費狀況，對現行的營銷管理策略進行及時有效的調整，實現電力企業營銷管理水平的大幅度提高。另外，電力企業開展用電檢查工作通常采取上門檢查的方式，這種方式不僅能深入了解和準確掌握用電客戶的用電消費狀況，還能增強用電安全。同時，有利于用電客戶加深對電力企業的了解和信賴，有利于提升電力企業的社會形象。

（三）有利于增強電力輸送的穩定性

電力企業在營銷管理環節開展用電檢查工作，有利于確保電力資源的輸送安全，增強電力輸送的穩定性。電力企業開展用電檢查工作，能夠大幅度增強用電客戶的用電安全，有效減少用電安全隱患和用電安全事故。在電力企業開展用電檢查工作，相關工作人員會加強對用電客戶的用電安全知識的講解，有利于幫助用電客戶及時糾正日常生活中的不良用電習慣和不規范的用電行為。同時，電力企業根據簽訂的服務協議開展用電檢查工作，能及時發現和制止各種違規用電現象，并對用電客戶加以詳細的解釋說明，有利于增強電力輸送的安全穩定。因此，電力企業在營銷管理環節開展用電檢查工作，能有效保障電力資源的輸送安全，增強電力輸送的安全穩定，這對于提高電力企業營銷管理水平具有重要的意義，有利于電力企業營銷管理工作的良好開展。

五、結語

隨著社會用電需求量的日益增多以及市場競爭的日趨激烈，電力企業在營銷管理環節開展用電檢查工作的必要性日益凸顯。用電檢查工作，是電力企業營銷管理環節的重要內容。在營銷管理環節開展用電檢查工作，有利于電力企業深入了解和全面掌握用電客戶的用電狀況，能為電力企業制定科學合理的營銷管理策略提供有價值的參考依據。用電檢查工作在營銷管理工作中極具價值，能為電力企業的安全運行提供有效保障，有利于提升電力企業的社會形象，有利于增強電力輸送的穩定性。

（作者單位為國網江蘇省電力公司蘇州市吳江區供電公司）

參考文獻

[1] 陳智華.客戶用電檢查對營銷管理工作的價值分析[J].企業文化旬刊，2016（7）.

[2] 李晨軍.分析開展客戶用電檢查在營銷管理工作中的重要意義[J].工業b，2015

（12）：287.

[3] 徐琳，梁濤.試論客戶用電檢查對營銷管理工作的價值[J].中國科技博覽，2016

（4）：362.

[4] 孔明.試論客戶用電檢查對營銷管理工作的作用[J].工程技術（文摘版），2017

（1）：00181.endprint