大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策影響研究

曹鑫

【摘要】大數(shù)據(jù)是繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后的第三大新型計(jì)算機(jī)技術(shù)。隨著計(jì)算機(jī)在各行各業(yè)的普及使用，全球數(shù)據(jù)儲(chǔ)備更是呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，為了使這一問題得到更好的解決正是出現(xiàn)了大數(shù)據(jù)（Big Data）。本文筆者將著重研究大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于企業(yè)管理決策所產(chǎn)生的影響，分別從對(duì)企業(yè)管理決策的主體、思維和文化等影響的影響進(jìn)行簡要分析，希望能夠?yàn)榻窈笃髽I(yè)管理決策實(shí)踐活動(dòng)開展奠定基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 企業(yè)管理 決策 影響

大數(shù)據(jù)已經(jīng)得到了各行各業(yè)的關(guān)注，隨著技術(shù)的日益成熟也為企業(yè)的管理帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。關(guān)于大數(shù)據(jù)和企業(yè)管理之間的關(guān)系有不少學(xué)者進(jìn)行了深入的研究。對(duì)于企業(yè)而言，管理決策是企業(yè)得以良好運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，也是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然措施。大數(shù)據(jù)時(shí)代使得數(shù)據(jù)成為了決策的依據(jù)和基礎(chǔ)，讓企業(yè)進(jìn)入到了新的時(shí)代。

一、大數(shù)據(jù)概念及特點(diǎn)分析

大數(shù)據(jù)一直以來都僅僅是當(dāng)做數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)當(dāng)中海量數(shù)據(jù)的另一種表示，也只是單純的局限在計(jì)算機(jī)科學(xué)當(dāng)中。當(dāng)前數(shù)據(jù)量的爆炸式增加以及信息技術(shù)和應(yīng)用模式的改變和發(fā)展，使得不少學(xué)者開始對(duì)大數(shù)據(jù)的定義進(jìn)行界定，但是不少學(xué)者所站的角度不同，所以關(guān)于大數(shù)據(jù)的定義也存在諸多差異。大數(shù)據(jù)作為一種十分重要的基礎(chǔ)性資源，商業(yè)價(jià)值并非是單純的來自于數(shù)據(jù)本身，而是來源于企業(yè)的改革環(huán)節(jié)當(dāng)中。

大數(shù)據(jù)的特征主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出明顯的增加；第二，數(shù)據(jù)增長速度增加顯著；第三，數(shù)據(jù)來源變得更加多元化。關(guān)于大數(shù)據(jù)所具備的特點(diǎn)是不少學(xué)者所認(rèn)同的，并且也有學(xué)者對(duì)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了更加深入的研究。，將大數(shù)據(jù)的信息價(jià)值大以及冗余信息多的特點(diǎn)也納入到了大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)當(dāng)中。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)管理決策的具體影響分析

決策貫穿于企業(yè)整個(gè)管理過程中，簡而言之管理就是決策。管理決策可以分為不同的階段，即情報(bào)信息收集階段，制定計(jì)劃階段以及選擇計(jì)劃的階段。企業(yè)管理決策卻是一個(gè)十分復(fù)雜的過程，也是動(dòng)態(tài)的管理過程，整個(gè)過程當(dāng)中需要面臨信息的收集、篩選、信息的模糊性、不確定性等。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)總量以及增長的速度都發(fā)生了較大的變化，因此也會(huì)對(duì)企業(yè)的管理決策產(chǎn)生影響，這種影響主要表現(xiàn)在對(duì)管理覺得的主體、思維以及文化等幾個(gè)方面，以下將對(duì)大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策不同方面的影響進(jìn)行具體的分析。

（一）大數(shù)據(jù)對(duì)決策主體所產(chǎn)生的影響分析

企業(yè)管理的決策者主要是可以分為兩大管理部分，第一，企業(yè)的高層管理人員；第二，企業(yè)的一般員工和基層管理人員。高層管理者他們所處的職位本身就已經(jīng)為他們賦予了一定的決策權(quán)，所以在公司重大決策中也會(huì)起到至關(guān)重要的作用。而對(duì)于基層管理人員以及企業(yè)的一般職工而言，他們所處的職位，使得他們獲取信息更為方便，也為決策的科學(xué)性和正確性提供幫助。

大數(shù)據(jù)背景下，決策參與者的角色發(fā)生了不同程度的變化，社會(huì)化決策逐漸進(jìn)入到了人們的視野當(dāng)中，而且也逐漸發(fā)揮著更加重要的作用。所帶來的變化表現(xiàn)為兩個(gè)方面：第一，企業(yè)內(nèi)部決策權(quán)歸屬發(fā)生了變化，管理層不再是企業(yè)決策的主要主體，不少一線的員工開始參與到企業(yè)的管理決策當(dāng)中。第二，企業(yè)外部決策的信息源發(fā)生變化，移動(dòng)客戶端的普以及以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展，讓不少普通的群眾成為了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的主角，每個(gè)人都可以產(chǎn)生數(shù)據(jù)、收集數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)，這也使得每個(gè)人都可以有更多的機(jī)會(huì)參與到?jīng)Q策當(dāng)中。

（二）大數(shù)據(jù)對(duì)決策思維所產(chǎn)生的影響分析

決策思維就是指決策者的思維，這對(duì)于企業(yè)管理決策的結(jié)果有著直接影響。企業(yè)管理主體的決策思維對(duì)決策結(jié)果的影響又體現(xiàn)在整個(gè)決策過程當(dāng)中。大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)為了獲取到更加全面的信息，會(huì)加大信息的搜集力度和搜集范圍，以便于盡可能完整、綜合地搜集數(shù)據(jù)。再收集好數(shù)據(jù)之后，采用數(shù)學(xué)建模方法進(jìn)行建模，挖掘出在數(shù)據(jù)背后所隱藏著的信息，從而為企業(yè)的決策和下一步的計(jì)劃奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。有學(xué)者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使得傳統(tǒng)企業(yè)管理者的依靠經(jīng)驗(yàn)管理的方式和思維得到變化，開始基于數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，甚至呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策現(xiàn)象的發(fā)生。另外，數(shù)據(jù)也不再是單純的依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺，而是需要將企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源進(jìn)行有效的融合，決策的做出也需要在企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)交互融合之后才能實(shí)現(xiàn)。

因此，傳統(tǒng)管理背景下，管理者的思維會(huì)依賴于管理者自身的經(jīng)驗(yàn)以及直覺判斷，但是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，使得管理者開始轉(zhuǎn)變這種傳統(tǒng)的管理思維，逐漸基于數(shù)據(jù)樹立起更加理性的決策思維。

（三）大數(shù)據(jù)對(duì)決策文化所產(chǎn)生影響的分析

企業(yè)文化是現(xiàn)代化企業(yè)管理理念當(dāng)中所強(qiáng)調(diào)的核心內(nèi)容。不同企業(yè)文化影響下所作出的企業(yè)管理決策也必然會(huì)存在或多或少的差異。比如李樹林學(xué)者，在2003年對(duì)中西方?jīng)Q策文化進(jìn)行研究時(shí)，指出決策的重要影響因素就是決策文化，決策文化甚至?xí)?duì)決策者的價(jià)值取向產(chǎn)生直接影響。在決策的目標(biāo)確定、方案制定以及最后決策形成的過程中，決策文化都會(huì)產(chǎn)生影響，而且基于決策文化形成的文化價(jià)值觀會(huì)對(duì)決策整個(gè)過程產(chǎn)生直接影響。即便企業(yè)所有的條件都相同，但是所處的企業(yè)文化不同，那么最終所作出的選擇必然也存在不同的差異。大數(shù)據(jù)時(shí)代到來之前，決策的確定更多的依賴于對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境的預(yù)測(cè)，但是在大數(shù)據(jù)到來之后，企業(yè)可以獲得更加全面的信息，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性提高，企業(yè)也能夠建立起真實(shí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)文化，從而為做出科學(xué)的企業(yè)決策奠定基礎(chǔ)。

三、總結(jié)

大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，也會(huì)對(duì)各行各業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。本文主要對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理決策的主體、思維和文化的影響進(jìn)行簡要分析，旨在為企業(yè)做出更科學(xué)的決策提供理論借鑒。endprint