心理激勵在企業管理中的作用

肖冬梅

[摘要]企業員工的工作積極性，與企業效益直接掛鉤。企業管理激勵機制是否健全直接影響到員工的工作積極性和員工的工作態度。管理心理學在企業管理中起到了至關重要的作用，有助于推動企業管理。本文通過馬斯洛五個層次需求理論研究企業管理所存在的問題，來分析當前管理心理學對企業激勵管理所發揮的作用。

[關鍵字]管理；激勵；心理學

自我國改革開放以來，我國社會主義市場經濟制度也在不斷發展，現代企業制度逐步建立起來，按勞分配和按生產要素分配結合的分配制度，多勞多得，少勞少得，這在本質上是一種激勵制度，以此激發勞動者的積極性和創造性。

特別是我國取消畢業分配的制度以來，就業者和企業之間就形成了一種雙向選擇的關系。企業要吸引優秀人才的加入，要激勵自己的員工更加努力地工作，更好地發揮創造力，提高企業的經濟效益，就需要靈活有效地運用激勵理論，以各種政策和福利，也包括各種獎懲措施，通過績效考核來刺激員工的積極性。成功企業和失敗企業之間的真正區別，在于兩者在多大程度上發揮了員工的最大天賦和能力。成功的領導者可以為員工創造施展天賦的舞臺，而失敗者則是有意無意地挫傷人的積極性。建立合理的激勵機制的重要性已經被越來越多的企業管理者所重視。

一、從管理心理學角度分析企業引入心理激勵的重要性

現代企業管理是以人為中心的人本主義管理，管理人首先要了解人，了解人首先要了解人的需要。心理學研究證明人的需要引發動機，動機引起行為。可見，需要是人類行為的出發點、基礎和最根本的原因。從管理的角度來講，激勵就是滿足員工的各種需要借此激發人的動機，調動人的積極性，從而使工作更有效率。

二、管理心理學中馬斯洛需求層次對員工積極性的影響

馬斯洛五個層次需求理論，分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。

生理需求，主要表現為對食物、水、空氣和住房等多種生理需求。這也是企業員工最基本的生理需求。安全需求主要是指人身安全和生活穩定等需求，在企業員工方面，主要是指醫療保險、失業保險和福利待遇等要素。社交需求，主要是指對友誼、愛情和隸屬關系的需求。社交需求，對員工的激勵作用是非常明顯的。尊重需求，表現為員工能夠獲得良好的個人感知。自我實現需求，表現為員工能夠自由實現全面發展。

（一）需求層次對不同層次員工的影響

員工個人的成長路徑不同，所以需求層次不同。針對不同的層次的員工，要采用不同的需求對待。針對新來員工，要首先滿足其生存需要，為其提供必要的生活條件。針對中層干部，要滿足其歸屬和自尊需要。針對企業管理層，要滿足其自我實現需要，由此形成立體化的鼓勵機制，滿足每一個層次員工的需求，充分調動其工作積極性。

（二）需求層次與員工職業發展規劃

人才的知識和技能儲備是相對的，唯有不斷學習，才能與時俱進。人在公司之中工作，不僅僅是為了工資，而且也是為了學習。一個好的企業，要側重于發展人才的能力，力求實現人才與公司的同步成長。唯有讓人才真正發揮出才能，才能讓人處于一種亢奮狀態。企業應該為員工成長提供必備條件，通過競爭的方式，讓員工獲得持續不斷的學習動力。

三、對策研究

一個好的管理方法，能夠充分調動企業員工的積極性，增強企業員工凝聚力，從而實現企業利益最大化。一個好的企業管理方案，應該側重于從績效考核、薪酬設計、企業文化三個層面，來增強公司員工凝聚力。同時綜合利用了多種手段，以制度保證執行力，以企業文化為載體，軟中有硬，讓員工獲得了內心的歸屬感。以人為本的核心文化理念，激發了員工的工作積極性。

（一）以人為本發展理念

正如上文中提到的馬斯洛五個層次的需求理論，企業應當深入了解每個員工的心理需求和人格類型，按照每個員工的具體需求，為每一位員工量身打造個人發展計劃，使每一個員工明確自身發展路徑，充分發揮其工作積極性和創造性，為員工創造歸屬感。

（二）以激勵機制為支撐，實施科學化管理

良好的激勵制度，是一個企業發展的關鍵，一個良好的激勵制度能夠充分調動員工的工作積極性。按照社會心理學和管理學的觀點，激勵手段主要分為目標激勵、期望激勵、責任激勵、危機激勵、獎勵激勵。目標激勵旨在為企業員工設定一個目標，使之具有明確的奮斗目標，從而誘發員工最大的工作動力；期望激勵是建立在公司管理層對員工的工作期望上，被賦予了高期望的員工，勢必會以積極的姿態，去面對工作，以求得期望實現；責任激勵是一種較為常用的手法，將工作任務落實到每一個人身上，以責任為紐帶，煥發出員工工作熱情；危機激勵類似于末位淘汰制，這種高壓的態勢，勢必讓員工產生緊張向上情緒；獎勵激勵主要分為物質獎勵和精神獎勵，這兩種獎勵對于最大限度上刺激員工工作熱情，具有十分重要的意義。

四、結語

激勵是現代企業管理中最重要、最基本的只能，伴隨著我國加入WTO以及市場制經濟體制的白熱化，企業必須加強員工的激勵，有效地控制人才的流失。在實際操作的過程中，應當根據實際情況，綜合多種激勵機制，改變思維模式，建立起適應企業特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，才能在激烈市場競爭中立于不敗之地。