對我國團購市場未來發展趨勢的思考

楊芬

[摘要]從國內團購行業歷史，可以發現千團大戰格局下團購的未來發展，對于團購行業未來發展具有重要的借鑒意義。

[關鍵詞]團購，商業模式，發展趨勢

團購的巨大商業前景和低門檻吸引了眾多創業者與資本；然而，團購行業尚無領先者，千團大戰的格局下，團購網如何發展自己的商業模式，如何制定有效的發展戰略，如果合理地進行融資，這將關乎團購行業未來的整體格局。本文建立在翔實數據的基礎上，對團購這一商業模式進行了深入的解析，并指出團購行業未來發展的路徑。

一、我國團購市場現狀

截至2011年3月，中國市場的團購網站數量已經突破3，000家，且以每天10.5家的速度增長。2010年團購模式促成的交易規模達到9.8億元，且在未來3年加速增長，到2013年團購網站市場交易額將達到38億元。

1、團購行業大勢。2011年團購持續升溫，潛力巨大。團購熱度持續攀升，百度數據顯示，2010年以來，團購搜索指數出現猛增的態勢。上半年，日均檢索量88，150次；下半年，日均檢索量高達911，005次，猛增了9.3倍。進入2010年冬季以來，搜索指數順利超越百萬次，向200萬次再次發起攻勢，團購行業蘊藏無限潛力。201 1年3月搜索指數突破5000萬次（百度數據研究中心：2011年4月）。

2、團購競爭格局。格局未定，巨頭未現。拉手網保持領先，團寶網增長迅速，高朋顯露潛力。拉手3月檢索量超過700萬，大幅領先。拉手網憑借持續的大量市場宣傳和推廣，到3月份達到新的用戶關注高點，搜索量超過700萬。美團、糯米由于推廣方面相對低調，增長比較平緩，團寶網和聚劃算從去年年底開始發力，增長也非常迅猛。

3、團購網站的品牌影響力開始顯現。團購網站的品牌影響力開始顯現，更多用戶直接搜索品牌網站。在團購市場發展的初期，網民更多地通過搜索“團購+城市”的方式來獲得團購信息，隨著團購網站品牌的不斷推廣以及團購導航網站的成熟，用戶開始更多地通過搜索團購品牌或團購導航來獲取相應的信息。百度數據顯示，團購網站的關注比例從2010年初的32%增長到2011年3月的50%，“網站+城市”的關注比例從3%增長到10%。

4、團購產品呈現明顯的季節特性。通過對比2011年3月和2010年網民關注的團購產品，可以發現團購產品的關注熱點和人們在一定時間周期內的生活需求是密切聯系的。3月最受網民關注的團購產品中出了日常的餐飲美食外，旅游類產品的關注度為9.4%，排名第二，攝影與寫真類也有明顯增長。

5、團購產品地域差異。北京愛休閑娛樂，上海愛美食和旅游。不同地域網民對各類團購產品也表現了興趣差異，北京網民對電影票、禮品、攝影與寫真和旅游團購更感興趣；上海網民偏愛汽車、餐飲、美食和旅游團購；廣東網民在服裝鞋帽等多項團購產品上顯示出極大的關注；山東網民對團購汽車最為青睞。

二、團購未來的發展思考

1、商業模式的核心。團購網站應當采用B2B的商業模式，為自身和商戶制定完善的營銷戰略，并充分利用線上和線下渠道對商品和服務進行推廣。只有能夠服務好商家的網站才能夠獲得生存。團購網站必須精通線下推廣，能夠為商家提供整體定制的營銷方案，能夠平衡用戶和商家的利益，幫助商家增加回頭客，沉淀忠實用戶，重視商家的質量和誠信。

2、垂直化與營銷推廣。團購網站應該對聚焦行業做進一步細分，并且向地域化的縱深方向發展，比如說山東市場對汽車團購興趣最高，廣州市場熱衷于服裝，北京則是電影票、spa等。就營銷推廣方面，團購網站要進一步提升客戶體驗方案的細節，對品質采用嚴格的管控體系，確保沒有附加消費和隱性消費。此外，團購網站要建立口碑和評分體系，對商戶進行公平、公正、真實的評價，為消費者提供全面透明的信息。最后，團購網站要為用戶提供質量擔保，制定無條件的退貨條款或引進第三方擔保消費的模式。

3、模式創新。模式創新已經成為電子商務網站吸引用戶的一種手段，因此團購模式也需要不斷地創新。對于有品牌的團購網站比如美團、拉手、滿座等，未來將可向有品質的高檔產品和服務領域進軍，這可以提高團購網站的毛利率。團購網站既可以提供長時間的折扣服務，也可以考慮與直銷模式相結合，通過與商家建立長期合作來實現互利共贏。

4、平臺化之爭。隨著團購網站的增加和團購市場價值的顯現，團購平臺之爭更加激烈。團購網站一方面在爭奪入口以吸引更多的消費者，平臺可以從中獲取廣告或合作分成。另外，團購平臺也在積極地爭奪用戶，同步提供衍生服務沉淀用戶，最大化用戶價值。比如，QQ的拍拍、360的今日團購、購團網、點評、58同城、開心、人人、汽車之家等。

5、資本角力。團購網站的激烈競爭和營銷推廣以及網購市場的巨大商業前景引發了資本的角力；另一方面就團購網站自身而言，為了贏得競爭優勢，要注重基本服務設施的投資，比如呼叫中心等，這就需要進行資本融資。資本的力量和競爭加劇促使整個行業面臨行業洗牌盤整。大的團購網站如拉手、美團、滿座等在兼并小的團購網站，以擴大市場份額。與此同時，現有互聯網的平臺也有可能成為潛在并購方。例如，QQ利用自己巨大的用戶基礎在開展團購業務，360的今日團購也對現有的團購網站產生了巨大的鎖定效應。

團購業的前景是美好的，但現實是殘酷的，用戶和商戶都需要長期的培養。團購網絡的用戶體現出以下的特征：第一，用戶對價格敏感，容易形成沖動消費，但是購買后發現自己并不是真的需要這樣的產品和服務，這在長期會使用戶對團購產品抵制心理；第二，用戶對互聯網消費模式的安全性及便捷性存在盲區，許多潛在消費者還沒有網購的習慣；第三，有許多顧客只參與團購一次，不會培養長期的團購習慣，因此對團購平臺和團購模式的貢獻能力較弱。