培訓與開發在現代企業人力資源中存在的問題

談曉銘

【摘要】培訓與開發是人力資源管理中的一項重要職能和手段，在現代企業人力資源管理中也越發被重視。本文從與現代企業管理中的存在的問題、如何融入現代企業管理等方面入手，詳細闡述存在的問題及可以完善的對策。

【關鍵詞】對策? 人力資源? 培訓與開發

一、現代企業人力資源管理的現狀

現代企業已經可以做到經常性的組織培訓，無論是請入外聘老師、專家，還是組織學生到外面集中脫產學習，這已經是企業培訓與開發的一種常有模式了。也增設了一些針對性強、含金量高的培訓，有利于企業與員工的共同長遠發展。這樣的類似培訓主要抓住市場發展趨勢及需求，為了配合市場，企業需要辦理相應的資質證書，這同時也要求了員工具備相應的資質。因此，培養及要求員工考取資質證書就是企業發展的必備武器之一。但是員工經過公司專項培訓，學成考取證書后提出辭職，是公司面臨的嚴峻問題，即使有相應的賠償金措施等，無疑仍是公司的嚴重損失。

現代企業，特別是一個大型企業，公司領導決定了企業的發展方向，是企業未來3-5年發展的主要決定因素。但是由于機制體制的約束，公司領導的更換，對企業的發展也有部分的損失。

發展方向的調整、領導方式的變換，對企業一些問題的決策及部分延續問題上會受到影響。

從企業內部機制的要求來看，盡管是理想的管理方式，但是從企業的長遠考慮，對企業、員工，以及管理體系看，過于頻繁，反而有著太多的不良反應。

為了配合企業實力的提高，公司需要辦理各項符合市場需求的資質。這不僅僅需要企業的業績作為支撐，更需要企業先具備符合市場需求的軟硬件，這就包括了資質。與之相對應的就是員工的資質需求。如果單純的依靠外部培訓對員工的發展還是有失偏頗的，對企業近期長遠發展規劃以及員工個人能力的了解都不全面。因此，培養企業自己的講師勢在必行。

二、結合現代企業的實際情況，可以采取對應措施

（一）人力資源戰略規劃無論從長遠發展還是近期目標都是必不可少的

每年年初我們都會按照相關要求制定當年的培訓計劃，這份培訓計劃的產生基本分為兩部分：

一是基層各個單位、部門上報的基層培訓計劃，上報后，從中篩選出存有共性及有針對性的項目納入年度培訓計劃中。

二是由各職能、業務部門根據當年單位經營發展的需要等要求提出相應的培訓項目。經過領導和部門領導討論、協商制定具體的培訓內容。

（二）構建結構化的培訓體系

一個完整的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分組成。

結構化的培訓體系模型：固定培訓課程設置是培訓工作中工作量最大的工作。做好這項工作，在企業中必須建立起以員工職業化為目標的分層分類員工培訓體系。

1.人力資源部門需要和各部分相互合作

人力資源部與各級部門，從崗位分析入手，對所有崗位進行分類，例如管理類、技術類、技能類等。在分類基礎上對每一類進行層次級別定義和劃分。按照企業的組織結構和崗位勝任模型建立固定的課程體系，作為分析的基礎和依據。又或者以各級各類崗位為基礎，分析員工開展業務工作所需的職業化行為模塊和行為標準。

可以遵循以下三種思路：一是從活動開展的內在邏輯關系思考;二是從活動范圍的內容、類型思考;三是從活動內容本身的組成部分分析思考。

動態培訓課程可從兩個層次進行分析：一是企業的發展目標;二是公司科技發展的方向及目標。

2.培訓講師隊伍的建設

講師是整個培訓流程的源頭，講師水平的高低決定了培訓質量的好壞。培訓講師來源基本有兩個途徑：一是外部聘請;二是企業內部講師。

根據公司發展實際的長遠考慮，僅僅通過外部培訓來滿足員工的職業發展是不夠的，公司內部的培訓是可以一方面了解員工實際需求的同時，有針對性的做到員工一對一、專業對專業、需求對需求的培養，并且這樣的內部培訓還可以對一些固定的專業培養一批企業內部的講師。

內部講師都是企業內不同領域內經驗豐富、對企業有一定了解的老員工，或者在某一專業技術、技能方面有研究的研究型人才，都可以發展為公司內部的講師。講師的主要任務不僅講課，可以挖掘同類發展方向的伙伴，成立討論區、專題小組等，對未來自身領域的教材開發、內部講義的編寫都是一種幫助及促進作用。

為保證講師隊伍的高素質，企業也可在內部制定相應的《講師資格認證制度》、講師評審等。對講師的工作績效設置考核時間，保證師資力量的優秀。

3.開展外部培訓

近些年外部培訓發展了很多移動學習APP等，可以在不影響工作、學習、生活的同時，利用自由的業余時間學習。移動學習基于移動互聯技術，但又明顯超越于技術本身。技術只是可能的條件，如何在實踐中利用新的技術條件，創造性的提升組織學習的境界，才是移動學習的理想。

從學習生態的視角看，需要有主體，學習者與專家、教師;有內容，即知識的體系;有機制，即知識的創造與傳遞;有目標，即組織愿景與使命的達成，個人的發展與提升;有場景，學習與應用的場合。

個人感覺今年看的最好的學習APP軟件即學習強國軟件。這就聯想到其實公司也可以在公司官網的基礎上增設一些或專業或前言的視頻學習板塊等，員工在查詢公司辦公新聞、工作提醒的同時，也不乏完成培訓的可能。也可以增設登錄即可獲得積分的。

（三）仍需要強調的還是企業內部員工品德、心態等素質教育的培養

《禮記·大學》篇中寫道：“古之欲明明德于天下者，先治其國;欲治其國者，先齊其家;欲齊其家者，先修其身。”修身齊家治國平天下作為一種遠大理想和志向，修身是第一位，修身是齊家、治國、平天下的起點。修身就是要提高思想品德、道德素養，成為品格高尚、品位高雅、品行端正的人。

道德之于個人、之于社會，都具有基礎性意義，是做人做事的根本。企業文化作為一種企業靈魂的素質教育，這些都是在員工個人工作的同時需要不斷統一、經常的培訓的內容。

參考文獻：

[1]中國就業培訓技術指導中心組織編寫.企業人力資源管理師[M].中國勞動社會保障出版社，2007.

[2]王國軒譯注.中庸·大學[M].中華書局出版社，2010.