組織行為學理論在企業人力資源管理中的應用

陸鶴鳴

【摘 要】組織行為理論研究個人與集體的關系、人與人之間的關系以及員工的各種需要、行為，還要研究人、集體與組織目標的關系，通過組織行為學的研究，可以不斷提高企業的人力資源管理水平，促進企業的長遠發展。

【關鍵詞】人力資源；組織行為學；企業發展

一、關于組織行為學理論

20世紀60年代，美國經濟學家亞當斯密在《國富論》中提出了組織行為學的觀點。其后出現的經濟學家都對組織行為學理論進行了必要的補充和說明，組織行為學逐漸得到社會的重視，組織行為學理論日漸成熟。在企業人力資源管理中，組織行為學理論也得到了廣泛的應用。組織行為理論研究個人與集體的關系、人與人之間的關系以及員工的各種需要、行為，還要研究人、集體與組織目標的關系，進而研究組織結構，管理方法，改進生產環境，協調人際關系，從精神上、物質上引導員工，使員工積極主動地位企業做貢獻，發揮他們的勞動創造性和工作積極性，提高員工的工作效率和工作效益；從而不斷規范企業組織行為的方式，探索改革的步伐，以提高企業的核心競爭力；通過合理運用組織行為學來幫助企業提高管理績效，推進企業的可持續發展。

對于組織管理而言，傳統管理理論的假設是，工人是孤立的、懶惰的、被動的個體，他們工作只是為了獲得金錢，要讓工人有高生產率，只要設計足夠的金錢誘惑就可以做到，“霍桑效應”對這種傳統的假設做出了否定。它表明工人的工作動機除了賺取工資外，還受到關注、新奇性、興趣的影響〔）生產效率很大程度上受到心理因素和社會因素的影響，如自尊、安全感、良好的人際關系、團體歸屬感等、因此，對員工的尊重、信任、愛、幫助，給予員工歸屬感和安全感，都會讓員工產生積極的工作態度，從而提高生產效率。在物質文明迅速發展的今天，這一點顯得越來越重要。

從研究對象上看，組織行為學是一門研究人在組織中的行為的學科。組織行為學以研究人的心理和行為為目標。組織中人的心理與行為可以分為三個層次：組織中群體心理與行為、個體心理與行為和組織心理與行為。研究這三個方面的變量：群體水平變量、個體水平的變量和組織系統水平的變量。企業人力資源管理借助于系統地研究員工的想法和行為，學習如何運用組織行為學來提高公司的管理績效和員工滿意度是非常現實，進而提高企業人力資源管理水平。作為企業人力資源的管理者，必須保證組織運行的有效性，使組織結構既滿足內部功能的要求，又要適應外部、環境的變化。

二、組織行為學理論在企業人力資源管理中的應用

（一）研究組織行為學理論可以提高企業人力資源管理者的水平

企業通過研究組織行為學中的個體行為與管理，可以提高人力資源管理者知人善任、合理使用人才的水平。當今世界，企業之間的競爭集中在了人才領域，企業競爭歸根到底就是人才的競爭，人才優勢已經成為企業在取勝的關鍵。吸引、留住人才，成為企業領導者面臨的重要問題。組織行為學研究企業員工個體素質、氣質和特性等問題，實踐證明企業員工個體是決定組織效能和生產、工作效率高低的重要因素之一，通過組織行為學的研究，了解個體是組織中不容忽視的細胞，為個體員工做好職業分析，合理安排工作利用其所長，進行有效的人力資源開發工作。

（二）研究組織行為學理論可以提高企業的凝聚力和向心力

企業研究組織行為學理論，關注企業的群體行為與管理，可以不斷改善人際關系，不斷提高企業群體的向心力和凝聚力。我們知道企業組織是由一個個群體和團隊構成的。是組織中的一群人為了共同目標而在相互聯系、相互依存的基礎上建立起來的有機整體。

（三）組織行為學理論的研究和應用可以增強企業領導的有效性

組織行為學理論研究領導行為與管理，這樣可以不斷促使管理者改進領導行為，提高自身的領導素質，掌握領導藝術，增強自身領導的有效性。隨著企業的發展，現代企業領導不再是上級命令的發出者，而是能帶領，指引和影響下屬或組織，在一定條件下，為實現某種目標的行動過程的人。現在企業領導更加注重的是一種個人魅力與影響力，現代企業的發展與企業領導者的素質與魅力有很大的關系，直接關系著人力資源能否充分發揮，也關系著企業事業的成敗。組織行為學通過研究領導的藝術性，來不斷提高企業領導者的素質，運用科學的領導方式、掌握靈巧的領導藝術，與企業組織內的員工進行溝通，把握住員工心理，增近與員工之間的距離，激發員工工作的熱情和積極性，妥善的處理好人際關系，增強了領導的有效性。

三、提高組織行為學理論在企業發展中的應用

企業要想充分運用組織行為學理論，首先應該不斷管理者自身建設，把握科學有效的管理手段，促進企業全面發展。其次，企業管理者應該不斷更新思想觀念，樹立創新意識，使企業能夠適應時代變化。再次，應該在企業內部積極推行“以人為本”的管理理念，建立現代企業制度以及職工代表大會制度，加強基層民主制度建設，保障職工的民主權利和經濟權利。企業還應該積極處理好自身的管理與服務職能，注重社會效益，增強社會責任感，提高企業競爭力，注重企業社會效益的提升，提高企業社會形象，擴大企業社會信譽度，增強企業的核心競爭力。同時企業應該更加關注員工三種精神的塑造，包括員工的主人公精神、團隊精神以及奉獻精神，不斷規范企業管理活動，促進企業的健康發展；最后，企業要跟上時代步伐，就必須不斷更新思想觀念，不斷創新管理理念。因為思想觀念總是作為理論指導而存在，對企業來說，如果思想觀念跟不上，就會使企業陷入困境，落后于社會前進的步伐。

隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展與完善，給企業帶來了機遇，同時也帶來了挑戰。企業面臨著抓住機遇、迎接挑戰的現實。所以企業應該不斷改變那種管理粗放、競爭意識差、觀念單薄的管理理念，加快經濟增長方式的轉變，創新管理理念，這是企業改革與發展的前提。

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