“互聯網+”互動式汽車營銷模式研究

魏雪

摘要：互聯網具有交互性、及時性、移動性以及個性化等一系列的特征。互聯網自出現以來就給人們的生活造成了翻天覆地的改變，人們的生活方式以及交往方式都發生了很大的變化。而這種改變不僅僅體現在人與人之間，還給產業的發展造成了很大的影響。比如汽車營銷產業。通過互聯網的形式，比原來的傳統汽車營銷模式更加多了各種有效手段，新的汽車營銷模式不斷涌現，為困境中的汽車生產商和經銷商帶來了新的希望。

關鍵詞：互聯網+；互動式汽車營銷模式

互聯網已滲透到我國居民生活和消費的各方面，據統計，我國個人互聯網應用持續穩健發展，網上外賣、互聯網理財、網絡購物、手機支付、網上租車等應用均呈現上升趨勢。消費者在消費過程中的地位已由原來的被動接受向現在的主動發起和主動控制方向轉移。

因此，我國汽車業應結合自身情況，借助“互聯網+”的力量，探索制定更適合現狀的新型營銷模式。

一、 運用互聯網的互動式汽車營銷模式的必要性

2015年3月5日十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。“互聯網+”的時代通俗來說，就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。在互聯網+和汽車營銷領域的美好碰撞中，新的汽車營銷模式不斷涌現。

上圖為來自《汽車業全球數字消費者調研中國洞察報告》對中國汽車消費者的調查結果，報告中顯示，中國汽車消費者的結構和生活方式正在發生轉變。35以下的年輕消費者正在成為主流，同時近半的購車者認為自己是數字先行者，他們更迫切的期待汽車廠商能通過數字技術為其提供更好的售前、售中和售后體驗，所以說建立以互聯網為載體的互動式汽車營銷模式是現在汽車營銷行業的必然趨勢。

二、“互聯網+”互動式汽車營銷模式的模型構建

“汽車營銷模式的互動互聯網+”主要是第三方汽車商城建立的基于買方和賣方之間的市場。買方主要包括汽車消費市場，賣方市場主要包括汽車生產工業、汽車銷售、汽車售后等提供的汽車服務供應市場。汽車電子商務一體化平臺是對傳統互聯網營銷平臺的改進，汽車企業存在于賣方市場，互聯網營銷平臺將這些發展不平衡的發散的互聯網營銷平臺集合到汽車商城這個綜合性平臺之中。

車輛消費者在購買汽車的時候大概需要經歷如下四個過程，具體為相關車輛信息的收集、主客觀因素的對比、購買者親身試駕、最終支付提車。新模式下的汽車互聯網營銷平臺能夠為全部階段帶來便捷。首先，消費者可以通過互聯網端不受約束、不受限制的進入網絡商城，通過對目的汽車產品的信息瀏覽，后臺會根據特定車輛的平臺訪問流量，進行大數據的分析，提供不同品牌、同價位車輛產品的信息比對，也可以展示同型號的車輛在不同地區的零售價格。

根據用戶提供的相關信息確定產品，采購訂單平臺利用即時通訊功能與相應的汽車銷售業務互動，進一步了解汽車產品的性能，也可以在互聯網上提出測試要求。該系統的定位技術可以智能的發送試駕信息到附近汽車銷售實體店中，并及時地將何時何地試駕的信息反饋給用戶。在試駕完成后，購買者可以通過互聯網營銷平臺，提交訂單的尾款，訂單直接從平臺到汽車實體店，然后由經銷商或汽車實體店送達。在汽車銷售上，與線上線下進行實時的互動，大大提高了復合銷售的效率，為消費者提供準確便捷的服務。

三、互動式汽車營銷的主要方式

（一） 網上4S店

汽車產品屬于相對復雜的產品，消費者在購買之前必定需要收集相關的信息，對產品和品牌有一個全面的了解，網絡則成為其獲取汽車信息的主流渠道，而作為汽車網絡營銷整合平臺――網上4S店的推出，正好滿足了消費者對這方面的需求。網上4S店通過發揮網絡平臺的優勢，與消費者建立一種互動、雙贏的營銷模式與傳統的汽車營銷模式相比，網上4S店的最大優勢在于整合了文字、圖片、音頻、視頻和網絡等技術，特別是網絡獨具的3D功能為生產商品牌的推廣和宣傳提供了創新營銷平臺。網上4S店的展廳通過發揮3D技術的優勢，讓汽車多維度展現在受眾面前，更為直觀感受車的整體外觀、車體結構和乘坐空間，使品牌得到全面展示。在網上4S店通過與銷售人員的在線視頻和音頻交流，能夠實現用戶即時與廠商或經銷商之間的信息溝通和互動，了解關于產品和品牌信息及購車環節中的各種詳情，最大限度地滿足受眾的需求。

（二）微信營銷

現如今，微信已經成為人們必不可少的社交工具之一。從PC網頁到手機移動客戶端，汽車營銷也無孔不入。微信和朋友圈火了，車企的微信公共賬號更是一個都不能少。汽車生產廠商運用微信客戶端開發各種營銷活動，這種新的營銷方式也是吸睛無數。2014年，DS在其微信公眾號上上線新功能“訂車寶”。凡是通過這一平臺繳納5000元訂金訂購DS 5LS，自訂車之日起45天內提車，每天可獲得現金收益11.11元，滿打滿算45天可收益將近500元。即使退訂，每天仍可獲得現金收益1.11元。在經過“訂車寶”的預熱后，DS 5LS上市現場推出的眾籌購車基金，更讓人看到了DS品牌別具一格的互聯網思維。對于DS這樣處于創業期的品牌來說，眾籌資金意味著一人購車，而他身邊有100個朋友知道了這個品牌和這款車，比起大手筆的廣告轟炸，這種營銷方式不僅成本更低，且目標受眾到達精準。

參考文獻：

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