面向按需出版內(nèi)容管理系統(tǒng)的研究與規(guī)劃

李文靜+高盡輝

摘 要 隨著大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，如何利用新一代的信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)出版業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，如何在支撐傳統(tǒng)紙質(zhì)出版的同時(shí)支撐多種數(shù)字出版方式，支撐按需出版的業(yè)務(wù)模式，為讀者提供多種方式的閱讀服務(wù)，已經(jīng)成為眾多出版社深入思考的一個(gè)問(wèn)題。基于知識(shí)關(guān)聯(lián)和多媒介出版的內(nèi)容管理系統(tǒng)為作者和編輯提供一個(gè)安全、可靠、易操作、可隨需擴(kuò)展的協(xié)同工作環(huán)境，使得內(nèi)容資源可以更加有效的得到利用。本文結(jié)合作者在工作實(shí)踐中的體會(huì)，分析了實(shí)現(xiàn)按需出版的關(guān)鍵點(diǎn)，給出了實(shí)現(xiàn)的相關(guān)思路。

關(guān)鍵詞 出版社；內(nèi)容管理；協(xié)同編輯；按需出版；出版數(shù)字化

中圖分類號(hào) TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2017）197-0013-02

1 關(guān)注內(nèi)容管理原因

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信息化已成為出版業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)關(guān)鍵所在。出版社迫切需要整合出版資源、優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、改進(jìn)和加強(qiáng)管理、提高資源的復(fù)用度、提升面向讀者的綜合服務(wù)水平，從而提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的核心就是數(shù)據(jù)，關(guān)注的就是數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘和利用。而出版物及其相關(guān)的各部分內(nèi)容本身不僅是一種數(shù)據(jù)，更是一種知識(shí)，它的組合就是一種知識(shí)內(nèi)容產(chǎn)品，所以挖掘出內(nèi)容的深層次價(jià)值，形成多種模式的符合用戶需求的內(nèi)容產(chǎn)品，是出版社轉(zhuǎn)型和提升自身綜合能力的關(guān)鍵。因此內(nèi)容管理必將為出版社的知識(shí)產(chǎn)品提供從原創(chuàng)，到編輯加工，到生產(chǎn)制作，到傳輸發(fā)布，再到閱讀消費(fèi)等一體化服務(wù)。

2 出版社面臨的主要問(wèn)題

目前，除了一些大社和出版集團(tuán)，我國(guó)的出版機(jī)構(gòu)普遍缺少信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，能系統(tǒng)推進(jìn)信息化建設(shè)戰(zhàn)略的就更少了。很多出版社在信息化建設(shè)方面還沒(méi)有清晰的思路。總體來(lái)看，中國(guó)出版行業(yè)信息化工作中主要存在以下一些

問(wèn)題。

2.1 信息資源難以整合和重復(fù)利用

許多出版社雖然組建了內(nèi)部局域網(wǎng)，也開通了網(wǎng)站，但各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間，往往還處于信息孤島的狀態(tài)，彼此相對(duì)獨(dú)立，無(wú)法進(jìn)行資源整合，難以實(shí)現(xiàn)信息共享和有效利用。一些出版社已經(jīng)開始在出版、財(cái)務(wù)、發(fā)行等業(yè)務(wù)部門應(yīng)用系統(tǒng)，近年也多次升級(jí)，但由于多家供應(yīng)商提供不同系統(tǒng)，部門間還是相對(duì)獨(dú)立，整合難度較大。出版社內(nèi)部系統(tǒng)無(wú)法連通，造成數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，不光提高了人力成本，也容易降低數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2.2 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

出版社信息化建設(shè)水平還受到整個(gè)行業(yè)的影響，信息標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法統(tǒng)一，使出版社無(wú)法有效整合數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)和分銷渠道的雙向溝通。這不僅阻礙了市場(chǎng)信息向上游出版單位傳遞，還造成目前的出版物盲目生產(chǎn)，導(dǎo)致嚴(yán)重的退貨積壓。

2.3 對(duì)數(shù)字出版支持能力弱

數(shù)字出版包括電子書、網(wǎng)絡(luò)下載、手機(jī)閱讀等多種形式，為了拓展數(shù)字出版的新領(lǐng)域，出版社需要更為強(qiáng)大的信息技術(shù)平臺(tái)做支撐，但是，現(xiàn)在各出版社的信息化系統(tǒng)還比較落后，不能支撐新業(yè)務(wù)模式的發(fā)展。

3 解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)

要解決上述問(wèn)題，需要考慮如何利用信息化手段提升出版行業(yè)的協(xié)同能力、資源統(tǒng)籌復(fù)用能力和對(duì)外服務(wù)能力，尤其是利用大數(shù)據(jù)處理和互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段。具體可以考慮以下措施。

3.1 建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)范出版行業(yè)或出版社內(nèi)部業(yè)務(wù)、技術(shù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共建共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、柔性化按需出版的前提，通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃，構(gòu)建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)，打通各業(yè)務(wù)板塊之間的信息通道，構(gòu)建基于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的信息管理與復(fù)用機(jī)制，打造信息資源交換共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源整合和業(yè)務(wù)協(xié)同。

3.2 加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息資源整合

整合信息資源應(yīng)首先解決數(shù)據(jù)共享問(wèn)題。出版企業(yè)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，明確IT戰(zhàn)略。通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為構(gòu)建新的商業(yè)模式奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，出版社在建立自己的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)時(shí)要考慮到互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)，逐步整合資源形成自己的知識(shí)資源管理中心和知識(shí)資源協(xié)同調(diào)度中心，為業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、新型出版服務(wù)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3 關(guān)注以大數(shù)據(jù)內(nèi)容資源為基礎(chǔ)的多形態(tài)內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計(jì)

出版社要以支撐柔性化的按需出版為業(yè)務(wù)導(dǎo)向，以提供多形態(tài)的內(nèi)容產(chǎn)品為目標(biāo)，建立內(nèi)容產(chǎn)品提煉和復(fù)用機(jī)制，逐步形成內(nèi)容資源從素材到內(nèi)容到產(chǎn)品的知識(shí)鏈，打造適合讀者多角度閱讀學(xué)習(xí)的復(fù)合型內(nèi)容產(chǎn)品，并建立相關(guān)自推送和發(fā)布機(jī)制。在這個(gè)過(guò)程中，了解讀者需求，并依據(jù)內(nèi)容資源進(jìn)行個(gè)性化多形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是重中之重。

4 面向按需出版內(nèi)容管理系統(tǒng)的規(guī)劃思路

為構(gòu)建流程協(xié)同、內(nèi)容復(fù)用出版社內(nèi)容管理系統(tǒng)，需要將原來(lái)的業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，并按照階段劃分到內(nèi)容研發(fā)、協(xié)同編輯、內(nèi)容增值服務(wù)、內(nèi)容管理與產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)布等5個(gè)部分。

4.1 內(nèi)容研發(fā)

內(nèi)容研發(fā)的目標(biāo)是將原本分散的信息資源進(jìn)行聚集，形成統(tǒng)一資源內(nèi)容，并為按需出版以及發(fā)布各類信息提供基礎(chǔ)。從信息來(lái)源上分，數(shù)據(jù)采集包括3種方式：原有信息的采集、新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、外部數(shù)字資源采集。從采集的方式上分，它包括：網(wǎng)絡(luò)信息采集、人工信息采集、格式文檔采集、遠(yuǎn)程信息錄入、業(yè)務(wù)系統(tǒng)交換采集。

4.2 內(nèi)容編輯

內(nèi)容編輯系統(tǒng)為作者、編輯、多媒體制作人員提供了一個(gè)統(tǒng)一的工作平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，作者和編輯能夠完成稿件的傳遞，在出版社內(nèi)部實(shí)現(xiàn)編輯三審三校流程，完成編輯加工的書稿能夠和排版輸出無(wú)縫銜接。內(nèi)容編輯系統(tǒng)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)組稿、投稿、審稿、編輯、校稿、出版、閱讀、檢索等全方位的功能，從投稿到最終出版，都是協(xié)同在線方式。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)編輯內(nèi)容與內(nèi)容資源平臺(tái)相關(guān)資源的匹配，可推送、參考和利用歷史資源。內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程不用受地域、時(shí)間的限制，省掉在計(jì)算機(jī)和人工之間的多次轉(zhuǎn)換過(guò)程，并且可以解決各個(gè)環(huán)節(jié)間信息丟失的問(wèn)題，使整個(gè)過(guò)程流程化、智能化，提高生產(chǎn)的效率和質(zhì)量。

4.3 內(nèi)容增值服務(wù)

內(nèi)容增值服務(wù)部分主要靠?jī)?nèi)容標(biāo)注、自動(dòng)聚類、關(guān)聯(lián)分析等來(lái)完成。最基本的我們通常說(shuō)的“標(biāo)注”，在圖書館情報(bào)學(xué)領(lǐng)域也被稱作“標(biāo)引”。標(biāo)引就是給每一份內(nèi)容加上一些檢索標(biāo)識(shí)，如書名、作者、分類、主題詞、摘要等等，以便今后能夠根據(jù)標(biāo)識(shí)信息，檢索到這份內(nèi)容。有了標(biāo)注信息，平臺(tái)就可以根據(jù)內(nèi)容的相關(guān)性、使用過(guò)程的關(guān)聯(lián)性、銷售過(guò)程中與購(gòu)買者的特征屬性進(jìn)行分析，形成內(nèi)容知識(shí)相關(guān)信息，進(jìn)而形成知識(shí)鏈，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容自動(dòng)升值的過(guò)程。

4.4 內(nèi)容管理

根據(jù)管理的內(nèi)容種類和方式不同，平臺(tái)將內(nèi)容進(jìn)行分區(qū)、分類的管理，為內(nèi)容增值提煉、內(nèi)容提取、內(nèi)容產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)管理服務(wù)。

4.5 產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)布

產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)布主要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)布前的產(chǎn)品定義、組合生產(chǎn)和發(fā)布工作。這里的產(chǎn)品可以是指紙質(zhì)圖書、電子書、多媒體等出版社編輯工作后形成的成果。產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)布過(guò)程主要包括產(chǎn)品定義、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品審核、產(chǎn)品發(fā)布四項(xiàng)功能。產(chǎn)品定義用于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的基本信息定義和產(chǎn)品的內(nèi)容選擇。產(chǎn)品包裝用于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的格式轉(zhuǎn)換、打包。產(chǎn)品審核用于實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的審核。產(chǎn)品發(fā)布用于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的對(duì)外發(fā)布。

在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)出版內(nèi)容的挖掘和重用，為出版社按需出版提供了技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)了出版業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。出版社信息化建設(shè)不僅僅是一項(xiàng)新的技術(shù)手段的應(yīng)用，更是一種全新的、先進(jìn)的管理理念，一種全新的機(jī)制，一種管理模式的變革。

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