大學生志愿服務(wù)活動的成效與策略研究

魏偉+張廷國+杜娟+溫少斐+陳鵬程+王君

摘 要：志愿服務(wù)活動是高校思想政治工作的重要載體，大學生參與志愿服務(wù)有利于豐富其社會閱歷，有利于弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德和提升社會主義核心價值觀。對于如何更好地鼓勵大學生自主的參與志愿服務(wù)活動，以及對于參與服務(wù)活動過程中可能會出現(xiàn)的安全等方面的問題提出相關(guān)的應對措施。一方面，研究調(diào)查可以使大學生積極踴躍而又自發(fā)的去參與志愿服務(wù)活動，另一方面，志愿服務(wù)活動在這一過程中能夠被很好的展現(xiàn)這一平臺的作用。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)活動；成效；策略；核心價值觀

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：2095-4379-（2017）29-0025-03

作者簡介：魏偉（1990-），女，山東菏澤人，煙臺大學文經(jīng)學院，助教，研究方向：思想政治教育；張廷國（1956-），山東棲霞人，煙臺大學文經(jīng)學院外語系，黨支部書記，教授，碩士研究生導師，主要從事學生教育管理；杜娟（1987-），女，山東聊城人，煙臺大學文經(jīng)學院，講師，研究方向：思想政治教育；溫少斐（1987-），女，山東招遠人，煙臺大學文經(jīng)學院，講師，研究方向：思想政治教育；陳鵬程（1986-），男，山東煙臺人，煙臺大學文經(jīng)學院，講師，研究方向：思想政治教育；王君（1987-），女，山東煙臺人，煙臺大學文經(jīng)學院，助教，研究方向：思想政治教育。

志愿服務(wù)活動是各個高等院校進行思想政治工作的重要育人載體，大學是傳道、授業(yè)、解惑的學府，更是培養(yǎng)具有中國特色社會主義建設(shè)者的前沿陣地。本文主要研究了“大學生志愿服務(wù)活動的成效與策略”，之所以選定它作為主題是因為目前大學生志愿服務(wù)活動存在一些問題，為了解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的一些問題及一些意想不到的情況，最大限度的發(fā)揮志愿服務(wù)活動的影響，并在考慮大學生志愿服務(wù)活動的出發(fā)點的基礎(chǔ)上，使其在健康發(fā)展的基礎(chǔ)上能再有所提升。

一、研究的現(xiàn)狀分析

2012年，黨的十八大政治報告提到：通過志愿服務(wù)活動來提高全體公民道德水準，增進公民的精神文建設(shè)。也就是說，廣泛的開展志愿服務(wù)活動不僅有助于落實大學生思想政治教育的工作，更有助于全社會、全體公民從精神層次上豐富自己的生活，從而進一步提高整體公民的綜合素質(zhì)。基于此，各大高校可將形式多樣的志愿服務(wù)活動作為落實學生思想道德教育工作的載體，充分發(fā)揮其作用，并引導大學生樹立正確的社會主義核心價值觀。同時，各大高等院校也將研究該課題視為校內(nèi)政治思想工作中的一大熱點工作。

（一）志愿者服務(wù)

近年來各種形式的志愿服務(wù)活動在不同的階層、面對不同的志愿服務(wù)對象中，如雨后春筍般地蓬勃發(fā)展起來。中國青年志愿者協(xié)會對志愿者作的定義：“志愿者是主動為他人和社會提供幫助、提供服務(wù)而又不求物質(zhì)回報的人，他們具有強烈的社會責任感、良知和理想信念”。[1]

在當今社會，價值取向變得越來越多元化，高校可大力支持和鼓勵學生自主參加志愿服務(wù)活動，以此幫助學生樹立正確的價值觀取向。志愿服務(wù)活動的宗旨是服務(wù)社會、貢獻社會，不以任何物質(zhì)回報為目的，它的含義為通過志愿者的服務(wù)及自身知識或技能、財富來以各種活動形式服務(wù)他人、服務(wù)社會。大學生作為社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，應積極踴躍參加志愿服務(wù)活動，服務(wù)他人、奉獻自我、不求回報，這一做法有利于加快實現(xiàn)中華民族的偉大復興的進程。

（二）研究的問題

在進行志愿服務(wù)活動的實踐中，不僅可以提升大學生的奉獻精神的覺悟，而且還可以傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，這對于培育大學生社會主義核心價值觀也著有成效。同時我們也必須看到在志愿服務(wù)活動進行中存在的一些不可避免的問題。本文擬結(jié)合多年來大學志愿服務(wù)活動的實踐，分析志愿者活動的動因、成效，并在此基礎(chǔ)上提出一些提升志愿者活動成效的策略性建議。為的是更好的發(fā)揮志愿服務(wù)活動的影響，促使其長期的穩(wěn)定發(fā)展，更鮮明生的對大學生進行思想政治教育，同時也充分利用志愿服務(wù)活動這一方式來引導大學生。

（三）研究的方法

本研究主要采用了實證研究和文獻法并重、定量研究與定性研究相結(jié)合的方法。調(diào)查采用問卷調(diào)查和隨機采訪的方式結(jié)合進行，同時廣泛查閱了關(guān)于志愿服務(wù)及德育研究的文獻資料，以便收集研究的素材。

（四）研究對象及內(nèi)容

本課題研究的對象是山東某高校的大學生，受訪者是選自該校（大一至大三）的在校生。本次調(diào)查共發(fā)放問卷調(diào)查350份，收回有效問卷294份。研究的主要內(nèi)容：受訪者曾參加過哪些形式的志愿活動、為什么要參加志愿者活動、有何感受或收獲，以及制約志愿者活動的因素等。

二、研究結(jié)果分析

現(xiàn)將問卷中較有典型意義的反饋信息進行總結(jié)分析。

（一）各個高校所開展的志愿服務(wù)活動現(xiàn)狀稱得上是百花齊放，當問及“您有參加過哪些類型的志愿服務(wù)活動”時，調(diào)查結(jié)果如量表1所示：

依據(jù)量表4.1的統(tǒng)計分析可見，大學生熱衷于的服務(wù)活動主要是參與社區(qū)服務(wù)、照顧老弱病殘者，關(guān)注環(huán)保，參與義賣、募捐、資助他人和校內(nèi)服務(wù)等。這種現(xiàn)象一方面反映出這些是校內(nèi)常開展的志愿服務(wù)活動，另一方面體現(xiàn)了當代大學生的社會責任感、社會公德和愛心。

（二）通過參與志愿服務(wù)活動，展現(xiàn)了當代大學生的風貌：服務(wù)社會、貢獻社會。當問及大學生出于何目的參加志愿服務(wù)活動時，調(diào)查結(jié)果如表2所示：

依據(jù)量表4.2的統(tǒng)計分析可見，大學志愿服務(wù)參與志愿活動的主要目的是為了豐富社會閱歷，提升自身道德素質(zhì)，關(guān)愛他人，弘揚真善美的價值觀。

（三）大學志愿服務(wù)活動雖然強調(diào)自愿性、非功利性，但是否要對其所進行的志愿服務(wù)活動給予相應的評價和鼓勵？當問及您認為以下何種方式是讓志愿者最滿意的激勵措施時，調(diào)查結(jié)果如量表3所示：endprint

依據(jù)量表4.3的統(tǒng)計分析可見，志愿者最鐘情的激勵方式是獲得志愿服務(wù)的證書或榮譽類證書、給予評優(yōu)的機會。當然，亦有人表示不需要什么獎勵。但從另一個角度來看，一定的鼓勵，也許能更好地刺激大學生參與志愿服務(wù)活動的主動性和自覺性，因而志愿活動的影響將會更深遠。

（四）隨著大學生志愿服務(wù)活動的深入進行發(fā)展，志愿者活動的一些問題和不足之處也浮現(xiàn)出來。當問及您認為目前志愿服務(wù)活動中存在哪些問題時，調(diào)查結(jié)果如量表4所示：

依據(jù)量表4.4的統(tǒng)計分析可見，多數(shù)受訪者認為影響志愿活動的主要問題是“流于形式”和需要創(chuàng)新。此外，在隨機采訪中了解到，受訪者認為要保證志愿服務(wù)活動的健康發(fā)展，還需要給予一定的財力和法規(guī)等方面的支持和保障。

三、相關(guān)討論

（一）志愿服務(wù)活動的成效

1.有利于豐富社會閱歷

在校大學生借助志愿服務(wù)活動這一形式，可以使自身密切體驗社會、接觸社會，從而進一步豐富自己的社會閱歷，提高自身整體綜合素質(zhì)。志愿者通過投身社區(qū)服務(wù)、深入農(nóng)村義務(wù)支教、扶貧幫困等活動，不斷熟悉社會、豐富見識，方能成長為閱歷豐富、有較高綜合素質(zhì)的人才。古人曰：“讀萬卷書，行萬里路。”可見，社會閱歷和書本知識同等重要。

求職者的社會閱歷，還包括一些志愿服務(wù)經(jīng)歷，比如照顧孤寡老人、義務(wù)支教等等。這些閱歷能夠反應出一個人的社會責任心和關(guān)愛他人之精神。這樣的人能夠認真對待企業(yè)交辦的任務(wù)，而且很少會出現(xiàn)危害企業(yè)利益的行為。在某種程度上，一個人的社會閱歷將直接決定著他的人生高度。因此，參與志愿服務(wù)活動不僅為大學生鋪設(shè)了可以提前接觸和了解社會的橋梁，而且還可以豐富大學生的社會經(jīng)驗閱歷，可以提升大學生的綜合素質(zhì)，提升了大學生的社會就業(yè)競爭力。

2.有助于培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì)

大學生的奉獻社會和服務(wù)精神在志愿服務(wù)活動中得到充分體現(xiàn)，也很好地彰顯了“奉獻、友愛、互助”的志愿服務(wù)精神。這一精神是個體對于社會整體積極的奉獻態(tài)度，也是一種典型的社會資本。[2]這一精神是現(xiàn)代社會公民精神的支柱，“奉獻”是志愿服務(wù)精神的中心；“友愛”是志愿服務(wù)精神的基礎(chǔ)；“互助”是志愿服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。大學生可以通過參加志愿服務(wù)活動充分實現(xiàn)自己的價值，得到他人和社會的高度認可和贊揚，及幫助了別人也提升了自己的道德素質(zhì)，進一步完善了自己。

3.有利于核心價值觀的建設(shè)

大學生作為中國特色社會主義的建設(shè)者和接班人，在價值取向多元化的當今時代，對其價值觀的引導和培育、對實現(xiàn)中華民族的偉大復興夢具有舉足輕重的作用。人具有社會價值和自我價值。人的社會價值是個人通過自己的社會實踐活動為社會所做出的一定的貢獻來體現(xiàn)的。個人的自我價值是在社會生活和社會活動中所形成的，是社會對個人的評價、尊重和容納的體現(xiàn)。對一個人來講，價值觀是個人精神世界對物質(zhì)世界的主觀反映的結(jié)果，是人一生的精神追求和不斷奮斗的動力所在。[3]習總書記明確指出，核心價值觀，其實就是一種德，既是個人的德，也是一種大德，就是國家的德、社會的德。國無德不興，人無德不立。[4]

在大學生中，也存在著多元化的價值觀。在部分學生中，價值觀念模糊，片面追求財富，虛度時光的仍時而可見。為了充分落實思想政治教育工作，通過鼓勵大學生自主參與社會志愿服務(wù)活動的方式，讓大學生在幫助他人、奉獻愛心的過程中實現(xiàn)自我價值和社會價值。因此，當代大學生形成正確的社會主義核心價值觀的重要措施是積極參與各項志愿服務(wù)活動。

（二）關(guān)于激勵機制的思考

盡管志愿者活動是自愿的、不以報酬為文目的，但是授予相應的志愿證書、或給予相應的評優(yōu)機會也實屬必要。這是因為對做出貢獻者、或正義行為的表彰，既是一種榮譽，也是一種肯定和認同。建立有效的激勵機制，不僅可以鼓勵志愿者繼續(xù)努力，而且能激勵大學生參與志愿者活動的熱情，真正發(fā)揮好其思想政治教育的載體作用。

1.建立健全志愿服務(wù)活動的評價體系和激勵機制，將志愿者服務(wù)納入到大學生的思想政治工作評價中去，以此來鼓舞大學生參與志愿服務(wù)的熱情。

2.堅持以精神鼓勵為主、物質(zhì)鼓勵為輔兩者相結(jié)合的原則，將志愿服務(wù)歸納到黨員的發(fā)展以及各項評獎評優(yōu)中去。對于高校學生來說，獲得評優(yōu)以及入黨的機會是對其價值觀的一種認可和肯定，也是一種激勵。

3.做好大學生志愿服務(wù)活動的宣傳工作，利用宣傳展板、校園網(wǎng)站、微信等平臺，宣傳、擴大志愿服務(wù)活動影響力，激發(fā)大學生參與的熱情。

4.加大高校對志愿服務(wù)項目的扶持力度，對以志愿服務(wù)為主題的學術(shù)研究課題加以激勵，也要發(fā)揮好志愿服務(wù)活動作為高校育人的重要手段。

5.將志愿服務(wù)活動納入到思想政治教育課程之中，納入到學校的人才培養(yǎng)方案中，并給予相應的學分以示鼓勵。

（三）志愿活動的創(chuàng)新與保障機制

1.志愿者活動要有計劃性、針對性，要科學地規(guī)劃志愿服務(wù)的具體任務(wù)或主要內(nèi)容，做到有的放矢。同時，要嚴格管理志愿者隊伍，加強隊伍建設(shè)，從源頭抓起，要做好大學生志愿者的注冊、鑒定、評審機制，更重要的是抓好志愿服務(wù)者的培訓工作。例如，針對志愿服務(wù)活動的具體任務(wù)和服務(wù)的對象進行相關(guān)知識、或技能的培訓，其目的在于提高志愿服務(wù)的質(zhì)量。同時這也是一種志愿服務(wù)活動的創(chuàng)新。

2.教師是教育工作的實施者。基于這樣一個推理，要發(fā)揮好輔導員和教師在志愿者服務(wù)活動中的組織和指導作用。輔導員和教師需要參與志愿活動的組織和實施，以提升志愿服務(wù)活動的質(zhì)量，從而達到教書育人的目的。

3.高校需加大對志愿服務(wù)活動的經(jīng)費投入以確保志愿服務(wù)活動的順利進行。學校也可以設(shè)立專項資金以加大扶持力度。當然，亦可采取多元化的途徑籌措經(jīng)費，例如由國家、或?qū)W校劃撥專項經(jīng)費支持，或倡導社會捐助，以保障相對穩(wěn)定的經(jīng)費來源。

4.要加強志愿服務(wù)的法規(guī)建設(shè)。在這方面，“我國一向在法規(guī)政策方面對于管理青年志愿者組織處于空白，因此青年志愿者團隊在登記方面處于混亂無序狀態(tài)”。[5]因此，在國家尚無頒布法規(guī)的情況下，建議高校可以因地制宜地制定相應的條例，以鼓勵和保障志愿服務(wù)活動的健康開展。

四、結(jié)語

目前，各高校思想政治工作的中心任務(wù)是對大學生進行社會主義核心價值觀的教育。基于這一思考，本文通過認真、且較系統(tǒng)地研究，獲得了一些有價值的發(fā)現(xiàn)。研究表明，多數(shù)大學生參與志愿服務(wù)活動的目的或出發(fā)點大多是為了豐富自身的社會經(jīng)驗閱歷，以及可以向他人、向社會弘揚正確的社會價值觀。這似乎揭示了一個事實，大學生通過參與志愿服務(wù)活動，獲得了他人的認可和贊譽，體現(xiàn)了自身的價值。志愿服務(wù)社會既顯現(xiàn)了大學生高尚的理想信念，也真正將社會主義核心價值觀落實到行動層面。同時，本文提出了制訂相應的激勵機制和保障機制的必要性，其目的是促進這一活動的健康發(fā)展。簡而言之，如果各高校想更好的開展思想政治教育工作，可以開展各種類型的志愿服務(wù)活動。借助志愿服務(wù)活動這一平臺可以更好地弘揚與傳承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，實現(xiàn)當代學生的理想信念，落實社會主義核心價值觀。同時，志愿服務(wù)活動也可作為培養(yǎng)中國特設(shè)社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人的重要途徑之一。

[ 參 考 文 獻 ]

[1]北京志愿者協(xié)會.走近志愿服務(wù)[M].北京：中國國際廣播出版社，2006.

[2]祝靈君.志愿者組織、志愿精神與政黨領(lǐng)導[J].中共中央黨校學報，2005（8）：42-47.

[3]張廷國.關(guān)于大學生人生價值觀取向的調(diào)查與思考[J].唯實，2004（4）：69-72.

[4]習近平.在北京大學師生座談會上的講話[EB/OL].http：//www.china.com.cn/news/2014-05/05/content_32283223_3.html.

[5]王曉蓓.我國青年志愿者管理長效機制研究[J].北方經(jīng)貿(mào)，2015（12）：152-153.endprint