旅游數(shù)字出版商的服務模式探析

王洋

摘要：指出了在體驗旅游時代的新要求下，旅游數(shù)字出版在不斷地發(fā)展，而要真正實現(xiàn)旅游類圖書的數(shù)字化大發(fā)展，旅游出版商要由傳統(tǒng)的出版商轉(zhuǎn)化為多元旅游服務商。深入探討了旅游數(shù)字出版商的服務模式，并提出了可供旅游數(shù)字出版商參考的附加服務內(nèi)容。

關鍵詞：旅游圖書；數(shù)字出版；服務模式

中圖分類號：G237.6

文獻標識碼：A 文章編號：16749944（2017）19021402

1 引言

在“數(shù)字出版”和“大出版”的雙重要求下，國內(nèi)外的出版商都在積極進行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)出版業(yè)正在發(fā)生著從平面出版向立體出版的蛻變。對于旅游出版商來說，是要由傳統(tǒng)旅游出版商轉(zhuǎn)化為多元旅游服務商。旅游出版商所提供的服務不僅僅局限于生產(chǎn)旅游數(shù)字產(chǎn)品，其服務內(nèi)容應該是多元化的，服務模式為：基本服務+附加服務。

2 基本服務：提供數(shù)字產(chǎn)品

對于任何一個企業(yè)來說，生產(chǎn)、提供產(chǎn)品（有形和無形）都是其最基本的職能。因此，對于一個旅游數(shù)字出版商來說，無論它是出版電子書向讀者提供付費下載服務，還是開發(fā)旅行應用軟件、開設旅游網(wǎng)站等，提供數(shù)字化產(chǎn)品都是其最基本的服務內(nèi)容。在這最基本的服務中，要想極大地滿足旅游讀者的需要，獲得最大的利潤，旅游出版商還需要做到如下方面。

2.1 多渠道數(shù)字化

如今，隨著網(wǎng)絡上旅游信息的大規(guī)模增長，旅游者經(jīng)常被大量的無關信息弄得手足無措，他們對可靠信息的需求變得越來越迫切，他們需要一系列的數(shù)字化解決方案和可信的向?qū)А！?br>