個性化心理護理干預對多次入住CCU患者心理影響及護理滿意度研究

袁 晶

（武漢大學中南醫院，湖北 武漢 430000）

個性化心理護理干預對多次入住CCU患者心理影響及護理滿意度研究

袁 晶

（武漢大學中南醫院，湖北 武漢 430000）

目的研究個性化心理護理干預對CCU患者的心理以及護理滿意度的影響。方法 選取2016年3月～2017年5月我院收治的CCU患者82例作為研究對象，將其分為對照組和實驗組，各41例。對照組患者接受常規的護理，實驗組患者在此基礎上接受個性化心理護理干預，對比兩組患者的心理狀態改善情況和護理滿意度。結果 實驗組患者的心理問題改善情況優于對照組，護理滿意度也高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 個性化心理護理能夠顯著改善改善患者的心理狀態，提升護理工作滿意度，值得在臨床上推廣應用。

個性化心理護理干預；CCU患者；心理影響；護理滿意度

CCU病房是針對冠心病患者而設的，這類患者病情緊急，發病率和病死率都比較高，而且他們患者需要承受身體上的疼痛和心理上的壓力，嚴重影響到病情治療和治療依從性[1]。因此，本文就個性化心理護理對CCU患者的心理影響進行了研究，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年3月～2017年5月我院收治的CCU患者82例作為研究對象，將其分為對照組和實驗組，各41例。對照組男21例，女20例；年齡42～72歲，平均年齡（58.3±6.7）歲；病程1～7年，平均病程（3.2±2.4）年。對照組男21例，女20例；年齡42～72歲，平均年齡（58.3±6.7）歲；病程2～8年，平均病程（3.5±3.1）年。兩組患者的一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者接受常規的護理，實驗組患者在此基礎上接受個性化心理護理干預，具體如下：（1）由資深管理人員進行專門管理，掌握患者的心理問題，制定有針對性的護理干預措施，這樣就可以穩定患者對治療的信心，提升患者的依從性。（2）鼓勵患者家屬參與心理護理，在疾病允許的情況下，增加患者家屬的探視次數，通過患者家屬的開導，讓患者感受到家屬對他們的關心，幫助患者建立健康的生活方式，營造出一種和諧的心理環境，消除患者對治療的排斥情緒，堅定患者的治療信念。（3）加強與患者的溝通。有些患者因為再次入住CCU會出現恐懼焦慮的心理，所以在查房、治療和護理過程中，護理人員應傳授患者有關疾病的知識和飲食常識，鼓勵患者進行康復訓練，讓患者在了解疾病的基礎上接受治療，積極配合醫務人員的工作。（4）給予患者足夠的關愛和同情，讓終末期患者能夠坦然面對疾病，允許患者家屬陪同患者用餐，并邀請義工為他們讀報，陪患者聊天下棋消磨時間。護理人員也要經常與患者溝通，根據患者感興趣的事情展開話題，從而轉移患者的注意力，讓他們能夠以正常的態度面對疾病。

1.3 評價標準

對比兩組患者的心理狀態改善情況和護理滿意度。

1.4 統計學方法

采用SPSS 15.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“x s”表示，采用t檢驗，計量資料采用X2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者的心理問題改善程度比較

對照組患者護理前的SCL-90總癥狀指數為（2.5±0.6），護理后為（2.0±0.6）；護理前的癥狀積分為（226±9），護理后為（173±5）。實驗組患者護理前的SCL-90總癥狀指數為（2.3±0.5），護理后為（1.4±0.3）；護理前的癥狀積分為（225±8），護理后為（142±6）。與對照組相比，實驗組更具優勢，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者的護理滿意度比較

實驗組患者在護士態度、護理水平、健康教育和心理護理方面的滿意度均高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的護理滿意度比較[n（%）]

3 討 論

CCU患者大多病情嚴重，在日常治療中使用各類儀器會增加患者的心理壓力，影響到他們的心理狀態，還會對病情控制產生影響。除了心理護理干預之外，護理人員還要在行動上讓患者感受到關愛。比如說對于年紀比較大的冠心病患者，他們在閱讀書報上存在困難，護理人員可以利用空閑時間為他們朗讀報紙內容，并通過講笑話和趣事改善患者的情緒，讓患者以平和的心態接受治療[2]。本次研究實施了個性化心理干預，非常注重患者的住院感受和心理狀態，所以該組患者的心理問題得到了很大的改善。在護理滿意度方面，由于近年來的護患矛盾呈現加強趨勢，所以在CCU護理中，護理人員在護理態度方面做了很大的改進，并且能夠站在患者的角度思考問題，利用預見性護理和舒適護理等方式讓患者感受醫院的關懷，在心理護理干預下漸漸消除緊張焦慮的情緒，從而增強康復信心，提升治療依從性[3]。本文結果顯示，實驗組患者的心理問題改善情況優于對照組，護理滿意度也高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，對CCU患者實施個性化心理干預能夠改善患者的心理狀態，提升患者對護理工作的滿意度，有利于構建和諧的護患關系，值得推廣。

[1] 劉 星.個性化心理護理干預對多次入住CCU患者心理影響及護理滿意度分析[J].當代護士,2017,18(03):21-22.

[2] 瞿 倩.CCU患者實施心理護理干預對其心理問題改善效果及對護理滿意度的影響[J].實用臨床護理學電子雜志,2016,1(02):16-17.

[3] 周維娟,張秀君.CCU患者實施心理護理干預對其心理問題改善效果以及對護理滿意度的影響[J].醫學信息,2015,17(41):221-222.

R473.5

B

ISSN.2096-2479.2017.39.164.02

本文編輯：劉欣悅