優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用效果評價

張 艷

（徐州醫科大學附屬醫院神經內科，江蘇 徐州 221100）

優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用效果評價

張 艷

（徐州醫科大學附屬醫院神經內科，江蘇 徐州 221100）

目的探討優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用效果。方法 選取2015年1月12日～2017年1月12日在我院就診的老年性腦梗塞患者40例作為研究對象，其中對常規組采取一般護理，對實驗組采取優質護理服務，對比兩組患者的護理效果。結果 實驗組與常規組的護理依從性分別為95.00%與80.00%（P＜0.05）；實驗組的護理滿意度評分明顯高于常規組（P＜0.05）。結論 對老年性腦梗塞患者采取優質護理服務便于改善臨床護理質量，將其依從性提高，值得實踐推廣。

老年；腦梗塞；優質護理

隨著近些年來人們生活模式與飲食方案的改變，導致老年性腦梗塞等疾病的發病率逐年遞增，進一步降低了患者的日常生活質量[1-2]。為此，本次研究對該類疾病患者采取優質護理服務，分析其應用價值。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年1月12日～2017年1月12日在我院就診的老年性腦梗塞患者40例作為研究對象，所有患者均自愿參與本次研究，將精神障礙、意識障礙患者排除。采取奇偶數分組模式將其分為兩組，各20例。常規組男11例，女9例，年齡61～87歲，平均（74.56±2.15）歲；實驗組男12例，女8例，年齡61～86歲，平均（74.33±2.30）歲。對比兩組患者的一般資料，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對常規組患者采取一般護理模式，包括嚴密觀察其生命體征，進行簡單的心理輔導等。對實驗組采取優質護理服務，主要內容為：

A：環境護理：為患者提供舒適、安靜的治療環境，便于患者提高舒適感，加強疾病治療與護理的依從性，提高治愈率，降低并發癥發生率。

B：加強護患溝通：對于老年疾病患者來說，存在較差的心理承受能力，一旦知道自身所患疾病后，將會降低對于醫護人員的信賴感，所以說，加強護患溝通十分重要。全面分析評估患者的病情、興趣愛好、家庭情況等基本資料，同患者講解不良情緒對疾病治療產生的負面情況，使得患者認識到問題的嚴重性，逐漸改善不良情緒。

C：構建護理組長責任制度：組建護理小組，對小組成員的基本職責進行明確，且對護理人員的日常工作進行明確，便于提高組織協調的能力，提高護理人員的工作責任意識，將護理工作質量進一步提高。

D：用藥護理：分析該類疾病的病程漫長，一旦患病則需要長時間用藥。所以說，護理人員應及時告知患者長時間堅持用藥的重要性及意義，便于達到良好的降血壓效果，嚴格依照醫師的要求給藥，使得長時間血壓處于較為穩定的狀態，同時向患者講解服藥可能發生的不良反應現象，囑咐其定時定量用藥。禁止將給藥劑量、時間隨意改變，若為靜脈給藥方式，應對輸注藥物的速度嚴格進行控制，對其輸液反應進行嚴密觀察等。

1.3 觀察項目

對比兩組患者的護理依從性，分為完全依從、部分依從、不依從三項；對比兩組患者的護理滿意度評分，采用我院自制的護理滿意度量表進行評價，采取百分制，評分越高表示護理滿意度越佳[3-4]。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行處理，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理依從性

實驗組的護理依從性明顯更高，差異有統計學意義（P＜0.05）。

表1 兩組患者的護理依從性分析[n（%）]

2.2 護理滿意度

實驗組護理滿意度評分為（95.20±3.24）分，常規組護理滿意度評分為（82.14±3.47）分，說明實驗組的護理滿意度評分相比常規組明顯較高（P＜0.05）。

3 討 論

腦梗塞在臨床上較為常見，臨床治愈率較低，病程較為漫長，存在較高的復發率與并發癥發生率等特征，以老年人群較為多見，且老年患者屬于一類特殊人群，機體免疫力較差，為此，需要對該類疾病患者加強臨床護理干預措施，控制疾病的進一步發展，不斷改善臨床護理質量[5]。

本次研究對實驗組患者采取優質護理服務，結果顯示，其護理依從性與護理滿意度評分相比常規組均明顯較優。該類護理模式以患者作為整個工作的中心，盡可能滿足患者所需，將護理工作進一步規范化，加強臨床上相關的基礎護理操作，將其護理服務進一步改善，利于將護理質量提高，為前來就診的患者提供更加優質、全面、科學的護理服務[6]。在腦內科，應從患者入院開始至出院建立護理組長責任制度，對患者的基本資料進行全面的了解，包括基礎病情、家庭情況、興趣愛好等，其中責任護士應對患者的機體護理、心理狀態、社會關系、家庭生活情況等提供護理服務，配合患者的需求，進一步優化臨床護理質量，包括加強環境護理、加強護患溝通、告知其給藥的相關注意事項等，便于使得日常護理操作有條不紊地進行，提高護理質量。

綜上情況可知，對老年性腦梗塞患者采取優質護理服務便于改善臨床護理質量，將其依從性提高，值得實踐推廣。

[1] 范蓉馨.優質護理在NCU腦梗塞臨床護理中的應用分析[J].國際護理學雜志,2016,35(9):1228-1229.

[2] 李 嘉.優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用[J].內蒙古中醫藥,2014,33(28):159-160.

[3] 邵 丹,邵 靜,徐錫春,等.優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用[J].內蒙古中醫藥,2014,33(24):94-95.

[4] 李雪銘.優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用[J].中國保健營養(中旬刊),2014,24(3):1367.

[5] 張海艷,代洪波.對老年腦梗塞患者進行優質護理的效果研究[J].當代醫藥論叢,2016,14(4):89-90.

[6] 符玲萍.老年腦梗塞患者臨床應用優質護理服務模式的分析[J].中國保健營養(上旬刊),2014,24(3):1539-1540.

R473.5

B

ISSN.2096-2479.2017.39.34.02

張艷（1985.01.-），女，江蘇人，本科，護師，研究方向：神經內科臨床護理

本文編輯：劉欣悅